會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)11/11做賬實(shí)操-電商直播公司成本核算標(biāo)準(zhǔn)操作流程一、總則（一）目的規(guī)范電商直播公司從直播籌備、內(nèi)容制作、直播執(zhí)行到售后履約全流程的成本核算工作，精準(zhǔn)反映直播業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成，為直播策略制定、資源配置優(yōu)化、成本控制及經(jīng)營(yíng)決策提供可靠數(shù)據(jù)支持，提升電商直播業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益與運(yùn)營(yíng)效率。（二）適用范圍本制度適用于電商直播公司（含MCN機(jī)構(gòu)、品牌自播團(tuán)隊(duì)）的成本核算，涵蓋平臺(tái)店鋪直播（淘寶、抖音、快手等）、達(dá)人帶貨直播、專場(chǎng)促銷(xiāo)直播等業(yè)務(wù)形態(tài)，涉及主播合作、選品采購(gòu)、直播場(chǎng)地設(shè)備、流量推廣、客服售后等環(huán)節(jié)。（三）核算原則合規(guī)性原則：遵循《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法》及電商行業(yè)相關(guān)規(guī)范，確保直播成本核算合法合規(guī)。全流程追溯原則：按直播業(yè)務(wù)全流程（籌備期、直播期、履約期）歸集成本，實(shí)現(xiàn)成本與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)。實(shí)際成本原則：以直播業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生的人力投入、商品采購(gòu)、設(shè)備使用、流量投放等支出為核算依據(jù)。對(duì)象細(xì)分原則：以直播間（賬號(hào)）、主播、商品品類(lèi)、單場(chǎng)直播活動(dòng)為基本核算對(duì)象，結(jié)合平臺(tái)渠道細(xì)分，滿足差異化成本管理需求。一致性原則：成本核算方法、費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)、資產(chǎn)折舊方式保持穩(wěn)定，確需變更的需專項(xiàng)審批并披露對(duì)成本核算結(jié)果的影響。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）財(cái)務(wù)部門(mén)制定電商直播成本核算制度，設(shè)計(jì)專項(xiàng)核算表單（如《直播場(chǎng)次成本臺(tái)賬》《主播成本核算表》《流量推廣費(fèi)用明細(xì)表》）。匯總歸集各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本分配、計(jì)算及賬務(wù)處理，編制成本報(bào)表與深度分析報(bào)告。審核采購(gòu)發(fā)票、主播合作協(xié)議、推廣費(fèi)用賬單、設(shè)備折舊表等原始憑證，確保成本數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。開(kāi)展成本分析，監(jiān)控單場(chǎng)直播ROI、人均產(chǎn)出、流量獲客成本、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標(biāo)，提出成本優(yōu)化建議。（二）直播運(yùn)營(yíng)部門(mén)建立直播臺(tái)賬，記錄直播間ID、主播信息、直播場(chǎng)次、直播時(shí)長(zhǎng)、帶貨商品品類(lèi)、銷(xiāo)售額、觀看數(shù)據(jù)等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括選品數(shù)量、上架商品數(shù)、成交訂單量、客單價(jià)、退貨率、直播互動(dòng)數(shù)據(jù)（評(píng)論、點(diǎn)贊）等。提交直播排期表、選品清單、直播腳本、效果復(fù)盤(pán)報(bào)告，配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行成本歸集。執(zhí)行直播過(guò)程中的成本控制措施，優(yōu)化選品結(jié)構(gòu)、提高轉(zhuǎn)化率、控制退貨率，降低單位GMV成本。（三）主播管理部門(mén)建立主播檔案，記錄主播姓名、合作模式（全職/兼職/簽約達(dá)人）、合作期限、薪酬結(jié)構(gòu)（固定工資/提成/坑位費(fèi)）、歷史帶貨數(shù)據(jù)等。負(fù)責(zé)主播成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括主播薪酬、簽約費(fèi)、提成金額、服裝造型費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用等。提交主播合作協(xié)議、薪酬發(fā)放表、提成計(jì)算單，配合財(cái)務(wù)部門(mén)將主播成本分?jǐn)傊翆?duì)應(yīng)直播場(chǎng)次。優(yōu)化主播資源配置，提高主播人效比，合理控制主播薪酬成本占比。（四）采購(gòu)與供應(yīng)鏈部門(mén)建立商品采購(gòu)臺(tái)賬，記錄直播商品名稱、規(guī)格型號(hào)、采購(gòu)批次、供應(yīng)商信息、采購(gòu)數(shù)量、單價(jià)、金額及庫(kù)存情況。負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括商品采購(gòu)成本、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、物流配送費(fèi)、退換貨處理費(fèi)、樣品費(fèi)等。提交采購(gòu)合同、入庫(kù)單、物流費(fèi)用發(fā)票、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表，配合財(cái)務(wù)部門(mén)核算商品成本及供應(yīng)鏈成本。優(yōu)化采購(gòu)渠道，降低采購(gòu)成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，控制供應(yīng)鏈綜合成本。（五）市場(chǎng)與推廣部門(mén)記錄直播推廣過(guò)程中的渠道投放數(shù)據(jù)，包括平臺(tái)推廣費(fèi)（如DOU+、直通車(chē)）、外部渠道合作費(fèi)、廣告制作費(fèi)等。提供各推廣渠道的流量數(shù)據(jù)（曝光量、點(diǎn)擊量）、獲客成本、轉(zhuǎn)化效果等，歸集推廣成本。提交推廣方案、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、效果評(píng)估報(bào)告，配合財(cái)務(wù)部門(mén)將推廣成本分?jǐn)傊翆?duì)應(yīng)直播場(chǎng)次。優(yōu)化推廣策略，提高流量轉(zhuǎn)化效率，降低單位有效觀看成本。（六）技術(shù)與設(shè)備部門(mén)建立直播設(shè)備臺(tái)賬，記錄攝像頭、麥克風(fēng)、燈光、電腦等設(shè)備的購(gòu)置時(shí)間、原值、折舊年限、維修保養(yǎng)記錄及使用情況。負(fù)責(zé)技術(shù)成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括設(shè)備折舊費(fèi)、直播間裝修費(fèi)攤銷(xiāo)、軟件系統(tǒng)（直播軟件、ERP系統(tǒng)）使用費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)等。提交設(shè)備使用記錄、維修保養(yǎng)單據(jù)、技術(shù)服務(wù)合同，配合財(cái)務(wù)部門(mén)核算技術(shù)設(shè)備成本。三、成本核算對(duì)象與成本項(xiàng)目（一）成本核算對(duì)象基本核算對(duì)象：以單場(chǎng)直播活動(dòng)為基本單位，按直播間賬號(hào)、主播姓名細(xì)分核算。細(xì)分核算對(duì)象：按商品品類(lèi)（美妝、服飾、食品等）、直播類(lèi)型（日常直播、專場(chǎng)促銷(xiāo)、品牌合作）、平臺(tái)渠道（抖音、淘寶、快手）細(xì)分，滿足精細(xì)化成本管理需求。專項(xiàng)核算對(duì)象：大型促銷(xiāo)直播（如618、雙11）、新主播孵化、直播間建設(shè)等單獨(dú)作為核算對(duì)象，歸集專項(xiàng)成本。（二）成本項(xiàng)目人力成本主播成本：主播固定工資、提成（按銷(xiāo)售額一定比例計(jì)提）、坑位費(fèi)（按商品上架數(shù)量計(jì)算）、簽約費(fèi)攤銷(xiāo)（按合作期限分?jǐn)偅?。運(yùn)營(yíng)人力：直播運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控、選品專員、腳本策劃等人員的薪酬成本，按實(shí)際工作工時(shí)分配?？头肆Γ菏矍白稍?、售中引導(dǎo)、售后處理等客服人員的薪酬成本，按服務(wù)訂單量分?jǐn)偂９芾砣肆Γ翰块T(mén)管理人員薪酬成本，按管理幅度比例分?jǐn)傊粮髦辈ロ?xiàng)目。商品與供應(yīng)鏈成本商品采購(gòu)成本：直播銷(xiāo)售商品的采購(gòu)成本，按實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量及加權(quán)平均單價(jià)計(jì)算。樣品成本：用于選品、直播展示的商品樣品成本，按實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量及單價(jià)歸集（不可銷(xiāo)售樣品全額計(jì)入，可退回樣品按損耗率計(jì)提）。倉(cāng)儲(chǔ)成本：商品存儲(chǔ)的倉(cāng)庫(kù)租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)，按庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分?jǐn)?。物流成本：商品從倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者的快遞費(fèi)、包裝費(fèi)，按訂單數(shù)量或重量分?jǐn)?。退換貨成本：退換貨產(chǎn)生的逆向物流費(fèi)、商品損耗費(fèi)、退款手續(xù)費(fèi)等。推廣與流量成本平臺(tái)推廣費(fèi)：在直播平臺(tái)投放的推廣費(fèi)用（如抖音DOU+、淘寶直通車(chē)），按直播場(chǎng)次實(shí)際消耗歸集。外部渠道費(fèi)：與MCN機(jī)構(gòu)、達(dá)人、社群等合作的推廣費(fèi)用，按合作協(xié)議金額核算。內(nèi)容制作費(fèi)：直播腳本策劃費(fèi)、短視頻預(yù)熱制作費(fèi)、圖文素材設(shè)計(jì)費(fèi)等。活動(dòng)補(bǔ)貼費(fèi)：直播過(guò)程中的優(yōu)惠券、滿減、秒殺等促銷(xiāo)補(bǔ)貼成本，按實(shí)際核銷(xiāo)金額計(jì)算。技術(shù)與設(shè)備成本設(shè)備折舊：直播攝像頭、麥克風(fēng)、燈光等設(shè)備的折舊費(fèi)，按年限平均法計(jì)提（通常折舊年限3-5年）。直播間成本：直播間裝修費(fèi)攤銷(xiāo)（按2-3年分?jǐn)偅?、租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等，按使用時(shí)長(zhǎng)分配。軟件系統(tǒng)費(fèi)：直播軟件、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等的訂閱費(fèi)或服務(wù)費(fèi)，按用戶數(shù)或使用頻次分?jǐn)偂＞W(wǎng)絡(luò)與技術(shù)支持：寬帶費(fèi)、技術(shù)維護(hù)費(fèi)、云服務(wù)費(fèi)用等，按流量消耗比例分?jǐn)偂Ｆ渌杀緢?chǎng)地租賃：臨時(shí)直播場(chǎng)地、外景拍攝場(chǎng)地的租賃費(fèi)用，按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)算。道具耗材：直播背景、陳列道具、消耗品（化妝品、飾品）等成本，按使用次數(shù)攤銷(xiāo)。培訓(xùn)費(fèi)用：主播培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)等費(fèi)用，按受益對(duì)象分?jǐn)?。合?guī)成本：質(zhì)檢費(fèi)、法務(wù)咨詢費(fèi)、平臺(tái)保證金等，按年度平均分?jǐn)偂Ｋ?、成本核算流程（一）成本?shù)據(jù)收集人力成本數(shù)據(jù)收集人事部門(mén)提供員工薪酬明細(xì)，區(qū)分固定薪酬與績(jī)效薪酬（如主播提成）。運(yùn)營(yíng)部門(mén)記錄《直播人員工時(shí)表》，注明參與人員、直播場(chǎng)次、實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)。財(cái)務(wù)部門(mén)按工時(shí)比例分配人力成本：某場(chǎng)直播人力成本=∑（參與人員日薪÷日工作時(shí)長(zhǎng)×實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)）+主播提成+坑位費(fèi)商品與供應(yīng)鏈成本數(shù)據(jù)收集采購(gòu)部門(mén)提供商品采購(gòu)發(fā)票、入庫(kù)單，財(cái)務(wù)部門(mén)按加權(quán)平均法計(jì)算商品單價(jià)：商品加權(quán)平均單價(jià)=（期初庫(kù)存金額+本期采購(gòu)金額）÷（期初庫(kù)存數(shù)量+本期采購(gòu)數(shù)量）供應(yīng)鏈部門(mén)提供物流費(fèi)用發(fā)票、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用單據(jù)，按訂單量分配至各直播場(chǎng)次：?jiǎn)螆?chǎng)直播物流成本=（總物流費(fèi)用÷總訂單量）×該場(chǎng)次訂單量客服部門(mén)統(tǒng)計(jì)退換貨數(shù)據(jù)，計(jì)算退換貨成本：退換貨成本=退換貨訂單數(shù)×平均逆向物流費(fèi)+退換貨商品損耗金額推廣與流量成本數(shù)據(jù)收集市場(chǎng)部門(mén)提供推廣費(fèi)用明細(xì)，區(qū)分平臺(tái)內(nèi)與平臺(tái)外推廣費(fèi)用，附推廣效果數(shù)據(jù)（曝光量、轉(zhuǎn)化率）。財(cái)務(wù)部門(mén)按“流量歸屬法”歸集推廣成本：某場(chǎng)直播推廣成本=該場(chǎng)次專屬推廣費(fèi)用+共享推廣費(fèi)用×（該場(chǎng)次流量占比）技術(shù)與設(shè)備成本數(shù)據(jù)收集設(shè)備部門(mén)提供設(shè)備臺(tái)賬及折舊計(jì)算表，按設(shè)備使用記錄分?jǐn)傉叟f成本：某設(shè)備單位工時(shí)折舊=（設(shè)備原值-預(yù)計(jì)凈殘值）÷預(yù)計(jì)總使用工時(shí)某場(chǎng)次設(shè)備成本=∑（設(shè)備實(shí)際使用工時(shí)×單位工時(shí)折舊）行政部門(mén)提供直播間租金、物業(yè)費(fèi)發(fā)票，按直播時(shí)長(zhǎng)分?jǐn)偅簡(jiǎn)螆?chǎng)直播場(chǎng)地成本=（月度場(chǎng)地總費(fèi)用÷月度總直播時(shí)長(zhǎng)）×該場(chǎng)次直播時(shí)長(zhǎng)（二）成本歸集單場(chǎng)直播成本歸集人力成本=主播成本+運(yùn)營(yíng)人力+客服人力+管理人力分?jǐn)偵唐饭?yīng)鏈成本=商品采購(gòu)成本+樣品成本+倉(cāng)儲(chǔ)成本+物流成本+退換貨成本推廣流量成本=平臺(tái)推廣費(fèi)+外部渠道費(fèi)+內(nèi)容制作費(fèi)+活動(dòng)補(bǔ)貼費(fèi)技術(shù)設(shè)備成本=設(shè)備折舊+直播間成本+軟件系統(tǒng)費(fèi)+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)費(fèi)單場(chǎng)直播總成本=人力成本+商品供應(yīng)鏈成本+推廣流量成本+技術(shù)設(shè)備成本+其他成本品類(lèi)成本歸集某品類(lèi)直播成本=∑該品類(lèi)參與的各場(chǎng)次成本×（該品類(lèi)銷(xiāo)售額÷對(duì)應(yīng)場(chǎng)次總銷(xiāo)售額）平臺(tái)渠道成本歸集某平臺(tái)渠道成本=∑該平臺(tái)所有直播場(chǎng)次的總成本（三）成本分配共享成本分配多個(gè)直播場(chǎng)次共享的推廣費(fèi)用、設(shè)備成本按流量占比分配：共享成本分配率=某場(chǎng)次觀看人數(shù)÷總觀看人數(shù)某場(chǎng)次應(yīng)分配共享成本=共享總成本×分配率管理人力成本按各場(chǎng)次銷(xiāo)售額比例分配：管理成本分配率=某場(chǎng)次銷(xiāo)售額÷總銷(xiāo)售額某場(chǎng)次應(yīng)分配管理成本=管理總成本×分配率專項(xiàng)成本分配大型促銷(xiāo)活動(dòng)的專項(xiàng)推廣費(fèi)、場(chǎng)地布置費(fèi)按參與商品品類(lèi)的銷(xiāo)售額比例分配：某品類(lèi)應(yīng)分配專項(xiàng)成本=專項(xiàng)總成本×（該品類(lèi)活動(dòng)銷(xiāo)售額÷活動(dòng)總銷(xiāo)售額）跨期成本分配直播間裝修費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)等長(zhǎng)期待攤費(fèi)用按受益期分?jǐn)偅涸聰備N(xiāo)額=（總成本-預(yù)計(jì)凈殘值）÷預(yù)計(jì)受益月數(shù)某月份應(yīng)分?jǐn)偝杀?月攤銷(xiāo)額×該月份直播時(shí)長(zhǎng)占比（四）成本計(jì)算與賬務(wù)處理成本計(jì)算單場(chǎng)直播單位成本=單場(chǎng)直播總成本÷該場(chǎng)次銷(xiāo)售額（元/元）單場(chǎng)直播ROI=該場(chǎng)次銷(xiāo)售額÷單場(chǎng)直播總成本某品類(lèi)單位GMV成本=該品類(lèi)直播總成本÷該品類(lèi)總銷(xiāo)售額賬務(wù)處理計(jì)提人力