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文檔簡(jiǎn)介

景區(qū)與管理公司協(xié)議書甲方(景區(qū)方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(管理公司方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方擁有[景區(qū)名稱](以下簡(jiǎn)稱“景區(qū)”),具備獨(dú)特的旅游資源和設(shè)施,乙方在景區(qū)管理領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)描述1.景區(qū)范圍本協(xié)議所涉及的景區(qū)位于[景區(qū)詳細(xì)地址],占地面積為[X]平方米,包括但不限于自然景觀區(qū)域(如[具體自然景觀名稱1]、[具體自然景觀名稱2]等)、人文景觀區(qū)域(如[古建筑名稱]、[歷史遺跡名稱]等)、游樂設(shè)施區(qū)域(如[過山車名稱]、[摩天輪名稱]等)以及配套的服務(wù)設(shè)施區(qū)域(如游客中心、停車場(chǎng)、餐飲場(chǎng)所、住宿設(shè)施等)。2.管理服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面管理,包括但不限于景區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理、游客接待與服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣等工作。具體如下:運(yùn)營(yíng)管理制定并執(zhí)行景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理制度和流程,確保景區(qū)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。合理安排景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的開放時(shí)間和游覽路線,優(yōu)化游客游覽體驗(yàn)。協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),保障各項(xiàng)服務(wù)的正常供應(yīng)。游客接待與服務(wù)培訓(xùn)景區(qū)工作人員,提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,為游客提供熱情、周到、高效的服務(wù)。設(shè)立游客咨詢服務(wù)點(diǎn),及時(shí)解答游客的疑問,處理游客的投訴和建議。提供多種語言的導(dǎo)游服務(wù),包括中文、英文、日文等,滿足不同國(guó)家和地區(qū)游客的需求。安全保障建立健全景區(qū)安全管理制度,制定安全應(yīng)急預(yù)案,確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全。配備專業(yè)的安全管理人員,負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的安全巡邏、設(shè)施設(shè)備安全檢查等工作。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí),對(duì)危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行隔離和防護(hù)。定期組織安全演練,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)制定景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔計(jì)劃,確保景區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。安排專人負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的垃圾清理、道路清掃、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲場(chǎng)所、住宿設(shè)施等衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查,保障游客的健康安全。設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建立設(shè)施設(shè)備檔案,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,定期對(duì)景區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施、觀光車輛、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。及時(shí)維修和更換損壞的設(shè)施設(shè)備,確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期安全檢測(cè),確保符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)營(yíng)銷推廣制定景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度。利用各種媒體渠道進(jìn)行景區(qū)宣傳推廣,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)廣告、社交媒體營(yíng)銷、旅游展會(huì)等。策劃并組織各類主題活動(dòng),吸引游客前來游覽。與旅行社、在線旅游平臺(tái)等合作,拓展客源市場(chǎng)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和發(fā)展需要,對(duì)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣等方面提出調(diào)整要求。有權(quán)審核乙方提交的景區(qū)年度預(yù)算、重大項(xiàng)目計(jì)劃等文件。2.義務(wù)向乙方提供景區(qū)的相關(guān)資料和信息,包括但不限于景區(qū)規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、歷史文化資料等,協(xié)助乙方開展管理服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定,向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。配合乙方做好景區(qū)的安全管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等工作,提供必要的支持和協(xié)助。不得干涉乙方的正常管理服務(wù)工作,但有權(quán)對(duì)乙方違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定或損害景區(qū)利益的行為提出糾正要求。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定,獲得管理服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和管理需要,制定具體的管理服務(wù)方案和措施,但需報(bào)甲方備案。有權(quán)使用甲方提供的景區(qū)相關(guān)資料和信息,用于管理服務(wù)工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行管理職責(zé),為景區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理服務(wù)。將管理服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向甲方報(bào)告,并提出合理的解決方案和建議。定期向甲方提交管理服務(wù)工作報(bào)告,包括景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況、游客接待情況、安全管理情況、環(huán)境衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣情況等。遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,保護(hù)景區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,為景區(qū)工作人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。不得將本協(xié)議項(xiàng)下的管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照景區(qū)年度營(yíng)業(yè)收入的[X]%向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。景區(qū)年度營(yíng)業(yè)收入以甲方財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn)。2.支付方式甲方在收到乙方提交的年度管理服務(wù)工作報(bào)告及相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表后[X]個(gè)工作日內(nèi),對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)估。如考核評(píng)估合格,甲方在考核評(píng)估結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi),按照本協(xié)議約定的管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。如考核評(píng)估不合格,甲方有權(quán)根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果扣減相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用,并要求乙方限期整改。整改合格后,甲方再支付相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、景區(qū)規(guī)劃、游客信息等予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)工作,并要求甲方支付已完成管理服務(wù)工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行管理職責(zé),導(dǎo)致景區(qū)出現(xiàn)安全事故、環(huán)境污染、游客投訴等問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并負(fù)責(zé)采取措施進(jìn)行整改,消除不良影響。如因乙方違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或惡劣影響的,對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.如一方擅自解除本協(xié)議,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議

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