2025年工業(yè)設(shè)備技術(shù)支持合同協(xié)議（問題解決）甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有并運(yùn)營工業(yè)設(shè)備，并希望獲得乙方的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)以解決設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題；乙方擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供高質(zhì)量的工業(yè)設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍1.1甲方委托乙方提供以下工業(yè)設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)：（1）對甲方指定的位于[設(shè)備具體位置]的[設(shè)備名稱及型號]工業(yè)設(shè)備提供問題診斷、故障排除和維修服務(wù)；（2）根據(jù)甲方需求，提供設(shè)備的遠(yuǎn)程技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)建議；（4）在發(fā)生設(shè)備故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[具體小時數(shù)]小時內(nèi)響應(yīng)，并派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修；（5）提供與所服務(wù)設(shè)備相關(guān)的技術(shù)文檔和資料的查閱權(quán)限。1.2本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備故障的緊急處理、非計劃停機(jī)的修復(fù)、設(shè)備性能優(yōu)化建議等與設(shè)備問題解決相關(guān)的事項(xiàng)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[期限時長]。2.2服務(wù)期限屆滿前[具體月數(shù)]個月，如甲方有意繼續(xù)委托乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方可協(xié)商續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量；（2）有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)記錄和報告；（3）有權(quán)要求乙方對其提供的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)保密。3.2甲方的義務(wù)：（1）應(yīng)向乙方提供設(shè)備的相關(guān)資料和信息，并確保信息的真實(shí)性和完整性；（2）應(yīng)配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備檢查、故障診斷和維修工作；（3）應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（4）應(yīng)確保設(shè)備運(yùn)行環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并對因自身原因造成的安全問題負(fù)責(zé)。第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合，以便順利進(jìn)行服務(wù)；（3）對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2乙方的義務(wù)：（1）應(yīng)按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)；（3）應(yīng)妥善保管甲方提供的設(shè)備資料和信息，并對其保密；（4）應(yīng)在承諾的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或響應(yīng)遠(yuǎn)程支持請求，并努力完成問題解決任務(wù)。第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)：（1）固定月費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元整（大寫：[大寫金額]）；（2）按次收費(fèi)：對于本協(xié)議第1.1條第（1）款所述的現(xiàn)場維修服務(wù)，根據(jù)實(shí)際耗時按[具體小時單價]元/小時（大寫：[大寫小時單價]元整/小時）收費(fèi)，最低收費(fèi)為人民幣[具體最低費(fèi)用]元整（大寫：[大寫最低費(fèi)用]元整）；（3）備件費(fèi)用：維修過程中使用的備件費(fèi)用由甲方承擔(dān)，實(shí)際費(fèi)用根據(jù)市場價和采購成本核算，并經(jīng)甲方確認(rèn)。5.2支付方式：（1）甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下銀行賬戶：開戶名：[乙方開戶名]開戶行：[乙方開戶行]賬號：[乙方賬號]第六條責(zé)任限制6.1乙方對因提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接損失負(fù)責(zé)，但對間接損失、consequentialdamages或預(yù)期收益的損失不承擔(dān)責(zé)任。6.2乙方在其技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，但因甲方設(shè)備本身存在缺陷、甲方人員操作不當(dāng)或其他不可抗力因素導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.3乙方對因提供技術(shù)支持服務(wù)而產(chǎn)生的賠償責(zé)任上限為本協(xié)議項(xiàng)下累計服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元整（大寫：[大寫金額]元整）。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。7.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[具體年數(shù)]年內(nèi)持續(xù)有效。第八條合同期限和終止8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿后自動終止。8.3任何一方有權(quán)在提前[具體月數(shù)]日書面通知對方的情況下單方終止本協(xié)議，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括已提供服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或：9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議向[具體法院名稱]提起訴訟，訴訟地點(diǎn)為[具體法院地點(diǎn)]。第十條不可抗力10.1如果任何一方因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）而無法履行本協(xié)議的任何義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。10.2雙方應(yīng)在不可抗力消除后，盡力恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。第十一條通知11.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式。11.2通知在專人遞送時視為送達(dá)，在掛號信發(fā)出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)，在傳真或電子郵件發(fā)送后即時視為送達(dá)。第十二條其他12.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：