作業(yè)一

一、單項選擇題

1.人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A）。

A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮

2.計劃工作的前提是（B）。A.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)

3.（D）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點,

A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》B.孔茨的《管理學(xué)》C.德魯克的《管理的實踐》

D.彼得?圣吉的《第五項修煉一學(xué)習(xí)型組織與實務(wù)》

4.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（C）,

A.經(jīng)驗教學(xué)B.案例學(xué)派C.案例教學(xué)D.經(jīng)驗學(xué)派

5.領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（A）。

A.品德、學(xué)識、能力、情感B.品德、學(xué)識、能力、資歷

C.品德、學(xué)識、資歷、情感D.品德、威信、能力、情感

6.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（B）。

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制

7.決策的第一步是（D）。

A.擬定備選方案B,確定決策原則C.確定決策目標(biāo)D.識別問題

8.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（D）理論的觀點。

A.需要層次B.雙因素C.公平D.成就需要

9.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）。

A.職能制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)

10.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的

方法之一，即（B）。

A.有計劃的提升B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時提升

11.（C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

A.德爾菲法B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.萊普勒斯法

12.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C）原因造

成的。

A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示

13.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（A）。

A.管理的實踐性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的變動性

14.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）。

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.自然消退

15.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C

A.競爭戰(zhàn)略B.組織目標(biāo)C.公司層戰(zhàn)略D.組織內(nèi)部資源

16.決策的終點是（B）。

A.確定備選方案B.實施決策方案C.確定最優(yōu)方案D.提高管理效率

17.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C）

A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯

18管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，

對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型

20.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（D）的方案。

A.簡單易行B.利潤最大C.風(fēng)險最小D.最滿意

21.處理沖突策略中最有效的方法是（D）

A.建立聯(lián)絡(luò)小組B.強制解決C.協(xié)調(diào)解決D.解決問題

22.常見的風(fēng)險型決策方法有：（B）。

A.德爾手法B.決策樹法C.頭腦風(fēng)暴法D.哥頓法

23.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D）。

A.中層管理者B.基層管理者C.普通管理者D.高層管理者

二、多項選擇題

1.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（BC）等類型。

A.工具式溝通和情感式溝通B.口頭溝通和書面溝通

C.非語言方式溝通和電子媒介溝通D.正式溝通和非正式溝通

2.管理者之所以編制計劃，是因為（BCD）。

A.計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程

C.通過計劃促使管理者展望未來D.廿劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

3.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD

A.鼓勵二屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往

B.放心大膽地任用卜.屬，以增強其責(zé)任感

C.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量

D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)

4.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等J弼理，在這些儂中，屬于“帥才”的是（AC）o

A.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實干型領(lǐng)導(dǎo)

5.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ABC）。

A.經(jīng)營目標(biāo)集中B,管理簡單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟效益D.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強

6.管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ABCD）。

A.調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B.吸收外部人才

C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.被聘者可以迅速展開工作

7.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之修第五項修煉一一學(xué)習(xí)

型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。

A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景

8.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（ABD

A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動率

C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要

9.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD）o

A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會文化環(huán)境

10.歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四

個方面的因素可以按三個方面來劃分：：ABC）。

A.內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C,可控性D.激勵程度

11.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.非正式溝通

12.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ABC）。

A.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率

13.按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（ACD）。

A.確定型決策B.程序化決策C.風(fēng)險型決策D.不確定型決策

14.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（BD）。

A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)犬性決策D.日常管理決策

15.期望理論公式中的三個要素是（ACD）?

A.激勵京平的高低B.環(huán)境C,期望值D.效價

16.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ABC）o

A.經(jīng)營目標(biāo)集中B.管理簡單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟效益D.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強

17.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（ABD

A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力

18.以下選項中，（ABCD）屬于備選方案的評價指標(biāo)。

A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險

19.麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD）等激勵需要.

A.安全的需要B.權(quán)力的需要C.社交的需要D.成就的需要

20.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（ABD）。

A.M型結(jié)構(gòu)B.多部門結(jié)構(gòu)C.W型結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

21.為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABD）。

A.目標(biāo)明確原則B.控制關(guān)鍵點原則C.剛性原則D.及時性、經(jīng)濟性原則

22.堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（ABCD）o

A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.定期更換管埋人員

C.實行職工一專多能D.多種用工制度

23.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（ABC）等方面的要求。

A.及時性B.可靠性C.經(jīng)濟適用性D.全面性

24.控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（A1O）。

A.改進(jìn)二作方法B.改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作

C.調(diào)整或修正原有計劃或標(biāo)準(zhǔn)D.調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)

25.通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（ABCD）等。

A.預(yù)測時間長短B,預(yù)測方法C.人員的知識技能D.信息的準(zhǔn)確度

26.領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ABCD）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.作用對象C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境

27群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（ABD）。

A.群體決策中責(zé)任模糊B.群體決策方案更容易被接受

C.群體決策效率高D.群體決策比個人決策的精確性強

28.當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）。

A.緊張?zhí)彀驳拇胧〣.積極進(jìn)取的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵的措施

三、判斷題

1.運用特爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（X）

2.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（X）

3.實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（X）

4.情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止

溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（X）

5.韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織

體系理渺。（X）

6.戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（）

7.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事

例行的、程序性的控制活動。（）

8.管理者利用自己手中的職權(quán)，強行解決沖突的方式適用于管理者需要對重大事件采取非同尋常的活動迅速處理時，

或者當(dāng)管理者的處理方式對其他人無關(guān)索要時使用。（）

9.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了

正式組織。（義）

10.通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（X）

11.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（X）

12.計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）

13.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（X）

14.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（）

15.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（X）

作業(yè)二

一、單項選擇題

1.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B）c

A.決策B.預(yù)測C.計劃D.組織

2.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：

單位：萬元

、7^態(tài)，

場銷J一般。滯的，

萬條

甲?，65戶伊40*-

80.a，

丙”如曲

則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（B）。

A.甲B.乙C.丙D.甲和丙

4.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。

A.組織B.預(yù)測C.預(yù)防D.計戈U

5.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（D

A.執(zhí)行計劃B.檢查計劃C.選擇計劃D.制定計劃

6.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C）。

A.兩者的權(quán)力都源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位

C.管理者的權(quán)力源自職位D.管理者的權(quán)力源自自身

7.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（D）過程。

A.通報B.下達(dá)C.上報D.反饋

8.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（C）是不準(zhǔn)確的。

A.它說明了組織的性質(zhì)B.它明確了組織所從事的事業(yè)

C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任9.

10.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A）。

A.歷史標(biāo)準(zhǔn)B.計劃標(biāo)準(zhǔn)C.最高標(biāo)準(zhǔn)D.年度標(biāo)準(zhǔn)

11.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.效價因素

12.某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀

態(tài)的概率和損益值如下表所示：

13.（A）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重

的需要、自我實現(xiàn)的需要。

A.需要層次理論B.雙囚素理論C.成就需要理論D.公平理論

15.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）。

A.年度預(yù)測B.短期預(yù)測C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測

18.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。

A.因人設(shè)職B.量才使用C.任人唯賢D.因事?lián)袢?/p>

20.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（A）組織形式。

A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最經(jīng)濟和合理的D.最先進(jìn)科學(xué)的

25.當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B）特征。

A.單項性B.雙向性C.強制性D.獨特性

28.法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）。

A.計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B.計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制

C.計戈人組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D.計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制

29.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A）.

A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B.先進(jìn)的社會制度

C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進(jìn)行了企業(yè)流程再造

30.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（D

A.直線制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.職能制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)二、

多項選擇題

1.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（ABCD）等。

A.戰(zhàn)略B.技術(shù)C.環(huán)境D.組織規(guī)模

2.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類:

（AB）。

A.機械式組織B.有機式組織C.集權(quán)式組織D.分權(quán)式組織

3.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD）。

A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會文化環(huán)境

6.控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。

A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制措施

7.管理者之所以編制計劃，是因為（BCD）。

A.計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程

C.通過計劃促使管理者展望未來D.計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

8.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由CACD）三個部分組成。

A.精神文化B.傳統(tǒng)文化C.制度文化D.物質(zhì)文化

9.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種贊源，立要包括（ABCD）等。

A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.技術(shù)資源__________________________________________________________________

10.一古典管理理論的代表人物主要有：（BCD）」

A.塞繆爾?紐曼B.弗雷德里克?泰羅C.亨利?法約爾D.馬克斯?韋伯_____________________________________________

11.組織結(jié)■構(gòu)設(shè)出的原則包括1（ABCD）。

效性原則h分工與協(xié)作原則「責(zé)權(quán)利對等原則D.分級管理原則

12.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（ABCD）。

A.企業(yè)高層管理人員B.上級管理人員C.中層管理人員D.基層管理人員

13.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（RCD

A.維持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害，失業(yè)保障

D.年衰時有所依靠_______________________________________________________________________________________________

14.馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ABD）。

A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性--一合法的權(quán)力C.純粹的權(quán)力D.超凡的權(quán)力

15.以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員，要考慮的是：（ABr_____________________________________________

A.每個人都有合適的崗位B.每個職位都符合員工發(fā)展的需要

C.每個崗位需要什么人D.符合組織的長遠(yuǎn)發(fā)展____________________________________________________________________

16.激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD）。

A.有利丁激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B.有助丁將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)起來

C.有助于增強組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

19.根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（AB）。

A.戰(zhàn)略計劃B.作業(yè)計劃C.長期計劃D.短期計劃

20.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級關(guān)系

24.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（BD）。

A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.日常管理決策

28.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（AB）。

A.信息的傳遞B.對信息的了解C.信息的編碼D.信息發(fā)布渠道

30.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（ABC）。

A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B.分工非常細(xì)密

C.注重專業(yè)化管理D.下屬有靈活的自主權(quán)

三、判斷題

1.口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。（X）

2.正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。

（X）

3.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（義）

5.戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）

8.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（）

9.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（X）

13.下屬的成熟程度包括兩個因索?：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠

內(nèi)部動機激勵。（）

17.一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。（X）

18.戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）

19.目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。（）

20.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（X）

一、單項選擇題

1.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C）。

A.兩者的權(quán)力都源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位

C.管理者的權(quán)力源自職位D.管理者的權(quán)力源自自身

2.某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種

狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：

?I

暢銷“較好Q一般］滯銷戶

、0.4^02、0.3。0.2

甲.11g8g5gg

乙，取6g4g2g

丙Q70435g3g10^

那么.用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A）方案c

A.甲B.乙C.丙D.甲和乙

3.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C）

A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯

4.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的

（C）特征。

A.長遠(yuǎn)性B.綱領(lǐng)性C.全局性D.客觀性

5.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（D）理論的觀點。

A.需要層次B.雙因素C.公平D.成就需要

6.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（D）。

A.直線制結(jié)構(gòu)B,直線職能制結(jié)構(gòu)C.職能制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)

7.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示:

單位：萬元

、7^狀態(tài)」

暢銷。一般戶'滯銷/

方案Q、

甲J65-45/4g

乙。80^5皿

丙*12g4g-40^

則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（B）。

A.甲B.乙C.丙D.甲和丙

8.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（D）。

A.執(zhí)行計劃B.檢查計劃C.選擇計劃D.制定計劃

9.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提

供更為直接的依據(jù)。這就是（B）。

A.競爭戰(zhàn)略分析B.SWOT分析C.BCG矩陣分析0.行業(yè)壽命周期法分析

10.處理沖突策略中最有效的方法是（D）

A.建立聯(lián)絡(luò)小組B.強制解決C.協(xié)調(diào)解決D.解決問題

11.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）。

A.年度預(yù)測B.短期預(yù)測C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測

12.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（D）。

A.年度計劃B.管理者的意愿C.指導(dǎo)性計劃D.戰(zhàn)略計劃

13.辯茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.效價因素

14.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（A）。

A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干

C.管理就是決策D.管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

15.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（D）的方案。

A.簡單易行B.利潤最大C.風(fēng)險最小D.最滿意

16.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。

A.組織B.預(yù)測C.預(yù)防D.計劃

17.決策的終點是（B）。

A.確定備選方案B.實施決策方案C.確定最優(yōu)方案D.提高管理效率

18.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C）,>

A.兩者的權(quán)力都源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位

C.管理者的權(quán)力源自職位D.管理者的權(quán)力源自自身

19.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（C）o

A.經(jīng)驗教學(xué)B.案例學(xué)派C.案例教學(xué)D.經(jīng)驗學(xué)派

20.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法

就是（D）.

A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法

21.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）。

A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.單純?nèi)?/p>

22.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的

方法之一，即（B）。

A.有計劃的提升B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時提升

23.述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（D）。

A.上級考評B.群眾考評C.專家考評D.自我考評

24.（A）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的

需要、自我實現(xiàn)的需要。

A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論

25.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C）o

A.競爭戰(zhàn)略B.組織目標(biāo)C.公司層戰(zhàn)略D.組織內(nèi)部資源

26.計劃工作的前提是（B）。

A.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)

27.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D）。A.競爭戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)略

C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

28.戰(zhàn)略只是規(guī)定「發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（A）,以明確每一階段的任務(wù)。

A.編制具體的行動計劃B.進(jìn)行方案分解C.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整D.進(jìn)行目標(biāo)分解

29.”一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（D）理論的觀點。

A.需要層次B.雙因素C.公平D.成就需要

30.當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋,反饋體現(xiàn)了溝通的（B）特征。

A.單項性B.雙向性C.強制性D.獨特性

二、多項選擇題

1.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD）。

A,預(yù)測R,決策C.函詢D反饋

2.目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD工

A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化

3.1990年，美國麻省理L學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作一《第五項修煉一一學(xué)習(xí)型組

織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。

A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景

4.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力陶成中居主導(dǎo)地位，主要包括（ABD）.

A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力

5.期望理論公式中的三個要素是（ACD）。

A.激勵水平的高低B.環(huán)境C.期望值D.效價

6.麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD）等激勵需要。

A.安全的需要B.權(quán)力的需要C.社交的需要D.成就的需要

7.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ABC）。

A.經(jīng)營目標(biāo)集中B.管理簡單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟效益D.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強

8.激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD）。

A.有利.二激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B.有助「將職工的個人目標(biāo)與組.織目標(biāo)統(tǒng)一起來

C.有助三增強組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

9.堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（ABCD

A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.定期更換管理人員

C.實行職工一專多能D.多種用工制度

10.以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員，要考慮的是：（AB）。

A.每個人都有合適的崗位B.每個職位都符合員工發(fā)展的需要

C.每個崗位需要什么人D.符合組織的長遠(yuǎn)發(fā)展

11.領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ABCD）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.作用對象C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境

12.克服溝通障礙的組織行動有（AC）（.

A.營造一種坦誠和信任的組織氣氛B.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

C.鼓勵使用多元溝通渠道D.使用反饋技巧

13.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD）。

A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會文化環(huán)境

14.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD）e

A.有職位的人B.有知識的人C.有能力的人D.對組織忠誠的人

15.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.非正式溝通

16.管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ABCD）o

A.調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B.吸收外部人才

C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.被聘者可以迅速展開工作

17.按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（ACD）。

A.確定型決策B.程序化決策C.風(fēng)除型決策D.不確定型決策

18.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD）。

A.預(yù)測B.決策C.函詢D.反饋

19.群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（ABD

A.群體決策中責(zé)任模糊B.群體決策方案更容易被接受

C.群體決策效率高D.群體決策比個人決策的精確性強

20.激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD）。

A.有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B.有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來

C.有助于增強組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

21.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（ABC）。

A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B.分工非常細(xì)密

C.注重專業(yè)化管理D.下屬有靈活的自主權(quán)

22.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（ABCD）。

A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力

23.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD）。A.鼓勵下屬人員參與管

理，鼓勵人們之間相互交往

B.放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感

C.在其能力范闈內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量

D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)

24.克服溝通障礙的組織行動有（ABC

A.營造一種坦誠和信任的組織氣氛B.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

C.鼓勵使用多元溝通渠道D.使用反饋技巧

25.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（ABCD）。

A.有效性原則B.分工與協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)利對等原則D.分級管理原則

26.管理沖突一般包括（ABD）等步驟。

A.診斷沖突B.分析沖突C.支持沖突D.干預(yù)沖突

27.歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四

個方面的因素可以按三個方面來劃分：：ABC）。

A.內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性D.激勵程度

28.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職雙層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大

類：（AB）。

A.機械式組織B.有機式組織C.集權(quán)式組織D.分權(quán)式組織

29.以下選項中，（ABCD）屬于備選方案的評價指標(biāo)。

A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險

30.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC）o

A.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實干型領(lǐng)導(dǎo)

三、判斷題

1.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（X）

2.韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織

體初潛。（X）

3.彼得?圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（X）

4.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（）

5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（X）

6.一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。（）

7.正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。

（X）

8.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（X）

9.目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。（）

10.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（X）

11.實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（X）

12.目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。（）

13.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。（）

14.口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比NX）

15.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（X）

16.從教材給“管理”所卜.定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（X）

17.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（義）

18.管理者利用自己手中的職權(quán)，強行解決沖突的方式適用于管理者需要對重大事件采取非同尋常的活動迅速處理時，

或者當(dāng)管理者的處理方式對其他人無關(guān)緊要時使用。（）

19.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）

20.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（X）

A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干

C.管理就是決策D.管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

15.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（D）的方案。

A.簡單易行B.利潤最大C.風(fēng)險最小D.最滿意

16.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。

A.組織B.預(yù)測C.預(yù)防D.計劃

17.決策的終點是（B）。

A.確定備選方案B.實施決策方案C.確定最優(yōu)方案D.提高管理效率

18.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C

A.兩者的權(quán)力都源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位

C.管理者的權(quán)力源自職位D.管理者的權(quán)力源自自身

19.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（C）o

A.經(jīng)驗教學(xué)B.案例學(xué)派C.案例教學(xué)D.經(jīng)驗學(xué)派

20.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法

就是（D\

A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法

21.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）。

A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.單純?nèi)?/p>

22.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的

方法之一，即（B）。

A.有計劃的提升B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時提升

23.述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（D）。

A.上級考評B.群眾考評C.專家考評D.自我考評

24.（A）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的

需要、自我實現(xiàn)的需要。

A.需要層次理論B.雙因素理論C,成就需要理論D.公平理論

25.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C）。

A.競爭戰(zhàn)略B.組織目標(biāo)C.公司層戰(zhàn)略D.組織內(nèi)部資源

26.計劃工作的前提是（B）。

A.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)

27.像市場營俏戰(zhàn)略、研究與開發(fā)低略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D）。A.競爭戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)略

C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

28.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（A）,以明確每一階段的任務(wù)。

A.編制具體的行動計劃B.進(jìn)行方案分解C.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整D.進(jìn)行目標(biāo)分解

29.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)"，這是（D）理論的觀點。

A.需要層次B.雙因素C.公平D.成就需要

30.當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋,反饋體現(xiàn)了溝通的（B）特征。

A.單項性B.雙向性C.強制性D.獨特性

四、多項選擇題

1.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD）。

A.預(yù)測B.決策C.函詢D.反饋

2.目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）。

A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化

3.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版「一本享譽世界之作一《第五項修煉一一學(xué)習(xí)型組

織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。

A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景

4.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力陶成中居主導(dǎo)地位，主要包括（ABD）O

A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力

5.期里理論公式中的三個要素是（ACD

A.激勵公平的高低B.環(huán)境C.期望值D.效價

6.麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD）等激勵需要。

A.安全的需要B.權(quán)力的需要C.社交的需要D.成就的需要

7.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ABC）。

A.經(jīng)營目標(biāo)集中B.管理簡單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟效益D.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強

8.激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD）。

A.有利.二激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B.有助「將職工的個人目標(biāo)與組.織目標(biāo)統(tǒng)一起來

C.有助7增強組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

9.堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（