國(guó)家電網(wǎng)管理類(lèi)考試題型及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.人D.控制2.計(jì)劃工作的前提條件是（）A.可控的B.不可控的C.部分可控，部分不可控D.以上都不對(duì)3.組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（）A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、劃分部門(mén)和確定職權(quán)B.職務(wù)設(shè)計(jì)與部門(mén)劃分C.提供崗位說(shuō)明書(shū)和工作流程D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)4.領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式。A.高任務(wù)—低關(guān)系B.高任務(wù)—高關(guān)系C.低任務(wù)—高關(guān)系D.低任務(wù)—低關(guān)系5.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通6.管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C.中庸之道型D.貧乏型7.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制8.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法9.組織文化的核心是（）A.組織形象設(shè)計(jì)B.組織制度的完善C.組織的價(jià)值觀D.管理機(jī)制10.控制工作的第一步是（）A.采取糾偏措施B.預(yù)先控制C.衡量實(shí)際業(yè)績(jī)D.確定控制標(biāo)準(zhǔn)答案：1.C2.C3.A4.A5.B6.A7.B8.D9.C10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力5.有效溝通的障礙包括（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.環(huán)境因素6.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作本身B.晉升C.責(zé)任D.監(jiān)督方式E.工資7.按決策問(wèn)題的重要性程度不同，決策可分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策E.非程序化決策8.組織文化的功能有（）A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能9.控制的類(lèi)型有（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制10.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視成果評(píng)價(jià)C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.強(qiáng)調(diào)分權(quán)E.全員參與答案：1.ABD2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCDE9.ABC10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。（）3.組織規(guī)模越大，管理層次和管理幅度就越多。（）4.領(lǐng)導(dǎo)工作是對(duì)個(gè)體行為和群體行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程。（）5.溝通是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過(guò)程。（）6.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是按重要性和層次性排成一定的次序的。（）7.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）8.組織文化是一種軟性的理智約束，通過(guò)組織的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制。（）9.控制工作的主要作用是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和使管理活動(dòng)更加協(xié)調(diào)有效。（）10.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：工作定額；標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作相適應(yīng)；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答案：專(zhuān)業(yè)化分工原則；統(tǒng)一指揮原則；控制幅度原則；權(quán)責(zé)對(duì)等原則；柔性經(jīng)濟(jì)原則。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的過(guò)程。答案：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為，行為指向目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)達(dá)成獲得滿足，又會(huì)產(chǎn)生新需要，引發(fā)新動(dòng)機(jī)，循環(huán)往復(fù)。4.簡(jiǎn)述控制的基本過(guò)程。答案：首先確定控制標(biāo)準(zhǔn)，即明確對(duì)工作成果的預(yù)期；其次衡量實(shí)際工作成效；最后將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，偏差大時(shí)采取糾偏措施。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)實(shí)際，討論如何提升員工的工作滿意度。答案：國(guó)家電網(wǎng)可提供良好的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工看到上升空間；改善工作環(huán)境與氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；合理分配薪酬福利，體現(xiàn)公平性；重視員工意見(jiàn)反饋，讓員工感受到被尊重，從而提升滿意度。2.談?wù)勗趪?guó)家電網(wǎng)這樣的大型企業(yè)中，如何有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通與協(xié)作。答案：建立定期溝通機(jī)制，如跨部門(mén)會(huì)議；明確各部門(mén)職責(zé)邊界，減少推諉；培養(yǎng)員工全局意識(shí)，樹(shù)立共同目標(biāo)；利用現(xiàn)代信息技術(shù)搭建溝通平臺(tái)，打破信息壁壘，促進(jìn)高效協(xié)作。3.國(guó)家電網(wǎng)注重創(chuàng)新，討論如何在管理中激發(fā)員工的創(chuàng)新能力。答案：營(yíng)造包容失敗的創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)員工嘗試新想法；設(shè)立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有價(jià)值創(chuàng)新給予獎(jiǎng)勵(lì)；提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升員工知識(shí)技能；給予