《管理學》安徽專升本核心備考題庫（含典型題、重點題）單選題1.最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出，于是又有“斯隆模型”之稱的是（）A、直線職能型組織結構B、矩陣型組織結構C、事業(yè)部型組織結構D、直線型組織結構參考答案：C2.組織中促進分權的因素不包括（）A、組織的規(guī)模B、活動的分散性C、政策的統(tǒng)一性D、培訓管理人員的需要參考答案：C3.組織文化內容中，反映組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）A、組織價值觀B、組織精神C、倫理規(guī)范D、行為規(guī)范參考答案：A4.組織文化的核心是（）A、組織的價值觀B、組織制度的完善C、組織形象設計D、管理機制參考答案：A5.組織設計的原則不包括（）A、專業(yè)化分工原則B、統(tǒng)一指揮原則C、權責對等原則D、重要性原則參考答案：D6.組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的（）A、授權B、領導C、命令D、分工參考答案：D7.組織設計的核心內容是（）A、員工之間的相互合作關系B、權責利關系的劃分C、制定企業(yè)目標D、以上都是參考答案：B8.專注于產品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，有利于“多面手”式人才的成長，是部門化形式中的（）A、產品或服務部門化B、職能部門化C、地域部門化D、顧客部門化參考答案：A9.主管人員越是把主要注意力集中在那些超出一般的特別好或特別壞的情況，控制工作的績效和效率就越高，這是指（）A、例外原理B、直接控制原理C、控制工作效率原理D、控制關鍵點原理參考答案：A10.中國名山以“五岳”為代表，其中南岳是指（）A、恒山B、嵩山C、華山D、衡山參考答案：D11.職能型組織結構的最大缺點是（）A、橫向協(xié)調差B、不利于培養(yǎng)上層領導C、多頭領導D、溝通困難參考答案：C12.職能部門是上級直線管理者的參謀和助手。主要負責提建議，提供信息，對下級機構進行業(yè)務指導，但不能對下級直線管理人員發(fā)號施令的組織機構形式是（）A、矩陣式B、委員會制C、直線職能制D、事業(yè)部制參考答案：C13.直線人員、職能人員與參謀人員在管理工作中的相互關系實質上是一種（）A、職權關系B、協(xié)作關系C、聯(lián)合關系D、合作關系參考答案：A14.肢體語言屬于溝通方式中的（）A、口頭溝通B、書面溝通C、子媒介溝通D、非語言溝通參考答案：D15.政策是（）A、為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃B、指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書C、是制定處理未來活動的一種必須方法的計劃D、用數(shù)字表示預期結果的報表參考答案：B16.針對歐美國家對我國紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設立子公司，這種決策屬于（）決策A、管理B、戰(zhàn)略C、業(yè)務D、程序化參考答案：B17.著重研究如何提高單個工人的生產率的管理理論是（）A、組織管理理論B、權變理論C、行為管理理論D、科學管理理論參考答案：D18.著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，分析產生的原因，并追究責任使之改進未來的工作，這種控制方式屬于（）A、前饋控制B、反饋控制C、同期控制D、直接控制參考答案：B19.戰(zhàn)略管理的特點是（）A、標準化、制度化B、長遠化C、全面化、系統(tǒng)化、精確化D、重視人的因素參考答案：B20.責任、權力、利益二者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡和統(tǒng)一的，這是組織工作中的（）A、責權利相結合原則B、分工協(xié)作原則C、目標任務原則D、平衡原則參考答案：A21.在組織工作中，理解正確的是（）A、根據(jù)分工協(xié)作原則，組織中的任務分工越細致越好B、根據(jù)目標統(tǒng)一原則，每個部門或個人的目標與組織目標越一致越好C、根據(jù)管理寬度原則，管理寬度越大越好D、根據(jù)穩(wěn)定性與適應性相結合的原則，結構越穩(wěn)定越好參考答案：B22.在應用最為廣泛的四種反饋控制方中，最重要、最困難的是（）A、財務報告分析B、質量控制分析C、標準成本分析D、工作人員績評定參考答案：D23.在下面的各種陳述中，哪個屬于企業(yè)使命的描述？（）A、在2011年完成銷售額1000萬B、成為消費者群體中最優(yōu)秀的商用計算機和商用計算機服務器的供應商C、顧客第一，服務至上D、以上都不是參考答案：B24.在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是（）A、直線職權關系B、參謀職權關系C、即是直線職權關系又是參謀職權關系D、都不是參考答案：A25.在企業(yè)文化結構中比較穩(wěn)定的內核是（）A、物質層B、制度層C、精神層D、行為層參考答案：C26.在平衡積分卡中，企業(yè)的戰(zhàn)略處于核心位置，財務、顧客、內部經(jīng)營過程、（）環(huán)于四周，構成一個管理系統(tǒng)A、教育培訓B、售后服務C、學習和成長D、開發(fā)新產品參考答案：C27.在馬斯洛需要層次理論中，追求聲望、成功、成就屬于（）A、自我實現(xiàn)的需要B、受尊重的需要C、愛的需要D、安全需要參考答案：B28.在路徑—目標理論中，對下屬十分友善，表現(xiàn)出對下屬的關懷的是（）A、指導型領導B、參與型領導C、支持型D、成就型領導參考答案：B29.在決策中喜好風險的人往往會選取風險程度（）而收益（）的行動方案A、較高，較高B、較高、較低C、較低、較低D、不確定參考答案：A30.在決策樹中，從狀態(tài)結點后引出的是（）A、決策點B、方案枝C、狀態(tài)點D、概率枝參考答案：D31.在決策工作中，基層管理者所做的更多的是（）A、戰(zhàn)略決策B、非程序化決策C、業(yè)務決策D、管理決策參考答案：C32.在管理理論中，被認為是實施其他管理職能的前提和基礎的職能是（）A、計劃B、創(chuàng)新C、組織D、領導參考答案：A33.在管理決策中，許多人認為只要選取滿意方案即可，五需刻意追求最優(yōu)?案，對于這種觀點，下面最有說服力的解釋是（）A、現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都是滿意方案B、現(xiàn)實決策中常常由于時間太緊?來不及尋找最優(yōu)方案C、由于管理者對什么是最優(yōu)方案無法達成共識，只有退而其次D、可以追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失參考答案：D34.在菲德勒模型中，適合采用高（）領導方式的是（BA、人際關系差，任務結構復雜，職位權力強B、人際關系差，任務結構簡單，職位權力強C、人際關系好，任務結構簡單，職位權力弱D、人際關系好，任務結構復雜，職位權力強參考答案：C35.在波士頓矩陣中，市場占有率高而業(yè)務增長率低的業(yè)務單位屬于（）A、明星B、瘦狗C、幼童D、金牛參考答案：D36.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）A、人際技能B、領導技能C、技術技能D、概念技能參考答案：D37.與行業(yè)環(huán)境相近的概念是（）A、具體環(huán)境或任務環(huán)境B、具體環(huán)境或宏觀環(huán)境C、任務環(huán)境或外部環(huán)境D、企業(yè)外部環(huán)境或微觀環(huán)境參考答案：A38.有助于員工深入了解相關專業(yè)的基本知識及其發(fā)展動態(tài)，并提高人員實際操作技能的培訓是（）A、設置臨時職務培訓B、職務輪換培訓C、提升培訓D、專業(yè)知識與技能培訓參考答案：D39.有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著（）A、對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功B、管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策復雜性而導致的C、決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D、管理者首先需要的就是面對復雜的環(huán)境作出決策參考答案：C40.有些領導事必躬親、勞累不堪但管理的效果不理想，這可能主要是因為他忽視了（）A、提高自己的領導能力B、運用現(xiàn)代的辦公設施C、過分集權的弊端和分權的重要性D、鍛煉身體的重要性參考答案：C41.有些從某一職位上退下來的人常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾經(jīng)擁有的職權是下列哪種職權（）A、專長權B、個人影響權C、個人感召權D、法定權參考答案：D42.有效管理的關鍵是（）A、決策正確B、職工參與C、公平公正D、分工合理參考答案：B43.有人說在管理中經(jīng)常是“外行領導內行”，這在一定程度上說明，對管理者來說（）A、授權和技術一樣重要B、人際溝通比技術重要C、人際關系是第一位的D、技術不是最重要的參考答案：D44.有明確的目標，強調自我管理、自我控制、溝通良好、合作協(xié)調的一種扁平型結構，我們稱之為（）A、正式組織B、委員會C、團隊D、社團參考答案：C45.有關活動尚未進行，從而環(huán)境未受到影響的情況下作出的決策是（）A、長期決策B、戰(zhàn)術決策C、初始決策D、程序化決策參考答案：C46.有差異就可能引起沖突，下面哪項不是出現(xiàn)差異的原因（）A、溝通差異B、信息差異C、結構差異D、個體差異參考答案：B47.由于國家處于經(jīng)濟蕭條時期，從而影響組織的目標，這種環(huán)境屬于（）A、經(jīng)濟環(huán)境B、社會文化環(huán)境C、政治環(huán)境D、國際環(huán)境參考答案：A48.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）A、外部審計B、內部審計C、管理審計D、經(jīng)營審計參考答案：C49.用后悔值法判斷選擇的結果應是（）A、自行開發(fā)B、購買專利參考答案：B50.因為開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為“人事管理之父”的是（）A、巴貝奇B、亞當斯C、歐文D、哈爾西參考答案：C51.以下主要從期望值角度進行決策的方法是（）A、邊際分析法B、博弈論法C、決策樹決策法D、線性規(guī)劃法參考答案：C52.以下與“自我實現(xiàn)人”無關的是（）A、梅奧的霍桑實驗B、馬斯洛的需要層次理論C、阿吉里斯的成熟-不成熟理論D、麥格雷戈的Y理論參考答案：A53.以下說法正確的是（）A、決策本質上是一個系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定B、只要按科學的決策程序進行決策，就能做出正確的判斷C、決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標D、決策的正確與否很大程度上決定了組織的興衰存亡，所以決策只能成功不能失敗參考答案：A54.以下屬于主觀決策方法的是（）A、盈利臨界分析法B、風險式?jīng)Q策C、形態(tài)分析法D、決策樹分析法參考答案：C55.以下屬于因果關系法的是（）A、移動算術平均法B、指數(shù)滑動平均法C、德爾菲法D、回歸分析預測法參考答案：D56.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋（）A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B、窮人很少參加排場講究的社交活動C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D、一個生理需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作參考答案：C57.以下（）屬于外部招聘的缺點A、可能會引發(fā)同事之間的矛盾B、可能會導致"近親繁殖"現(xiàn)象C、對組織缺乏深入了解D、缺乏"外部競爭優(yōu)勢"參考答案：C58.以下（）不屬于口頭溝通A、交談B、講座C、研討會D、備忘錄參考答案：D59.以“重賞之下必有勇夫”為指導思想進?激勵，所誘發(fā)不良后果以哪種最為嚴重？（）A、工資成本迅速上升，經(jīng)營效益受損B、員工的物質欲望惡性膨脹，需求層次低級化C、員工的奉獻精神急劇下降D、員工間的合作和團結受到干擾參考答案：B60.一家超市設有日用品、服裝、家電等部門，其部門劃分的依據(jù)是（）A、按職能劃分部門B、按產品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、設立矩陣組織參考答案：B61.一個組織有各種類型的管理人員，可以根據(jù)不同的標準進行劃分。其中按不同的管理層次，可將管理人員劃分為（）A、綜合管理者和職能管理者B、直線管理人員和參謀管理人員C、高層管理者、中層管理者、基層管理者D、以上選項都不對參考答案：C62.一個企業(yè)中處于較低層次的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，并在決策時受到的限制很少，則可以認為該企業(yè)（）A、管理人員的素質較高B、組織集權程度較高C、高層主管比較開明D、組織分權程度較高參考答案：D63.一個科學管理的代言人，在管理工作中最有可能會放棄以下哪種管理行為？（）A、合適的崗位尋求合適的勞動者B、分解工作流程，專業(yè)化分工C、采取有效的精神獎勵措施D、通過經(jīng)驗使管理手段標準化參考答案：C64.一般來說，主管人員面對的問題越復雜，其直接管轄的人數(shù)（）A、不宜過多B、不宜過少C、多少都無影響D、以上均不對參考答案：A65.要想避免多頭領導和多頭指揮，就必須做好組織中的哪項工作（）A、計劃B、組織C、領導D、控制參考答案：B66.要使目標可以考核，一個途徑是（）A、控制目標數(shù)量B、目標量化C、加大目標的可接受性D、加強目標網(wǎng)絡的建設參考答案：B67.要確?！笆掠腥俗?，人有事做，事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作A、計劃B、組織C、領導D、控制參考答案：B68.亞當·斯密提出了（）假設A、社會人B、經(jīng)濟人C、自我實現(xiàn)人D、復雜人參考答案：B69.小王專業(yè)技術過硬，得到了大家的認可，由此產生了一定的影響力，這種影響力來自（）A、獎賞權B、強制權C、專長權D、法定權參考答案：C70.相對于外部招聘，內部提升的優(yōu)點是（）A、來源廣泛，選擇余地大B、不會產生不滿情緒C、能夠帶來新觀念D、更快地勝任工作參考答案：D71.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）格A、9、1B、1、9C、5、5D、9、9參考答案：B72.現(xiàn)場控制具有（）的優(yōu)點A、防患于未然B、有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C、適用于一切領域中的所有工作D、不易造成管理者與被管理者的心理沖突參考答案：B73.下面原理中強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是（）A、統(tǒng)一領導原理B、命令一致原理C、直接管理原理D、直接控制原理參考答案：B74.下面四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權的組織形式是（）A、張經(jīng)理是一個辦事嚴肅認真的人，工作中很少露出笑容，員工一旦出現(xiàn)差錯就會受到嚴厲的批評B、王經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工會主動問候C、李經(jīng)理每個月都會對企業(yè)的生產進度進行認真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象，就立即要求該部門馬上提出改進措施并完成整改D、黃經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好?！眳⒖即鸢福篋75.下面屬于確定型決策方法的是（）A、小中取大法B、決策樹法C、最小最大后悔值法D、線性規(guī)劃參考答案：D76.下面屬于基層第一線管理人員的職位是（）A、總裁B、廠長C、部門經(jīng)理D、工長參考答案：D77.下面哪種道德觀與效率原則相違背（）A、權利觀B、公正觀C、功利觀D、責任觀參考答案：A78.下面關于領導授權意義的說法錯誤的是（）A、使組織成員更有自信B、提高領導者的工作效率C、減少領導者的責任D、使組織成員在工作中全身心地投入，承擔起自己的責任參考答案：C79.下面不屬于行業(yè)環(huán)境的是（）A、供應商B、顧客C、競爭者D、社會科技水平參考答案：D80.下列戰(zhàn)略中，不是邁克爾?波特提出本競爭戰(zhàn)略的是（）A、總成本領先戰(zhàn)略B、最優(yōu)成本供商戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、目標集中戰(zhàn)略參考答案：B81.下列有關旅游業(yè)說法不正確的是（）A、旅游業(yè)是一個重要的經(jīng)濟行業(yè)B、旅游是一個文化產業(yè)C、旅游業(yè)具有明顯的綜合性和脆弱性D、旅游業(yè)不屬于第三產業(yè)參考答案：D82.下列有關控制和計劃之間的關系的表述不正確的是（）A、控制和計劃是一個事物的兩個方面B、控制和計劃沒有內在聯(lián)系C、計劃是實現(xiàn)控制工作的依據(jù)D、控制是計劃實現(xiàn)的保證參考答案：B83.下列有關計劃和控制之間關系的表述不正確的是（）A、控制和計劃是一個事物的兩個方面B、控制和計劃沒有內在聯(lián)系C、計劃是實現(xiàn)控制?作的依據(jù)D、控制是計劃的保證參考答案：B84.下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（）A、主管所處的管理層次較高B、計劃制定的詳盡周到C、主管的綜合能力、理解能力、表達能力較弱D、下屬的工作地點在地理上比較分散參考答案：B85.下列選項中不屬于管理者的角色的是（）A、人際角色B、傳播角色C、信息角色D、決策角色參考答案：B86.下列屬于事前控制的是（）A、駕駛員駕駛汽車行駛B、建筑工地上的檢查C、財務預算D、適度控制參考答案：C87.下列旅游景點中，已被列為世界自然和文化雙重遺產名錄的是（）A、廬山B、長城C、武陵源風景區(qū)D、黃山參考答案：D88.下列理論中屬于領導行為論的是（）A、權變理論B、路徑-目標理論C、領導生命周期理論D、管理方格論參考答案：D89.下列解決沖突的方法中最好的是（）A、回避B、強行解決C、遷就D、合作參考答案：D90.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是（）A、簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B、復雜和穩(wěn)定的環(huán)境C、簡單和動態(tài)的環(huán)境D、復雜和動物環(huán)境參考答案：D91.下列關于計劃的作用，表述不正確的是（）A、計劃是組織提高效率的有效方法B、計劃為管理者進行控制提供了標準C、計劃是組織提高不確定性的重要手段D、計劃為管理者指揮管理工作提供了依據(jù)參考答案：C92.下列關于赫茲伯格雙因素理論說法不正確的是（）A、管理者要利用工作本身對員工價值這類激勵因素調動員工積極性，對工資、工作環(huán)境等保健因素可相對忽視B、工作豐富化的管理措施強調員工參與更多的工作規(guī)劃，自我監(jiān)督工作進度，采納了雙因素理論C、保健因素相當于需要層次理論中的低層次需要，激勵因素相當于需要層次理論中的高層次需要D、雙因素理論針對滿足需要的目標或誘因參考答案：A93.下列不應使用程序化決策方法的是（）A、企業(yè)納稅申報的安排B、組織結構的調整C、生產計劃的安排D、采購工作的開展參考答案：B94.下列不屬于古典管理理論大師的是（）A、韋伯B、法約爾C、泰勒D、梅奧參考答案：D95.西蒙把組織活動分為（）A、例行活動和非例行活動B、管理型活動與指導性活動C、業(yè)務活動和非業(yè)務活動D、例行活動和非常規(guī)計劃參考答案：A96.我國自20世紀60年代引入，并在工程建設領域廣泛應用的計劃技術是（）A、計劃評審技術B、線性規(guī)劃法C、平衡計分卡D、邊際規(guī)劃法參考答案：A97.為組織的活動指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為是（）A、領導B、管理C、控制D、計劃參考答案：A98.為消除腐敗，某部門除了大力倡導工作人員嚴格自律之外，還實行著崗位轉換制度，這種做法屬于（）A、反饋控制B、前饋控制C、現(xiàn)場控制D、間接控制參考答案：B99.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為（）A、使命B、戰(zhàn)略C、政策D、規(guī)劃參考答案：B100.為保證總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而作出的，旨在解決局部重要問題的決策是（）A、戰(zhàn)略決策B、管理決策C、業(yè)務決策D、程序化決策參考答案：B101.王明在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營企業(yè)，經(jīng)營具有獨特風味的“開心瓜子”。這個配方是王家祖?zhèn)鞯?。由于產品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了大家認可的品牌，銷路非常好。在此情況下，王明企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加。由原來只有4個家庭成員增加到90人，工廠規(guī)模也擴大了很多。在體驗到成功喜悅的同時，王明也面臨前所未有的困擾。他感覺到工作得很力不從心。每天疲于奔命處理各種各樣的瑣事，但盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，他請教了很多人，這些人給他想出了各種各樣的方法。有代表性的有以下四種，你認為哪個最好（）A、王明應該抽出一定的時間去某著名高校接受管理方面的培訓B、可以考慮請一位顧問，幫他出謀劃策C、可以招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事D、對于企業(yè)的組織結構進行改組，在王明和操作工人之間增加管理層次參考答案：D102.外在的成就象征比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要（）A、生理需要B、安全需要C、社會需要D、自尊需要參考答案：D103.通過給予個體需要的事物以增強行為的做法稱為（）A、正強化B、負強化C、呈線性懲罰D、消退型懲罰參考答案：A104.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）A、獎勵權力B合法權力B、專家權力C、強制權力參考答案：A105.田力是某大型企業(yè)集團的總裁理，年富力強，在助理崗位上工作的十分出色，他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人。下面的是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關（）A、向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B、與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C、召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調銷售計劃的落實情況D、召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關參考答案：B106.提出管理十四條原則的是（）A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧參考答案：B107.提出“領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論”的是（）A、威廉·大內B、法約爾C、坦南鮑姆和施米特D、韋伯參考答案：C108.提出“管理方格理論”的是（）A、布萊克和穆頓B、閔斯特伯格C、哈默和錢皮D、布萊克和德魯克參考答案：A109.泰勒提出的職能工長制盡管未能得到推廣，但卻為后來的（）和管理的專業(yè)化提供了參考A、職能部門的建立B、事業(yè)部的劃分C、矩陣結構的應用D、委員會制的推行參考答案：A110.泰勒認為，科學管理的中心問題是（）A、提高勞動生產率B、增加工資C、時間動作分析D、增加利潤參考答案：A111.泰勒創(chuàng)立科學管理理論的基本出發(fā)點是（）A、提高勞動生產率B、工作定額C、標準化D、計劃職能與執(zhí)行職能相分離參考答案：A112.俗語說：“要想公道，打個顛倒?！边@種觀點反映的是（）道德觀A、權力至上B、公平公正C、功利主義D、推己及人參考答案：D113.俗語“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”體現(xiàn)在以下控制方法中，最重要的是（）A、前饋控制B、同期控制C、反饋控制D、周期控制參考答案：A114.屬于定性決策方法的是（）A、線性規(guī)劃法B、德爾菲法C、不確定型決策方法D、確定型決策方法參考答案：B115.是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務（）A、直線職權B、參謀職權C、概念職權D、領導職權）參考答案：B116.事業(yè)部制組織結構的缺點不包括（）A、各事業(yè)部只考慮自身利益，影響事業(yè)部之間的合作B、機構重疊，管理人員浪費C、各事業(yè)部獨立核算，降低經(jīng)營管理的積極性D、各事業(yè)部之間也會產生惡性競爭參考答案：C117.使用某一專業(yè)領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力，指的是管理者的（）A、預測技能B、技術技能C、人際技能D、概念技能參考答案：B118.實施目標管理的主要難點是（）A、不利于有效地實施管理B、不利于調動積極性C、難以有效地控制D、設置目標及量化存在困難參考答案：D119.生產部門的主管深入生產現(xiàn)場檢查和指導下屬的工作，屬于（）A、前饋控制B、反饋控制C、現(xiàn)場控制D、成果控制參考答案：C120.設計承擔相應管理職能和業(yè)務的各管理層次、部門、崗位及其權力和責任，這個階段是組織設計的主體工作，即（）A、職能分析和設計B、結構框架的設計C、聯(lián)系方式的設計D、管理規(guī)范的設計參考答案：B121.上層人員著重培養(yǎng)（）能力，下層人員著重培養(yǎng)（）能力A、管理、管理B、職業(yè)、職業(yè)C、管理、職業(yè)D、職業(yè)、管理參考答案：B122.如果一家電腦公司通過自己擁有的分銷渠道來銷售自己生產的電腦產品，這屬于公司層次戰(zhàn)略中的（）A、集中于單一業(yè)務B、垂直一體化C、多元化經(jīng)營D、國際化經(jīng)營參考答案：B123.如果一個管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導致他提升到更高的職位，直到這個人終于‘被提升過頭’，這就是所謂的‘彼得原理’。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時要做到（）A、選聘的條件要適當B、注意候選人的潛在能力C、正確看待文憑與水平D、敢于啟用年輕人參考答案：B124.如果一個管理者非常熟悉且能靈活應用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的措施，他最不可能犯的是哪一類錯誤？（）A、違背雙因素理論B、違背公平理論C、違背期望理論D、違背強化理論參考答案：A125.任務導向型領導在下述因素中最關心的是（）A、下屬的意見、感情B、工作群體的團結C、職工滿意程度D、下屬執(zhí)行情況參考答案：D126.人們在執(zhí)行計劃的過程中，會受到各種因素的干擾，為了保證目標及為此制定的計劃得以實現(xiàn)，就需要（）職能A、計劃B、組織C、領導D、控制參考答案：D127.人們常說“計劃趕不上變化”，這說明（）A、變化快，要求企業(yè)只需制定短期計劃B、計劃制定后，在具體實施時要進行大的調整，因此計劃的必要性不大C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應當像以前一樣制定計劃D、變化的環(huán)境要制定的計劃應傾向于短期性和指導性相結合的計劃參考答案：D128.確定所要完成的任務、由誰來完成任務以及如何管理和協(xié)調這些任務的過程，這是指（）A、領導B、計劃C、組織D、控制參考答案：B129.權變理論的提出者是（）A、菲利普斯B、菲德勒C、布萊克D、彼得·圣吉參考答案：B130.情景模擬測試法至少有兩個優(yōu)點，即（）A、可以得到最佳人選，并節(jié)省大量的招聘費用B、可能得到最佳人選和節(jié)省大量的培訓費用C、挑選最佳人才，提高招聘工作效率D、多角度觀察和全面了解參考答案：B131.企業(yè)資源計劃的簡寫是（）A、MRPB、JITC、BPRD、ERP參考答案：D132.企業(yè)中常常見到員工之間在貢獻和報酬上相互參照攀比，你認為員工最有可能將哪一類人作為比較對象？（）A、企業(yè)中的高層管理人員B、企業(yè)其他部門的領導C、員工們的頂頭上司D、與自己處于相近層次的人參考答案：D133.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）A、企業(yè)中的高層管理人員B、員工的頂頭上司C、企業(yè)中其他部門的領導D、與自己處于相近層次的人參考答案：D134.企業(yè)再造工程需要減少管理人員的數(shù)量，這時應引入（）A、流程再造團隊B、虛擬團隊C、過程改進團隊D、自我管理團隊參考答案：D135.企業(yè)由于經(jīng)營范圍拓展，對企業(yè)內人事進行了相應調整，并任命了新的營銷經(jīng)理，此決策屬于（）A、經(jīng)營決策B、業(yè)務決策C、管理決策D、風險決策參考答案：C136.企業(yè)為確保供應穩(wěn)定，進入供應商所在行業(yè)和市場，這屬于（）戰(zhàn)略A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、縱向一體化參考答案：B137.企業(yè)特別是大型跨國企業(yè)，更適合采用（）的組織結構形式A、職能部門化B、產品或服務部門化C、地域部門化D、矩陣型結構參考答案：C138.企業(yè)將經(jīng)營領域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產品和銷售領域中，屬于（）A、橫向一體化戰(zhàn)略B、混合多元化戰(zhàn)略C、一體化戰(zhàn)略D、同心多元化戰(zhàn)略參考答案：B139.企業(yè)管理者可以分為基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定（）A、日常程序性決策B、長遠全局性決策C、局部程序性決策D、短期操作性決策參考答案：B140.期望理論認為，對人能產生最大激勵作用的情況是（）A、期望值高、效價也高B、期望值高、效價低C、期望值低、效價高D、期望值低、效價也低參考答案：A141.目標管理適合于管理（）A、組織B、工作和工人C、管理者D、自己參考答案：C142.目標管理是一種（）A、分權管理B、集權管理C、全面質量管理D、系統(tǒng)集成管理參考答案：A143.目標管理是（）的結果A、管理B、分權C、集權D、協(xié)作參考答案：B144.目標管理的SMART原則中，字母M代表（）A、明確B、可實現(xiàn)C、可衡量D、時限性參考答案：C145.某總經(jīng)理把產品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種作法違反了什么原則（）A、權責對等原則B、集權化原則C、命令統(tǒng)一原則D、職務提高、職分散原則參考答案：B146.某制藥企業(yè)通過加大廣告宣傳來提高現(xiàn)有產品市場份額的做法屬于（）A、市場滲透B、產品開發(fā)C、市場開發(fā)D、一體化參考答案：A147.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于（）A、不確定型決策B、風險型決策C、確定型決策D、以上都不是參考答案：A148.某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進行，總是受到各方面的牽制。據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結構是（）A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部參考答案：B149.某生產企業(yè)有5個生產車間，廠長負責全廠的經(jīng)營情況，另外專門有一個負責車間生產的副廠長，但在日常工作中，廠長總是親臨一線去視察工人的工作情況，并總是指導工人的操作，有時難免與副廠長的要求沖突，對此你認為認識正確的是（）A、廠長作為第一把手還勢必躬親，是位非常有責任心的領導B、廠長掌握第一手的資料，對全廠可以進行管理指導C、廠長的做法形成了多頭領導，有時反而會造成混亂D、廠長不應該只是關注車間的生產，而是應該到更重要的部門去指導工作參考答案：C150.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量是5000件，每件價格為20元，每次訂購需要的費用是250元，保管成本與庫存物品價值之比是12.5%，則訂購批量為（）A、750件B、825件C、1000件D、1125件參考答案：C151.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，試計算該產品的盈虧平衡點是（）A、14臺B、12.5臺C、7.3臺D、80臺參考答案：D152.某企業(yè)集團計劃投資開發(fā)新產品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產品，估計投產后，市場競爭不激烈時每年可獲利150萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發(fā)乙產品，估計投產后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預測，這兩種擬開發(fā)的產品投產后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為0.6，出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為0.4，如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么？（）A、開發(fā)甲產品比開發(fā)乙產品好B、開發(fā)乙產品比開發(fā)甲產品好C、開發(fā)甲產品與開發(fā)乙產品沒什么差別D、根據(jù)以上資料尚無法下結論參考答案：D153.某企業(yè)從創(chuàng)業(yè)時的數(shù)人逐步發(fā)展為上百人，且員工工作地點分散，企業(yè)老總覺得管理起來再也不像以前那樣得心應手了，此問題最有可是因為（）A、招聘的員工素質較差B、管理幅度過大C、產品品種過于復雜D、管理者期望值過高參考答案：B154.某培訓學校將培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學生的英語培訓。該學校的做法屬于（）戰(zhàn)略A、相關多元化B、混合多元化C、橫向多元化D、市場滲透參考答案：A155.某技術專家原來從事專業(yè)工作，業(yè)務專精、績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后的工作重點應該是：（）A、放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作B、終點仍以技術工作為主，以自身榜樣帶動下級C、以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通與理解D、在抓好技術工作的同時，做好管理工作參考答案：C156.某公司總經(jīng)理要求下屬聽自己的，副總經(jīng)理也這么要求下屬，下屬面對這些情況有些不知所措，這說明（）A、總經(jīng)理、副總經(jīng)理不信任下屬B、總經(jīng)理、副總經(jīng)理不知道這種情況的壞處C、總經(jīng)理、副總經(jīng)理違背了統(tǒng)一指揮原則D、總經(jīng)理、副總經(jīng)理之間有矛盾參考答案：C157.某公司總經(jīng)理把某一產品的生產管理任務委派給一位主管生產的副總經(jīng)理，由其負責該產品的全部生產工作，同時總經(jīng)理又要求各生產部門直接向自己匯報每天的生產進度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產部門下達各種生產指令?？偨?jīng)理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）A、權責對等原則B、專業(yè)分工原則C、分權化原則D、統(tǒng)一指揮原則參考答案：D158.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結果由于助手工作中考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走，由于此合同對公司經(jīng)營關系重大，董事會在討論其中失誤的責任時（）A、總經(jīng)理至少應該承擔用人不當與督促檢查失職的責任B、總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務，就應該對談判承擔完全的責任C、如果總經(jīng)理助手又進一步將任務委托給其下屬，則也可以不必承擔談判失敗的責任D、公司總經(jīng)理已將此事委任給助手，所以對談判的失敗完全沒有責任參考答案：A159.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（）A、期望理論B、公平理論C、需要層次理論D、強化理論參考答案：A160.某公司的采購部在每個月的月初都據(jù)生產計劃和原材料的庫存，決定采購的品種和數(shù)量，這是一種（）A、風險型決策B、不確定型決C、非程序化決策D、程序化決策參考答案：D161.某公司HR在招聘員工時，總是有意篩選掉來自某市的應聘者，問及原因，這位HR回答道：“該市的人都比較懶”，說明該HR產生了（）A、第一印象B、定勢效應C、暈輪效應D、近因效應參考答案：B162.民主式領導方式的特點之一是（）A、領導者預先安排一切工作的程序和方法，下屬只能服從B、分配工作時盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好C、對工作事先無布置，事后無檢查，權力完全給予個人，一切悉聽尊便D、領導方法的選擇取決于環(huán)境和個性參考答案：B163.面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并（）A、進行組織變革B、減少環(huán)境變化C、保護組織穩(wěn)定D、推動環(huán)境變化參考答案：A164.美國心理學家馬斯洛認為人類的需求可以分為5個層次，由低到高的順序是（）A、生理、安全、社交、尊重、成就B、生理、社交、人際、尊重、成就C、生理、社交、安全、尊重、成就D、生理、社交、人際、成就、尊重參考答案：A165.每個管理者只有一個直接上司，這屬于（）原理A、統(tǒng)一領導B、統(tǒng)一指揮C、權責對等D、合理幅度參考答案：B166.梅奧通過霍桑實驗得出結論，人是（）A、經(jīng)濟人B、社會人C、理性人D、復雜人參考答案：B167.梅奧及其領導的“霍桑實驗”經(jīng)歷的哪四個階段（）A、工作場所照明實驗、繼電器裝配室實驗、大規(guī)模訪談、接線板接線工實驗B、工作場所照明實驗、繼電器裝配室實驗、銷售實驗、接線板接線工實驗C、工作場所照明實驗、繼電器裝配室實驗、監(jiān)督實驗、訪談實驗D、工作場所照明實驗、決策過程實驗、實驗、銷售實驗參考答案：A168.梅奧對其領導的霍桑實驗進行總結，認為工人是（）A、經(jīng)濟人B、社會人C、理性人D、復雜人參考答案：B169.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響，由此創(chuàng)立了（）A、行為科學學說B、人文關系學說C、人際關系學說D、科學管理理論參考答案：C170.梅奧等人進行的霍桑試驗中提出要重視管理中的（）的因素A、管理者B、規(guī)章制度C、人D、資源參考答案：C171.梅奧創(chuàng)立了（）A、古典管理理論B、決策理論C、人際關系理論D、系統(tǒng)管理理論參考答案：C172.沒有實行管理分工的組織結構是（）A、直線型B、矩陣型C、職能型D、事業(yè)部型參考答案：A173.馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是（）A、安全的需要B、生理的需要C、自我實現(xiàn)的需要D、受人尊重的需要參考答案：C174.馬克思主義關于管理問題的基本觀點是（）A、辯證唯物主義觀點B、管理二重性觀點C、系統(tǒng)的觀點D、發(fā)展的觀點參考答案：B175.馬科斯·韋伯認為宜于作為理想組織體系的基礎的權力是（）A、理性-合法權力B、超凡權力C、傳統(tǒng)的權力D、繼承的權力參考答案：A176.旅游市場三要素不包括（）A、旅游者B、旅游購買力C、旅游購買欲望D、可自由支配時間參考答案：D177.旅游可持續(xù)發(fā)展的核心理論是（）A、旅游承載力理論B、資源永續(xù)利用理論C、外部性理論D、財富代際公平分配理論參考答案：A178.旅游活動的客體是（）A、旅游資源B、旅游交通C、旅游宣傳D、旅游業(yè)參考答案：A179.流水線生產方式的發(fā)明者是（）A、福特B、瓦特C、施密特D、愛迪生參考答案：A180.領導者運用權力的最重要原則是（）A、慎重原則B、公正原則C、例外原則D、有權不用過期作廢參考答案：B181.領導者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行，這是哪一種領導方式（）A、專權型B、民主型C、放任型D、分權型參考答案：A182.領導者不同的領導方式應適應同的環(huán)境，而不同的工作環(huán)境也需要不同的領導方式。這種觀點出自哪種理論（）A、領導行為理論B、領導權變理論C、領導特質理論D、領導生命周期理論參考答案：C183.領導與（管領導？原題如此）的本質是（）A、權力的運用B、被領導者與追隨者的服從C、領導者的個人魅力D、領導者職位的高低參考答案：B184.領導的本質是（）A、權力的運用B、被領導者和追隨者的服從C、領導者的個人魅力D、領導者職位的高低參考答案：B185.利用有關數(shù)學工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量研究的學派是（）A、科學管理學派B、管理科學學派C、社會合作系統(tǒng)學派D、權變理論學派參考答案：B186.老王是一家小型生產企業(yè)的廠長，他認為明年經(jīng)濟形勢不佳，在做相關決策時采用了“小中取大法”，該方法屬于（）A、確定型決策B、風險型決策C、不確定型決策D、無法判斷參考答案：C187.控制工作要達到的首要目的是（）A、打破現(xiàn)狀B、實現(xiàn)創(chuàng)新C、改變現(xiàn)狀D、維持現(xiàn)狀參考答案：D188.控制的前提和依據(jù)是（）A、組織B、指揮C、計劃D、協(xié)調參考答案：C189.科學管理理論的創(chuàng)始人是（）A、泰羅B、梅奧C、馬斯洛D、法約爾參考答案：A190.考察一個組織分權程度的關鍵在于（）A、按地域設立部門B、按顧客設立部門C、按職能設立部門D、決策權或命令權是保留還是下放參考答案：D191.決定一個人能否實現(xiàn)旅游的家庭收入水平，主要是指（）A、消費水平B、可支配收入C、可隨意支配收入D、經(jīng)濟狀況參考答案：C192.決策遵循的原則是（）A、最優(yōu)原則B、效益原則C、滿意原則D、適度原則參考答案：C193.決策中滿意標準的提出者是（）A、泰羅B、西蒙C、孔茨D、韋伯參考答案：B194.決策支持系統(tǒng)的使用者主要是（）A、高級管理層B、中級管理層C、基層管理層D、審計人員參考答案：A195.決策為計劃的任務安排提供了（）A、實施條件B、邏輯延續(xù)C、依據(jù)D、組織保證參考答案：C196.決策可以分為程序化和非程序化決策，這種分類方法的依據(jù)是（）A、按照決策的重要程度分類B、按照決策對象分類C、按照決策主體分類D、按照決策的可靠程度分類參考答案：B197.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）A、外部招聘B、內部提拔C、公開招聘D、秘密招聘參考答案：B198.具有信息意義十分明確、內涵豐富、涵義隱含靈活等優(yōu)點的溝通方式是（）A、口頭B、書面C、非語言D、電子媒介參考答案：C199.具有生產導向的領導在下述因素中關心的是（）A、員工的生活表現(xiàn)B、員工的人際關系C、員工的生活和福利D、員工的意見、感情參考答案：A200.進行人員的配備屬于（）A、預先控制B、事中控制C、事后控制D、無法判斷參考答案：A201.進行控制時，首先要建立標準。關于標準，下列四種說法中哪一種是錯誤的？（）A、標準應該越高越好B、標準應考實施成本C、標準應考慮實際問題D、標準應考慮顧客需求參考答案：A202.接受（）的管理者可能決定向新來的員工支付給最低工資高一些的工資A、功利觀B、權利觀C、公平觀D、綜合觀參考答案：C203.較寬的管理幅度更適合以下哪種情形？（）A、管理者位于組織中較高的管理層次B、下屬素質較好、能力較強、考核制度比較健全C、組織的授權程度較小D、管理者的工作較復雜，計劃不明確參考答案：B204.將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D化過程指的是（）A、組織規(guī)模B、組織戰(zhàn)略C、技術D、組織的生命周期參考答案：C205.將經(jīng)營與管理進行明確界定的管理學家是（）A、法約爾B、泰勒C、梅奧D、馬斯洛參考答案：A206.計劃職能最為關鍵的內容是（）A、選擇方案B、擬定方案C、目標的管理D、目標的選擇參考答案：A207.計劃編制首先應該（）A、認清現(xiàn)在B、確定目標C、研究過去D、制訂預算參考答案：B208.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制均是管理的（）A、管理的功能B、管理的職能C、管理的特性D、管理的基本手段參考答案：B209.集體決策和個人決策相比較（）A、集體決策優(yōu)勢比較明顯B、個人決策優(yōu)勢比較明顯C、究竟哪種決策有利，要視具體情況而定D、集體決策的有利因素一定是個人決策不利因素的表現(xiàn)，而集體決策的不利因素也一定是個人決策的優(yōu)勢所在參考答案：C210.激勵過程理論給人們帶來的最重要的啟示是（）A、效價的高低是激勵是否有效的關鍵B、期望值的高低是激勵是否有效的關鍵C、存在著負效價，應引起領導者注意D、應該把效價和期望值進行優(yōu)化組合參考答案：D211.基層管理者對下列管理能力中要求最高的是（）A、人際技能B、技術技能C、概念技能D、營銷技能參考答案：B212.衡量企業(yè)營業(yè)成本、各項費用獲利平的指標是（）A、營業(yè)收入利稅率B、銷售利潤率C、成本費用利潤率D、資產負債率參考答案：C213.亨利明茨伯格提出管理者扮演著十種角色，其中信息角色不包括（）A、監(jiān)督者B、傳播者C、聯(lián)絡者D、發(fā)言人參考答案：C214.很多管理者中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法，在下面的諸多觀點中，哪一種最有道理（）A、變化快要求企業(yè)只需制定短期計劃B、計劃制定出來以后，在具體實施時要進行大的調整，因此計劃的必要性不大C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應該像以前一樣制定計劃D、變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性相結合的計劃參考答案：D215.行為科學學派產生于（）A、20世紀30年代B、20世紀40年代C、20世紀50年代D、20世紀80年代參考答案：B216.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提到的“三C”力量不包括（）A、顧客B、競爭C、市場D、變革參考答案：C217.滾動計劃法適用于（）A、計劃期較長的工作B、確定因素多的工作C、計劃期較短的工作D、關鍵性工作參考答案：A218.管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責。這時管理者扮演（）的角色。A、監(jiān)督者B、傳播者C、發(fā)言人D、領導者參考答案：B219.管理者把對個人權利的保護看得比工作的完成更重要，這種道德觀屬于（）A、功利觀B、權利觀C、公平觀D、契約觀參考答案：B220.管理哲學、敬業(yè)精神屬于組織文化的（）A、表層B、潛層次C、物質層D、制度層參考答案：B221.管理學屬于應用性學科，這說明管理學的特點是（）A、綜合性B、不精確性C、軟科學性D、實踐性參考答案：D222.管理人員一般需要具備多種技能。關于高層人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（）A、人際技能、概念技能、技術技能B、技術技能、人際技能、概念技能C、概念技能、人際技能、技術技能D、概念技能、技術技能、人際技能參考答案：B223.管理方格理論中，領導者既關人，又關心工作的領導方式是（）A、團隊型管理B、貧乏型管理C、任務型管理D、鄉(xiāng)村俱樂部型管理參考答案：A224.管理方格理論中，對生產的關最低，對人員的關心最高，即（1，9）型對應的是哪種領導方式（）A、任務型B、鄉(xiāng)村俱樂部型、中庸之道型C、貧乏型參考答案：B225.管理的載體是（）A、組織B、制度C、資源D、員工參考答案：A226.管理的載體是（）A、環(huán)境B、信息C、組織D、文化參考答案：C227.管理的首要職能是（）A、組織B、計劃C、控制D、領導參考答案：B228.管理的目的是（）A、提高積極性B、獲取利潤C、實現(xiàn)組織目標D、完成上級交辦的任務參考答案：C229.管理的二重性指的是（）A、自然屬性和社會屬性B、自然屬性和技術屬性C、社會屬性和生產屬性D、社會屬性和經(jīng)營屬性參考答案：A230.管理的對象是（）A、人B、被管理者C、組織的各種資源D、信息參考答案：C231.管理層級的等級鏈與命令鏈是對應的，每一管理層要對應的成為命令鏈中的一環(huán)，這是指（）A、直線職權B、參謀職權C、職能職權D、專長職權參考答案：A232.管理層次與管理幅度具有（）A、正比關系B、反比關系C、正相關關系D、負相關關系參考答案：B233.管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的管理組織結構形態(tài)，它們是（）A、扁平結構形態(tài)和垂直結構形態(tài)B、扁平結構形態(tài)和錐型結構形態(tài)C、橫向結構形態(tài)和縱向結構形態(tài)D、橫向結構形態(tài)和垂直結構形態(tài)參考答案：B234.關于組織精神的表述，下列不正確的是（）A、一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的B、反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的認同和理解C、折射出一個組織的整體素質和精神風格D、是組織文化的核心參考答案：A235.關于人性的假設，X理論建立的基礎是（）A、經(jīng)濟人假設B、自我實現(xiàn)人假設C、普通人假設D、復雜人假設參考答案：A236.關于領導者的作用描述不正確的是（）A、指揮B、平衡C、激勵D、協(xié)調參考答案：B237.關于管理創(chuàng)新，錯誤的是（）A、管理創(chuàng)新的主體是企業(yè)B、管理創(chuàng)新的本質是創(chuàng)立一種新的，更有效的資源整合范式C、管理創(chuàng)新是一個工作過程D、管理創(chuàng)新的目標是提高一個組織整體的效率和效益參考答案：A238.關于非正式溝通的如下說法中，哪一種是正確的？（）A、非正式溝通必須具備發(fā)送者和接收者這兩個要素，所傳遞的內容無關緊要B、非正式溝通所傳遞的消息基本都是不真實的C、非正式溝通的流向是自上而下的D、非正式溝通的流向是自下而上的參考答案：D239.關于對管理活動的理解不正確的是（）A、管理活動要遵循管理的科學性與藝術性的結合B、有效的管理應該做到效率與效果的有C、管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目合D、管理活動關鍵是做好“管”，因為管理者不“管”，下屬就不“理”參考答案：D240.關于創(chuàng)新與維持關系的說法中不正確的是（）A、創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展B、創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據(jù)和框架C、維持的結果需要創(chuàng)新來實現(xiàn)D、維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)參考答案：C241.關于產品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是（）A、有利于促進企業(yè)內部競爭B、各部門可能會存在本位主義傾向C、有利于節(jié)約成本，減少機構的重復設置D、有利于“多面手式”的高層管理人才的培養(yǎng)參考答案：C242.構成個人權力的基礎的是（）A、強制權和獎勵權B、合法權和獎懲權C、合法權和專家權D、個人影響力和專家權參考答案：D243.供應商、公眾、政府、顧客等屬于管（）A、一般環(huán)境B、具體環(huán)境C、復雜環(huán)境D、簡單環(huán)境參考答案：B244.公司總經(jīng)理把產品銷售責任和權力委派給一位副總M，但又要求各地經(jīng)理直接向總會計師K匯報，K也可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令。這一做法違背了（）A、權責對等B、統(tǒng)一指揮C、分權管理D、專業(yè)管理參考答案：B245.公平理論的提出者是美國心理學家（）A、亞當斯B、弗魯姆C、薩繆爾森D、麥考密克參考答案：A246.工作輪換一般適用于提高（）的技能。A、學徒B、普通職員C、管理人員D、工程技術人員參考答案：C247.工作輪換包括（）A、管理工作輪換與非管理工作輪換B、管理工作輪換與員工工作輪換C、業(yè)務工作輪換與技術工作輪換D、生產工作輪換與管理工作輪換參考答案：A248.根據(jù)雙因素理論；下列屬于激勵因素的是（）A、成就、晉升、工作條件、責任B、晉升、良好的人際關系、責任C、承認、成長、成就、公司政策D、工作本身、成長、成就和責任參考答案：D249.根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準，可將計劃分類為（）A、程序性計劃與非程序性計劃B、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃C、具體性計劃與指導性計劃D、長期計劃與短期計劃參考答案：C250.根據(jù)邁爾斯和斯諾的研究，采用進攻型戰(zhàn)略的組織，其結構特征為（）A、嚴格控制，專業(yè)化分工程度高，規(guī)范化程度高，集權化B、松散型結構，勞動分工程度低，規(guī)范化程度低，分權化C、集權控制，但對一部分部門采取分權或相對自主獨立的方式D、以上都不對參考答案：B251.根據(jù)領導者運用職權方式的不同，可以將領導方式分為專權、民主和放任三種類型，其中民主式領導方式的主要優(yōu)點是（）A、紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明B、組織成員具有高度的獨立自主性C、按規(guī)章管理，領導者不運用權利D、員工關系融洽，工作積極負責，富有創(chuàng)造性參考答案：D252.根據(jù)領導生命周期理論，下屬工作能力不足但積極性較高，領導方式應選擇（）A、指導型B、推銷型C、參與型D、授權型參考答案：B253.根據(jù)領導生命周期理論，領導者同時提供指導與支持行為的領導風格被稱為（）A、說服（高工作--高關系）B、命令（高工作--低關系）C、參與（低工作--高關系）D、授權（低工作--低關系）參考答案：A254.根據(jù)領導連續(xù)模型理論，以下最偏向于以領導為中?的領導方式是（）A、經(jīng)理與下級交換意見B、經(jīng)理征求下級意見C、經(jīng)理提要求、下級決定D、在規(guī)定權限內下級決定參考答案：B255.根據(jù)決策的程序，第一步應當是（）A、確定目標B、發(fā)現(xiàn)問題C、擬定方案D、選擇方案參考答案：B256.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，（）經(jīng)營單位特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低。A、金牛B、明星C、瘦狗D、幼童參考答案：A257.根據(jù)計劃的編制程序，首先應當（）A、評估狀況B、描述宗旨C、確定目標D、確定前提條件參考答案：B258.高層管理者執(zhí)行相對較多的是（）A、程序性計劃和作業(yè)計劃B、戰(zhàn)略計劃和程序計劃C、非程序性計劃和作業(yè)計劃D、非程序性計劃和戰(zhàn)略計劃參考答案：D259.福滿樓是一家百年老店，其主要的產品是紅燒肘子，長期以來備受歡迎。但是近年來由于人們更加注意飲食健康，對于油膩食品的需求量下降，因此公司的業(yè)績有持續(xù)滑坡的趨勢。你認為企業(yè)高層管理人員當前首先應該采取的措施為（）A、分析顧客的需求，重新明確公司的產品定位B、進行組織結構調整C、收購其他企業(yè)D、加強人力資源管理參考答案：A260.費德勒的權變模型中，LPC分數(shù)低的領導為（）A、為關系取向型B、為任務取向型C、產生高績效D、產生低績效參考答案：B261.非正式組織指的是（）A、未經(jīng)上級主管機關正式批準的組織B、未在有關部門登記的組織C、由于價值觀、性格愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織D、由于價值觀、性格愛好等的趨同被上級機關批準成立的組織參考答案：C262.法約爾提出了（）A、管理的14條原則B、理性人C、經(jīng)濟人D、科學管理理論參考答案：A263.法律方法的特點不包括（）A、柔韌性B、嚴肅性C、規(guī)范性D、強制性參考答案：A264.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）A、魅力型領導者B、戰(zhàn)略型領導者C、變革型領導者D、事務型領導者參考答案：D265.對于一個既定規(guī)模的企業(yè)，管理幅度與管理層次有什么關系（）A、幅度大、層次多B、幅度大、層次少C、幅度小，層次少D、幅度與層次呈正比關系參考答案：B266.對于社會責任和管理道德，企業(yè)應當（）A、強制遵守B、出于義務的自愿行為C、無所謂D、堅決不遵守參考答案：B267.對于管理人員來說，一般需具有多種技能，如概念技能、人際技能、技術技能。越是處于高層管理人員，其對以下概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列：（）A、概念技能、技術技能、人際技能B、概念技能、人際技能、技術技能C、技術技能、概念技能、人際技能D、人際技能、技術技能、概念技能參考答案：C268.對于管理，下列說法中正確的是（）A、管理適用于盈利性組織B、管理只適用于工業(yè)企業(yè)C、管理普遍適用于任何類型的組織D、不同類型的組織，在基本職能和管理原理方面存在著較大差異參考答案：C269.對一個學校來說，校長屬于（）A、高層領導者B、中層領導者C、基層領導者D、作業(yè)者參考答案：A270.對一個學校來說，“學?！睂⒂嘘P信息傳遞給它的每一個“學院”，在溝通上屬于（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、網(wǎng)狀溝通參考答案：B271.對未來計劃進行定期修訂的預測方法是（）A、排除論B、甘特圖法C、運籌學法D、滾動計劃法參考答案：D272.對企業(yè)的高層管理者而言，下列技能中比較不重要的是哪一種（）A、技術技能B、人際技能C、概念技能D、關系技能參考答案：A273.對高層管理者而言，他的管理能側重于（）A、人際技能B、概念技能、營銷技能C、技術技能參考答案：B274.對高層管理人員而言，其管理技能側重于（）A、技術技能B、財務技能C、談判技能D、營銷技能參考答案：C275.對“領導的本質就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是（）A、將組織目標與成員個人目標很好地結合起來，實現(xiàn)有效的領導B、運用職權讓組織成員按領導者意圖辦事C、運用獎勵權激勵成員實現(xiàn)組織目標D、運用懲罰權強制組織成員遵守規(guī)章制度參考答案：A276.短期預測一般是指（）以內的預測A、30個月B、6個月C、12個月D、3個月參考答案：D277.定期修訂未來計劃的方法是（）A、經(jīng)營計劃法B、滾動計劃法C、綜合計劃法D、時間計劃法參考答案：B278.德魯克認為：“領導者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預言家，這些人都很重要，而且也急需，但是，沒有追隨者，就不會有領導者?！边@句話說明：（）A、領導的實質是組織成員的追隨與服從B、領導者需要權力C、追隨者比領導者更重要D、領導只有一個定義，其余的定義是錯誤的參考答案：A279.道德在本質上是（）A、個人的價值觀B、規(guī)則或原則C、社會契約D、不成文的法律參考答案：B280.道德發(fā)展經(jīng)歷三個層次，分別是前慣例層次、慣例層次和（）A、物質層次B、精神層次C、期望層次D、原則層次參考答案：D281.當組織的全球化與當?shù)鼗瘔毫^低，可選擇（）A、國際組織模式B、全球組織模式C、跨國組織模式D、多國組織模式參考答案：A282.當職位空缺有許多種，而且在某一特定地區(qū)內又有足夠的求職者的情況下，應該使用以下哪種招募方式？（）A、報紙B、廣播電視C、雜志D、招募現(xiàn)場的宣傳資料參考答案：C283.帶領和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計劃，實現(xiàn)組織的目標，這是管理的（）職能A、計劃B、組織C、領導D、控制參考答案：C284.從組織外部聘用管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘人員（）A、沒有歷史包袱B、能為組織帶來新鮮空氣C、可以迅速開展工作D、具有廣告效應參考答案：A285.從職能空間分類，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃、（）A、人事計劃B、具體性計劃C、指導性計劃D、短期計劃參考答案：A286.從管理職能的角度來看，管理的本質是（）A、組織B、控制C、協(xié)調D、指揮參考答案：C287.從管理方格理論中可以體會到，欲使領導工作卓有成效應該（）A、采取集權領導，注重完成任務B、注重和諧的人際關系C、注重組織目標的達成和對職工的關心D、充分發(fā)揮激勵作用參考答案：C288.從發(fā)生的時間順序看，下列4種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）A、計劃、控制、組織、領導B、計劃、組織、控制、領導C、計劃、領導、組織、控制D、計劃、組織、領導、控制參考答案：D289.創(chuàng)新作為一項管理職能，是相對于什么而言的？（）A、組織B、決策C、維持D、市場參考答案：C290.創(chuàng)新的過程需要經(jīng)過幾個階段，第一個階段是（）A、提出構思B、迅速行動C、尋找機會D、堅持不懈參考答案：C291.沖突的相互作用觀點認為（）A、沖突對組織是有害無益的B、沖突并不一定會導致對組織的危害C、沖突有利于組織的運作效率至可能成為有利于組織的積極動力D、沖突本身表明組織內部的機能調參考答案：C292.產生激勵的起點是（）A、欲望B、未得到滿足的需要C、動機D、希望參考答案：B293.曹雪芹雖食不果腹，仍堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（）A、自尊需要B、情感需要C、自我實現(xiàn)需要D、以上都不是參考答案：C294.采取職務輪換的方式來培訓主管人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）A、提高受訓者的業(yè)務專精能力B、增強受訓者的綜合管理能力C、減輕上級領導的工作壓力D、考察受訓者的高層管理能力參考答案：C295.財務分析、成本分析、質量分析等都屬于（）A、反饋控制B、結果控制C、同期控制D、前饋控制參考答案：A296.部門擁有的作出決策、發(fā)布命令的權力屬于（）A、決策職權B、職能職權C、參謀職權D、直線職權參考答案：D297.不屬于組織設計任務的是（）A、設計清晰的組織結構B、規(guī)劃和設計組織各部門的職能與職權C、招募員工與培訓D、確定三種職權并編制職務說明書參考答案：C298.不屬于組織結構特征的是（）A、穩(wěn)定性B、復雜性C、集權性D、規(guī)范性參考答案：A299.不屬于泰羅“科學管理理論”內容的是（）A、工作定額B、標準化C、計件獎勵工資制D、能力與工作相適應參考答案：C300.不屬于離職培訓的是（）A、實習B、教室教學C、影片教學D、模擬演練參考答案：A301.不管白貓黑貓，抓到耗子就是好貓反映了（）A、權利至上道德觀B、公平公正道德觀C、功利主義道德觀D、社會契約道德觀參考答案：B302.波特的研究認為，行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，不包括（）A、替代品生產商B、供應商C、潛在入侵者D、談判者參考答案：D303.本公司技術骨干在內的三分之一員工相繼跳槽，總經(jīng)理開會，與會人員提出以下方案，最重要的是（）A、實行員工內部持股，形成公司與員工的利益共同體B、提高工資水平，改善員工待遇C、進行員工滿意度調查，針對員工主要要求采取措施D、加強勞動合同管理，對違反合同者依法追究參考答案：C304.被稱為世界近代旅游業(yè)之父的是（）A、喬治·史蒂文森B、詹姆斯特C、托馬斯·庫克D、鄭光甫參考答案：C305.被稱為“科學管理之父”的古典管理學理論的代表人物是（）A、泰羅B、法約爾C、巴納德D、韋伯參考答案：A306.把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據(jù)是（）A、按工作的對象不同B、按變革的側重不同C、按變革的程度與速度不同D、按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同參考答案：B307.把數(shù)學和運籌學等運用于管理領域的學派是（）A、權變理論學派B、社會技術系統(tǒng)學派C、管理科學學派D、決策理論學派參考答案：C308.把企業(yè)生產組織的形式分為單件小批生產、大批大量生產和連續(xù)生產三種類型的是（）A、韋里克B、哈羅德·孔茨C、W·H·紐曼D、伍德沃德參考答案：D309.把決策分為集體決策與個人決策的依據(jù)是決策的（）A、重要性B、主體C、起點D、環(huán)境因素的可控程度參考答案：B310.把從事相同或類似活動的工作安排在同一個部門的部門化方式是（）A、產品部門化B、用戶部門化C、職能部門化D、過程部門化參考答案：C311.按照綜合性程度，計劃分為（）A、長期計劃和短期計劃B、具體性計劃和指導性計劃C、程序性計劃和非程序性計劃D、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃參考答案：C312.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，（）是組織的迅速成長期A、創(chuàng)業(yè)組織B、規(guī)范化階段C、集合階段D、成熟階段參考答案：C313.按照溝通的媒介，可將溝通分為（）A、單向溝通和雙向溝通B、上行溝通、下行溝通和平行溝通C、正式溝通和非正式溝通D、語言溝通和非語言溝通參考答案：D314.按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動，繼而設置管理部門的是（）A、產品部門化B、地域部門化C、顧客部門化D、職能部門化參考答案：B315.按照“時間部門化”進行部門劃分的是（）A、實行“三班倒”制度的工廠B、軍隊的營、連、排、班C、火力發(fā)電廠的運煤部、動力部、發(fā)電部、輸送部D、某公司的財務部、人力資源部、銷售部參考答案：A316.按時間長短來分，計劃可以分為（）A、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃B、程序性計劃與非程序性計劃C、人事計劃、財務計劃和生產計D、長期計劃、中期計劃和短期計劃參考答案：D317.按（）劃分，旅游的類型可劃分為團體旅游和散客旅游A、地理范圍B、活動形式C、費用來源D、活動內容參考答案：B318.SCM是指（）A、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)B、供應鏈管理系統(tǒng)C、客戶關系管理系統(tǒng)D、辦公自動化系統(tǒng)參考答案：B319.MRP是（）的簡稱A、物料需求計劃B、制造資源計劃C、企業(yè)資源計劃D、電子商務系統(tǒng)參考答案：A320.MRPII是指（）A、開環(huán)物料需求計劃B、閉環(huán)物料需求計劃C、企業(yè)資源計劃D、制造資源計劃參考答案：C321.1993年，哈默和錢皮合著了《企業(yè)工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（）A、企業(yè)戰(zhàn)略轉換B、企技術創(chuàng)新C、企業(yè)流程再造D、企業(yè)管理創(chuàng)新參考答案：C322.“亡羊補牢，猶未為晚”是指（）A、前饋控制B、同期控制C、反饋控制D、作業(yè)控制參考答案：C323.“亡羊補牢，猶未為晚”，可以理解成是一種（）A、前饋控制B、反饋控制C、過程控制D、現(xiàn)場控制參考答案：B324.“瘦狗”經(jīng)營單位的特點是（）A、市場占有率較高，業(yè)務增長率較高B、市場占有率較高，業(yè)務增長率較低C、市場占有率較低，業(yè)務增長率較高D、市場占有率較低，業(yè)務增長率較低參考答案：D325.“市場成長率/市場占有率”矩陣中，“奶牛”類業(yè)務具有（）的特征A、成長率高、市場占有率低B、成長率低、市場占有率低C、成長率低，市場占有率高D、成長率高、市場占有率高參考答案：B326.“社會人”假設的理論基礎是（）A、亞當·斯密關于勞動交換的經(jīng)濟理論B、梅奧的人際關系理論C、馬斯洛的需要層次理論D、超Y理論參考答案：B327.“目標管理/MBO/”思想是由（）提出的A、邁克爾·波特B、戴爾·卡耐基C、彼得·德魯克D、赫伯特·西蒙參考答案：C328.“科學管理”理論的創(chuàng)始人是（）A、法約爾B、梅奧C、赫茲伯格D、泰羅參考答案：D329.“經(jīng)濟人”假設最早的提出者是（）A、霍桑B、馬克思C、泰羅D、亞當斯密參考答案：D330.“計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會作出決定”說的是計劃的（）特點A、目的性B、普遍性C、經(jīng)濟性D、創(chuàng)造性參考答案：D331.“If……then……”短句是（）所揭示的思想A、權變理論學派B、決策理論學派C、系統(tǒng)理論學派D、社會系統(tǒng)學派參考答案：A332.（）主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性A、外部審計B、管理審計C、內部審計D、全面審計參考答案：A333.（）指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位A、目標B、使命C、戰(zhàn)略D、政策參考答案：B334.（）指明了一定的組織機構在社會上應起的作?及所處的地位。它決定了組織的性質以及此組織區(qū)別于彼組織的標志A、目標B、宗旨C、戰(zhàn)略D、政策參考答案：B335.（）又稱為M型組織A、職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、多維立體制參考答案：B336.（）由一名管理者及來自特定職能領域的若干下屬組成A、自我管理團隊B、職能型團隊C、跨職能型團隊D、虛擬工作團隊參考答案：B337.（）應減少批量，逐漸撤退，對那些銷售增長率和市場占有率極低的產品應立即淘汰A、問題類業(yè)務B、明星類業(yè)務C、現(xiàn)金牛類業(yè)務D、瘦狗類業(yè)務參考答案：D338.（）是指領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽、合作一致地工作A、專權型領導B、民主型領導C、放任型領導D、權變型領導參考答案：B339.（）是指把系統(tǒng)的各部分、各方面和各種因素聯(lián)系起來，考察其中的共同性和規(guī)律性A、環(huán)境適應性原理B、開放性原理C、綜合性原理D、動態(tài)性原理參考答案：C340.（）是指“指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程”。A、計劃B、組織C、領導D、控制參考答案：C341.（）是授予個人或部門的權力，以控制規(guī)定的工作進程、實踐、方針或與其他部門人員承擔的活動有關的事項A、直線職權B、參謀職權C、職能職權D、工作職權參考答案：C342.（）是日常工作中為提高生產效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術決策C、管理決策D、業(yè)務決策參考答案：D343.（）是近年來世界上國際旅游發(fā)展速度最快的地區(qū)A、歐洲B、美洲C、東亞和太平洋地區(qū)D、南亞參考答案：C344.（）是對企業(yè)最基本的要求A、社會責任B、社會義務C、社會反應D、社會道德參考答案：B345.（）是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素A、變革B、競爭C、利益D、文化價值參考答案：B346.（）年，托馬斯·庫克組織了世界上第一次團體包價旅游A、1841B、1845C、1843D、1851參考答案：A347.（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要A、技術技能B、人際技能C、概念技能D、藝術技能參考答案：C348.（）不屬于書面溝通的優(yōu)點A、快速反饋B、持久C、有形D、可以核實參考答案：A349.（）被稱為是“人事管理之父”A、亞當斯密B、泰羅C、羅伯特歐文D、亨利法約爾參考答案：C350.（）被稱為是“科學管理之父”A、亞當斯密B、羅伯特歐文C、泰羅D、法約爾參考答案：C多選題1.組織文化的主要特征是（）A、相對穩(wěn)定性B、融合繼承性C、超個體的獨特性D、發(fā)展性參考答案：ABCD2.組織設計的任務有（）A、設計清晰的組織結構B、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權C、確定組織中職能職權、參謀職權和直線職權的活動范圍D、編制職務說明書參考答案：ABCD3.組織的決策受到環(huán)境、過去決策的影響外，還有（）A、決策者對風險的態(tài)度B、組織文化C、時間D、知識參考答案：ABC4.在我國，通常將（）稱為旅游業(yè)的三大支柱A、購物B、旅行社C、旅游交通D、飯店業(yè)參考答案：BCD5.在領導行為的四分圖理論中，確定領導行為因素的是（）A、對員工的關心B、對生產的關心C、對規(guī)則的關心D、對上級命令的關心E、員工的素質參考答案：AB6.有用信息的特征包括（）A、高質量B、及時C、準確D、完全參考答案：ABD7.有效控制的原則是（）A、適時B、適度C、客觀D、彈性參考答案：ABCD8.影響有效溝通的障礙包括（）因素A、個人因素B、人際因素C、結構因素D、技術因素E、環(huán)境因素參考答案：ABCD9.影響行業(yè)吸引力的競爭力量包括（）A、行業(yè)內部的競爭B、替代品