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文檔簡介
2025年工業(yè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議甲方(服務(wù)提供商):[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址:[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址:[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方(設(shè)備所有者/使用者):[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址:[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址:[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上,就乙方工業(yè)設(shè)備的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條設(shè)備信息與服務(wù)范圍1.1乙方擁有或使用下列工業(yè)設(shè)備,需要甲方提供維護(hù)服務(wù)(以下簡稱“設(shè)備”):設(shè)備名稱:[設(shè)備名稱]設(shè)備型號:[設(shè)備型號]設(shè)備規(guī)格:[設(shè)備規(guī)格]設(shè)備序列號:[設(shè)備序列號]數(shù)量:[設(shè)備數(shù)量]安裝地點:[設(shè)備安裝地點]其他需要說明的設(shè)備信息:[可補充]1.2甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定,為乙方提供上述設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。1.3服務(wù)范圍包括但不限于:(一)預(yù)防性維護(hù):按照約定的周期和項目對設(shè)備進(jìn)行檢查、潤滑、緊固、清潔、性能測試等,以預(yù)防設(shè)備故障;(二)糾正性維護(hù):當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時,甲方提供診斷、修理、更換零部件等服務(wù),以恢復(fù)設(shè)備正常運行;(三)應(yīng)急響應(yīng):在緊急情況下,提供快速的故障響應(yīng)和維修服務(wù);(四)甲方根據(jù)乙方需求可能提供的其他服務(wù),如操作人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等(如有,請列明)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為[年數(shù)]年,自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2協(xié)議期滿前[月數(shù)]個月,如雙方均有意續(xù)約,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未在協(xié)議期滿前達(dá)成續(xù)約協(xié)議,本協(xié)議到期自動終止。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1預(yù)防性維護(hù)服務(wù):(一)服務(wù)周期:[例如:每月/每季度/每年]進(jìn)行一次預(yù)防性維護(hù);(二)具體服務(wù)項目:[列明每次維護(hù)包含的具體工作內(nèi)容];(三)服務(wù)時間:原則上在[時間段,例如:乙方生產(chǎn)計劃外的非工作時間],如需在生產(chǎn)時間內(nèi)進(jìn)行,需提前與乙方協(xié)商并獲得同意。3.2糾正性維護(hù)服務(wù):(一)響應(yīng)時間:甲方在接到乙方故障通知后,[例如:4小時/8小時]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或開始遠(yuǎn)程診斷;(二)維修完成時限:對于一般故障,應(yīng)在[例如:24小時/48小時]內(nèi)完成維修,確保設(shè)備恢復(fù)功能;復(fù)雜故障需根據(jù)實際情況協(xié)商確定完成時間。3.3緊急響應(yīng)服務(wù):(一)定義:緊急情況指設(shè)備故障導(dǎo)致乙方生產(chǎn)停頓或存在安全隱患的情況;(二)響應(yīng)時間:甲方在接到緊急故障通知后,應(yīng)在[例如:2小時]內(nèi)響應(yīng),并盡快到達(dá)現(xiàn)場處理;(三)費用:緊急響應(yīng)服務(wù)可能產(chǎn)生額外費用,具體標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第六條。3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(一)使用的備件應(yīng)為原廠備件或經(jīng)甲方確認(rèn)質(zhì)量合格的替代件;(二)維護(hù)服務(wù)完成后,應(yīng)向乙方提供服務(wù)報告,詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果;(三)乙方可對甲方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,對服務(wù)結(jié)果有權(quán)提出驗收意見。第四條服務(wù)地點與方式4.1服務(wù)地點:主要在乙方設(shè)備的安裝現(xiàn)場進(jìn)行。如需在甲方維修中心進(jìn)行維修,相關(guān)費用和責(zé)任由雙方另行協(xié)商確定。4.2服務(wù)方式:以現(xiàn)場服務(wù)為主,必要時可采用遠(yuǎn)程技術(shù)支持或指導(dǎo)。第五條費用與支付5.1費用標(biāo)準(zhǔn):(一)本協(xié)議項下的維護(hù)服務(wù)費用采用[例如:固定年費/按次收費/按工時收費]方式計算;(二)年度固定維護(hù)費用總額為人民幣[金額]元(大寫:[金額大寫]);(三)如采用按次或按工時收費,費用標(biāo)準(zhǔn)為:[具體說明收費標(biāo)準(zhǔn),如:每次服務(wù)收費人民幣[金額]元/每小時收費人民幣[金額]元,具體費用在服務(wù)完成后根據(jù)實際工作量確定];(四)費用包含:[明確費用包含的內(nèi)容,如:約定的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)、糾正性維護(hù)服務(wù)(不含重大部件更換成本)、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(如適用)、所需消耗材料的成本等];(五)費用不包含:[明確費用不包含的內(nèi)容,如:非協(xié)議約定的維修、設(shè)備重大部件的自然損耗更換、乙方原因造成的損壞、運輸費(除非另有約定)等]。5.2支付方式:乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。5.3支付周期與時間:(一)如采用固定年費,乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[天數(shù)]個工作日內(nèi)支付[百分比]%的首期費用,剩余[百分比]%在[時間點,如:首筆服務(wù)費用支付后/每年特定時間]支付;(二)如采用按次或按工時收費,費用在服務(wù)完成后[天數(shù)]個工作日內(nèi),根據(jù)甲方出具的服務(wù)發(fā)票進(jìn)行結(jié)算并支付。5.4甲方開具的發(fā)票類型為[例如:增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票],發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際提供的服務(wù)相符。第六條備件與耗材6.1甲方在提供維護(hù)服務(wù)時,所需更換的備件及耗材,其費用按第五條約定執(zhí)行。6.2甲方承諾向乙方提供符合設(shè)備制造商原廠標(biāo)準(zhǔn)的備件。如乙方有特殊需求使用非原廠備件,需事先與甲方書面確認(rèn),并明確其質(zhì)量保證責(zé)任。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(一)按照本協(xié)議約定及時、有效地提供維護(hù)服務(wù);(二)指派經(jīng)過培訓(xùn)且具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù);(三)保證所使用的備件和材料符合約定標(biāo)準(zhǔn);(四)對提供的服務(wù)進(jìn)行記錄,并應(yīng)乙方要求提供相關(guān)記錄文件;(五)遵守乙方的合理安全規(guī)章制度,并在服務(wù)前了解必要的安全注意事項;(六)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(一)為甲方提供設(shè)備維護(hù)所需的必要訪問權(quán)限、工作空間、電源、工具等便利條件;(二)指定一名或多名聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)服務(wù)事宜;(三)配合甲方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備檢查、診斷和維修工作;(四)妥善保管設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料和圖紙;(五)按照本協(xié)議第五條約定及時足額支付服務(wù)費用;(六)有權(quán)對甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督,并按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。第八條緊急響應(yīng)與處理8.1甲方承諾建立緊急響應(yīng)機制,確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)乙方請求。8.2緊急服務(wù)的具體響應(yīng)時間和費用標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議第三條第3.3款及第五條約定執(zhí)行。第九條驗收與保修9.1驗收:甲方完成服務(wù)后,應(yīng)向乙方提交服務(wù)報告。乙方應(yīng)在收到服務(wù)報告后[天數(shù)]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。如有異議,應(yīng)在驗收期內(nèi)書面提出,雙方友好協(xié)商解決;無異議或協(xié)商解決的,由乙方出具書面驗收確認(rèn),或雙方在服務(wù)報告上簽字確認(rèn)。逾期未進(jìn)行驗收且未提出異議的,視為驗收合格。9.2保修:對于甲方因服務(wù)造成的設(shè)備損壞(非設(shè)備自身故障或乙方使用不當(dāng)引起),應(yīng)提供免費修復(fù)。對于糾正性維護(hù)中更換的零部件,提供[期限,如:三個月/六個月]的免費保修期,自更換完成之日起計算。保修期內(nèi)再次發(fā)生因同樣原因的故障,甲方應(yīng)免費負(fù)責(zé)維修或更換。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、價格等)承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[年數(shù)]年內(nèi)仍然有效。第十一條違約責(zé)任11.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方在[天數(shù)]個工作日內(nèi)糾正,并承擔(dān)因此造成的損失。若甲方在規(guī)定期限內(nèi)未能糾正或持續(xù)違約,乙方可根據(jù)違約程度,要求減少服務(wù)費用、賠償損失,甚至解除本協(xié)議。11.2若乙方未能按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[百分比,如:萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日,甲方有權(quán)暫停服務(wù),直至費用結(jié)清。第十二條不可抗力12.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]個工作日內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。12.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇一項:甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(或:13.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁機構(gòu)名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。)第十四條法律適用與文本14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議一式[份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份,具有同等法律效力。第十五條其他條款15.1通知:雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。15.2協(xié)議修改:對本
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