公共物業(yè)服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要乙方提供公共物業(yè)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供公共物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋建筑主體、基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻面、屋頂?shù)裙灿貌课贿M(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)和維護(hù)，確保其安全、完好。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理包括但不限于給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、智能化系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，定期進(jìn)行巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)備故障和突發(fā)事件。3.環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯轎廂等，定期進(jìn)行消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠地、樹木、花卉等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化景觀美觀、整齊。5.公共秩序維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作，包括門崗值班、巡邏等，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記和管理，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的安全和秩序。但乙方不承擔(dān)業(yè)主、使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任以及對(duì)第三人侵權(quán)行為的防范、制止責(zé)任。6.消防管理按照消防法律法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。制定消防應(yīng)急預(yù)案，組織開展消防演練，提高物業(yè)區(qū)域內(nèi)人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。7.其他服務(wù)根據(jù)甲方的需求和物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，乙方還應(yīng)提供如車輛停放管理、房屋租賃中介服務(wù)（如有約定）等其他相關(guān)服務(wù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的公共物業(yè)服務(wù)。2.在環(huán)境衛(wèi)生方面，物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)達(dá)到無明顯垃圾堆積、無異味、無衛(wèi)生死角，樓道、電梯轎廂等應(yīng)保持干凈整潔。3.綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)達(dá)到植物生長良好，無明顯病蟲害，綠化景觀整體美觀協(xié)調(diào)。4.公共秩序維護(hù)應(yīng)做到24小時(shí)值班巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全有序。5.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)，消防通道保持暢通無阻，相關(guān)消防記錄完整準(zhǔn)確。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)了解乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的便利條件，如提供物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施設(shè)備資料等。配合乙方開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，教育引導(dǎo)業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及實(shí)際情況制定物業(yè)服務(wù)方案和相關(guān)管理制度。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)工作。法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、持續(xù)的公共物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案管理制度，妥善保管物業(yè)檔案資料。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，做好與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。協(xié)助甲方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)措施。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米元（建筑面積），物業(yè)區(qū)域總建筑面積為平方米，每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)元。2.支付方式甲方應(yīng)于每月日前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)指數(shù)變動(dòng)、服務(wù)成本增加等因素進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)提前個(gè)月書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)直至甲方支付欠費(fèi)及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，不協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)職責(zé)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)限期整改。若因乙方原因給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，應(yīng)向甲方支付違約金元。若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加服務(wù)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付增加部分的費(fèi)用，并要求乙方恢復(fù)原狀。六、合同期限本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為年。協(xié)議期滿前個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。若雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)年。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，