DAMA數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系指南之

數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理

簡(jiǎn)介：DAMA：國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)，是一個(gè)全球性數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)專業(yè)志愿人士

組成的非營(yíng)利協(xié)會(huì)，是當(dāng)前國(guó)際上在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域最權(quán)威的機(jī)構(gòu)。DMB0K2則

是DAMA組織眾多數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域的國(guó)際級(jí)資深專家編著，深入闡述數(shù)據(jù)管理各

領(lǐng)域的完整知識(shí)體系。它是市場(chǎng)上唯一綜合了數(shù)據(jù)管理方方面面的一部權(quán)威性著

作。本篇文章，將針木"DMBOK中的核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。

一、數(shù)據(jù)管理的原則

數(shù)據(jù)看理原則數(shù)據(jù)價(jià)伊

?數(shù)據(jù)是有獨(dú)特屬性的優(yōu)產(chǎn)

?數(shù)據(jù)的價(jià)仇可以用經(jīng)濟(jì)術(shù)酒去示

存效的數(shù)據(jù)管理需

霍霍與所承揖責(zé)任

數(shù)據(jù)管理需求是業(yè)務(wù)的需求

?管理數(shù)據(jù)比味行時(shí)數(shù)據(jù)的質(zhì)收管理

?需嬖元數(shù)據(jù)來(lái)管理數(shù)據(jù)

?數(shù)據(jù)管理需要規(guī)劃

?數(shù)據(jù)管理陽(yáng)《＜動(dòng)信息技術(shù)決策

數(shù)據(jù)管理依檢上不同的技能

?數(shù)據(jù)管理是躇職能的

?數(shù)據(jù)管理寓《企業(yè)級(jí)稅角

?數(shù)據(jù)管理要為多方而要求負(fù)貨

數(shù)據(jù)管理是生命同期管理

?不同類收的數(shù)據(jù)“不同的牛命同期特征

?管理畋據(jù)35要納入，數(shù)據(jù)柯美的風(fēng)險(xiǎn)

圖1?1數(shù)據(jù)笠理愫則

1、整體原則解讀

上圖已經(jīng)基本表達(dá)了在數(shù)據(jù)管理過(guò)程中，所需要遵循的原則：

1.數(shù)據(jù)管理需求是業(yè)務(wù)的需求。一切要從業(yè)務(wù)出發(fā)，并以最終滿足業(yè)務(wù)作為驗(yàn)收條

件。

2.有效的數(shù)據(jù)管理需要領(lǐng)導(dǎo)層承擔(dān)責(zé)任。數(shù)據(jù)管理經(jīng)常涉及到組織上的變革，需要

強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)推動(dòng)，來(lái)自高層的力量不可或缺。

3.認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)有價(jià)值，也要認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)有成本，提高整體的ROI。

4.數(shù)據(jù)管理依賴于不同的技能。數(shù)據(jù)管理需要整個(gè)組織分工協(xié)作，包括但不限于

CDO、業(yè)務(wù)專家、分析師、DBA、數(shù)據(jù)建模專家等。

5.數(shù)據(jù)管理是生命周期的管理。數(shù)據(jù)管理是對(duì)數(shù)據(jù)從規(guī)劃開始，到最終應(yīng)用/消亡

整個(gè)鏈路的管理計(jì)劃。

2、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值

在一個(gè)具體的組織中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)一般有以下作用作用：

?組織依靠數(shù)據(jù)資產(chǎn)做出更高效的決定，并擁有更高的運(yùn)營(yíng)效率

?組織依靠數(shù)據(jù)去理解客戶，創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)

?組織依靠數(shù)據(jù)通過(guò)削減成本和控制風(fēng)險(xiǎn)的手段來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率

?同時(shí)數(shù)據(jù)是組織中的橫向領(lǐng)域，有助于幫助組織跨垂直領(lǐng)域做出數(shù)據(jù)決策

從具體作用來(lái)看，數(shù)據(jù)價(jià)值包括創(chuàng)造的業(yè)務(wù)價(jià)值和潛在的成本兩方面。

低質(zhì)量數(shù)據(jù)的成本：

?報(bào)廢和返工

?組織效率低下或生產(chǎn)力低下

?組織沖突

?工作滿意度低

?客戶不滿意

?機(jī)會(huì)成本，比如無(wú)法創(chuàng)新

?合規(guī)成本和罰款

?聲譽(yù)成本

高質(zhì)量數(shù)據(jù)的作用：

?改善客戶體驗(yàn)

?提高生產(chǎn)力

?降低風(fēng)險(xiǎn)

?快速響應(yīng)商機(jī)

?增加收入

?洞察客戶、產(chǎn)品、流程和商機(jī)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3、數(shù)據(jù)管理需要領(lǐng)導(dǎo)層承擔(dān)責(zé)任

高效的數(shù)據(jù)管理需要領(lǐng)導(dǎo)力和承諾。需要認(rèn)識(shí)到管理數(shù)據(jù)會(huì)帶來(lái)獨(dú)特的挑戰(zhàn)，所

以需要由CD。來(lái)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)管理計(jì)劃。成功的數(shù)據(jù)管理必須由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，而不是

由IT驅(qū)動(dòng)。CDO不僅領(lǐng)導(dǎo)倡議，還必須領(lǐng)導(dǎo)文化變革，使組織能夠?qū)?shù)據(jù)采取

更有戰(zhàn)略性的方法。

4、數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)生命周期管理

數(shù)據(jù)生命周期的關(guān)鍵活動(dòng)如卜圖所示，具體每?步驟的操作和管埋會(huì)在后續(xù)章節(jié)

逐漸展開。

圖L2數(shù)據(jù)生命周期中的關(guān)進(jìn)活動(dòng)

二、數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略

1、數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略

數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略定義了企業(yè)需要什么數(shù)據(jù)、如何獲取數(shù)據(jù)、如何管理數(shù)據(jù)并確保其

可靠性、如何利用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略由CDO捱有和維護(hù)，并由數(shù)據(jù)治理委員

會(huì)支持的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施。

2、數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略的組成

數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略主要包括以下部分：

?令人信服的數(shù)據(jù)管理愿景

?數(shù)據(jù)管理的商業(yè)案例總結(jié)

?指導(dǎo)原則、價(jià)值觀和管理觀點(diǎn)

?數(shù)據(jù)管理的使命和長(zhǎng)期目標(biāo)

?數(shù)據(jù)管理成功的檢疫措施

?符合SMART（具體、可衡量、可操作、現(xiàn)實(shí)、有時(shí)間限制的）原則的短期（12-24

個(gè)月）數(shù)據(jù)管理目標(biāo)

?對(duì)數(shù)據(jù)管理角色和組織的描述，以及對(duì)其職責(zé)和決策權(quán)的總結(jié)

?數(shù)據(jù)管理程序組件和初始化任務(wù)

?具體明確范圍的優(yōu)先工作計(jì)劃

?一份包含項(xiàng)目和行動(dòng)任務(wù)的實(shí)施路線圖草案

3、數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的可交付成果

1）數(shù)據(jù)管理章程。包括總體愿景、業(yè)務(wù)案例、目標(biāo)、指導(dǎo)原則、成功衡量標(biāo)準(zhǔn)、

關(guān)鍵成功因素、可識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)模式等。

2）數(shù)據(jù)管理范圍聲明。包括規(guī)劃目的和目標(biāo)（通常為3年），以及負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)這

些目標(biāo)的角色、組織和領(lǐng)導(dǎo)。

3）數(shù)據(jù)管理實(shí)施路線圖。確定特定計(jì)劃、項(xiàng)目、任務(wù)分配和交付里程碑。

三、數(shù)據(jù)管理框架

1、戰(zhàn)略一致性模型

將企業(yè)的活動(dòng)，按照戰(zhàn)略/運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)/IT兩個(gè)維度進(jìn)行拆解，來(lái)介紹整個(gè)企業(yè)

中的活動(dòng)。

2、DMBOK框架

主要包括數(shù)據(jù)管理框架中的11個(gè)數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域和7個(gè)環(huán)境因素

圖L5DAM&DMBOK2數(shù)據(jù)管理框架（DAMA乍輪圖）

DAMA環(huán)境因素六邊形圖

3、DMBOK金字塔

使用DMBOK知識(shí)領(lǐng)域來(lái)描述組織演化的情況。組織可以根據(jù)此框架定義一種演

化路徑，支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

比如下圖推薦的組織數(shù)據(jù)管理的4個(gè)階段：

階段1：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)建模和設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和操作、數(shù)據(jù)集成和互操作、數(shù)據(jù)安全

管理

階段2：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和原數(shù)據(jù)管理

階段3、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理.、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和BI、參考數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)、文件和內(nèi)容管理

階段4、實(shí)現(xiàn)高級(jí)實(shí)踐，如數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析

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圖1心購(gòu)買或構(gòu)建的數(shù)摳陣徑力3

4、DAMA數(shù)據(jù)管理框架的進(jìn)化

商務(wù)智施，分析n

主教樹

拿統(tǒng),應(yīng)用

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四、數(shù)據(jù)治理語(yǔ)境關(guān)系圖

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1、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理

在正式講數(shù)據(jù)治理之前，先區(qū)分下數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理的區(qū)別。數(shù)據(jù)管理的整體

驅(qū)動(dòng)力是確保組織可以從其數(shù)據(jù)中獲得價(jià)值，更多是總體戰(zhàn)略的層面；數(shù)據(jù)治理

聚焦于如何制定有關(guān)數(shù)據(jù)的決策，以及人員和流程在數(shù)據(jù)方面的行為方式，更多

是細(xì)節(jié)執(zhí)行層面。

圖）2數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)管理的關(guān)系

2、數(shù)據(jù)治理整體介紹

數(shù)據(jù)治理是DMBOK中的核心內(nèi)容，不僅在11個(gè)數(shù)據(jù)管理職能中，處于中心位

置，并且在每一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)管理職能中，都有數(shù)據(jù)治理的部分。從而強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)

治理不是一個(gè)單獨(dú)的流程，更是要融入到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程，貫徹系統(tǒng)建設(shè)

的全過(guò)程，才能讓數(shù)據(jù)治理更好的落地。

想要達(dá)到良好的數(shù)據(jù)治理效果，就要建立以數(shù)據(jù)為中心的組織：組織必須改變將

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的方式。數(shù)據(jù)不再被作為是流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的附屬。業(yè)務(wù)處理的

目標(biāo)就是為了得到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。有效數(shù)據(jù)管理成為企業(yè)致力丁通過(guò)分析獲得洞

察、制定決策時(shí)的高優(yōu)先級(jí)事項(xiàng)。

圖1?5DAMA?DMBOK2數(shù)據(jù)管理框架(DAMA，二輪圖)

2.1、數(shù)據(jù)治理通用內(nèi)容

數(shù)據(jù)治理的具體內(nèi)容，一般都和組織的實(shí)際業(yè)務(wù)需求有關(guān)，但基本都會(huì)包含以下

內(nèi)容：

?戰(zhàn)略(Strategy)。定義、交流和驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略的執(zhí)行。

?制度(Policy)。設(shè)置與數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)管理、訪問(wèn)、使用、安全和質(zhì)量有關(guān)的制

度。

?標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量(StandardsandQuality)0設(shè)置和強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。

?監(jiān)督(Oversight)。在質(zhì)量、制度和數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域提供觀察、審計(jì)和糾

正等措施(通常稱為管理職責(zé)Stewardship)。

?合規(guī)(Compliance)。確保組織可以達(dá)到數(shù)據(jù)相關(guān)的監(jiān)管合規(guī)性要求。

?問(wèn)題管理(IssueManagement)。識(shí)別、定義、升級(jí)和處理問(wèn)題，針對(duì)如下領(lǐng)域：

數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、合規(guī)、數(shù)據(jù)所有權(quán)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)或者數(shù)

據(jù)治理程序等。

2?2、數(shù)據(jù)治理通用原則

每個(gè)組織都需要有自己的原則，但是那些尋求從其數(shù)據(jù)中獲得更多價(jià)值的組織可

能會(huì)分享以下內(nèi)容：

.數(shù)據(jù)應(yīng)該作為企業(yè)資產(chǎn)管理起來(lái)。

?應(yīng)該在整個(gè)組織內(nèi)鼓勵(lì)數(shù)據(jù)管理的最佳實(shí)踐。

?企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略必須與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致。

?應(yīng)不斷改進(jìn)數(shù)據(jù)管理流程。

2.3、數(shù)據(jù)治理主要活動(dòng)

在大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)治理活動(dòng)將集中于以下部分：

1）創(chuàng)建和管理核心元數(shù)據(jù)。它包括業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)、有效數(shù)據(jù)值及其他關(guān)鍵元數(shù)據(jù)的

定義和管理。通常管理專員負(fù)責(zé)整理的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)表，成為與數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)

記錄系統(tǒng)。

2）記錄規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。它包括業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則的定義和記錄。

通?；趧?chuàng)建和使用數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范，來(lái)滿足對(duì)高質(zhì)量數(shù)據(jù)的期望。為確保

在組織內(nèi)部達(dá)成共識(shí)，由數(shù)據(jù)管理專員幫助制定規(guī)則并確保其得到連貫的應(yīng)用。

3）管理數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。數(shù)據(jù)管理專員通常參與識(shí)別、解決與數(shù)據(jù)相關(guān)的問(wèn)題，

或者促進(jìn)解決的過(guò)程。

五、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素

1＞減少風(fēng)險(xiǎn)

1）一般性風(fēng)險(xiǎn)管理。洞察風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)或商譽(yù)造成的影響，包括對(duì)法律和監(jiān)

管問(wèn)題的響應(yīng)。

2）數(shù)據(jù)安全。通過(guò)控制活動(dòng)保護(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，包括可獲得性、可用性、完整性、

連續(xù)性、可審計(jì)和數(shù)據(jù)安全。

3）隱私。通過(guò)制度和合規(guī)性監(jiān)控，控制私人信息、機(jī)密信息、個(gè)人身份信息（PH）

等。

2、改進(jìn)流程

1）法規(guī)遵從性。有效和持續(xù)地響應(yīng)監(jiān)管要求的能力。

2）數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。通過(guò)真實(shí)可信的數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)績(jī)效的能力。

3）元數(shù)據(jù)管理。建立業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)表，用于定義和定位組織中的數(shù)據(jù)；確保組織中

數(shù)量繁多的元數(shù)據(jù)被管理和應(yīng)用。

4)項(xiàng)目開發(fā)效率。在系統(tǒng)生命周期(SDLC)中改進(jìn)，以解決整個(gè)組織的數(shù)據(jù)管

理問(wèn)題。

5)供應(yīng)商管理?？刂茢?shù)據(jù)處理的合同，包括云存儲(chǔ)、外部數(shù)據(jù)采購(gòu)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品

銷售和外包數(shù)據(jù)運(yùn)維。

六、目標(biāo)和原則

1、目標(biāo)

(1)可持續(xù)發(fā)展(Sustainable)

治理程序必須富有吸引力。它不是以一個(gè)項(xiàng)目作為終點(diǎn)，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。

需要把它作為整個(gè)組織的責(zé)任?？沙掷m(xù)的數(shù)據(jù)治理依靠于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)起者和所

有者的支持。

(2)嵌入式(Embedded)

數(shù)據(jù)治理不是一個(gè)附加管理流程。數(shù)據(jù)治理活動(dòng)需要融合軟件開發(fā)方法、數(shù)據(jù)分

析應(yīng)用、主數(shù)據(jù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。

(3)可度量(Measured)

數(shù)據(jù)治理做得好有積極的財(cái)務(wù)影響，但要證明這一影響，就需要了解起始過(guò)程并

計(jì)劃可度量的改進(jìn)方案。

2、原則

(1)領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略(LeadershipandStrategy)

成功的數(shù)據(jù)治理始于遠(yuǎn)見卓識(shí)和堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略指導(dǎo)數(shù)據(jù)管理活動(dòng)，同時(shí)

由企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所驅(qū)動(dòng)。

(2)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)(Business-driven)

數(shù)據(jù)治理是一項(xiàng)業(yè)務(wù)管理計(jì)劃，因此必須管理與數(shù)據(jù)相關(guān)的IT決策，就像管理

與數(shù)據(jù)有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)一樣。

(3)共擔(dān)責(zé)任(SharedResponsibility)

在所有數(shù)據(jù)管理的知識(shí)領(lǐng)域中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理專員和數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員共擔(dān)責(zé)任。

(4)多層面(Multi-layered)

數(shù)據(jù)治理活動(dòng)發(fā)生在企業(yè)層面和各地基層，但通常發(fā)生在中間各層面。

(5)基于框架(Framework-based)

由于治理活動(dòng)需進(jìn)行跨組織職能的協(xié)調(diào)，因此對(duì)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目必須建立一個(gè)運(yùn)營(yíng)

框架來(lái)定義各自職責(zé)和工作內(nèi)容。

(6)原則導(dǎo)向(Principle-based)

指導(dǎo)原則是數(shù)據(jù)治理活動(dòng)、特別是數(shù)據(jù)治理策略的基礎(chǔ)。有時(shí)原則可以從具體策

略通過(guò)逆向工程反推得到。然而最好把核心原則的闡述和最佳實(shí)踐作為策略的一

部分工作。

七、活動(dòng)

一級(jí)活動(dòng)二級(jí)活動(dòng)補(bǔ)充詳情

規(guī)劃組織的數(shù)據(jù)治理執(zhí)行就緒評(píng)估包括數(shù)據(jù)管理成熟度、變更能力等

探索與業(yè)務(wù)保持一致/

制定數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略制定數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)根詳見七、2運(yùn)營(yíng)樞架

架

制定目標(biāo)、原則和制目標(biāo)和原則詳見三

度制度可以考慮：確認(rèn)組織數(shù)憲、指定業(yè)務(wù)擁有者、委派數(shù)據(jù)管理

專員、提供標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告/計(jì)分卡、控制訪問(wèn)權(quán)限、定期復(fù)評(píng)認(rèn)證型

據(jù)

推動(dòng)數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目通過(guò)證明數(shù)據(jù)管理提高效率和降低風(fēng)險(xiǎn)來(lái)達(dá)成組織一致認(rèn)同，障

低祖力.

笏與變更管理肅要合適的發(fā)起者和管理者

規(guī)劃-培訓(xùn)-影響系統(tǒng)開發(fā)(PMO)-制度實(shí)施-溝通

參與向股管理問(wèn)題處理與上報(bào)機(jī)制

評(píng)估法規(guī)要求關(guān)注相關(guān)法規(guī)需求并制度化謨從

實(shí)施數(shù)據(jù)治理發(fā)起數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程制定標(biāo)準(zhǔn)并強(qiáng)制性的對(duì)數(shù)據(jù)名行標(biāo)準(zhǔn)布里

制作業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)表/

協(xié)調(diào)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)的作/

發(fā)起數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值賦予數(shù)據(jù)以貨幣價(jià)值是一項(xiàng)吸具挑戰(zhàn)性的事，常見的有成本分

賬、虛擬結(jié)算等，需要根據(jù)沮織情況制定并達(dá)成一致

嵌入式數(shù)據(jù)治理嵌入式數(shù)據(jù)治理治理活動(dòng)需要嵌入到數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)管理相關(guān)的一系列流程中

八、實(shí)施指南

1、組織與文化

組織與文化整體都強(qiáng)調(diào)高層的支持和考慮執(zhí)行時(shí)組織和個(gè)人因素

2、溝通與調(diào)整

隨著治理的持續(xù)開展，以下關(guān)鍵內(nèi)容需要不斷進(jìn)行更新，并及時(shí)與相關(guān)方進(jìn)行同

步：

1）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略藍(lán)圖（Business/DGStrategyMap）□這些藍(lán)圖將

數(shù)據(jù)治理活動(dòng)與業(yè)務(wù)需求聯(lián)系起來(lái)。定期衡量和溝通數(shù)據(jù)治理對(duì)業(yè)務(wù)的幫助，對(duì)

于數(shù)據(jù)治理持續(xù)獲得支持是至關(guān)重要的。

2）數(shù)據(jù)治理路線圖（DGRoadMap）。數(shù)據(jù)治理路線圖應(yīng)適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境或優(yōu)先級(jí)

的變化進(jìn)行調(diào)整。

3）數(shù)據(jù)治理的持續(xù)業(yè)務(wù)案例（OngoingBusinessCaseforDG）o數(shù)據(jù)治理的

業(yè)務(wù)案例必須定期被調(diào)整，以反映組織不斷變化的優(yōu)先級(jí)和財(cái)務(wù)狀況。

4）數(shù)據(jù)治理指標(biāo)（DGMetrics）。隨著數(shù)據(jù)治理規(guī)程的成熟，數(shù)據(jù)治理的相關(guān)

指標(biāo)也應(yīng)隨之逐漸增長(zhǎng)和變化

九、度量指標(biāo)

為應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)曲線的阻力和挑戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目必須要有通過(guò)證明數(shù)據(jù)治理

參與者如何增加業(yè)務(wù)價(jià)侑和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指標(biāo)來(lái)衡量講展和成功。數(shù)據(jù)治理指標(biāo)的

示例包括：

（1）價(jià)值

1）對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

2）風(fēng)險(xiǎn)的降低。

3）運(yùn)營(yíng)效率的提高。

（2）有效性

1）目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2）擴(kuò)展數(shù)據(jù)管理專員正在使用的相關(guān)工具。

3）溝通的有效性。

4）培訓(xùn)的有效性。

5）采納變革的速度。

（3）可持續(xù)性

1）制度和流程的執(zhí)行情況（即它們是否正常工作）。

2）標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的遵從情況（即員工是否在必要時(shí)遵守指導(dǎo)和改變行為）。

十、關(guān)鍵概念/工具/方法

1、數(shù)據(jù)治理組織

數(shù)據(jù)治理可以從政治治理的角度來(lái)理解：它包括立法職能（定義策略、標(biāo)準(zhǔn)和企

業(yè)架構(gòu)）、司法職能（問(wèn)題管理和升級(jí)）和執(zhí)行職能（保護(hù)和服務(wù)、管理責(zé)任）。

下圖描述了典型的數(shù)據(jù)治理組織模型：

其中，部分關(guān)鍵角色的職責(zé)如下：

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有關(guān)更多關(guān)鍵角色（如CDO、數(shù)據(jù)管理專員）的具體職責(zé)。

2、運(yùn)營(yíng)框架

下面兩張圖介紹了數(shù)據(jù)治理過(guò)程中的典型運(yùn)營(yíng)框架，包括制度的制定和下發(fā)，數(shù)

據(jù)治理日常工作，問(wèn)題處理與上升等內(nèi)容。

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