電商運營支持專員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績支持銷售目標達成率40%100%按實際完成銷售額占目標銷售額的比例計分，例如：完成率100%得滿分，完成率每低10%扣5分，最低得0分。關(guān)鍵產(chǎn)品推廣支持質(zhì)量95%以上根據(jù)推廣內(nèi)容的質(zhì)量評分，包括內(nèi)容相關(guān)性、創(chuàng)意性、轉(zhuǎn)化效果等，由業(yè)務(wù)部門評估，每低1%扣2分。銷售活動執(zhí)行效率98%以上根據(jù)活動方案按時完成率評估，每低1%扣2分。客戶反饋響應(yīng)速度90%以上根據(jù)客戶反饋問題響應(yīng)時間計算，響應(yīng)時間每延遲1小時扣2分，最低得0分。銷售數(shù)據(jù)準確性99%以上根據(jù)銷售數(shù)據(jù)上報的準確率評估，每低1%扣2分。運營流程優(yōu)化流程優(yōu)化建議采納率25%80%根據(jù)提出的流程優(yōu)化建議被采納的比例計分，每采納1項得20分，滿分100分。流程優(yōu)化實施效果顯著提升效率或成本降低由業(yè)務(wù)部門評估優(yōu)化后的實際效果，顯著提升效率或成本降低得滿分，效果一般扣20分，效果不明顯扣40分。流程文檔完整性100%根據(jù)流程文檔的完整性和準確性評估，缺失或錯誤每項扣10分，最低得0分。流程優(yōu)化提案質(zhì)量3個以上高質(zhì)量提案/季度根據(jù)提案的創(chuàng)新性、可行性和預(yù)期效果評估，每個高質(zhì)量提案得25分，滿分75分?？绮块T協(xié)作效率95%以上根據(jù)跨部門協(xié)作的順暢度和完成效率評估，每低1%扣2分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作完成率20%98%以上根據(jù)跨部門任務(wù)協(xié)作的完成比例計分，每低1%扣2分。團隊內(nèi)部溝通有效性90%以上根據(jù)團隊內(nèi)部溝通的及時性和有效性評估，每低1%扣2分。團隊沖突解決能力85%以上根據(jù)解決團隊沖突的次數(shù)和效果評估，每次有效解決得20分，滿分100分。團隊建設(shè)貢獻度積極參與團隊活動根據(jù)參與團隊活動的頻率和貢獻度評估，積極參與得滿分，一般參與扣20分，消極參與扣40分。知識分享與培訓(xùn)至少2次/季度根據(jù)知識分享和培訓(xùn)的次數(shù)和質(zhì)量評估，每次高質(zhì)量分享得25分，滿分50分。個人能力提升專業(yè)技能學習時長15%每月至少20小時根據(jù)實際學習時長計算，每少1小時扣5分，最低得0分。技能應(yīng)用效果90%以上根據(jù)新學技能在實際工作中的應(yīng)用效果評估，每低1%扣2分。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃完成度100%根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的完成情況評估，每未完成一項扣10分，最低得0分。創(chuàng)新能力表現(xiàn)至少提出1個創(chuàng)新方案/季度根據(jù)提出的創(chuàng)新方案的質(zhì)量和可行性評估，每個高質(zhì)量方案得25分，滿分75分。自我管理能力95%以上根據(jù)任務(wù)管理、時間安排和目標達成的效率評估，每低1%扣2分。本考核表用于評估電商運營支持專員的工作表現(xiàn)，請根據(jù)專員在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照各維度指標進行評分。權(quán)重為各維度重要性占比，指標目標為期望達到的標準。評分標準需客觀公正，結(jié)合實際工作情況綜合評定。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：