人力資源二級專業(yè)技能考試題及答案1.人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容是（）A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供給預(yù)測C.供需綜合平衡D.人力資源規(guī)劃的評估答案：C2.以下哪種方法不屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法（）A.趨勢外推法B.回歸分析法C.德爾菲法D.比率分析法答案：C3.企業(yè)定員的原則不包括（）A.以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)B.以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)C.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)D.因人設(shè)崗答案：D4.工作崗位分析的最終成果是形成（）A.工作說明書B.崗位規(guī)范C.工作說明書和崗位規(guī)范D.工作流程答案：C5.以下哪種招聘渠道適合招聘高級管理人才（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.獵頭公司D.人才市場答案：C6.面試的核心技巧是（）A.傾聽和觀察B.提問C.回答問題D.互動答案：A7.培訓(xùn)需求分析的三個層次不包括（）A.組織分析B.人員分析C.工作分析D.任務(wù)分析答案：D8.以下哪種培訓(xùn)方法屬于參與式培訓(xùn)（）A.講授法B.案例分析法C.視聽法D.演示法答案：B9.績效管理的核心環(huán)節(jié)是（）A.績效計劃B.績效實施C.績效考核D.績效反饋答案：C10.以下哪種績效考核方法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評方法（）A.關(guān)鍵事件法B.行為錨定等級評價法C.直接指標(biāo)法D.排列法答案：D11.薪酬體系設(shè)計的第一步是（）A.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.進(jìn)行工作分析C.進(jìn)行市場薪酬調(diào)查D.確定薪酬水平答案：A12.以下哪種薪酬模式更適合創(chuàng)新型企業(yè)（）A.崗位薪酬制B.技能薪酬制C.績效薪酬制D.寬帶薪酬制答案：B13.員工福利的基本類型不包括（）A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.個人福利D.社會福利答案：D14.勞動爭議處理的程序不包括（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：D15.以下哪種勞動爭議屬于因履行集體合同發(fā)生的爭議（）A.企業(yè)與勞動者之間的爭議B.企業(yè)與工會之間的爭議C.工會與勞動者之間的爭議D.企業(yè)與勞動行政部門之間的爭議答案：B16.人力資源信息系統(tǒng)的功能不包括（）A.為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持B.為人力資源管理提供信息支持C.為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供信息支持D.為企業(yè)的財務(wù)管理提供信息支持答案：D17.以下哪種人力資源管理模式強(qiáng)調(diào)員工的參與和團(tuán)隊合作（）A.傳統(tǒng)模式B.人際關(guān)系模式C.人力資源開發(fā)模式D.戰(zhàn)略人力資源管理模式答案：D18.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定程序不包括（）A.調(diào)查分析階段B.目標(biāo)設(shè)定階段C.戰(zhàn)略規(guī)劃階段D.實施評估階段答案：D19.以下哪種人力資源戰(zhàn)略屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略（）A.收縮型戰(zhàn)略B.維持型戰(zhàn)略C.發(fā)展型戰(zhàn)略D.創(chuàng)新型戰(zhàn)略答案：B20.人力資源管理的最終目標(biāo)是（）A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益B.實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.促進(jìn)員工的全面發(fā)展D.提高企業(yè)的競爭力答案：B1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費用規(guī)劃答案：ABCDE2.人力資源需求預(yù)測的方法有（）A.經(jīng)驗預(yù)測法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.回歸分析法E.比率分析法答案：ABCDE3.工作崗位分析的內(nèi)容包括（）A.崗位名稱分析B.崗位任務(wù)分析C.崗位職責(zé)分析D.崗位關(guān)系分析E.勞動環(huán)境分析答案：ABCDE4.招聘渠道的選擇應(yīng)考慮的因素有（）A.招聘崗位的性質(zhì)B.企業(yè)的規(guī)模C.招聘的預(yù)算D.招聘的時間E.招聘的效果答案：ABCDE5.面試的類型有（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.半結(jié)構(gòu)化面試D.小組面試E.情景面試答案：ABCDE6.培訓(xùn)需求分析的方法有（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.績效分析法E.任務(wù)分析法答案：ABCDE7.培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)考慮的因素有（）A.培訓(xùn)的目的B.培訓(xùn)的內(nèi)容C.培訓(xùn)的對象D.培訓(xùn)的時間E.培訓(xùn)的費用答案：ABCDE8.績效管理的流程包括（）A.績效計劃B.績效實施C.績效考核D.績效反饋E.績效改進(jìn)答案：ABCDE9.績效考核的方法有（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.平衡計分卡法D.360度評估法E.行為觀察法答案：ABCDE10.薪酬體系設(shè)計的原則有（）A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則答案：ABCDE1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的起點和基礎(chǔ)。（）答案：√2.人力資源需求預(yù)測是人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容。（）答案：×（供需綜合平衡才是核心內(nèi)容）3.企業(yè)定員的原則是以事為中心，因事設(shè)崗，因崗用人。（）答案：√4.工作崗位分析是人力資源管理的一項重要基礎(chǔ)工作。（）答案：√5.招聘渠道的選擇應(yīng)根據(jù)招聘崗位的性質(zhì)和企業(yè)的實際情況來確定。（）答案：√6.面試是招聘過程中最重要的環(huán)節(jié)之一。（）答案：√7.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)。（）答案：√8.績效管理的目的是為了提高員工的工作績效。（）答案：√9.薪酬體系設(shè)計的關(guān)鍵是確定薪酬水平。（）答案：×（關(guān)鍵是要體現(xiàn)公平性等原則）10.勞動爭議處理的原則是合法、公正、及時、著重調(diào)解。（）答案：√1.人力資源規(guī)劃的期限一般為（）年。答案：1-52.工作崗位分析的信息來源主要有（）、任職者的報告、同事的報告和直接觀察。答案：書面資料3.招聘的流程包括（）、篩選簡歷、面試、錄用決策和招聘評估。答案：發(fā)布招聘信息4.培訓(xùn)需求分析的三個層次是組織分析、人員分析和（）。答案：工作分析5.績效管理的流程包括績效計劃、績效實施、績效考核、（）和績效改進(jìn)。答案：績效反饋6.績效考核的方法主要有（）、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡法和360度評估法等。答案：目標(biāo)管理法7.薪酬體系設(shè)計的原則包括公平性原則、競爭性原則、激勵性原則、經(jīng)濟(jì)性原則和（）。答案：合法性原則8.員工福利的基本類型包括法定福利、企業(yè)補(bǔ)充福利和（）。答案：個人福利9.勞動爭議處理的程序包括協(xié)商、調(diào)解、（）和訴訟。答案：仲裁10.人力資源信息系統(tǒng)的功能包括為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持、為人力資源管理提供信息支持和為企業(yè)的（）提供信息支持。答案：生產(chǎn)經(jīng)營1.簡述人力資源規(guī)劃的作用。答案：滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求。促進(jìn)人力資源的合理配置。提高企業(yè)人力資源的利用效率。為企業(yè)的人力資源管理活動提供指導(dǎo)。2.簡述工作崗位分析的作用。答案：為招聘、選拔、任用合格的員工提供依據(jù)。為員工的考評、晉升提供依據(jù)。是企業(yè)制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。是崗位評價的基礎(chǔ)，而崗位評價又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。能使員工通過工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，充分了解本崗位在整個組織中的地位和作用，明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線，以及今后職業(yè)發(fā)展的方向和愿景。3.簡述培訓(xùn)需求分析的方法。答案：觀察法：通過直接觀察員工的工作表現(xiàn)來了解培訓(xùn)需求。問卷調(diào)查法：設(shè)計問卷，收集員工對培訓(xùn)需求的看法和意見。訪談法：與員工、上級、同事等進(jìn)行面對面的交流，了解培訓(xùn)需求?？冃Х治龇ǎ和ㄟ^分析員工的績效表現(xiàn)，找出存在的問題和差距，確定培訓(xùn)需求。任務(wù)分析法：對工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分析，確定完成任務(wù)所需的知識和技能，從而明確培訓(xùn)需求。4.簡述績效管理的流程。答案：績效計劃：明確績效目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)?？冃嵤簡T工按照計劃開展工作，管理者進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)?？冃Э己耍阂罁?jù)標(biāo)準(zhǔn)對員工績效進(jìn)行評估。績效反饋：將考核結(jié)果反饋給員工，進(jìn)行溝通和交流?？冃Ц倪M(jìn)：針對存在的問題，制定改進(jìn)計劃并實施。1.論述人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。答案：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的方向和目標(biāo)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供人力資源支持。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相互影響、相互促進(jìn)，共同推動企業(yè)的發(fā)展。2.論述如何制定有效的招聘策略。答案：明確招聘目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，確定招聘的崗位、人數(shù)、要求等。選擇合適的招聘渠道：根據(jù)招聘崗位的性質(zhì)和特點，選擇合適的招聘渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭公司等。制定招聘流程：設(shè)計科學(xué)合理的招聘流程，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試、錄用決策等環(huán)節(jié)。培訓(xùn)招聘人員：提高招聘人員的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力，確保招聘工作的順利進(jìn)行。評估招聘效果：對招聘工作進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)招聘策略。3.論述如何建立科學(xué)合理的績效考核體系。答案：明確考核目標(biāo)：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，確定考核的重點和方向。設(shè)計考核指標(biāo)：根據(jù)崗位特點和工作內(nèi)容，設(shè)計合理的考核指標(biāo)，包括關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)等。確定考核方法：選擇合適的考核方法，如目標(biāo)管理法、360度評估法等。制定考核標(biāo)準(zhǔn)：明確各項考核指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果的公平公正。實施考核過程：嚴(yán)格按照考核流程進(jìn)行考核，確保考核的準(zhǔn)確性和客觀性。反饋考核結(jié)果：及時將考核結(jié)果反饋給員工，進(jìn)行溝通和交流，幫助員工改進(jìn)工作。應(yīng)用考核結(jié)果：將考核結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵員工提高工作績效。4.論述如何進(jìn)行員工