管理學(xué)概論心得（精選15篇）

管理學(xué)概論心得篇1

自從TCL李老板《鷹的重生》出名以來，我對(duì)TCL鷹文化的感受

也越來越多，雛鷹，飛鷹，精鷹，雄鷹，老鷹，禿鷹等等

，現(xiàn)在感受深刻的是覺得TCL的培訓(xùn)做的很好，也很自豪參加了

精鷹工程的培訓(xùn)，且能幸運(yùn)的能繼續(xù)參加。

對(duì)學(xué)習(xí)《管理學(xué)概論》的收獲主要有4點(diǎn)：

1.管理的淵源和不同角度的定義的啟發(fā)。

2.根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行為科學(xué)管理的理解。

3.根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自我管理的重要性的理解

4.發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，才能和諧高效的讓組織達(dá)到目標(biāo)

首先，課程資料非常詳實(shí)和系統(tǒng)，把管理作為一門系統(tǒng)的學(xué)科來

介紹它的起源和發(fā)展。對(duì)于管理不同的定義已讓我思路大開了：管理

是設(shè)定目標(biāo)和滿足需求，是一種活動(dòng)，決策，也是過程。在管理學(xué)發(fā)

展史上，管理不同發(fā)展階段都有里程碑式的人物對(duì)管理從不同角度來

理解，主要有：

lo泰勒的科學(xué)管理：〃確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用

最好的方法去干。〃把工作分解到極致，然后培訓(xùn)員工，高效完成每

一小部分工作。這對(duì)工廠類型的企業(yè)生產(chǎn)效率提高有高度的指導(dǎo)作用

2。法約爾的一股行政管理：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，指

揮和控制。

以上2個(gè)古典管理理論對(duì)管理的是基于〃經(jīng)濟(jì)人〃的假設(shè)從不同

角度來解析

當(dāng)時(shí)代更進(jìn)一步：以梅奧為代表的行為學(xué)派指出了人人性的復(fù)雜：

管理就是以研究人的心理、生理和社會(huì)環(huán)境的相互影響為中心，激勵(lì)

員工的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性。

在不同角度的管理學(xué)定義中，我覺得對(duì)于中層管理者而言，我最

認(rèn)同的一種解釋是：通過優(yōu)化組織內(nèi)的資源配置，使其效率最高達(dá)到

既定目標(biāo)的活動(dòng)過程，這一過程包含計(jì)劃，組織，人員配備，指導(dǎo)和

控制等。因?yàn)橹袑雍苌偕婕皼Q策方面的管理，也很少關(guān)系工廠工人日

常管理，我們承擔(dān)著如何高效的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)高層管理者既定的目標(biāo)，

合理分解目標(biāo)，按效率最高的方式分配任務(wù)給不同的小團(tuán)隊(duì)，并能跟

蹤進(jìn)展直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?；谶@樣的想法，行為科學(xué)的管理理論對(duì)于我

們實(shí)際工作很有價(jià)值，比如X,Y理論和馬斯洛的需求理論等都會(huì)影響

到我們的日常管理實(shí)踐，霍桑實(shí)驗(yàn)的〃非正式團(tuán)體〃自我保護(hù)行為而

導(dǎo)致組織效率的降低，這個(gè)和ChrisArgyris《克服組織防衛(wèi)》一書結(jié)

合起來對(duì)打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的隔閡有指導(dǎo)實(shí)踐的功能，只有這

樣的組織才會(huì)做到無(wú)邊界：縱向，橫向，內(nèi)外，地理均不會(huì)成為效率

的障礙。

王康平老師也著重講了自我管理，我也非常認(rèn)同管理者先要從自

我管理做起，當(dāng)管理好自身后，才能以身作則的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，管理自己

也和管理組織一樣的定義：管理自身是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，

而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;其唯一的衡量就是成長(zhǎng)或成

就。在我初期管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，簡(jiǎn)單的認(rèn)為我（作為一個(gè)管理者）的職責(zé)

就是管好別人，幫助團(tuán)隊(duì)解決問題;現(xiàn)在才慢慢的意識(shí)到管理不是解決

問題而是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理好別人前先要管理好自己，自身的效率往往

就決定了團(tuán)隊(duì)的效率，而目效率的高低都會(huì)被整個(gè)團(tuán)隊(duì)成比例的放大。

在職能部門業(yè)務(wù)溝通中，自己處理跨部門間的管理方式也會(huì)會(huì)引導(dǎo)團(tuán)

隊(duì)處理跨部門間的方式，作為一個(gè)部門的榜樣，示范作用非常明顯。

所以在如何形成真正的無(wú)邊界組織前，管理者自身必須先做到具有無(wú)

邊界的管理風(fēng)格，回到自己動(dòng)手的思維方式和習(xí)慣中去，起到積極示

范作用。

說到發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，先覺條件是一定要識(shí)別出個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，并

在任務(wù)安排上能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能真正提高團(tuán)隊(duì)的效率。團(tuán)隊(duì)建

設(shè)也是一個(gè)復(fù)雜的話題，在營(yíng)造共同文化的同時(shí)，又需要甄別個(gè)體的

優(yōu)勢(shì)，調(diào)整任務(wù)分配來達(dá)到高效的管理和執(zhí)行，所以我會(huì)非常敬佩一

些能帶好隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅需要在專業(yè)領(lǐng)域要有遠(yuǎn)見，還需要

在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)方面有思路。這個(gè)話題結(jié)合FredmundMalik《如

何做一個(gè)有效的管理者》一書，比較好的闡述了發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，我摘選一

些原文的段落：

1.人們必須發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，包括那些已經(jīng)得到承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)和那

些已經(jīng)顯露征兆和跡象的優(yōu)點(diǎn)。發(fā)展必須以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)為出發(fā)

八占。。。。。

2.一個(gè)缺乏球感的人，人們不僅不能勸他繼續(xù)選擇球類運(yùn)動(dòng)，而

且要積極的勸他放棄，應(yīng)該引導(dǎo)他選擇另一個(gè)不需要球感的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

3.一個(gè)人絕對(duì)不會(huì)再他又弱點(diǎn)的領(lǐng)域取得成功，一般情況下，在

他排除了弱點(diǎn)的領(lǐng)域也不可能一無(wú)論是什么意義的成功，絕大多數(shù)情

況下，他只能在這些領(lǐng)域達(dá)到一般水平，一個(gè)人只能在他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,

在他有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，才會(huì)獲得成功，在這些領(lǐng)域，成功要來的快的多，

容易的多而且明顯的多--這就是效率。

4.從何得知一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)呢?要做出可靠的判斷就是當(dāng)前的任務(wù)，

已經(jīng)取得的效率和成果。只需要觀察一個(gè)人完成3-5個(gè)任務(wù)，就可以

對(duì)他做出評(píng)價(jià)，一定要是創(chuàng)造性的任務(wù)非模仿性的任務(wù)。

王老師課堂上豐富的心理，性格，風(fēng)格測(cè)試題目能幫助我們很好

的識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)或性格取向，齊全的團(tuán)隊(duì)角色才能組成一個(gè)互補(bǔ)

高效的團(tuán)隊(duì)，組織將變的和諧和高效。

結(jié)論：從實(shí)踐的感受到理論的提升是一件非常愉快事情。從反思中

提升自我，再重新到工作中去實(shí)踐，去實(shí)現(xiàn)組織的高效。

管理學(xué)概論心得篇2

自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來，管理工

作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴

集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的

任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息

息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組

織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)

好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，

適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)分為計(jì)劃、組織、

人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管

理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的休……我的管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

進(jìn)入大學(xué)后，自己真正開始涉足的第一門學(xué)科應(yīng)該就是管理學(xué)吧，

以前一直沒有過對(duì)這門學(xué)科的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)下來，我有了不

少收獲，雖然對(duì)這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對(duì)這么

學(xué)科有了很好的認(rèn)識(shí)，并且有興趣和想法在將來繼續(xù)在這門學(xué)科上學(xué)

習(xí)下去。

管理學(xué)這門學(xué)科的歷史不算悠久，并且其在中國(guó)的傳播和發(fā)展是

比較緩慢的。如同很多其他的社會(huì)人文科學(xué)學(xué)科一樣，中國(guó)人在管理

學(xué)這門學(xué)科里的研究和發(fā)現(xiàn)相對(duì)于西方來說是少之又少。當(dāng)西方18世

紀(jì)工業(yè)革命以后，人們逐漸需要科學(xué)的管理方式，此時(shí)的中國(guó)卻因封

閉錯(cuò)過了生產(chǎn)力飛躍的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也不會(huì)有管理學(xué)的發(fā)展了。19世紀(jì)

末到20世紀(jì)初，人們終于將對(duì)管理的傳統(tǒng)感性認(rèn)識(shí)，上升為了理性認(rèn)

識(shí)，有了科學(xué)理性的管理理論。這些對(duì)于日益陷入深淵，半殖民地半

封建社會(huì)的中國(guó)來說，是無(wú)法吸收和利用的。因此，管理學(xué)在中國(guó)的

發(fā)展還是非常不完全的，即使是到了21世紀(jì)。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家對(duì)管理

學(xué)越來越重視，并且也越來越多地運(yùn)用在企業(yè)管理之中，但畢竟這些

才剛剛起步，面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)非常之多，因此我們有必要更深刻地

學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究這門學(xué)科。

初入管理學(xué)，我便發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認(rèn)為對(duì)于

有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，

對(duì)于不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從

中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易

達(dá)到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，

對(duì)于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。投入包含很多

方面，金錢、時(shí)間、人力、物力、資源、土地等等，一切的客觀消耗

和產(chǎn)生的主觀影響都應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。對(duì)于回報(bào)，主要便是企業(yè)的利潤(rùn)，

當(dāng)然也有企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、名望等無(wú)形資產(chǎn)以及社會(huì)價(jià)值，這

些在一定程度上比經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)更為重要，或者是能為企業(yè)帶來更多的經(jīng)

濟(jì)利潤(rùn)。明確了這個(gè)中心目標(biāo)，我把自己所學(xué)到的管理學(xué)概論中原理

理論大概分了兩類，來概括成企業(yè)管理中要做到的兩方面，我認(rèn)為這

兩方面是管理的重要部分，同時(shí)也是人們需要想盡辦法來完成的管理

難題。

第一部分是對(duì)于工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位

然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)

每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的

工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的

內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和

內(nèi)容計(jì)劃安排好。這無(wú)疑是非常艱巨和復(fù)雜的工作，尤其是要使安排

的結(jié)果趨向與最合理，工作效率達(dá)到最高。拋開其他因素不論，單從

工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企

業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少

的投入換回最多的回報(bào)?，F(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)

最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷

改變，如果要〃最完美〃，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來說

也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而

非求一個(gè)〃最完美〃。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著

很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、

工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職

能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更

加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)

該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理,

使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個(gè)頭，

后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織

結(jié)構(gòu)、工作方式等,從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分,

當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整

工作，來使效率達(dá)到最大。

第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的

話，第一部分無(wú)疑會(huì)大打折扣。這第二部分是對(duì)于人。如果說對(duì)于工

作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對(duì)于人的工作是充

滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌?，人的心理和?/p>

理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對(duì)人的

關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其

效果大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。

對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)

工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最

大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。

在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍

桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣

的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的〃人〃。

一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工

作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。

這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對(duì)管理

者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境,

即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要

能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通

能力，才能把對(duì)人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住？偟膩碚f,

對(duì)于人這一方面，雖然不及對(duì)于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效

果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的

內(nèi)容。

我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)于工作

和對(duì)于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工

作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。對(duì)于管理學(xué)，這些是我

目前有的一些宏觀認(rèn)識(shí)，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。

管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方

法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是

要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更

要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，如果要學(xué)好管理

學(xué)，還需要學(xué)習(xí)很多其他學(xué)科，才能在管理學(xué)上有更好更深的認(rèn)識(shí)。

比如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，我想都是會(huì)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)有很大的

幫助的。管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，

并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。而對(duì)于在大學(xué)階段

很難經(jīng)歷管理實(shí)踐的我來說，廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面

重要書籍，無(wú)疑是學(xué)習(xí)的最佳辦法。

以上是我管理學(xué)學(xué)習(xí)半年來的一些認(rèn)識(shí)，短時(shí)間內(nèi)也很難思考得

很全面，因此先寫下這篇心得，算是自己學(xué)習(xí)的一個(gè)階段性總結(jié)吧，

雖然現(xiàn)在自己已經(jīng)沒有管理學(xué)的課要修了，但進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域才發(fā)現(xiàn)

這是片無(wú)比廣闊的天空，需要我抓緊時(shí)間進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)

管理學(xué)概論心得篇3

最近，清華大學(xué)出版社出版了王慶海先生所著《管理學(xué)概論》一

書。作者在書中提出了許多有價(jià)值的觀點(diǎn)，對(duì)21世紀(jì)管理學(xué)學(xué)科面臨

的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了有益的探討。

該書特色突出：首先是系統(tǒng)性。該書共分七篇，序論、戰(zhàn)略計(jì)劃、

組織管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、控制、績(jī)效、創(chuàng)新，綜合了古今中外的管理理

論，完整地介紹

了管理學(xué)的基本內(nèi)容，覆蓋了管理的全過程，不失為管理學(xué)理論

的集大成。其次是通俗性。該書不像一些專業(yè)的管理學(xué)書籍那樣高深，

有關(guān)理論都經(jīng)過了作者的消化吸收，轉(zhuǎn)換成了自己的語(yǔ)言，通俗易懂，

樸實(shí)無(wú)華，耐人尋味。第三是實(shí)用性。該書不是純理論的學(xué)術(shù)研究，

也不是單純的管理案例分析，而是一部綜合各種理論之后形成的適合

中國(guó)管理實(shí)際的實(shí)踐方案。它不僅告訴讀者做什么，為什么要做，更

重要的是告訴你怎樣做，包括方法、流程、操作細(xì)則、計(jì)劃要領(lǐng)、行

動(dòng)要求、評(píng)價(jià)指標(biāo)等內(nèi)容都非常具體詳細(xì)。第四是前瞻性。該書參閱

了大量的最新管理學(xué)研究成果，研究了古今中外管理發(fā)展的科學(xué)軌跡，

分析了21世紀(jì)管理面臨的新挑戰(zhàn)，展望了21世紀(jì)管理發(fā)展的新趨勢(shì),

介紹了適應(yīng)這些變化的管理新模式，為管理的理論研究者和管理的實(shí)

際工作者提供了方向性的指導(dǎo)和最前沿的研究信息。第五是創(chuàng)新性。

該書形成了一個(gè)全新的管理學(xué)研究體系，采用了大量最新的研究成果，

結(jié)合自己的工作實(shí)踐，提出了不少自己的新見解。正如厲以寧先生所

言：王慶海根據(jù)多年來學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的，并結(jié)合實(shí)際管理工作中

豐富的經(jīng)驗(yàn)，寫成這本管理學(xué)專著。

總之，這木書內(nèi)容豐富，通俗易懂，覆蓋面寬，實(shí)踐性強(qiáng)。掩卷

思考，頗覺欣慰：對(duì)管理學(xué)感興趣的讀者、大學(xué)非管理學(xué)專業(yè)的本科

生和研究生以及企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)的管理工作者，有了一本適合

自己閱讀、隨時(shí)使用的管理學(xué)書籍。

管理學(xué)概論心得篇4

通過這一學(xué)期對(duì)《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)讓我對(duì)管理學(xué)有了較為理

性的認(rèn)識(shí)。

通過學(xué)習(xí)，知道了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。以及合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)

具有的性格屬性。而且領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與所處環(huán)境的影響，如何達(dá)到最好

的領(lǐng)導(dǎo)功效。

在這一門課的整個(gè)學(xué)習(xí)中，最讓我影響深刻，給我無(wú)限啟迪的應(yīng)

該是博弈論。老師當(dāng)時(shí)說了一個(gè)流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。

話說有一天，一位富翁在家中被殺，財(cái)物被盜。警方在此案的偵

破過程中，抓到兩個(gè)犯罪嫌疑人A和B,并從他們的住處搜出被害人

家中丟失的財(cái)物。但是，他們都矢口否認(rèn)曾殺過人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富

翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點(diǎn)兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。

這個(gè)時(shí)候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說：〃你們的偷盜

罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個(gè)交易。如

果你招了，他不招，那么你會(huì)作為證人無(wú)罪釋放，他將被判20xx年徒

刑;如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑;如果他招了，

你不招，他無(wú)罪釋放，你被判無(wú)期徒刑，終身囚禁;如果你們都不招，

各判2年。"當(dāng)時(shí)我認(rèn)為，既然兩個(gè)囚犯最好的結(jié)果是都不招供，兩

人都只被判2年，那么，兩個(gè)囚犯都選擇不招供就是這個(gè)博弈的最終

結(jié)果。然而，〃囚徒困境〃之所以稱為〃困境〃正是因?yàn)檫@個(gè)博弈的

最終結(jié)局恰恰是最壞的結(jié)果，即兩個(gè)囚犯統(tǒng)統(tǒng)招供，結(jié)果都被判有期

徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個(gè)前提假設(shè)：囚

徒A和B兩人都是自利理性的個(gè)人，即只要給出兩種可選的策略，每

一方將總是選擇其中對(duì)他更有利的那種策略;兩人無(wú)法溝通，要在不知

道對(duì)方所選結(jié)果的情況下，獨(dú)自進(jìn)行策略選擇。囚犯〃思想搏斗過程〃

大致如下，囚犯A的內(nèi)心活動(dòng)是這樣：假如他招了，我不招，我就要

將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算乂取如他不招，我也不

招，只坐2年的牢（因無(wú)法串供，風(fēng)險(xiǎn)太大）;如果我招，他不招，馬上

被釋放，也是招了合算。因此，無(wú)論囚犯B是坦白還是沉默，囚犯A

采取坦白的策略對(duì)自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯B。結(jié)

果兩個(gè)囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為〃困

境〃，正是在于：如果A、B二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯

然比兩人都坦白的結(jié)果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對(duì)他們

個(gè)人來說都是最佳的，即最符合他們個(gè)體理性的選擇。A與B的任何

一人單方面改變選擇，他只會(huì)得到更加不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。而在其它的結(jié)

果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過單方面改變選

擇，來減少自己的刑期?？墒莾扇私?jīng)過一番理性計(jì)算后，卻選擇了一

個(gè)使自己陷入不利的結(jié)局。

而后，老師再說了一個(gè)智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過矩陣

分析可知，對(duì)小豬而言，無(wú)論大豬是否踩動(dòng)踏板，不踩踏板總是好的

選擇;反觀大豬，已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的，自己親自去踩踏板

總比不踩強(qiáng)吧，所以只好親力親為?！ㄖ秦i博弈〃的結(jié)論似乎是，在

一個(gè)雙方公平、公正、合理和共享競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，有時(shí)占優(yōu)勢(shì)的一方最

終得到的結(jié)果卻有悖于他的初始理性。這種現(xiàn)象在生活中比比皆是。

誰(shuí)先夫踩這個(gè)踏板，就會(huì)造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人

都只想付出最小的代價(jià)，得到最大的回報(bào)，爭(zhēng)著做那只坐享其成的小

豬。而在日常的人際關(guān)系中，有一些人會(huì)成為不勞而獲的〃小豬〃，

而又另一些人充當(dāng)了費(fèi)力不討好的〃大豬〃。為了避免在以后的生活

工作中淪為〃大豬〃，懂得智豬博弈對(duì)于個(gè)人并非是件壞事。

雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識(shí)只是冰山一

隅，但是他使我對(duì)這門知識(shí)有了感性上和理性上的認(rèn)識(shí)，豐富了知識(shí)

面，更重要的是通過它培養(yǎng)了我對(duì)管理學(xué)的興趣，學(xué)到的知識(shí)對(duì)以后

的生活和工作對(duì)受益匪淺。

管理學(xué)概論心得篇5

一句話總結(jié)管理學(xué)概論的感想——寫三萬(wàn)字手磨出了老繭

離上次的《調(diào)研策略與方法》總結(jié)仿佛只是昨日之隔，便已經(jīng)倆

月過去，白云蒼狗了。

雖然《管理學(xué)概論》的課程已經(jīng)結(jié)束，但是一想到下周還是王老

師給我們上《設(shè)計(jì)營(yíng)銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰(zhàn)栗，枯

黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這里有人不禁要

問，你上次結(jié)課也哭那是因?yàn)榉謩e的淚水，這次怎么也哭呢?我滿懷深

情答復(fù)他說：〃因?yàn)槲覍?duì)這老師，愛的深沉?！?/p>

119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個(gè)曲尺形的大講

臺(tái)，桌子底下預(yù)備著張倩提的熱水，隨時(shí)可以泡茶。上專業(yè)課的人，

起床洗完了臉，每每拿著包子，來教室里吃——這是以前的事，現(xiàn)在

不讓在教室里吃了——坐在咯臟的凳子上，熱熱的吃著休息;倘若多花

一塊七，便可以買一杯豆?jié){，或者燕麥粥，就著包子吃了;但如果花十

幾塊，就能買一個(gè)肯德基早餐，但這些學(xué)生，多是短衣幫，大抵沒有

這樣闊綽。只有學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們，才踱進(jìn)119教室里，就著衛(wèi)龍，慢

慢的坐喝。

我從大一開始，便在13級(jí)文管班里當(dāng)班長(zhǎng)了，做整天管插電腦開

投影儀一種無(wú)聊職務(wù)了。

我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務(wù)，雖然沒有什么失

職，但總覺得有些單調(diào)，有些無(wú)聊。校長(zhǎng)是一副兇面孔，輔導(dǎo)員也沒

有好聲氣，只有壬重遠(yuǎn)老師來上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。

王重遠(yuǎn)老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧;紅撲

撲的臉色，皺紋間時(shí)常夾些笑意;一絲絲才露尖尖角的胡子。雖然穿的

是levis,可是并不修身。他對(duì)人說話，總是笑呵呵的，教人覺得親切。

王老師一到班里，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：〃王老

師，昨晚寫累死了!〃他不回答，只是對(duì)大家，對(duì)我說：〃拿兩包茶葉,

看看同學(xué)們來全了沒有?〃便排出他的U盤。同學(xué)們又故意高聲嚷道：

〃老師，啥時(shí)候考試啊，能給我們發(fā)答案看看不?〃王老師睜大眼睛說,

〃不行不行，這是考查大家讀書多少的一個(gè)途徑，不行不行。〃〃為

什么不行啊?我們寫統(tǒng)一答案，老師您閱卷也方便?！ɡ蠋煴銤q紅了臉,

額上的青筋條條綻出，理論到，〃這也不是我的意思，教學(xué)部的安

排.?…教學(xué)部..…我說了不算，難道我還想讓大家考嗎?〃接著便是難懂

的話，什么〃讀書筆記寫上自己的感想〃什么〃與拍攝過程中產(chǎn)生的

管理學(xué)問題結(jié)合起來〃之類，引得大家都聽得入神，教室內(nèi)外充滿了

快活的空氣。

王老師已喝過半杯茶，漲紅的臉色漸漸復(fù)了原，同學(xué)們便又問道，

〃王老師，下午還上課嗎?”王老師看著問他的人，顯出不屑置辯的神

氣。他們便接著：〃下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業(yè)街買

衣服?！ㄍ趵蠋熈⒖田@出正經(jīng)但是笑瞇瞇的模樣，嘴里說些話;這回可

是全是〃寫好讀書笠記、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促下午按時(shí)上課〃等之乎者也的

話，一些不懂了。在這時(shí)候，眾人也都唉聲嘆氣起來;教室內(nèi)外充滿了

哀傷的空氣。

在這些時(shí)候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責(zé)備的。王老師

自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說話，有一回對(duì)張小滿說

道，〃這幾天看書了沒?〃張小滿略微點(diǎn)了點(diǎn)頭。他說，〃讀過書，?????

我便考你一考。目標(biāo)管理，知道是啥意思不?〃小滿想，這么簡(jiǎn)單的問

題，說出來豈不是顯得太掉價(jià)，于是看著王老師，默不作聲。王老師

等了許久，很懇切的說道：’‘說不上來了吧?……叫你應(yīng)該多看書?！?/p>

來我給你講講，記著!這些知道應(yīng)該記著。下周二考試，要考這個(gè)問

題?！ㄐM暗想這還離著下周二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，

回夫百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來，〃老師我看過目標(biāo)

管理，不就是什么SMART原則嘛?〃王老師顯出極高興地樣子，將兩

個(gè)手指的指甲敲著桌子，點(diǎn)頭說，〃對(duì)呀對(duì)呀!.?…可是你可知道

SMART這個(gè)單詞所分別代表的五個(gè)字母，你會(huì)拼寫嗎?〃小滿瞪大了

她萌萌的雙眼，努著嘴說不出話來，王老師用手指頭在桌子上比劃了

一個(gè)單詞的拼寫，見小滿看的認(rèn)真，便又揮毫了一個(gè)，顯出極開心的

樣子。

有一回，同學(xué)們聽到王老師聽得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。

王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來，聊到

開心的時(shí)候，大家都建議說：老師下午兩點(diǎn)再上課吧。一點(diǎn)上課太困

了，干巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，

〃不行，下午還有四位同學(xué)要講PPT?！ㄋ植蝗炭粗瑢W(xué)們干巴巴

的眼神，自己搖頭說：〃那就一點(diǎn)半，一點(diǎn)半吧!〃于是大家這一群同

學(xué)們都在笑聲中走散了。

王老師的課是這么的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣

告。

第三周的時(shí)候，作業(yè)是一天比一天多，看著英語(yǔ)四級(jí)考試將近;我

整日的拍著視頻，也沒有去背背單詞。一個(gè)課間，班里人都出去吃飯

去了，我正合了眼坐著。忽然間聽得一個(gè)聲音，〃田銳，來包茶葉?！?/p>

這聲音雖然極低，卻很耳熟?？醋筮厖s也沒人。我往右邊一看，王老

師便在講臺(tái)處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤(rùn)潤(rùn)的，這周還換了卡其色

的外套，顯得極其年輕有活力。見我回過神來，又說道，〃泡包茶

葉?！ㄐM也伸過頭去，〃鐵觀音來，老師，好茶來!肯定很貴啊!〃王

老師謙虛的低頭說道：‘‘沒…沒…沒有沒有，想喝你們拿就行啊。這茶

不貴，從網(wǎng)上買的?！ㄐM依然同平常一樣，笑著對(duì)王老師說，〃王

老師，你又謙虛了?！ɡ蠋熍萘瞬瑁瑥目诖锱醭鲂沦I的ipad,放在

桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說笑聲中，看起了電子書。

自從考完試之后，又一周沒看見王老師。到了每天晚上，舍友們

總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子，伸伸懶腰，〃寫讀書筆記寫的累死了!〃到了周五晚上，

便相互詢問著：〃管理學(xué)的總結(jié)寫完了嗎?我還欠一萬(wàn)九千字呢!〃到

周末晚上可是沒有說，再到周末也沒有看見他。

管理學(xué)概論心得篇6

課堂教授我們所謂管理，就是建立組織并根據(jù)組織目標(biāo)，通過人

員、計(jì)劃和規(guī)則，對(duì)人、財(cái)、物、信息等組織資源進(jìn)行有效的配置，

以實(shí)現(xiàn)組織和成員的良好發(fā)展；

我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服，心

甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn);簡(jiǎn)單的說就是人與人之間的溝通和控制，這

個(gè)才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義〃管理就是實(shí)行計(jì)劃、組

織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！?/p>

我始終認(rèn)為要講管理，就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)

先;要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優(yōu)秀的管理人員更是難

上加難;這個(gè)需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來自外界的支援；"You

cangetitifyoureallywant,butyoumusttry,tryandtry,you'll

succeedatlast....."

溝通，人與人之間永遠(yuǎn)都會(huì)有著地位的懸殊;但是如何把這種生硬

的地位懸殊轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的微妙情感卻是需要技巧;倘

若組織里的一個(gè)小團(tuán)體跟領(lǐng)導(dǎo)者的意見相左，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)想方

設(shè)法找出這個(gè)小團(tuán)體的頭兒，然后要去收攏他;雖然說服一個(gè)人要比說

服一群人簡(jiǎn)單，但是這個(gè)小首領(lǐng)卻往往是小團(tuán)體思維最敏捷的一個(gè)，

想要收攏他談何容易;這個(gè)時(shí)候就需要溝通，要試著讓對(duì)方講出心中的

不滿，然后一一通過解說得到諒解和認(rèn)可;但是如果是強(qiáng)制性的壓制，

可能會(huì)適得其反;所以管理者是否會(huì)成功，與人之間的溝通起著相當(dāng)重

要的因素；

管理的人性化;并不是歐美國(guó)家那些非人性化的管理在我們這個(gè)制

造大國(guó)就很適用;因?yàn)榻M織制止同事間的戀愛，可能就會(huì)因此失去一個(gè)

很優(yōu)秀的員工，甚至是兩個(gè)優(yōu)秀員工;但是如果組織里的人之間有著微

妙的情感，那么工作的氣氛和效率會(huì)有很大改善;雖然會(huì)有一定的弊端,

但是就中國(guó)人民的熱情來講，這個(gè)人性化管理的利大于弊;組織還是最

終受益者；

教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過一本書《人性的弱點(diǎn)》他在書中講

到〃一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)子他的專業(yè)知識(shí).還有85%歸于他表

達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。〃

所以對(duì)管理者采說最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過溝

通來駕馭團(tuán)體。

得賢人，國(guó)無(wú)不安，民無(wú)不榮；

失賢人，國(guó)無(wú)不危，民無(wú)不辱。-《呂氏春秋.求人》

管理學(xué)概論心得篇7

眾所周知，我們所學(xué)專業(yè)是公共事業(yè)管理，必須對(duì)管理學(xué)的相關(guān)

知識(shí)有一定的了解，通過兩周的學(xué)習(xí)，以及對(duì)教材的閱讀，改變了我

原本對(duì)管理學(xué)的看法，再未接觸管理學(xué)前，一直認(rèn)為這是一種泛泛的

學(xué)科，而學(xué)習(xí)之后，我對(duì)管理學(xué)有了重新的認(rèn)識(shí)，它不僅博大精深，

而且運(yùn)用范圍極廣，社會(huì)生活中處處存在管理的學(xué)問，許多問題都需

要運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)去尋找答案，總之，管理學(xué)是一門偉大的學(xué)科，

我有信心學(xué)好它。

管理學(xué)是一門科學(xué)的學(xué)科，它的科學(xué)性體現(xiàn)在是由大量學(xué)者和實(shí)

業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知

識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理、

原則、方法和技術(shù)。管理源自實(shí)踐又高于實(shí)踐，這也是學(xué)習(xí)管理學(xué)的

重要性。

同時(shí)，管理學(xué)乜是一門藝術(shù)性學(xué)科，我想這正是這門學(xué)科的魅力

所在之處。理論應(yīng)用于實(shí)踐，能充分體現(xiàn)一個(gè)管理者的決策組織領(lǐng)導(dǎo)

能力。這種能力將決定一個(gè)人是否可以擔(dān)任管理者，無(wú)論他是基層領(lǐng)

導(dǎo)，還是高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橥瑯拥墓芾砝碚撛诓煌墓芾碚呤种心芷鸬?/p>

完全不同的管理效果。這就意味著兩個(gè)管理者在擁有相同的資源同時(shí)，

在達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)組織上、目標(biāo)上的程度不同。當(dāng)然我想這不僅跟管理者

的運(yùn)用理論知識(shí)熟練與否，還跟管理者自身素質(zhì)人格魅力以及人與人

之間的親和力等一些管理者的內(nèi)在因素有關(guān)。

聯(lián)系到社會(huì)實(shí)踐，人類的可持續(xù)發(fā)展是硬道理，21世紀(jì)也要發(fā)展。

然而20世紀(jì)的人們?cè)诎l(fā)展時(shí)竭澤而漁，使資源枯竭、生態(tài)環(huán)境惡化、

物種減少、氣候反常等等，這一切給21世紀(jì)的發(fā)展帶來困難，人們不

禁要大聲地問：人類社會(huì)還能持續(xù)發(fā)展嗎?21世紀(jì)應(yīng)該問答這個(gè)問題，

作為支撐這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)支柱的企業(yè)也應(yīng)有自己的答案。企業(yè)首要的是

生存，就像人類一樣，然后才能有發(fā)展。21世紀(jì)企業(yè)應(yīng)以什么方式發(fā)

展，才能與可持續(xù)發(fā)展的命題相一致，這應(yīng)該是未來管理學(xué)研究的首

要問題。

以上是本人對(duì)管理學(xué)知識(shí)領(lǐng)域的一些看法和建議，希望在以后的

學(xué)習(xí)當(dāng)中能夠有所突破。

管理學(xué)概論心得篇8

市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。

向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過多地把注意力集中在企業(yè)

外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速發(fā)

展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提

出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)

的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好

的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。

精細(xì)化管理指的是通過規(guī)則的系統(tǒng)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化

的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。

實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。

一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在

中國(guó)長(zhǎng)久以來形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)

遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)于管理工

作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)

的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行

的動(dòng)力和習(xí)慣。

二是，過度強(qiáng)調(diào)形式，過度量化，流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致效率反

而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過

于細(xì)致，過于依賴數(shù)字來進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一

個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問題，對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所

有的管理問題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加

企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過一定的界限，就會(huì)適得其反。

三是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，

執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高

的要求，一個(gè)看起來完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，

而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說，

流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。這實(shí)際上

是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問題。管

理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)

范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來構(gòu)

建企業(yè)文化，通過組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來監(jiān)督和督促精細(xì)化管

理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。

其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)

是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，

做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，降低不

必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的

特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找

出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。

再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如

果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)

點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集

約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水

平。

最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來

說，精準(zhǔn)營(yíng)銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)

化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù)，需要對(duì)不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研

究，關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)

反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶，

形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷的一種嘗

試?？蛻舴?wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過程都

充分考慮客戶的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在

著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷售的問題，往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使

用過程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在

精準(zhǔn)營(yíng)銷的要求下，相關(guān)問題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得

到充分體現(xiàn)。

管理學(xué)概論心得篇9

在人類歷史上「自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理活

動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對(duì)來自這種活動(dòng)家的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，形成了一些樸

素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思

想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末，隨著歐洲工業(yè)革命的

發(fā)展，管理理歷煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。

管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合

理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，人類都在不斷的完善自己，

不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期

的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)

力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會(huì)、奴隸社

會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說人類是經(jīng)

過不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生

存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，

隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷

的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生

活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的

組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)

展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。雖然管理的制度

不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無(wú)論是

若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬(wàn)變的今天，人類的各種特征為管

理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。

首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計(jì)劃、組織、控

制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源（人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等）進(jìn)行

合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛

藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高

學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期），然后通過這份計(jì)劃

控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適

的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)

過仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為;大至一個(gè)國(guó)家，-

個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處

在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。

所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管

理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)

力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。

提到企業(yè)管理I我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企

業(yè)的類型等等。

企業(yè)是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)，自主經(jīng)營(yíng)，自盈盈虧，獨(dú)立核算，具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。

具體可分為國(guó)有、集體、私營(yíng)、股份制和外資企業(yè)等等。

因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這

一目的的活動(dòng)總稱。

誰(shuí)是管理者?什么樣的人能稱為管理者?又或者有人會(huì)問：什么是

總經(jīng)理，總經(jīng)理是總（攬大局），經(jīng)（始大業(yè)），理（事自若），在普通人的

印象中，那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理，董事或一些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)或

一些政府部門的處長(zhǎng)、部長(zhǎng)、廳長(zhǎng)等等。而這些觀點(diǎn)都是對(duì)的，但是

也是不全面的，不完全的。那怎樣定義管理者，根據(jù)管理學(xué)的概念，

管理者應(yīng)該是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或

者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個(gè)部

門的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個(gè)單獨(dú)的人，還可能包含協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)

隊(duì)的活動(dòng)，具體到生活，一些經(jīng)營(yíng)的小部市門，或一個(gè)幾個(gè)人組成的

商店的老板，又或是一個(gè)家庭的決策者，大至大公司的經(jīng)理，理事，

董事都是管理者。

管理者必須達(dá)到幾種境界：第一，自知不能;第二，不知有能;第三,

能在卓越。必須有自己的一套理念，俗話說：理念為〃體〃，能力為

〃用〃，〃用〃不足可找人幫忙，無(wú)〃體〃則為無(wú)頭蒼蠅。企業(yè)管理

者亦是如此。

在《易經(jīng)》中有一種說法：生生之謂易，易是指太極，太極生兩

儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬(wàn)物隨時(shí)隨地地

在一定的自然規(guī)律下不斷變化的，在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、

學(xué)派，管理學(xué)也隨之誕生（管理學(xué)是在人類活動(dòng)發(fā)展、變化過程中孕育

出來的）。

人類活動(dòng)的一切表明〃變化〃的重要，缺少了〃變化〃世界、人

類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過程中，能否缺乏〃變化〃

這一因素呢?回答響亮而肯定：這是不行的，企業(yè)管理宛若一條大河，

而變化就是其流動(dòng)的動(dòng)力，河流缺乏了動(dòng)力就變?yōu)橐惶端浪?，如果?/p>

業(yè)管理缺乏了變化，那么企業(yè)管理將無(wú)法正常，那么，變化在企業(yè)管

理中又是如何體現(xiàn)的呢?即一個(gè)企業(yè)圍繞著一個(gè)基木的企業(yè)理念、文化

為中心不變，而在一定的社會(huì)條件內(nèi)，適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略,

即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系（在一定的社會(huì)條件下，企業(yè)根據(jù)國(guó)際格局、形式，

世界經(jīng)濟(jì)變化或國(guó)家的政策、法令調(diào)整，適當(dāng)?shù)母淖冏约旱臓I(yíng)銷管理

策略、方法，以便更好的盈取經(jīng)濟(jì)效益）;或者在同一對(duì)象下，為達(dá)到企

業(yè)的盈利目的，在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略，例如：有一

個(gè)以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個(gè)和尚廟里推銷

梳子，開始第一個(gè)推銷員認(rèn)為和尚怎么可能買梳子呢?于是他懷著疑惑

去了廟里，而和尚沒有頭發(fā)拒絕了他，結(jié)果一把也沒賣出;第二個(gè)推銷

員去了廟里見到和尚，說沒有頭發(fā)也可以梳頭，這樣可以促進(jìn)血液循

環(huán)，還可以止癢，于是和尚們買了十多把;第三個(gè)推銷員去了，見到了

和尚，他便對(duì)和尚說：你看香客們那么虔誠(chéng)的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂

和香灰落在發(fā)上，為了表示寺廟對(duì)香客的關(guān)心，應(yīng)該在桌上擺放些梳

子，結(jié)果賣出幾十把;第四個(gè)推銷員去了廟里，說明來意后又說寺廟都

有很多虔誠(chéng)的香客，他們燒香敬佛，寺廟應(yīng)該有所回贈(zèng)，特別是在梳

子上刻上〃積善梳〃三個(gè)字，以便更好的留念，結(jié)果一次賣出一千多

把，還達(dá)成了長(zhǎng)期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們：改變企業(yè)自身的

銷售策略，可以更好的為企業(yè)賺取利潤(rùn)。

可見變?cè)谄髽I(yè)中的重要性，彳日要注意什么在變，什么不變（中心不

變，規(guī)律不變，但方式發(fā)生變化，現(xiàn)象發(fā)生變化），即以不變應(yīng)萬(wàn)變。

首先，管理學(xué)新的發(fā)展是中外管理理念的結(jié)晶。

在古代的中國(guó),存在著相當(dāng)多的管理理念和哲學(xué)。比較有影響力

的儒家學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)該是〃以人為本，道德教化，以仁愛治天下〃；

而道家學(xué)派提出的是〃以道為中心，以德治國(guó)，無(wú)為而治〃，老子是

怎樣闡述這個(gè)理念的呢?他極力反對(duì)〃有為〃，他認(rèn)為國(guó)家的禁令越多，

人民越貧困;政府規(guī)定越多，社會(huì)越混亂。不能為了管理而〃管理〃，

不知所謂〃管理〃。而他認(rèn)為〃無(wú)為〃就是：不任意妄為，〃無(wú)不為〃

就是：為而不恃，為而不爭(zhēng);而法家則認(rèn)為管理應(yīng)〃以法為中心，依法

治國(guó)〃，其理念衍發(fā)了法律規(guī)則面前人人平等。種種說法不一，眾說

紛紜。在當(dāng)今中國(guó)注重的是一種〃和諧〃、〃含蓄〃的管理理念，強(qiáng)

調(diào)的是一個(gè)以情感為基調(diào)的傳統(tǒng)社會(huì)，尊重人，以人為木，強(qiáng)調(diào)人的

重要性。在西方國(guó)家，同樣存在與中國(guó)頗為相似的觀點(diǎn)——哈佛大學(xué)

教授埃爾頓?梅奧(EltonMay。)的霍桑試驗(yàn),即：〃從人的行為本質(zhì)中

激發(fā)動(dòng)力，不斷提高效率?！ㄔ摾碚撟⒁獾搅巳说闹匾匀说谋举|(zhì)

出發(fā)，提出了〃社會(huì)人的假設(shè)〃，我們應(yīng)該辯證的看待梅奧與泰羅(以

效率為中心，注意力只放在盈余增加之上,不重視人，把人看為工具、

經(jīng)濟(jì)人)的觀點(diǎn)。在新的歷史發(fā)展時(shí)期，管理的概念也應(yīng)該隨之發(fā)展，

即古今中外管理思想的結(jié)晶、整合和發(fā)展。

管理學(xué)概論心得篇10

管理學(xué)這一門學(xué)科對(duì)于我們土木專業(yè)的學(xué)生無(wú)疑是陌生而向往學(xué)

習(xí)的，因?yàn)榇蠹叶贾雷詮娜祟愑辛斯餐瑒趧?dòng)，就有了管理，管理是

人類最基本的活動(dòng)之一。它廣泛的存在于現(xiàn)實(shí)生活中，管理是一切有

組織活動(dòng)中必不可少的組織部分。也就意識(shí)到了管理學(xué)這一門學(xué)科對(duì)

于我們今后工作和生活的重要性和對(duì)管理學(xué)的好奇與向往，我們完成

了為期8周的學(xué)習(xí)。

第一節(jié)課剛開始的時(shí)候，陳老師就要求我們要保持空杯心態(tài)，認(rèn)

真的學(xué)習(xí)這門學(xué)科。陳老師以她獨(dú)特的見解和親身的工作經(jīng)歷贏得了

同學(xué)們的一致認(rèn)可，對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了前所未有的興趣。

什么是管理?科學(xué)管理之父——泰勒認(rèn)為：管理是一門怎樣建立

目標(biāo)，然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。法約爾認(rèn)為：

管理就是計(jì)劃，組織控制，指揮，協(xié)調(diào)。西蒙：管理就是決策。課本上的

定義：管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織

資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。我個(gè)人認(rèn)為管理就是

讓別人完成自己想要完成的任務(wù)。然而陳老師簡(jiǎn)單的將管理定義為：

我說你做。是我對(duì)管理的定義有了更好的記憶和了解。

在中華五千年的歷史長(zhǎng)河中，通過歷史的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，中國(guó)有著

自己獨(dú)特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、守信、對(duì)策、法

治、利器、求實(shí)等?！▋?nèi)事不明問張昭外事不明問周瑜，國(guó)事不明問魯

肅,家事不明問老母〃，從孫權(quán)的話中，我們并不難看出管理者并不一

定要有超越平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能

將國(guó)家統(tǒng)治好，實(shí)現(xiàn)自己的大業(yè)。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢

爭(zhēng)霸》，電視劇中項(xiàng)羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，

而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后取得天下的是劉邦而不是

項(xiàng)羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項(xiàng)羽，以為劉邦能取得天下完全就

是運(yùn)氣好。學(xué)了管理學(xué)之后，我的見解也有了大轉(zhuǎn)變，劉邦之所以得

天下用他自己的話就是：夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子

房。鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬(wàn)之軍,

戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠(yuǎn)不及這三個(gè)人，但他卻

能讓他們?yōu)樗茫嫠蛱煜?，然而?xiàng)羽妒賢嫉能，有一范增而不

能用，不善用人之道?？梢妱畹锰煜虏⒉恢皇沁\(yùn)氣而已。

通過各種例子」管理的重要性就不言而喻了，然而管理學(xué)涉及的

東西還很多，短暫的八周時(shí)間是遠(yuǎn)不能將其囊括手中。但也通過陳老

師學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到了不少知識(shí)，在今后的工作和學(xué)習(xí)之中集合實(shí)際生活運(yùn)

用管理學(xué)知識(shí)來解決實(shí)際問題起到了很大的作用。

最后，真心的感謝陳老師這段時(shí)間的教導(dǎo)，感謝你帶我們了解學(xué)

習(xí)管理學(xué)這門學(xué)科，也感謝你送我們的〃能〃、〃敢〃、〃會(huì)〃、

〃能〃、〃成〃。今后，我將記住老師的這五個(gè)字，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取

做個(gè)能做事的人。

管理學(xué)概論心得篇11

一直以來都想看看管理學(xué)方面的書籍，以免出現(xiàn)“書到用時(shí)方恨少

”的遺憾。但是，由于種種原因，比如考級(jí)考證，做兼職，參加社會(huì)實(shí)

踐占用了大量的課外時(shí)間，想看的念頭剛冒起來又沉了下去，所以，

這門課還沒有入門，直到時(shí)間的車輪輾轉(zhuǎn)到了現(xiàn)在。

前段時(shí)間，終于有機(jī)會(huì)接觸管理學(xué)這個(gè)學(xué)科領(lǐng)域了。我緊緊抓住

了這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，系統(tǒng)的，全面的，深刻的學(xué)習(xí)了有關(guān)知識(shí)?！?/p>

學(xué)然后知不足1基于此，本人鼓起勇氣抬起怯懦的筆，將自己學(xué)習(xí)

《管理學(xué)概論》的一些淺陋的體會(huì)流露出來，作為一個(gè)引子，希望大

家能夠參與到這個(gè)話題的討論上來，共同進(jìn)步、共同提高。這種討論

是雙贏的，一個(gè)人在教導(dǎo)別人的時(shí)候，往往自己學(xué)到的也最多;一個(gè)人

在試圖協(xié)助別人開發(fā)自我潛能的時(shí)候，也能充分發(fā)展自我，這也算是”

教學(xué)相長(zhǎng)”的一個(gè)特例吧！

《管理學(xué)概論》這本書主要闡述了社會(huì)各種組織內(nèi)管理活動(dòng)的一

般規(guī)律，包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，同時(shí)還加入了管理

科學(xué)的發(fā)展和管理實(shí)踐技巧等內(nèi)容。具體來說，它分為三大部分，緒

論、管理職能、管理技巧和管理方法。由概論、西方管理思想發(fā)展史、

組織的環(huán)境和目標(biāo)、計(jì)劃職能、組織職能、控制職能、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、

決策、沖突處理，時(shí)間管理這十章組成。

通過這十章的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)

個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的

因素;由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的

群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)越來越重要;管理是一切組織的根本,

管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、

制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);當(dāng)今社會(huì)管理的觀念越來越深入人心，管理的

地位越來越受關(guān)注，管理的作用越來越大。作為當(dāng)代大學(xué)生，管理學(xué)

同樣與我們息息相關(guān)，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于今后步入紛繁復(fù)雜的社會(huì)，適

應(yīng)不同的工作崗位都有非常重要的指導(dǎo)意義。

這本書，讓我體會(huì)最深、最感興趣的是計(jì)劃職能這一章，一方面

是因?yàn)樗枪芾韺W(xué)理論的基礎(chǔ)，是本書的重點(diǎn)內(nèi)容，另一方面是因?yàn)?/p>

它寫得很精彩。當(dāng)然，這并不代表其他章節(jié)就寫得不精彩，其它章節(jié)

同樣寫得不錯(cuò)。所以，《管理學(xué)概論》這本書，它讓我在看完第一遍

后，有看第二遍，第三遍，第四遍的沖動(dòng)，甚至N遍，每次看后總會(huì)

有新的發(fā)現(xiàn)、新的感觸、新的收獲。

全部管理職能中最基本的一個(gè)職能，管理職能中的首要職能就是

計(jì)劃職能。為一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，努力使群體中每個(gè)人理解群

體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法并有效地完成任務(wù)，我認(rèn)為這就

是計(jì)劃。計(jì)劃包括六個(gè)方面，做什么，為什么做，何時(shí)做，何地做，

誰(shuí)去做，怎么做。如果能夠回答這六個(gè)問題，就說明你已經(jīng)初步完成

了計(jì)劃的制訂。計(jì)劃制訂，又稱計(jì)劃工作的程序，分為如下步驟：估

量機(jī)會(huì)T確定目標(biāo)-確定前提條件一擬訂可供選擇的方案T評(píng)價(jià)和選

擇方案一制定派生計(jì)劃一用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟適用于大

多數(shù)場(chǎng)合。例如許多在廣東非珠三角地區(qū)讀書的大學(xué)生準(zhǔn)備到珠三角

就業(yè)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要

認(rèn)識(shí)到珠三角就業(yè)的機(jī)會(huì)有多大以及由此帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其次，

我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇城市以及從事的職業(yè)。再次我

們需要詢問所在的單位有沒為職工購(gòu)買失業(yè)、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療四險(xiǎn),

能否享受住房公積金，在購(gòu)車貸款方面有什么優(yōu)惠政策。無(wú)論哪種情

況，都有幾個(gè)可供權(quán)衡的方案。因此，學(xué)生們可以就不同的城市，不

同的單位，不同的崗位的利弊進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的城市、單位

和崗位。在被某個(gè)單位錄用并簽訂就業(yè)后,我們就需要制定派生計(jì)劃，

包括選擇食宿，兼職，進(jìn)修等等。最后，我們還需要將這個(gè)計(jì)劃轉(zhuǎn)換

成預(yù)算，這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。

戰(zhàn)略，是計(jì)劃的一種，它是指確定企業(yè)的使命和長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，

并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在現(xiàn)代社會(huì)中，

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得戰(zhàn)略對(duì)一個(gè)組織，尤其是一個(gè)企業(yè)具有重要的意

義。它指明了實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向，

是專門為對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)而制定的。制定戰(zhàn)略計(jì)劃需要遵循以

下原則：適應(yīng)環(huán)境，把握時(shí)機(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，集中資源，量力而行。在

20世紀(jì)30年代的美國(guó)，當(dāng)時(shí)很少有人去考慮花了7000美元買一部新

的卡迪拉克的顧客，是為了得到一種運(yùn)輸工具呢?還是主要是為了取得

聲望?在一般的人看來，卡迪拉克是在同福特汽車公司、德國(guó)的大眾汽

車公司競(jìng)爭(zhēng)。但是，在當(dāng)時(shí)蕭條時(shí)期接管卡迪拉克公司的德雷斯達(dá)卻

有不同的見解。他認(rèn)為卡迪拉克汽車是在同鉆石和貂皮競(jìng)爭(zhēng)，卡迪拉

克的買主不是為了購(gòu)買一種運(yùn)輸工具，而是為了顯示地位。他的這種

分析挽救了趨于衰落的卡迪拉克公司。在兩年左右的時(shí)間里，盡管美

國(guó)的經(jīng)濟(jì)還處與蕭條的時(shí)期，該公司卻取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。這就是適

應(yīng)環(huán)境原則的應(yīng)用。另外，關(guān)于把握時(shí)機(jī)也有這樣一個(gè)例子。今年來,

我國(guó)的兒童市場(chǎng)一直是企業(yè)所關(guān)注的對(duì)象，但是，一些比較有遠(yuǎn)見的

企業(yè)已經(jīng)注意到另一種變化趨勢(shì)-人口老齡化。若干年以后，老年人的

保健、老年人的娛樂、老年人的衣食住行都將成為新的經(jīng)營(yíng)商機(jī)。因

此，研究環(huán)境所帶來的機(jī)會(huì)，如行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、行業(yè)核心技術(shù)和相

關(guān)技術(shù)的重大革新和商業(yè)化、人口、自然資源、教育水平、環(huán)境保護(hù)

方面的變化趨勢(shì)以及國(guó)家重大經(jīng)濟(jì)政策的改變，都可能給企業(yè)帶來新

的發(fā)展機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于如何利用這些變化，不失時(shí)機(jī)地取得發(fā)展。

因此，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助

我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如

許多著名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。廣州豐田是：一邊造車，

一邊育人，做受尊敬的企業(yè);中國(guó)移動(dòng)是：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移

動(dòng)信息專家，做最具價(jià)值的創(chuàng)造者，成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞

臺(tái);可口可樂是：我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世

界，通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝

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伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)管理學(xué)之后，我深刻地意識(shí)到一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的成功需要

具備各方面的條件。比如我的一個(gè)同學(xué)，讀人力資源管理的，曾經(jīng)向

我講述了他們搞活動(dòng)時(shí)的節(jié)目，讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用。例如

有一個(gè)節(jié)目就是圍繞前面我提到的“計(jì)劃”這個(gè)主題展開的。由兩支隊(duì)

伍完成相同的任務(wù)，而最終勝出的那支隊(duì)伍往往是計(jì)劃最周密的，而

且會(huì)應(yīng)用不同的決策方法。例如為電信公司招聘人才，兩支隊(duì)伍就分

別策劃去中大、華工進(jìn)行招聘。其中一支隊(duì)伍在第一天上午就做了詳

盡的計(jì)劃，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動(dòng)進(jìn)行得很順利，選拔

出的人才也符合公司的要求，圓滿地完成任務(wù);反觀另一支隊(duì)伍，由于

沒有良好的活動(dòng)規(guī)劃、戰(zhàn)略，使其效率不如前者，并且整個(gè)活動(dòng)也沒

有達(dá)到預(yù)期的目的。由此可以看出管理學(xué)這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。

綜上所述，管理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我獲得了很多新的知識(shí)，我會(huì)將我所

學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于今后的實(shí)踐當(dāng)中，取得更大的進(jìn)步。

管理學(xué)概論心得篇12

進(jìn)入電大后，開始學(xué)習(xí)管理學(xué)，學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)心得體會(huì)。以前

對(duì)于管理只接觸過一些斷斷續(xù)續(xù)的概念，不是很全面了解。經(jīng)過半年

的系統(tǒng)學(xué)習(xí)下來，我有了不少收獲，以前工作中接觸過的一些管理培

訓(xùn)思想都通過逐步學(xué)習(xí)而全面一一對(duì)應(yīng)起來。

通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒

有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結(jié)合實(shí)際，對(duì)不同的情

況，不同的目標(biāo)，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，而我們則要從中選擇出

一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法。于是，我們必須要首

先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)管理，那就是投入最小成

本換取最多的回報(bào)，而工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。

對(duì)于工作，所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，

因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的

人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一

定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運(yùn)作前需要設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此

管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安

排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最

科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能

做到已最少的投入換回最多的回報(bào)?，F(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)

找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的

要求在不斷改變，如果要〃最完美〃，那就必須不停的改變，這對(duì)于

管理者來說也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工

作效率，而非求一個(gè)〃最完美“。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管

理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的

工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資

制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)

也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)

管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)

有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人

們開了個(gè)頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理

性地設(shè)計(jì)組