第1篇第一章總則第一條為加強疫情志愿服務管理，規(guī)范志愿服務行為，保障志愿者合法權(quán)益，提高志愿服務質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國志愿服務法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國疫情防控實際，制定本制度。第二條本制度適用于參與疫情防控志愿服務的志愿者、志愿服務組織、志愿服務項目及相關(guān)部門。第三條疫情志愿服務應當遵循自愿、無償、平等、誠信、互助的原則，堅持科學防控、精準施策，確保志愿服務活動安全、有序、高效。第四條各級政府及相關(guān)部門應當加強對疫情志愿服務的管理和指導，為志愿服務提供必要的支持和保障。第二章志愿者管理第五條志愿者應當具備以下條件：1.具有完全民事行為能力；2.熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導；3.遵守法律法規(guī)，具有良好的道德品質(zhì)；4.具備一定的疫情防控知識和技能；5.能夠全身心投入志愿服務工作。第六條志愿者注冊：1.志愿者應當通過志愿服務組織進行注冊，填寫個人信息，提交相關(guān)證明材料；2.志愿服務組織對志愿者進行審核，符合條件的予以注冊；3.志愿者注冊后，應當接受志愿服務組織的培訓和考核。第七條志愿者培訓：1.志愿服務組織應當對志愿者進行疫情防控知識、志愿服務技能、心理健康等方面的培訓；2.志愿者培訓應當根據(jù)疫情防控形勢和志愿服務需求進行動態(tài)調(diào)整；3.志愿者培訓合格后，方可參與志愿服務工作。第八條志愿者權(quán)益保障：1.志愿者享有志愿服務組織的培訓和考核權(quán)利；2.志愿者享有參與志愿服務活動的權(quán)利；3.志愿者享有獲得志愿服務組織提供的必要保障的權(quán)利；4.志愿者享有對志愿服務工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第九條志愿者退出：1.志愿者因個人原因需要退出志愿服務的，應當提前向志愿服務組織提出申請；2.志愿服務組織應當對退出志愿者的原因進行了解，并做好相關(guān)記錄；3.志愿者退出后，志愿服務組織應當為其提供必要的幫助和指導。第三章志愿服務組織管理第十條志愿服務組織應當具備以下條件：1.具有獨立法人資格；2.具有明確的志愿服務宗旨和章程；3.具有健全的組織機構(gòu)和穩(wěn)定的經(jīng)費來源；4.具有開展志愿服務工作的經(jīng)驗和能力。第十一條志愿服務組織職責：1.制定志愿服務計劃和實施方案；2.組織志愿者進行培訓、考核和分配；3.提供志愿服務所需的物資和設(shè)備；4.對志愿服務工作進行監(jiān)督、評估和總結(jié)；5.維護志愿者的合法權(quán)益。第十二條志愿服務項目審批：1.志愿服務組織應當向相關(guān)部門提交志愿服務項目申請；2.相關(guān)部門對志愿服務項目進行審核，符合條件的予以批準；3.志愿服務組織應當嚴格按照批準的志愿服務項目開展活動。第四章志愿服務項目管理第十三條志愿服務項目應當符合以下條件：1.符合國家法律法規(guī)和疫情防控要求；2.具有明確的目標、任務和實施方案；3.具有合理的經(jīng)費預算和保障措施；4.具有穩(wěn)定的志愿者隊伍。第十四條志愿服務項目實施：1.志愿服務組織應當根據(jù)項目需求，合理分配志愿者；2.志愿者應當按照項目要求，認真履行職責；3.志愿服務組織應當對志愿服務項目進行監(jiān)督、評估和總結(jié)。第五章安全保障第十五條志愿服務組織應當建立健全安全保障制度，確保志愿者在志愿服務過程中的安全。第十六條志愿服務組織應當為志愿者購買意外傷害保險，并告知志愿者購買保險的相關(guān)事宜。第十七條志愿服務組織應當對志愿者進行疫情防控知識培訓，提高志愿者自我防護能力。第十八條志愿服務組織應當對志愿服務場所進行消毒、通風等防疫措施，確保志愿服務環(huán)境安全。第六章評估與監(jiān)督第十九條志愿服務組織應當建立健全評估制度，對志愿服務工作進行定期評估。第二十條評估內(nèi)容包括：1.志愿服務項目的完成情況；2.志愿者的參與情況；3.志愿服務的社會效益；4.志愿服務組織的內(nèi)部管理。第二十一條志愿服務組織應當接受相關(guān)部門的監(jiān)督，對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。第七章獎勵與懲罰第二十二條對在疫情防控志愿服務中表現(xiàn)突出的志愿者和志愿服務組織，給予表彰和獎勵。第二十三條對違反本制度規(guī)定，造成不良影響的志愿者和志愿服務組織，給予批評教育或相應處罰。第八章附則第二十四條本制度由各級政府及相關(guān)部門負責解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為規(guī)范疫情志愿服務管理，保障志愿者合法權(quán)益，提高志愿服務效率和質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國志愿服務法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國疫情防控實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于參與疫情防控志愿服務的志愿者、志愿服務組織、志愿服務活動等相關(guān)主體。第三條疫情志愿服務應當遵循自愿、無償、平等、誠信、安全的原則，堅持以人民為中心，服務疫情防控大局。第四條各級志愿服務組織應當加強對疫情志愿服務的管理，建立健全管理制度，確保志愿服務活動有序開展。第二章志愿者管理第五條志愿者應當具備以下條件：1.具有完全民事行為能力；2.具有良好的道德品質(zhì)和志愿服務精神；3.了解疫情防控知識，具備一定的防護能力；4.自愿參加疫情防控志愿服務。第六條志愿者注冊：1.志愿者應當通過志愿服務組織進行注冊，填寫個人信息、健康狀況、志愿服務經(jīng)歷等；2.志愿服務組織對志愿者信息進行審核，符合條件的予以注冊。第七條志愿者培訓：1.志愿服務組織應當對志愿者進行疫情防控知識、防護技能、志愿服務規(guī)范等方面的培訓；2.志愿者培訓應當包括線上和線下兩種形式，確保志愿者具備開展志愿服務的基本能力。第八條志愿者權(quán)益保障：1.志愿服務組織應當為志愿者購買人身意外傷害保險；2.志愿者享有參加志愿服務活動的權(quán)利，同時應當履行相應的義務；3.志愿者因參加志愿服務活動受到損害的，志愿服務組織應當依法承擔相應的責任。第九條志愿者退出：1.志愿者因個人原因需要退出志愿服務的，應當提前向志愿服務組織提出申請；2.志愿服務組織對志愿者的退出申請進行審核，符合條件的予以批準。第三章志愿服務組織管理第十條志愿服務組織應當具備以下條件：1.具有獨立法人資格；2.擁有固定的辦公場所和必要的設(shè)施設(shè)備；3.具有完善的志愿服務管理制度；4.擁有專業(yè)的工作人員和志愿者隊伍。第十一條志愿服務組織職責：1.制定志愿服務計劃，組織實施志愿服務活動；2.對志愿者進行培訓、考核和表彰；3.建立志愿者信息庫，維護志愿者合法權(quán)益；4.與相關(guān)部門、單位協(xié)調(diào)配合，為志愿服務提供支持。第十二條志愿服務組織經(jīng)費管理：1.志愿服務組織應當依法設(shè)立專門賬戶，用于志愿服務活動經(jīng)費的管理；2.志愿服務經(jīng)費應當?？顚Ｓ?，接受社會監(jiān)督。第四章志愿服務活動管理第十三條志愿服務活動應當遵循以下原則：1.符合疫情防控需要，服務于疫情防控大局；2.優(yōu)先保障志愿者和受助者的安全；3.嚴格遵循志愿服務規(guī)范，確保志愿服務質(zhì)量。第十四條志愿服務活動實施：1.志愿服務組織根據(jù)疫情防控需要，制定志愿服務活動計劃；2.志愿服務組織對志愿服務活動進行統(tǒng)籌安排，確保活動有序開展；3.志愿服務組織對志愿服務活動進行監(jiān)督和評估，及時調(diào)整活動方案。第五章監(jiān)督與考核第十五條志愿服務監(jiān)督：1.志愿服務組織應當建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，對志愿服務活動進行監(jiān)督；2.社會公眾、新聞媒體等可以對志愿服務活動進行監(jiān)督。第十六條志愿服務考核：1.志愿服務組織應當對志愿者進行定期考核，考核內(nèi)容包括志愿服務時長、服務質(zhì)量、團隊協(xié)作等方面；2.考核結(jié)果作為志愿者晉級、表彰的重要依據(jù)。第六章法律責任第十七條違反本制度規(guī)定，志愿服務組織或者志愿者有下列情形之一的，由有關(guān)部門依法予以處理：1.未經(jīng)批準擅自開展志愿服務活動的；2.未按照規(guī)定進行志愿者培訓和考核的；3.未按規(guī)定購買人身意外傷害保險的；4.未按規(guī)定使用志愿服務經(jīng)費的；5.其他違反本制度規(guī)定的行為。第七章附則第十八條本制度由國務院有關(guān)部門負責解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強疫情期間志愿服務的管理，規(guī)范志愿服務行為，保障志愿者權(quán)益，提高志愿服務質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國志愿服務法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國疫情防控實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于在我國境內(nèi)開展疫情防控志愿服務的組織和個人。第三條疫情志愿服務應當遵循自愿、無償、平等、誠信、合法的原則，堅持以人為本，服務社會，助力疫情防控。第四條疫情志愿服務的管理工作由各級志愿服務管理部門負責，各級志愿服務組織協(xié)助實施。第二章志愿者招募與培訓第五條志愿者招募應當公開、公平、公正，通過多種渠道進行。第六條招募志愿者時，應當告知志愿者志愿服務的性質(zhì)、內(nèi)容、時間、地點、條件以及相關(guān)權(quán)益保障措施。第七條志愿者應當具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）具有良好的道德品質(zhì)和志愿服務精神；（三）具備一定的疫情防控知識和技能；（四）自愿參加疫情防控志愿服務。第八條志愿者招募程序：（一）發(fā)布招募信息；（二）接受報名；（三）進行資格審查；（四）組織面試或筆試；（五）確定志愿者名單。第九條志愿者培訓：（一）疫情防控知識培訓，包括疫情基本知識、個人防護、消毒殺菌等；（二）志愿服務技能培訓，包括溝通技巧、團隊協(xié)作、應急處置等；（三）心理健康培訓，提高志愿者應對疫情壓力的能力。第三章志愿服務內(nèi)容與要求第十條疫情志愿服務內(nèi)容主要包括：（一）宣傳疫情防控知識，提高公眾防護意識；（二）協(xié)助開展疫情防控排查工作；（三）參與社區(qū)疫情防控值班；（四）為疫情防控一線工作人員提供后勤保障；（五）開展心理疏導，關(guān)愛疫情患者及其家屬；（六）其他疫情防控相關(guān)工作。第十一條志愿者應當遵守以下要求：（一）遵守國家法律法規(guī)，服從組織安排；（二）遵守志愿服務紀律，不得泄露他人隱私；（三）積極參加志愿服務活動，確保服務質(zhì)量；（四）自覺維護志愿者形象，不得利用志愿服務從事營利活動；（五）加強個人防護，確保自身安全。第四章志愿者權(quán)益保障第十二條志愿者享有以下權(quán)益：（一）獲得志愿服務信息；（二）獲得必要的培訓、指導和幫助；（三）獲得志愿服務證書；（四）獲得志愿服務活動所需物資；（五）獲得志愿服務活動期間的人身意外傷害保險；（六）對志愿服務活動提出意見和建議。第十三條志愿者權(quán)益保障措施：（一）建立健全志愿者權(quán)益保障機制；（二）為志愿者提供必要的工作條件和安全保障；（三）加強對志愿者權(quán)益的監(jiān)督和保護；（四）及時處理志愿者投訴和糾紛。第五章志愿服務管理第十四條志愿服務管理部門應當履行以下職責：（一）制定疫情防控志愿服務工作計劃；（二）組織開展志愿者招募、培訓、表彰等工作；（三）指導、監(jiān)督志愿服務活動；（四）協(xié)調(diào)解決志愿服務活動中的問題；（五）總結(jié)、推廣志愿服務工作經(jīng)驗。第十五條志愿服務組織應當履行以下職責：（一）按照志愿服務管理部門的要求，組織開展志愿服務活動；（二）建立健全志愿者管理制度；（三）保障志愿者權(quán)益；（四）對志愿者進行培訓、考核和表彰；（五）定期向志愿服