公關(guān)專員（媒體關(guān)系）崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.常見(jiàn)的媒體類型包括電視媒體、報(bào)紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等。（答案：報(bào)紙媒體）2.新聞發(fā)布會(huì)的英文是PressConference。（答案：PressConference）3.與媒體建立長(zhǎng)期關(guān)系的基礎(chǔ)是誠(chéng)信。（答案：誠(chéng)信）4.輿情監(jiān)測(cè)主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的輿論動(dòng)態(tài)。（答案：輿論動(dòng)態(tài)）5.媒體關(guān)系維護(hù)的核心目標(biāo)是營(yíng)造良好媒體環(huán)境。（答案：良好媒體環(huán)境）6.撰寫(xiě)新聞稿時(shí)要突出新聞價(jià)值。（答案：新聞價(jià)值）7.邀請(qǐng)媒體參加活動(dòng)需提前發(fā)送邀請(qǐng)函。（答案：邀請(qǐng)函）8.社交媒體中常用的互動(dòng)方式有評(píng)論、點(diǎn)贊和分享。（答案：分享）9.處理負(fù)面媒體報(bào)道的第一步是及時(shí)回應(yīng)。（答案：及時(shí)回應(yīng)）10.媒體關(guān)系管理中，了解媒體的需求很重要。（答案：需求）二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種媒體時(shí)效性最強(qiáng)？（）A.雜志B.報(bào)紙C.網(wǎng)絡(luò)媒體D.廣播（答案：C）2.與媒體溝通時(shí)，最重要的原則是（）A.熱情B.真誠(chéng)C.幽默D.禮貌（答案：B）3.新聞稿的結(jié)構(gòu)一般不包括（）A.標(biāo)題B.導(dǎo)語(yǔ)C.附錄D.正文（答案：C）4.舉辦新聞發(fā)布會(huì)通常選擇在（）A.晚上B.周末C.工作日上午D.工作日下午（答案：D）5.社交媒體上與媒體互動(dòng)的主要目的是（）A.推銷產(chǎn)品B.增加粉絲C.提升品牌形象D.建立關(guān)系（答案：D）6.以下哪個(gè)是負(fù)面輿情的表現(xiàn)？（）A.網(wǎng)友好評(píng)B.媒體正面報(bào)道C.大量投訴D.行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)（答案：C）7.建立媒體數(shù)據(jù)庫(kù)不包括的信息是（）A.媒體名稱B.記者愛(ài)好C.聯(lián)系方式D.媒體定位（答案：B）8.邀請(qǐng)媒體參加活動(dòng)最好提前（）通知。A.1天B.3天C.1周D.2周（答案：C）9.處理負(fù)面報(bào)道時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）A.隱瞞事實(shí)B.誠(chéng)懇道歉C.提出解決方案D.及時(shí)溝通（答案：A）10.媒體關(guān)系的本質(zhì)是（）A.利益關(guān)系B.合作關(guān)系C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D.對(duì)立關(guān)系（答案：B）三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于傳統(tǒng)媒體的有（）A.電視B.網(wǎng)站C.廣播D.報(bào)紙（答案：ACD）2.維護(hù)媒體關(guān)系的方法有（）A.定期溝通B.提供有價(jià)值信息C.舉辦媒體活動(dòng)D.贈(zèng)送貴重禮品（答案：ABC）3.新聞稿的撰寫(xiě)要點(diǎn)包括（）A.內(nèi)容真實(shí)B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔C.突出重點(diǎn)D.制造噱頭（答案：ABC）4.社交媒體平臺(tái)在媒體關(guān)系中的作用有（）A.發(fā)布信息B.互動(dòng)交流C.輿情監(jiān)測(cè)D.直接銷售（答案：ABC）5.處理負(fù)面媒體報(bào)道的步驟有（）A.收集信息B.制定策略C.溝通協(xié)調(diào)D.事后復(fù)盤(pán)（答案：ABCD）6.邀請(qǐng)媒體參加活動(dòng)需要準(zhǔn)備的資料有（）A.活動(dòng)議程B.新聞通稿C.禮品D.背景資料（答案：ABD）7.與媒體建立良好關(guān)系的好處有（）A.獲得更多報(bào)道機(jī)會(huì)B.提升品牌知名度C.危機(jī)時(shí)獲得支持D.降低營(yíng)銷成本（答案：ABCD）8.媒體關(guān)系管理中需要關(guān)注的媒體特性包括（）A.受眾群體B.報(bào)道領(lǐng)域C.風(fēng)格偏好D.廣告價(jià)格（答案：ABC）9.輿情監(jiān)測(cè)的渠道有（）A.新聞網(wǎng)站B.社交媒體C.論壇D.企業(yè)內(nèi)部反饋（答案：ABC）10.衡量媒體關(guān)系效果的指標(biāo)有（）A.媒體報(bào)道量B.報(bào)道質(zhì)量C.互動(dòng)頻率D.粉絲增長(zhǎng)數(shù)（答案：ABC）四、判斷題（每題2分，共20分）1.只要和媒體負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，就不用在意普通記者。（×）2.新聞稿中可以適當(dāng)夸大事實(shí)以吸引眼球。（×）3.社交媒體對(duì)媒體關(guān)系維護(hù)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性幫助。（×）4.處理負(fù)面報(bào)道時(shí)要第一時(shí)間在網(wǎng)上反駁。（×）5.定期給媒體發(fā)送企業(yè)資料有助于保持聯(lián)系。（√）6.邀請(qǐng)媒體參加活動(dòng)不用考慮媒體的時(shí)間安排。（×）7.維護(hù)媒體關(guān)系就是要讓媒體多為企業(yè)說(shuō)好話。（×）8.媒體關(guān)系管理只需要關(guān)注本地媒體。（×）9.良好的媒體關(guān)系可以減少企業(yè)的公關(guān)成本。（√）10.不用在意自媒體，它們影響力不大。（×）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述與媒體建立良好關(guān)系的重要性。答案解析：與媒體建立良好關(guān)系至關(guān)重要。首先，能增加企業(yè)的正面曝光，提升品牌知名度與美譽(yù)度。良好關(guān)系使媒體更愿意報(bào)道企業(yè)的積極動(dòng)態(tài)。其次，在危機(jī)時(shí)刻，媒體可能基于信任給予客觀報(bào)道，有助于企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)。再者，長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系能為企業(yè)帶來(lái)更多合作機(jī)會(huì)，如專題報(bào)道、聯(lián)合活動(dòng)等，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境。2.如何撰寫(xiě)一篇吸引人的新聞稿？答案解析：要寫(xiě)吸引人的新聞稿，標(biāo)題需簡(jiǎn)潔且突出亮點(diǎn)，吸引讀者注意力。導(dǎo)語(yǔ)部分要概括核心內(nèi)容，激發(fā)讀者繼續(xù)閱讀的欲望。正文內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，圍繞核心事件展開(kāi)，條理清晰。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，避免復(fù)雜生僻詞匯。同時(shí)，突出新聞價(jià)值，挖掘事件的獨(dú)特之處和重要意義，適當(dāng)加入具體數(shù)據(jù)、案例或引用相關(guān)人士的言論，增強(qiáng)新聞稿的可信度和吸引力。3.處理負(fù)面媒體報(bào)道的關(guān)鍵策略有哪些？答案解析：處理負(fù)面報(bào)道，關(guān)鍵在于及時(shí)回應(yīng)，表明重視態(tài)度，避免輿論發(fā)酵。誠(chéng)懇道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤或不足，展現(xiàn)誠(chéng)意。迅速展開(kāi)調(diào)查，了解真實(shí)情況，制定針對(duì)性解決方案并及時(shí)公布。與媒體保持密切溝通，提供準(zhǔn)確信息，爭(zhēng)取客觀報(bào)道。此外，還要進(jìn)行事后復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。4.舉例說(shuō)明社交媒體在媒體關(guān)系維護(hù)中的作用。答案解析：社交媒體作用顯著。例如微博，企業(yè)可及時(shí)發(fā)布信息，像新品發(fā)布、活動(dòng)預(yù)告等，直接觸達(dá)媒體和受眾。通過(guò)互動(dòng)話題、評(píng)論回復(fù)等，能與媒體實(shí)時(shí)交流，增進(jìn)了解。如某企業(yè)在微博舉辦話題討論，媒體積極參與，提升了品牌關(guān)注度。再如微信公眾號(hào)，企業(yè)發(fā)布深度內(nèi)容吸引媒體關(guān)注與分享，還能組建媒體社群，定期溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)良好媒體關(guān)系的建立。六、討論題（每題5分，共10分）1.假如你成功入職，如何開(kāi)拓新的媒體資源？答案解析：入職后開(kāi)拓新媒體資源，首先要明確目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)需求確定需拓展的媒體類型和領(lǐng)域。通過(guò)行業(yè)活動(dòng)結(jié)識(shí)媒體人，交換名片建立初步聯(lián)系，了解其媒體定位與需求。利用社交媒體平臺(tái)搜索相關(guān)媒體賬號(hào)，關(guān)注并互動(dòng)，建立線上聯(lián)系。同時(shí)，研究新崛起的媒體平臺(tái)特點(diǎn)，主動(dòng)投稿或合作，展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。定期整理新結(jié)識(shí)媒體信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)跟進(jìn)維護(hù)，逐步開(kāi)拓并穩(wěn)固新的媒體資源。2.在當(dāng)前媒體環(huán)境下，如何創(chuàng)新媒體關(guān)系維護(hù)方式？答案解析：當(dāng)前媒體環(huán)境下，維護(hù)方式需創(chuàng)新。一方面利用短視頻平臺(tái)，制作有趣有價(jià)值的短視頻