第1篇一、預(yù)案背景隨著冬季的到來，我國部分地區(qū)將迎來降雪天氣。為確保飯店的正常運營，保障員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，提高應(yīng)對突發(fā)雪災(zāi)的能力，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.確保飯店在降雪期間正常營業(yè)，減少因雪災(zāi)造成的經(jīng)濟(jì)損失。2.保障員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，提高飯店的應(yīng)急處理能力。3.維護(hù)飯店的形象，提升顧客滿意度。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于飯店在冬季降雪期間，對飯店內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行掃雪、清雪工作的應(yīng)急處理。四、組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急掃雪指揮部，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指揮掃雪工作。2.應(yīng)急掃雪指揮部下設(shè)以下小組：（1）現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)各部門工作。（2）物資保障組：負(fù)責(zé)提供掃雪所需的物資和設(shè)備。（3）安全保障組：負(fù)責(zé)確保掃雪過程中的安全。（4）宣傳報道組：負(fù)責(zé)對外宣傳報道掃雪工作。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.預(yù)警階段（1）密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的天氣預(yù)報，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。（2）應(yīng)急掃雪指揮部根據(jù)天氣預(yù)報，提前召開會議，部署相關(guān)工作。2.雪災(zāi)發(fā)生階段（1）現(xiàn)場指揮組立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織各部門開展掃雪工作。（2）物資保障組提供足夠的掃雪工具和設(shè)備，確保掃雪工作順利進(jìn)行。（3）安全保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全，確保員工和顧客的人身安全。（4）宣傳報道組對外發(fā)布掃雪工作進(jìn)展情況，提高社會關(guān)注度。3.雪災(zāi)結(jié)束階段（1）現(xiàn)場指揮組組織人員對飯店內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全面清理，確保飯店恢復(fù)正常運營。（2）物資保障組對掃雪工具和設(shè)備進(jìn)行清洗、保養(yǎng)，為下一次掃雪工作做好準(zhǔn)備。（3）安全保障組對現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。（4）宣傳報道組對外發(fā)布掃雪工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。六、掃雪工作要求1.掃雪工作應(yīng)優(yōu)先考慮飯店內(nèi)外人員通行安全，確保通道暢通。2.掃雪過程中，注意保持飯店環(huán)境衛(wèi)生，避免積雪堆積影響顧客用餐。3.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保員工和顧客的人身安全。4.掃雪工具和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常使用。七、應(yīng)急物資儲備1.掃雪工具：鐵鍬、雪鏟、推雪板、掃帚等。2.清雪設(shè)備：鏟車、灑水車等。3.安全防護(hù)用品：防滑鞋、手套、帽子等。八、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急掃雪演練，提高員工應(yīng)對雪災(zāi)的能力。2.演練內(nèi)容包括：掃雪操作、安全防護(hù)、應(yīng)急指揮等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，分析不足，改進(jìn)措施。九、預(yù)案修訂1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施，有效期一年。2.如遇特殊情況，應(yīng)急掃雪指揮部可根據(jù)實際情況對預(yù)案進(jìn)行修訂。十、附則1.本預(yù)案由應(yīng)急掃雪指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。注：本預(yù)案僅供參考，具體實施時請根據(jù)飯店實際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、預(yù)案背景隨著冬季的到來，我國北方地區(qū)普遍進(jìn)入降雪期，降雪天氣對飯店的正常運營和顧客的安全帶來了一定的威脅。為保障飯店在降雪期間的正常運營，確保顧客和員工的人身安全，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.確保飯店在降雪期間正常運營，降低降雪對飯店經(jīng)營的影響。2.確保顧客和員工的人身安全，減少因降雪造成的事故。3.提高飯店應(yīng)對降雪天氣的能力，提升飯店形象。三、預(yù)案組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立飯店應(yīng)急掃雪指揮部，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督飯店掃雪工作。2.指揮部下設(shè)辦公室、現(xiàn)場指揮組、安全保障組、物資保障組、宣傳報道組等。3.各組職責(zé)如下：（1）辦公室：負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修訂、宣傳和培訓(xùn)工作。（2）現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)各部門工作，確保掃雪工作順利進(jìn)行。（3）安全保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全巡查，確保顧客和員工的人身安全。（4）物資保障組：負(fù)責(zé)采購、儲備、分發(fā)掃雪物資。（5）宣傳報道組：負(fù)責(zé)報道掃雪工作進(jìn)展，提高飯店應(yīng)對降雪天氣的能力。四、預(yù)案實施步驟1.預(yù)警階段（1）密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的天氣預(yù)報，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。（2）通知各部門做好掃雪準(zhǔn)備工作，確保人員、物資到位。2.掃雪階段（1）現(xiàn)場指揮組根據(jù)降雪情況，制定掃雪方案，明確各部門職責(zé)。（2）物資保障組及時調(diào)配掃雪工具和物資，確保掃雪工作順利進(jìn)行。（3）安全保障組對現(xiàn)場進(jìn)行安全巡查，確保顧客和員工的人身安全。（4）各部門按照職責(zé)分工，開展掃雪工作。3.后期處理階段（1）對掃雪過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。（2）對現(xiàn)場進(jìn)行清理，確保飯店恢復(fù)正常運營。（3）對參與掃雪的員工進(jìn)行表彰，提高員工積極性。五、預(yù)案保障措施1.人員保障（1）成立應(yīng)急掃雪隊伍，明確各部門負(fù)責(zé)人和參與人員。（2）對參與掃雪的員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)對降雪天氣的能力。2.物資保障（1）儲備足夠的掃雪工具，如鏟雪板、掃帚、融雪劑等。（2）儲備必要的防護(hù)用品，如防寒服、手套、帽子等。3.財務(wù)保障（1）根據(jù)預(yù)案，提前做好掃雪經(jīng)費預(yù)算。（2）確保掃雪經(jīng)費的合理使用，提高資金使用效率。4.技術(shù)保障（1）加強設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。（2）提高員工對設(shè)備的操作技能，確保設(shè)備安全使用。六、預(yù)案培訓(xùn)與演練1.定期組織應(yīng)急掃雪培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對降雪天氣的能力。2.定期開展應(yīng)急掃雪演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性。七、預(yù)案總結(jié)與改進(jìn)1.每次掃雪結(jié)束后，對預(yù)案實施情況進(jìn)行總結(jié)，找出不足之處。2.根據(jù)總結(jié)結(jié)果，對預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高預(yù)案的針對性和實用性。八、預(yù)案附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸飯店應(yīng)急掃雪指揮部所有。本預(yù)案旨在確保飯店在降雪期間的正常運營，保障顧客和員工的人身安全。各部門要高度重視，認(rèn)真落實預(yù)案各項措施，確保飯店在降雪期間安全、有序、高效地運營。第3篇一、預(yù)案背景隨著冬季的到來，我國北方地區(qū)普遍出現(xiàn)降雪天氣，給飯店的正常運營帶來了一定的困擾。為了確保飯店在雪天能夠安全、有序地運營，提高應(yīng)對突發(fā)天氣事件的能力，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.確保飯店在雪天期間正常運營，保障顧客和員工的出行安全。2.減少雪天對飯店設(shè)施和財產(chǎn)的損害。3.提高飯店應(yīng)對突發(fā)天氣事件的組織協(xié)調(diào)能力。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于飯店在雪天期間的所有應(yīng)急掃雪工作。四、組織機構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：飯店總經(jīng)理（2）副總指揮：飯店副總經(jīng)理（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)制定、調(diào)整和實施應(yīng)急掃雪預(yù)案，確保飯店在雪天期間的安全運營。2.執(zhí)行小組（1）組長：飯店保衛(wèi)部經(jīng)理（2）成員：飯店保安、保潔、工程等部門人員執(zhí)行小組負(fù)責(zé)具體實施應(yīng)急掃雪工作，確保飯店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。3.協(xié)調(diào)小組（1）組長：飯店人力資源部經(jīng)理（2）成員：各部門員工協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)組織員工參與應(yīng)急掃雪工作，確保飯店各部門協(xié)調(diào)配合。五、應(yīng)急掃雪工作流程1.雪情監(jiān)測（1）各部門負(fù)責(zé)人密切關(guān)注氣象預(yù)報，及時了解雪情變化。（2）保衛(wèi)部負(fù)責(zé)收集雪情信息，及時上報應(yīng)急指揮部。2.啟動預(yù)案（1）當(dāng)雪量達(dá)到一定程度時，應(yīng)急指揮部根據(jù)實際情況啟動預(yù)案。（2）執(zhí)行小組立即組織人員進(jìn)行掃雪工作。3.掃雪作業(yè)（1）保潔部負(fù)責(zé)飯店內(nèi)外的地面清掃，確保地面無積雪。（2）保安部負(fù)責(zé)飯店入口、出口、停車場等區(qū)域的積雪清理。（3）工程部負(fù)責(zé)飯店設(shè)施設(shè)備的除雪和防凍工作。4.交通疏導(dǎo)（1）保安部負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛有序停放，避免擁堵。（2）保潔部負(fù)責(zé)清理積雪，確保道路暢通。5.人員疏散（1）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工的疏散工作。（2）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門員工疏散，確保飯店內(nèi)部秩序。6.信息發(fā)布（1）飯店通過微信公眾號、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布雪天溫馨提示。（2）保安部負(fù)責(zé)在飯店門口、停車場等區(qū)域張貼雪天溫馨提示。六、應(yīng)急掃雪保障措施1.物資保障（1）儲備足夠的掃雪工具，如鐵鍬、鏟雪車等。（2）儲備必要的防寒用品，如棉衣、手套、帽子等。2.人員保障（1）組織培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對雪天突發(fā)事件的能力。（2）確保員工在雪天期間有足夠的休息時間。3.財務(wù)保障（1）設(shè)立應(yīng)急掃雪專項資金，確保應(yīng)急掃雪工作的順利進(jìn)行。（2）合理調(diào)配財務(wù)資源，確保飯店在雪天期間的經(jīng)營不受影響。七、預(yù)案演練1.定期組織應(yīng)急掃雪演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)天氣事件的能力。2.演練內(nèi)容包括：雪情監(jiān)測、預(yù)案啟動、掃雪作業(yè)、交通疏導(dǎo)、