2026年跨境電商退貨保險合同中甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務法》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供跨境電商退貨保險服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供跨境電商退貨保險服務，包括但不限于退貨物流保險、商品損壞保險、退貨延誤保險等，確保甲方在跨境電商交易過程中因退貨產(chǎn)生的風險得到有效保障。乙方應具備提供保險服務的合法資質，并向甲方提供相關保險牌照等副本復印件，同時提供保險服務人員的身份證復印件。

二、服務范圍

1、保險服務適用的跨境電商交易范圍：__________________。

2、保險服務適用的商品范圍：__________________。

3、保險服務適用的退貨流程：__________________。

4、乙方承諾為甲方提供全面的退貨保險服務，包括但不限于保險咨詢、保險申請、保險理賠等。

三、保險金額及費率

1、保險金額：__________________。

2、保險費率：__________________。

3、保險費用計算方式：__________________。

4、甲方應按合同約定及時向乙方支付保險費用。

四、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應向乙方提供真實、完整、準確的商品信息、交易信息、退貨信息等，并配合乙方進行保險申請、理賠等工作。

2、甲方應遵守乙方制定的保險服務流程，及時提交相關材料，并配合乙方進行調(diào)查核實。

3、甲方有權對乙方的保險服務進行監(jiān)督、檢查，提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的保險服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施保險業(yè)務的合法資質，并按照合同約定提供保險服務。

2、乙方應設立專門的保險服務團隊，負責處理甲方的保險申請、理賠等工作。

3、乙方應確保保險服務的公平、公正、透明，并及時處理甲方的保險理賠申請。

4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或個人隱私。

5、乙方的保險工作人員應接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務技能和素質。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)保險服務范圍內(nèi)存在風險或問題，應以書面形式向甲方提出建議。甲方接到乙方的建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

五、保險理賠

1、理賠申請：甲方在發(fā)生退貨相關風險時，應及時向乙方提交理賠申請，并提供相關證明材料。

2、理賠審核：乙方應在收到理賠申請后10個工作日內(nèi)完成審核，并告知甲方審核結果。

3、理賠支付：經(jīng)審核符合條件的，乙方應在審核通過后5個工作日內(nèi)向甲方支付理賠款項。

4、理賠爭議：如甲方對理賠結果有異議，可向乙方提出復議申請。乙方應在收到復議申請后10個工作日內(nèi)完成復議，并告知甲方復議結果。

六、服務費用及支付方式

1、服務費用實行預付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務費用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

七、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數(shù)額為三個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費，乙方有權解除合同。

3、因乙方提供的保險服務存在重大過失或故意行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

八、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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