2025年社區(qū)工作者試題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)擬開展“銀齡互助”項(xiàng)目，組織低齡老人為高齡老人提供生活協(xié)助。在需求評(píng)估階段，社會(huì)工作者最應(yīng)優(yōu)先采用的方法是（）。A.查閱社區(qū)60歲以上老人戶籍檔案B.對(duì)10名高齡老人進(jìn)行深度訪談C.發(fā)放問卷收集全體老人服務(wù)需求D.召開社區(qū)議事會(huì)討論項(xiàng)目可行性答案：B。需求評(píng)估需聚焦服務(wù)對(duì)象真實(shí)體驗(yàn)，高齡老人作為直接受益者，深度訪談能更精準(zhǔn)獲取其個(gè)性化需求，避免問卷的標(biāo)準(zhǔn)化限制。2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C。2020年修訂的《城市居民委員會(huì)組織法》將居委會(huì)任期調(diào)整為5年，與村（居）委會(huì)同步。3.社區(qū)發(fā)生一起寵物犬咬傷兒童事件，家長(zhǎng)情緒激動(dòng)要求嚴(yán)懲犬主。社區(qū)工作者處理該事件的首要步驟是（）。A.聯(lián)系派出所介入調(diào)查B.安撫受傷兒童及家長(zhǎng)情緒C.組織雙方協(xié)商賠償事宜D.在社區(qū)公告欄張貼文明養(yǎng)犬提示答案：B。危機(jī)干預(yù)中，優(yōu)先處理情緒問題，避免矛盾激化，后續(xù)法律程序和協(xié)商需在情緒穩(wěn)定后推進(jìn)。4.某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由黨員、居民代表、物業(yè)等共同參與社區(qū)事務(wù)決策。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）。A.專業(yè)化原則B.社會(huì)化原則C.民主化原則D.法治化原則答案：C。居民參與決策是基層民主的核心體現(xiàn)，符合“共建共治共享”的治理要求。5.針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人跌倒風(fēng)險(xiǎn)高的問題，社會(huì)工作者聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“防跌倒訓(xùn)練小組”。該小組的類型屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：A。通過教授防跌倒技巧、身體平衡訓(xùn)練等知識(shí)，幫助老人提升自我保護(hù)能力，屬于教育小組功能。6.社區(qū)網(wǎng)格管理員在巡查中發(fā)現(xiàn)某出租屋存在群租現(xiàn)象（10人居住在40平米房間），應(yīng)立即上報(bào)的部門是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.市場(chǎng)監(jiān)督管理局C.應(yīng)急管理局D.公安機(jī)關(guān)答案：D。群租違反《租賃房屋治安管理規(guī)定》，屬公安機(jī)關(guān)監(jiān)管范疇，需及時(shí)報(bào)備。7.某社區(qū)計(jì)劃開展“親子溝通工作坊”，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的核心目標(biāo)是（）。A.吸引20組家庭參與B.提升家長(zhǎng)與子女的溝通技巧C.收集家庭親子關(guān)系現(xiàn)狀數(shù)據(jù)D.建立社區(qū)親子活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制答案：B。服務(wù)目標(biāo)需聚焦服務(wù)對(duì)象能力提升，其他為過程性或延伸性目標(biāo)。8.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社會(huì)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象涉及違法犯罪行為時(shí)，正確的做法是（）。A.為服務(wù)對(duì)象保密并勸導(dǎo)其自首B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.終止服務(wù)并告知社區(qū)居委會(huì)D.與督導(dǎo)協(xié)商后采取適當(dāng)行動(dòng)答案：D。需平衡保密原則與法律責(zé)任，應(yīng)先與專業(yè)督導(dǎo)討論，避免盲目處理導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。9.社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，運(yùn)行3個(gè)月后參與率從70%降至40%。社會(huì)工作者最應(yīng)首先評(píng)估的是（）。A.積分兌換禮品的吸引力B.宣傳方式的有效性C.居民對(duì)分類規(guī)則的知曉度D.活動(dòng)執(zhí)行的持續(xù)性答案：A。參與率下降可能因激勵(lì)不足，需優(yōu)先檢查積分兌換機(jī)制是否滿足居民需求。10.某老舊小區(qū)加裝電梯項(xiàng)目因頂樓住戶反對(duì)陷入僵局。社區(qū)工作者協(xié)調(diào)時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的法律依據(jù)是（）。A.《民法典》第278條（業(yè)主共同決定事項(xiàng)）B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第11條（業(yè)主大會(huì)職責(zé)）C.《老年人權(quán)益保障法》第37條（社區(qū)服務(wù)）D.《城市房地產(chǎn)管理法》第17條（用地審批）答案：A?！睹穹ǖ洹返?78條規(guī)定，改建建筑物需經(jīng)專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上業(yè)主同意，是協(xié)調(diào)爭(zhēng)議的核心依據(jù)。11.社區(qū)社會(huì)工作者在入戶探訪中發(fā)現(xiàn)某家庭存在家庭暴力跡象（妻子手臂淤青），正確的處理流程是（）。A.立即報(bào)警并保護(hù)受害者B.與妻子單獨(dú)溝通確認(rèn)情況C.向社區(qū)婦聯(lián)報(bào)告并記錄D.勸說丈夫參加家庭輔導(dǎo)答案：B。需先核實(shí)信息真實(shí)性，避免誤判，與受害者單獨(dú)溝通是關(guān)鍵步驟。12.社區(qū)“兒童之家”計(jì)劃引入公益組織運(yùn)營(yíng)，社會(huì)工作者在前期對(duì)接中最應(yīng)關(guān)注的是（）。A.公益組織的注冊(cè)資質(zhì)B.其過往同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)C.服務(wù)內(nèi)容與社區(qū)需求匹配度D.資金使用的透明度答案：C。引入外部資源需以社區(qū)實(shí)際需求為導(dǎo)向，避免服務(wù)與需求脫節(jié)。13.某社區(qū)部分居民因?qū)ξ飿I(yè)費(fèi)漲價(jià)不滿，計(jì)劃集體到街道上訪。社區(qū)工作者應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系街道維穩(wěn)部門B.組織居民代表與物業(yè)協(xié)商C.在社區(qū)微信群發(fā)布信訪須知D.召開居民大會(huì)解釋漲價(jià)依據(jù)答案：B。優(yōu)先通過協(xié)商解決問題，引導(dǎo)居民理性表達(dá)訴求，避免矛盾升級(jí)。14.社區(qū)開展“退役軍人關(guān)愛行動(dòng)”，社會(huì)工作者針對(duì)退役軍人就業(yè)需求，最有效的介入方式是（）。A.舉辦大型招聘會(huì)B.建立企業(yè)用工需求數(shù)據(jù)庫C.開展職業(yè)技能培訓(xùn)D.協(xié)調(diào)企業(yè)提供定向崗位答案：D。退役軍人就業(yè)難常因崗位匹配度低，協(xié)調(diào)企業(yè)提供適合其技能的崗位（如安保、應(yīng)急管理）更具針對(duì)性。15.社區(qū)網(wǎng)格員在信息錄入時(shí)發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的處理是（）。A.要求其3日內(nèi)補(bǔ)辦并上報(bào)派出所B.直接將信息標(biāo)記為“異?！盋.上門宣傳居住證辦理政策D.聯(lián)系房東督促租戶辦理答案：C。網(wǎng)格員職責(zé)包括政策宣傳，應(yīng)先引導(dǎo)租戶主動(dòng)辦理，而非直接處罰。16.某社區(qū)“老年書畫社”因場(chǎng)地問題與“兒童托管班”發(fā)生沖突。社會(huì)工作者協(xié)調(diào)時(shí)，最適宜的策略是（）。A.按申請(qǐng)先后順序分配場(chǎng)地B.協(xié)商錯(cuò)時(shí)使用并制定管理規(guī)則C.建議社區(qū)騰出新活動(dòng)室D.組織投票決定優(yōu)先使用方答案：B。通過協(xié)商達(dá)成雙方可接受的方案，建立長(zhǎng)效規(guī)則，避免類似沖突。17.社區(qū)開展“社區(qū)營(yíng)造”項(xiàng)目，核心目標(biāo)是（）。A.完善社區(qū)硬件設(shè)施B.增強(qiáng)居民社區(qū)歸屬感C.培育社區(qū)社會(huì)組織D.提升社區(qū)治理效率答案：B。社區(qū)營(yíng)造的本質(zhì)是激發(fā)居民參與，構(gòu)建社區(qū)共同體意識(shí)。18.社會(huì)工作者在社區(qū)開展抑郁癥篩查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)某居民可能患有抑郁癥。正確的處理是（）。A.直接告知其家屬B.建議到專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷C.在社區(qū)開展心理健康講座D.為其提供心理疏導(dǎo)服務(wù)答案：B。社會(huì)工作者無診斷資質(zhì)，應(yīng)引導(dǎo)至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，避免越界。19.社區(qū)“鄰里節(jié)”活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的指標(biāo)是（）。A.參與人數(shù)是否達(dá)標(biāo)B.居民互動(dòng)頻率是否增加C.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用是否合理D.媒體報(bào)道數(shù)量答案：B。“鄰里節(jié)”核心目標(biāo)是促進(jìn)鄰里關(guān)系，互動(dòng)頻率是關(guān)鍵效果指標(biāo)。20.根據(jù)《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)的核心功能是（）。A.發(fā)布社區(qū)活動(dòng)通知B.整合各類服務(wù)資源C.統(tǒng)計(jì)社區(qū)人口數(shù)據(jù)D.開展線上政務(wù)辦理答案：B。平臺(tái)建設(shè)旨在打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的高效對(duì)接與共享。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，需遵循的原則包括（）。A.提前3天通知會(huì)議內(nèi)容B.保障少數(shù)意見充分表達(dá)C.會(huì)議記錄需經(jīng)參會(huì)者簽字確認(rèn)D.議題應(yīng)與居民利益直接相關(guān)答案：ABD。會(huì)議記錄無需全體簽字，由組織者整理存檔即可。2.社區(qū)老年人日間照料中心的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.午餐配送B.醫(yī)療康復(fù)C.文化娛樂D.緊急呼叫答案：ABCD。日間照料涵蓋生活照料、醫(yī)療輔助、精神慰藉和安全保障等綜合服務(wù)。3.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“情、理、法”結(jié)合的具體體現(xiàn)有（）。A.理解雙方情感訴求B.引用社區(qū)公序良俗C.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作價(jià)值觀答案：ABC?！扒椤敝盖楦泄缠Q，“理”指道德習(xí)俗，“法”指法律依據(jù)，價(jià)值觀是工作者內(nèi)在準(zhǔn)則，非調(diào)解依據(jù)。4.社區(qū)社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括（）。A.資源整合能力B.政策解讀能力C.危機(jī)干預(yù)能力D.公文寫作能力答案：ABC。公文寫作是基礎(chǔ)技能，非專業(yè)核心能力。5.社區(qū)“韌性建設(shè)”的重點(diǎn)領(lǐng)域包括（）。A.應(yīng)急物資儲(chǔ)備B.志愿者隊(duì)伍培訓(xùn)C.老舊設(shè)施改造D.居民風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育答案：ABCD。韌性社區(qū)需具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、應(yīng)對(duì)和恢復(fù)能力，涵蓋硬件、軟件和意識(shí)層面。6.社區(qū)社會(huì)組織培育的關(guān)鍵步驟有（）。A.挖掘居民骨干B.提供資金支持C.開展能力建設(shè)D.引導(dǎo)參與社區(qū)事務(wù)答案：ACD。資金支持是輔助手段，核心是激發(fā)自主性和參與性。7.社區(qū)疫情防控中，社區(qū)工作者的職責(zé)包括（）。A.排查重點(diǎn)地區(qū)返社區(qū)人員B.組織居民接種疫苗C.宣傳防疫政策D.對(duì)確診病例進(jìn)行流調(diào)答案：ABC。流調(diào)由專業(yè)疾控部門負(fù)責(zé)，社區(qū)工作者配合信息核查。8.社區(qū)“一老一小”服務(wù)需求評(píng)估應(yīng)包括（）。A.老年人健康狀況B.兒童課后托管需求C.家庭照護(hù)能力D.社區(qū)服務(wù)資源現(xiàn)狀答案：ABCD。需從服務(wù)對(duì)象需求、家庭支持和社區(qū)資源三方面綜合評(píng)估。9.社區(qū)協(xié)商民主的主要形式有（）。A.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議B.網(wǎng)格議事會(huì)C.社區(qū)聽證會(huì)D.居民代表大會(huì)答案：ABCD。均為基層協(xié)商的常見載體。10.社會(huì)工作者在服務(wù)中需遵守的倫理邊界包括（）。A.不與服務(wù)對(duì)象建立私人借貸關(guān)系B.避免對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行價(jià)值評(píng)判C.不泄露服務(wù)對(duì)象隱私信息D.不替代服務(wù)對(duì)象做決策答案：ABCD。涉及利益沖突、價(jià)值中立、保密原則和案主自決。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，無需接受街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：×。居委會(huì)與街道是指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系，非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。2.社區(qū)工作者可以將服務(wù)對(duì)象的家庭住址提供給公益組織用于物資配送。（）答案：×。需經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意方可披露隱私信息。3.社區(qū)“微更新”應(yīng)優(yōu)先解決居民反映最強(qiáng)烈的公共空間問題。（）答案：√。“微更新”強(qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向和居民參與，需聚焦急難愁盼。4.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)可以向服務(wù)對(duì)象收取必要的成本費(fèi)用。（）答案：√。志愿服務(wù)可收取合理成本（如活動(dòng)材料費(fèi)），但不得盈利。5.社區(qū)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律強(qiáng)制執(zhí)行力。（）答案：×。需經(jīng)司法確認(rèn)后才具有強(qiáng)制力，否則為自愿履行。6.社區(qū)工作者在入戶探訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)表明身份并說明來意。（）答案：√。尊重居民隱私，建立信任的基礎(chǔ)。7.社區(qū)統(tǒng)計(jì)人口數(shù)據(jù)時(shí)，租戶無需納入常住人口統(tǒng)計(jì)。（）答案：×。租戶在社區(qū)居住半年以上應(yīng)納入常住人口管理。8.社區(qū)“智慧養(yǎng)老”設(shè)備的安裝需充分征求老年人及其家屬意見。（）答案：√。避免“為智能而智能”，需符合老年人使用習(xí)慣。9.社區(qū)未成年人保護(hù)工作中，發(fā)現(xiàn)監(jiān)護(hù)人虐待兒童可直接剝奪其監(jiān)護(hù)權(quán)。（）答案：×。需由法院依法判決，社區(qū)可向民政部門報(bào)告。10.社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)注重本地特色，避免模仿其他社區(qū)模式。（）答案：√。文化認(rèn)同建立在本土性基礎(chǔ)上，照搬易導(dǎo)致“文化空心化”。四、案例分析題（共3題，每題10分）案例1：某老舊社區(qū)因化糞池堵塞，污水外溢至居民樓門口，50余戶居民聚集要求立即解決。部分居民情緒激動(dòng)，聲稱要堵路維權(quán)。社區(qū)工作者接到報(bào)告后趕到現(xiàn)場(chǎng)。問題：如果你是社區(qū)工作者，應(yīng)如何處理？答案：（1）現(xiàn)場(chǎng)處置：第一時(shí)間安撫居民情緒，表明“立即處理”的態(tài)度，分離過激居民，避免群體事件；（2）快速響應(yīng)：聯(lián)系市政部門或?qū)I(yè)清淤隊(duì)，確認(rèn)到場(chǎng)時(shí)間并向居民通報(bào)；（3）臨時(shí)措施：設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，協(xié)調(diào)保潔清理污水，減少對(duì)居民生活影響；（4）協(xié)商溝通：組織居民代表與市政人員溝通，說明堵塞原因（如管道老化）及長(zhǎng)期解決方案（申請(qǐng)老舊小區(qū)改造）；（5）后續(xù)跟進(jìn)：?jiǎn)栴}解決后，通過公示欄、微信群反饋處理結(jié)果，收集居民意見，完善社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)機(jī)制。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲，高血壓病史）向社會(huì)工作者反映，近期常感孤獨(dú)，子女在外地工作，每周僅通1次電話。張奶奶希望有更多人陪伴，但不愿參加社區(qū)活動(dòng)，覺得“都是陌生人”。問題：社會(huì)工作者應(yīng)如何介入？答案：（1）需求深化：通過家訪了解張奶奶具體偏好（如喜歡聽?wèi)颉⒆鍪止ぃ?，分析孤?dú)感來源（社交圈縮小、情感支持缺失）；（2）個(gè)案管理：鏈接“時(shí)間銀行”志愿者，安排與張奶奶興趣相似的低齡老人定期陪伴（如每周2次陪聊、一起聽?wèi)颍?；?）間接介入：與張奶奶子女溝通，建議增加聯(lián)系頻率（如每日視頻通話），鼓勵(lì)節(jié)假日返鄉(xiāng)；（4）