2025年客運人員安全知識考試題庫附答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，客運車輛夜間（22:00-6:00）行駛速度不得超過日間限速的（）。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C2.客運車輛發(fā)生爆胎時，正確的應急處置措施是（）。A.緊急制動停車B.猛打方向盤糾正方向C.握穩(wěn)方向盤，輕踩制動踏板D.立即拉手剎答案：C3.按照《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》，以下哪類物品可限量攜帶？（）A.指甲油（150ml）B.酒精（500ml）C.冷燙精（100ml）D.摩絲（300ml）答案：C（限量攜帶冷燙精不超過120ml，指甲油不超過50ml，摩絲不超過120ml，酒精屬于禁止攜帶物品）4.客運車輛安全錘的配備要求是（）。A.每車至少2把，安裝在駕駛區(qū)和車廂后部B.每5個座位1把，分布在車廂兩側(cè)C.每車至少4把，均勻分布在車廂兩側(cè)車窗附近D.每10個座位1把，集中放置在行李艙答案：C（依據(jù)《營運客車安全技術(shù)條件》，安全錘應每車至少4把，安裝位置便于取用且靠近車窗）5.乘客突發(fā)心臟病時，客運人員應首先（）。A.立即給患者服用自備藥物B.聯(lián)系最近醫(yī)院請求救援C.保持患者平臥，解開衣領(lǐng)D.組織其他乘客讓出空間答案：C（首要措施是確?；颊吆粑〞常俾?lián)系救援）6.客運車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)前方有落石時，正確的避險操作是（）。A.加速沖過落石區(qū)B.緊急轉(zhuǎn)向避讓C.觀察兩側(cè)路況后緩慢轉(zhuǎn)向D.立即停車等待答案：C（需在確保安全的前提下調(diào)整方向，避免急轉(zhuǎn)導致側(cè)翻）7.《客運場站安全生產(chǎn)規(guī)范》規(guī)定，候車區(qū)安全出口的疏散門應（）。A.向外開啟，且不得設置門檻B(tài).向內(nèi)開啟，方便管理C.雙向開啟，便于人員流動D.安裝電子鎖，緊急時自動開啟答案：A（疏散門需向外開，無門檻，確保緊急疏散暢通）8.客運車輛滅火器的有效期檢查周期為（）。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B（依據(jù)《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》，滅火器需每季度檢查壓力值和有效期）9.鐵路客運中，發(fā)現(xiàn)無人認領(lǐng)的可疑包裹時，正確的處理流程是（）。A.立即打開檢查B.轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域并報告公安C.通知司機加速駛離D.組織乘客自行處理答案：B（可疑物品需避免觸碰，轉(zhuǎn)移至安全區(qū)并聯(lián)系公安）10.道路客運車輛連續(xù)駕駛時間不得超過（）小時，24小時內(nèi)累計駕駛時間不得超過（）小時。A.3；8B.4；8C.4；10D.5；12答案：C（《道路交通安全法實施條例》規(guī)定，連續(xù)駕駛不超4小時，24小時累計不超10小時）11.客運船舶（內(nèi)河）航行時，乘客未穿救生衣，工作人員應（）。A.口頭提醒，不強制B.沒收其船票拒絕登船C.強制穿戴并解釋規(guī)定D.記錄后向船長報告答案：C（內(nèi)河客運需強制乘客穿戴救生衣，屬安全強制要求）12.冬季客運車輛啟動前，發(fā)現(xiàn)水箱結(jié)冰，正確的處理方法是（）。A.直接啟動發(fā)動機升溫B.用熱水緩慢澆淋水箱C.用火烤化冰層D.加入酒精降低冰點答案：B（熱水緩慢澆淋可避免水箱因溫差過大破裂，禁止用火烤）13.客運場站發(fā)生火災時，疏散引導員應優(yōu)先引導（）。A.青壯年乘客B.兒童、老人及行動不便者C.攜帶行李的乘客D.工作人員答案：B（需優(yōu)先保障弱勢群體安全）14.客運車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)的離線報警觸發(fā)條件是（）。A.連續(xù)5分鐘無信號B.連續(xù)10分鐘無信號C.連續(xù)15分鐘無信號D.連續(xù)20分鐘無信號答案：A（《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，離線超5分鐘觸發(fā)報警）15.乘客攜帶活禽進站乘車，客運人員應（）。A.允許攜帶但需裝入籠具B.拒絕運輸并解釋規(guī)定C.收取額外費用后放行D.檢查檢疫證明后放行答案：D（需查驗動物檢疫合格證明，無證明不得運輸）16.暴雨天氣客運車輛行駛時，與前車的安全間距應至少保持（）。A.50米B.80米C.100米D.150米答案：C（暴雨天能見度低，安全間距需擴大至100米以上）17.客運車輛發(fā)生側(cè)翻后，乘客被困車內(nèi)，救援人員應首先（）。A.破窗救人B.檢查車輛是否漏油漏電C.安撫乘客情緒D.使用千斤頂扶正車輛答案：B（需先排除二次事故風險，如漏油可能引發(fā)火災，漏電可能觸電）18.鐵路客運中，乘客違規(guī)在禁煙區(qū)吸煙觸發(fā)煙霧報警，客運人員應（）。A.罰款500元B.批評教育并記錄身份信息C.立即驅(qū)趕到車廂連接處D.通知乘警處理答案：D（依據(jù)《鐵路安全管理條例》，吸煙觸發(fā)報警屬嚴重違規(guī)，需交乘警處理）19.客運車輛輪胎花紋深度低于（）時應及時更換。A.1.0mmB.1.6mmC.2.0mmD.2.5mm答案：B（《機動車運行安全技術(shù)條件》規(guī)定，乘用車輪胎花紋深度不低于1.6mm）20.客運場站應急演練的頻次要求是（）。A.每季度至少1次B.每半年至少1次C.每年至少1次D.每兩年至少1次答案：B（《生產(chǎn)安全事故應急條例》要求，人員密集場所經(jīng)營單位每半年至少1次應急演練）二、判斷題（每題1分，共15分）1.客運車輛可以臨時關(guān)閉GPS監(jiān)控設備以避免超速報警。（）答案：×（禁止擅自關(guān)閉監(jiān)控設備，屬違法行為）2.乘客突發(fā)癲癇時，應強行按住其四肢防止受傷。（）答案：×（強行按壓可能導致骨折，應保護頭部并移開周圍硬物）3.客運船舶航行中，工作人員可在甲板上堆放少量貨物。（）答案：×（甲板需保持暢通，禁止堆放貨物影響疏散）4.冬季客運車輛可使用明火取暖設備。（）答案：×（禁止使用明火設備，易引發(fā)火災）5.客運場站安全出口的疏散指示標志應安裝在距地面1米以下。（）答案：√（低位安裝便于煙霧中識別）6.乘客攜帶的充電寶容量不超過20000mAh可正常攜帶。（）答案：√（鐵路、道路客運均允許≤20000mAh的充電寶）7.客運車輛發(fā)生碰撞后，應立即開啟雙閃燈并在來車方向50米處放置三角警示牌。（）答案：×（高速公路需在來車方向150米外，普通公路50-100米）8.孕婦乘客提出緊急下車要求時，客運人員可拒絕并要求其堅持到下車站。（）答案：×（需評估風險，必要時在安全地點臨時停車）9.客運車輛滅火器指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正常可以使用。（）答案：×（紅色區(qū)域表示壓力不足，需充裝）10.鐵路客運中，乘客可以攜帶未開封的白酒（52度，2瓶共2000ml）。（）答案：√（密封完好的白酒≤5000ml可攜帶）11.客運場站安檢人員發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物時，應立即上前查看并拍照記錄。（）答案：×（應保持距離，立即報警并疏散周圍人員）12.客運車輛夜間行駛時，可開啟遠光燈提高視線。（）答案：×（會車時需切換近光燈，避免影響對向車輛）13.乘客在車廂內(nèi)嘔吐，客運人員應立即清理并開窗通風。（）答案：√（避免異味擴散和滑倒風險）14.客運車輛發(fā)生自燃時，應先疏散乘客再使用滅火器滅火。（）答案：√（人員安全優(yōu)先于財產(chǎn)）15.客運船舶遇大風浪時，乘客應集中到甲板上等待救援。（）答案：×（應回到艙內(nèi)固定位置，避免被風浪卷走）三、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述客運車輛啟動前的“三檢”內(nèi)容。答案：①車輛安全檢查：檢查制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部件是否正常；②應急設備檢查：確認滅火器、安全錘、三角警示牌、急救箱等齊全有效；③環(huán)境檢查：查看車輛周圍是否有障礙物，乘客是否系好安全帶，行李艙是否關(guān)閉。2.列舉5類客運場站禁止攜帶的危險物品。答案：爆炸物品（如煙花、爆竹）；壓縮氣體（如打火機氣罐）；易燃液體（如汽油、酒精）；腐蝕性物品（如硫酸、強堿）；放射性物品（如夜光粉）。3.乘客突發(fā)暈厥時，客運人員應如何處置？答案：①立即將患者轉(zhuǎn)移至通風處，平放并抬高下肢；②檢查呼吸和脈搏，若消失立即進行心肺復蘇；③解開衣領(lǐng)、腰帶保持呼吸通暢；④用濕毛巾擦拭面部喚醒；⑤聯(lián)系最近醫(yī)院，記錄患者隨身物品和聯(lián)系方式。4.簡述客運車輛火災應急處置流程。答案：①立即靠邊停車，開啟雙閃燈，取出三角警示牌放置車后（普通公路50-100米，高速150米外）；②切斷車輛電源，組織乘客從車門或安全錘破窗疏散至50米外安全區(qū)域；③使用滅火器對準火源根部噴射，若火勢失控立即撤離并撥打119；④清點乘客人數(shù)，記錄受傷情況，向單位和交管部門報告。5.冬季客運車輛防滑措施有哪些？答案：①更換雪地胎或加裝防滑鏈；②提前預熱發(fā)動機，避免冷啟動損傷；③控制車速（不超過40km/h），減少急加速、急剎車；④保持與前車2倍以上安全間距；⑤行駛中避免超車，通過彎道時提前減速；⑥攜帶防滑沙、三角木等應急物品。6.客運場站發(fā)生踩踏事故時，工作人員應如何引導疏散？答案：①立即通過廣播穩(wěn)定乘客情緒，提示“不要擁擠，靠墻或扶欄桿有序撤離”；②在關(guān)鍵通道（如樓梯、出口）設置引導員，分流人群；③對摔倒人員立即扶起并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，避免二次踩踏；④優(yōu)先疏散兒童、老人和傷員，確保通道暢通；⑤事故后配合警方調(diào)查，統(tǒng)計傷亡情況。四、案例分析題（每題5分，共15分）案例1：某長途客車行駛至山區(qū)路段時，因連續(xù)下坡導致制動失效，司機緊急鳴笛提示乘客，此時應如何處置？答案：①司機應立即搶掛低速擋（手動擋降擋，自動擋掛L擋），利用發(fā)動機阻力減速；②輕拉手剎（分幾次拉動，避免鎖死車輪）；③觀察右側(cè)是否有避險車道或山體，若有可輕靠山體摩擦減速；④告知乘客握緊扶手，不要隨意移動；⑤若無法控制，選擇撞擊松軟障礙物（如草堆、灌木叢）降低傷害；⑥停車后立即疏散乘客至道路外側(cè)，設置警示牌并報警。案例2：某公交站臺，一名乘客突然倒地抽搐，口吐白沫，周圍乘客驚慌擁擠，作為在場客運人員應如何處理？答案：①立即上前疏散圍觀人群，保持空氣流通；②將患者平移至平坦地面，移除周圍硬物（如臺階、欄桿）；③用軟物（如衣物）墊在患者頭部，避免撞擊；④不要強行掰開口部或塞入物品，防止窒息；⑤記錄發(fā)作時間（若超過5分鐘未停止，可能為癲癇持續(xù)狀態(tài)，需立即送醫(yī)）；⑥聯(lián)系120，同時檢查患者隨身是否有急救藥物（如癲癇藥），但不擅自喂服；⑦安撫其他乘客，引導有序