2026年生活服務(wù)平臺合作合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供生活服務(wù)平臺合作事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、合作內(nèi)容

乙方向甲方提供涵蓋家政服務(wù)、維修服務(wù)、配送服務(wù)、健康管理等多方面的綜合生活服務(wù)平臺服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于家庭清潔、電器維修、物品配送、健康咨詢等。乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并滿足甲方日常生活需求。乙方需建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)手冊，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，并確保所有服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的服務(wù)技能和資質(zhì)。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：__________________。

2、服務(wù)時(shí)間：乙方向甲方提供全年無休的服務(wù)，確保在甲方需要時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。乙方應(yīng)建立7天24小時(shí)的服務(wù)熱線，確保甲方能夠隨時(shí)聯(lián)系到乙方并獲取幫助。

3、服務(wù)人員：乙方向甲方派遣的服務(wù)人員均需經(jīng)過嚴(yán)格篩選和專業(yè)培訓(xùn)，確保具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。乙方應(yīng)向甲方提供所有服務(wù)人員的身份信息和聯(lián)系方式，并確保所有服務(wù)人員均具備相應(yīng)的從業(yè)資格和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

4、服務(wù)流程：乙方應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，包括服務(wù)預(yù)約、服務(wù)執(zhí)行、服務(wù)反饋等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)過程的規(guī)范性和高效性。乙方應(yīng)要求服務(wù)人員在提供服務(wù)前與甲方進(jìn)行充分溝通，了解甲方的具體需求，并在服務(wù)過程中及時(shí)反饋服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)明確告知乙方自身的生活需求和特殊要求，配合乙方提供服務(wù)，并對服務(wù)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。甲方如對乙方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或更換服務(wù)人員。

3、甲方應(yīng)尊重乙方的服務(wù)人員，為其提供必要的工作條件，并保護(hù)其人身安全和合法權(quán)益。

4、甲方在享受乙方提供的服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備提供生活服務(wù)平臺服務(wù)的合法資質(zhì)，并建立完善的服務(wù)管理體系和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并滿足甲方日常生活需求。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴和建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

3、乙方應(yīng)建立服務(wù)人員培訓(xùn)體系，確保所有服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的服務(wù)技能和素質(zhì)。乙方應(yīng)要求服務(wù)人員在提供服務(wù)前與甲方進(jìn)行充分溝通，了解甲方的具體需求，并在服務(wù)過程中及時(shí)反饋服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

4、乙方應(yīng)建立服務(wù)安全保障機(jī)制，確保服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中的安全和健康。乙方應(yīng)要求服務(wù)人員遵守服務(wù)規(guī)范和操作流程，確保服務(wù)過程的安全性和可靠性。

5、乙方應(yīng)建立客戶信息保護(hù)機(jī)制，確保甲方個(gè)人信息的安全和保密。乙方不得泄露甲方個(gè)人信息，并應(yīng)采取必要措施防止信息泄露。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行按項(xiàng)目收費(fèi)制，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)價(jià)格清單，包括各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

2、支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

3、如甲方對服務(wù)費(fèi)用有異議，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋和說明。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行費(fèi)用核實(shí)和調(diào)整，確保費(fèi)用合理性和透明度。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方的服務(wù)人員故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址