貝爾賓團隊角色理論

團隊角色理論叫做貝爾賓團隊角色理論(Belbinteamroles),他

在1981年出版了一本書《團隊治理：他們什么緣故成功或失敗》

(ManagementTeams-WhyTheySucceedorFail),在這本書中

他提出了這套團隊角色模型。

差不多思想是：沒有完美的個人，只有完美的團隊。人無完人，但團隊卻能哆是

完美的團隊，只要適當?shù)膿碛腥缦赂鞣N角色。

一支結(jié)構(gòu)合理的團隊應該擁有以下八個團隊角色

智多星PL(Plant)

?典型特點：有個性；思想深刻；不拘一格

積極特性：才華橫溢；富有想象力；聰慧；知識面廣

能容忍的弱點：高高在上；不重細節(jié)；不拘禮儀

在團隊中的作用：

?提供建議；

?提出批判并有助于引出相反意見。

外交家RI(ResourceInvestigator)

?典型特點：性格外向；爽朗；熱情；好奇心強；聯(lián)系廣泛；消息靈通，是信息的敏

銳者。

積極特性:有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探究新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)

能容忍的弱點：事過境遷，見異思遷，愛好趕忙轉(zhuǎn)移

在團隊中的作用

?提出建議，并引入外部信息(一個專門好的比喻是：RI關(guān)于團隊的作用,

就像天線關(guān)于電視機,RI確實是團隊的天線，確實是用來同意外界信號

的。注意RI和PL的區(qū)別：PL的方法大差不多上原創(chuàng)自己想的,RI則更

可能是他個性喜愛同意新奇事物，因此RI更擅長整合外界新奇信息。)

?接觸持有其他觀點的個體或群體

?參加磋商性質(zhì)的活動

和諧員CO(Coordinator)

?典型特點：沉著；自信；有操縱局面的能力

積極特性：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄,看問題比較客觀

能容忍的弱點：在智能以及制造力方面并非超常

在團隊中的作用

?時刻想著團隊的大目標，明確團隊的目標和方向

?選擇需要決策的問題，并明確它們的先后順序

?關(guān)心確定團隊中的角色分工、責任和工作界限

總結(jié)團隊的感受和成就，綜合團隊的建議

推進者SH(Shaper)

?典型特點：思維靈敏；坦蕩；主動探究

積極特性：積極，主動，有干勁，隨時預備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)，有緊迫

感，視成功為目標，追求高效率。

能容忍的弱點：好激起爭端，愛沖動，易急躁，容易給別人壓力；說話太直截了當，

盡管SH總是就事論事，卻經(jīng)常傷人不傷己。

在團隊中的作用

?查找和發(fā)覺團隊討論中可能的方案。SH一旦找到自己認為好的方案或模

式,SH會期望團隊都follow這一方案或模式，因此SH會強力的向團隊成

員推銷自己認為好的方案或模式。

?使團隊內(nèi)的任務和目標成形

推動團隊達成一致意見，并朝向決策行動。經(jīng)常自覺不自覺的，SH在團隊中扮

演一個二領(lǐng)導的角色，即SH可能不是名義上的領(lǐng)導(CO一樣是領(lǐng)導)，但SH

卻給人二老總的感受。

監(jiān)督員ME(MonitorEvaluator)

?典型特點：清醒：理智：慎重

積極特性：判定力強；辨論力強；講求實際

能容忍的弱點：缺乏扇動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人扇動和激發(fā)；缺

乏想象力，缺乏熱情。

在團隊中的作用

?分析問題和情形

?對紛雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題

?對他人的判定和作用做出評判。

差不多上ME確實是那種特喜愛給別人潑冷水的人。ME們靠著其強大的分析判

定能力，敢于直言不諱的提出和堅持異議。但ME關(guān)于一個成功的團隊是專門

必要的，因為ME確實是團隊的守門員。一個沒有守門員的球隊沒法贏。

凝聚者TW(TeamWorker)

?典型特點：擅長人際交往；溫順；敏銳，是人際關(guān)系的敏銳者(注意RI是外界信息

的敏銳者)

積極特性：有適應周圍環(huán)境以及人的能力；能促進團隊的合作；傾聽能力最強。

能容忍的弱點：在危險時刻往往優(yōu)柔寡斷，一樣專門中庸。

在團隊中的作用

?給予他人支持，并關(guān)心別人

?打破討論中的沉默

?采取行動扭轉(zhuǎn)或克服團隊中的分歧

實干家CW（CompanyWorker,后來在1988年改稱為Implementer）

?典型特點：保守；順從；務實可靠。

積極特性：有組織能力、實踐體會；工作勤奮；有自我約束力。

能容忍的弱點：缺乏靈活性，應變能力弱；對沒有把握的主意不感愛好。

在團隊中的作用

?把談話與建議轉(zhuǎn)換為實際步驟。

?考慮什么是行得通的，什么是行不通的。

?整理建議，使之與差不多取得一致意見的打算和已有的系統(tǒng)相配合。

實干家確實是好的執(zhí)行者，能夠可靠的執(zhí)行一個既定的打算，但卻未必擅長制

定一個新的打算。

完美主義者FI（CompleterFinisher）

?典型特點：勤奮有序；認真；有緊迫感

積極特性：理想主義者；追求完美；持之以恒

能容忍的弱點：常常拘泥于細節(jié)；焦慮感（注意和SH的不同,SH有緊迫感,但FI

是焦慮感）；不瀟酒

在團隊中的作用

?強調(diào)任務的目標要求和活動日程表

?在方案中查找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容

刺激其他人參加活動，并促使團隊成員產(chǎn)生時刻緊迫的感受

D、我的能力在于，一旦發(fā)覺某些對實現(xiàn)集體目標專門有價

值的人，我就及時把他們舉薦出來。

E、我能把情況辦成，這要緊靠我個人的實力。

F、假如最終能導致有益的結(jié)果，我愿面對臨時的冷遇。

3G、我通常能意識到什么是現(xiàn)實的，什么是可能的。

2H、在選擇行動方案時，我能不帶傾向性，也不帶偏見地

提出一個合理的替代方案。

二、在團隊中，我可能有的弱點是：

A、假如會議沒有得到專門好的組織、操縱和主持，我會

感到不爽快。

B、我容易對那些有高見而又沒有適當?shù)匕l(fā)表出來的人表

現(xiàn)得過于寬容。

C、只要集體在討論新的觀點，我總是說的太多。

D、我的客觀算法，使我專門難與同事們打成一片。

E、在一定要把情況辦成的情形下，我有時使人感到專門

強硬以至專斷。

F、可能由于我過分重視集體的氣氛，我發(fā)覺自己專門難

與眾不同。

G、我易于陷入突發(fā)的想象之中，而忘了正在進行的情

況。

H、我的同事認為我過分注意細節(jié)，總有不必要的擔憂，

怕把情況搞糟。

三、當我與其他人共同進行一項工作時：

A、我有在不施加任何壓力的情形下，去阻礙其他人的能

力。

B、我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。

C、我情愿施加壓力以換取行動，確保會議不是在白費時

刻或離題太遠。

D、在提出獨到見解方面，我是數(shù)一數(shù)二的。

E、關(guān)于與大伙兒共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支

持的。

F、我熱衷尋求最新的思想和新的進展。

G、我相信我的判定能力有助于做出正確的決策。

H、我能使人放心的是，對那些最差不多的工作，我都能

組織得“井井有條”。

四、我在工作團隊中的特點是：

A、我有愛好更多地了解我的同事。

B、我經(jīng)常向別人的見解進行挑戰(zhàn)或堅持自己的意見。

C、在辯論中，我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的

主張。

D、我認為，只要打算必須開始執(zhí)行，我有推動工作運轉(zhuǎn)

的才能。

E、我有意幸免使自己太突出或出人意料。

F、對承擔的任何工作，我都能做到盡善盡美。

G、我樂于與工作團隊以外的人進行聯(lián)系。

H、盡管我對所有的觀點都感愛好，但這并不阻礙我在必

要的時候下決心。

五、在工作中，我得到滿足，因為：

A、我喜愛分析情形，權(quán)衡所有可能的選擇。

B、我對查找解決問題的可行方案感愛好。

C、我感到，我在促進良好的工作關(guān)系。

D、我能對決策有強烈的阻礙。

E、我能適應那些有新意的人。

F、我能使人們在某項必要的行動上達成一致意見。

G、我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中

去的氣質(zhì)。

H、我專門快樂能找到一塊能夠發(fā)揮我想象力的天地。

六、假如突然給我一件困難的工作，而且時刻有限，人員

A、在有新方案之前，我寧愿先躲進角落，擬定出一個解

脫逆境的方案。

B、我比較情愿與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。

C、我會設想通過用人所長的方法來減輕工作負擔。

D、我天生的緊迫感，將有助于我們可不能落在打算后

面。

E、我認為我能保持頭腦平復，富有條理地摸索問題。

F、盡管困難重重，我也能保證目標始終如一。

G、假如集體工作沒有進展，我會采取積極措施去加以推

動。

H、我情愿展開廣泛的討論意在激發(fā)新思想，推動工作。

七、關(guān)于那些在團隊工作中或與周圍人共事時所遇到的

問題：

A、我專門容易對那些阻礙前進的人表現(xiàn)出不耐煩。

B、別人可能批判我太重分析而缺少直覺。

C、我有做好工作的愿望，能確保工作的連續(xù)進展。

D、我常常容易產(chǎn)生厭煩感，需要一、二個有激情的人使

我振作起來。

E、假如目標不明確，讓我起步是專門困難的。

F、關(guān)于我遇到的復雜問題，我有時不善于加以說明和澄

后。

G、關(guān)于那些我不能做的事，我有意識地求助于他人。

H、當我與真正的對立面發(fā)生沖突時，我沒有把握使對方

明白得我的觀點。

自我評判分析表附后。

煩

(W00SiPLRIMETWFI

號

—*GDFCAHBE

1ABEGCDFH

三HACDFGEB

四DHBEGCAF

五BFDHEACG

六FCGAHEBD

七EGAFDBHC

總計

1.和諧者(CO:Coordinator)-成熟、自信、可信任、好主席、能明確目標、能促進決

策。不一定是最聰慧的人，

2.培養(yǎng)者(PL:Plant)-有制造力、有想象力、善于打破常規(guī)、解決困難問題?？赏?/p>

的弱點：不善與一般人交往

3.塑造者(SH:Shaper)有活力、外向、易興奮、愛挑戰(zhàn)、愛施壓、困難面前查找各種

方法?？赏獾娜觞c：容易發(fā)脾氣。

4.協(xié)力工作者(TW:TeamWorker)-愛社交、溫順、善解人意、樂于助人、傾聽、營

造力、幸免不合?？赏獾娜觞c：在棘手環(huán)境下優(yōu)柔寡斷。

5.完善者(FI:CompleterFinisher)-吃苦耐勞、盡職盡責、嚴肅、善于發(fā)覺錯誤、守

時?？赏獾娜觞c：有時過度擔憂、不愿授權(quán)他人。

6.貫徹者(CW:Compan