第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁社工從業(yè)資格證考試項目及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.社會工作者在開展個案工作過程中，首要的介入步驟是（）

（）A.制定介入計劃

（）B.建立專業(yè)關(guān)系

（）C.評估服務(wù)對象問題

（）D.結(jié)束服務(wù)關(guān)系

2.根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，社會工作者在服務(wù)中應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的（）

（）A.自我實現(xiàn)需求

（）B.經(jīng)濟利益最大化

（）C.合法權(quán)益保障

（）D.社會輿論評價

3.在小組工作中，組員小張經(jīng)常打斷他人發(fā)言并主導(dǎo)討論方向，社會工作者最適宜采取的介入策略是（）

（）A.直接批評其行為

（）B.建議其參加其他小組

（）C.運用“焦點討論”技巧引導(dǎo)

（）D.忽視其發(fā)言以示警告

4.社區(qū)為本的社會工作服務(wù)中，最能體現(xiàn)“自下而上”工作原則的項目類型是（）

（）A.政府主導(dǎo)的扶貧工程

（）B.社區(qū)居民自發(fā)組織的互助活動

（）C.企業(yè)贊助的公益廣告

（）D.專業(yè)社工推動的拆遷安置服務(wù)

5.對流浪乞討人員開展救助服務(wù)時，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在精神障礙，其首先應(yīng)采取的措施是（）

（）A.聯(lián)系家屬接回

（）B.報警處理

（）C.轉(zhuǎn)介精神衛(wèi)生機構(gòu)

（）D.在街頭提供臨時安置

6.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》，為殘疾人提供職業(yè)康復(fù)服務(wù)的機構(gòu)應(yīng)具備的資質(zhì)是（）

（）A.必須由政府財政全額補貼

（）B.需取得民政部門頒發(fā)的執(zhí)業(yè)許可

（）C.服務(wù)人員需通過司法部認證

（）D.只能接收政府推薦的服務(wù)對象

7.社會工作者小李在兒童福利院工作，發(fā)現(xiàn)某兒童長期遭受虐待，其最優(yōu)先履行的倫理責任是（）

（）A.保護機構(gòu)聲譽

（）B.維護家庭完整

（）C.確保兒童安全

（）D.遵守機構(gòu)規(guī)定

8.在學(xué)校社會工作中，針對校園欺凌問題，社會工作者最有效的干預(yù)路徑是（）

（）A.對全校師生開展講座

（）B.與涉事學(xué)生單獨談話

（）C.建立“反欺凌”同伴互助小組

（）D.直接處罰欺凌者

9.社會工作者小王在居家養(yǎng)老項目中，為獨居老人設(shè)計服務(wù)計劃時，最應(yīng)關(guān)注的評估維度是（）

（）A.老人的經(jīng)濟狀況

（）B.社區(qū)資源可及性

（）C.老伴的健康水平

（）D.擁有房產(chǎn)的價值

10.社會工作督導(dǎo)中，“教育性督導(dǎo)”的核心目標在于（）

（）A.監(jiān)督服務(wù)完成情況

（）B.提升實務(wù)操作技能

（）C.處理情緒困擾

（）D.制定晉升計劃

11.在企業(yè)社會責任項目中，某科技公司通過“員工志愿服務(wù)日”活動支持社區(qū)服務(wù)，這種CSR模式屬于（）

（）A.資金捐贈型

（）B.資源整合型

（）C.知識轉(zhuǎn)移型

（）D.品牌營銷型

12.社會工作者在調(diào)解家庭糾紛時，最應(yīng)遵循的原則是（）

（）A.堅持客觀中立

（）B.主導(dǎo)解決方案

（）C.保護弱勢方利益

（）D.促成快速和解

13.針對社區(qū)矯正人員開展的心理輔導(dǎo)，最常用的理論模型是（）

（）A.生態(tài)系統(tǒng)理論

（）B.認知行為理論

（）C.人本主義理論

（）D.歷史決定論

14.社區(qū)發(fā)展項目中，居民參與度最低的階段通常是（）

（）A.項目規(guī)劃期

（）B.項目執(zhí)行期

（）C.項目評估期

（）D.項目結(jié)束期

15.社會工作者在撰寫研究報告時，對服務(wù)對象隱私保護最有效的措施是（）

（）A.直接引用原始對話

（）B.使用化名處理

（）C.獲取機構(gòu)許可

（）D.突出機構(gòu)貢獻

16.在醫(yī)務(wù)社會工作中，針對臨終患者家屬的哀傷輔導(dǎo)，最關(guān)鍵的介入點是（）

（）A.提供經(jīng)濟援助

（）B.安撫情緒波動

（）C.推薦專業(yè)機構(gòu)

（）D.安排家庭聚會

17.社會工作者小劉在禁毒項目中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在復(fù)吸風險，其應(yīng)優(yōu)先采取的干預(yù)措施是（）

（）A.增加藥物替代治療

（）B.強化家庭監(jiān)管

（）C.降低服務(wù)頻率

（）D.開展動機訪談

18.小組工作“團體動力”理論的核心觀點是（）

（）A.小組效果取決于個別成員特質(zhì)

（）B.團體行為受互動規(guī)律支配

（）C.小組目標應(yīng)完全個性化

（）D.成員關(guān)系固定不變

19.社會工作者在評估服務(wù)對象需求時，最常用的工具是（）

（）A.企業(yè)財務(wù)報表

（）B.社區(qū)資源清單

（）C.個人信用記錄

（）D.市場調(diào)研報告

20.社會工作價值觀中，“服務(wù)大眾”原則最直接的體現(xiàn)是（）

（）A.收費標準需符合市場水平

（）B.優(yōu)先服務(wù)弱勢群體

（）C.保護服務(wù)對象自決權(quán)

（）D.接受企業(yè)贊助

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.社會工作者在危機干預(yù)中，需遵循的步驟包括（）

（）A.評估危機等級

（）B.提供安全環(huán)境

（）C.澄清事實真相

（）D.制定干預(yù)方案

（）E.評估干預(yù)效果

22.社區(qū)工作“社區(qū)教育”的主要目標在于（）

（）A.提升居民參與能力

（）B.改善社區(qū)環(huán)境質(zhì)量

（）C.增強互助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

（）D.傳播社會工作者理念

（）E.促進政策倡導(dǎo)

23.社會工作者在撰寫個案記錄時，必須記錄的內(nèi)容包括（）

（）A.服務(wù)對象自述要點

（）B.服務(wù)方案執(zhí)行情況

（）C.服務(wù)對象情緒反應(yīng)

（）D.機構(gòu)政策調(diào)整

（）E.專業(yè)判斷依據(jù)

24.學(xué)校社會工作者處理校園欺凌問題的介入策略可能包括（）

（）A.對欺凌者進行行為矯正

（）B.對受害者開展心理疏導(dǎo)

（）C.建立班級反欺凌公約

（）D.調(diào)解家校矛盾

（）E.組織社會公益募捐

25.社會工作督導(dǎo)中，“行政性督導(dǎo)”的主要職責包括（）

（）A.分配工作任務(wù)

（）B.跟進服務(wù)進度

（）C.處理倫理沖突

（）D.提供資源鏈接

（）E.制定晉升標準

26.社會工作者在開展小組工作時，需評估的維度包括（）

（）A.小組目標達成度

（）B.成員互動質(zhì)量

（）C.督導(dǎo)支持強度

（）D.社區(qū)資源匹配度

（）E.服務(wù)對象滿意度

27.社區(qū)為本的社會工作服務(wù)中，常見的資源整合方式包括（）

（）A.政府購買服務(wù)

（）B.企業(yè)公益合作

（）C.社區(qū)居民捐贈

（）D.專業(yè)協(xié)會支持

（）E.競爭性招標

28.社會工作者在處理家庭暴力問題時，需注意的風險防范措施包括（）

（）A.確保服務(wù)對象安全

（）B.保護服務(wù)對象隱私

（）C.建立緊急求助渠道

（）D.調(diào)查家庭經(jīng)濟狀況

（）E.接受家屬經(jīng)濟補償

29.社會工作者在撰寫研究報告時，需遵循的學(xué)術(shù)規(guī)范包括（）

（）A.使用客觀語言

（）B.標明數(shù)據(jù)來源

（）C.避免價值判斷

（）D.提供研究方法

（）E.保護服務(wù)對象身份

30.社會工作者在開展企業(yè)社會責任項目時，需注意的倫理問題包括（）

（）A.資源分配公平性

（）B.服務(wù)對象知情同意

（）C.項目成果商業(yè)利用

（）D.機構(gòu)利益保護

（）E.服務(wù)對象依賴風險

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.社會工作者在服務(wù)中必須保持完全的價值中立。（）

32.小組工作“任務(wù)取向”模式更適用于處理成員間關(guān)系問題。（）

33.社區(qū)工作者在開展活動時，人數(shù)越多效果越好。（）

34.社會工作者可以直接為服務(wù)對象提供經(jīng)濟資助。（）

35.醫(yī)務(wù)社會工作者必須具備醫(yī)師資格才能開展工作。（）

36.社會工作者在調(diào)解糾紛時，可以替服務(wù)對象做決定。（）

37.社區(qū)為本的社會工作服務(wù)不需要政府資金支持。（）

38.社會工作者可以接受服務(wù)對象的禮品。（）

39.社會工作督導(dǎo)中，“教育性督導(dǎo)”主要解決服務(wù)過程中的具體問題。（）

40.社會工作者在撰寫個案記錄時，可以隱去與工作無關(guān)的細節(jié)。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.社會工作者小李在為老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分老人存在認知障礙，其首先應(yīng)采取的介入原則是________。

42.社區(qū)為本的社會工作服務(wù)中，居民參與的最高形式是________。

43.社會工作者在開展小組工作時，需注意的“成員互動”維度包括________和________。

44.社會工作者在處理家庭暴力問題時，需遵循的“安全第一”原則要求其必須________。

45.社會工作督導(dǎo)中，“行政性督導(dǎo)”的核心功能是________。

46.社會工作者在評估服務(wù)對象需求時，最常用的方法是________和________。

47.社會工作者在撰寫研究報告時，需遵循的學(xué)術(shù)規(guī)范要求其必須________。

48.社會工作者在開展企業(yè)社會責任項目時，需注意的倫理問題是________。

49.社會工作者在處理危機干預(yù)問題時，需遵循的步驟包括________和________。

50.社會工作者在開展醫(yī)務(wù)社會工作時，需注意的倫理問題是________。

五、簡答題（共20分，每題5分）

51.簡述社會工作者在開展小組工作時的“成員互動”維度及其作用。

52.社會工作者在處理家庭暴力問題時，需注意哪些風險防范措施？

53.社會工作者在撰寫個案記錄時，必須記錄的內(nèi)容有哪些？

54.社會工作者在開展企業(yè)社會責任項目時，需注意哪些倫理問題？

六、案例分析題（共25分）

55.案例背景：

社會工作者小王在社區(qū)服務(wù)中心工作，發(fā)現(xiàn)某小區(qū)長期存在停車難問題，居民矛盾激烈。部分業(yè)主抱怨外來車輛占用公共車位，而物業(yè)公司則指責業(yè)主違規(guī)停車。社區(qū)居委會多次調(diào)解未果，矛盾持續(xù)升級。

問題：

（1）小王在介入此問題時，需采取哪些步驟？

（2）針對此案例，小王最適宜采用哪種社區(qū)工作模式？并說明理由。

（3）在推動解決方案過程中，小王需注意哪些倫理問題？

參考答案及解析部分

一、單選題

1.B解析：建立專業(yè)關(guān)系是小組工作的首要步驟，其他選項均為后續(xù)階段。

2.C解析：社會工作者應(yīng)優(yōu)先保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，其他選項均不符合倫理守則。

3.C解析：焦點討論可引導(dǎo)組員有序發(fā)言，其他選項可能激化矛盾或無效干預(yù)。

4.B解析：居民自發(fā)組織活動體現(xiàn)自下而上原則，其他選項均為自上而下模式。

5.C解析：精神障礙需轉(zhuǎn)介專業(yè)機構(gòu)，其他選項可能延誤治療或違反倫理。

6.B解析：需取得民政部門許可，其他選項均非資質(zhì)要求。

7.C解析：確保兒童安全是首要責任，其他選項均需在安全基礎(chǔ)上展開。

8.C解析：同伴互助小組最能有效改變校園欺凌生態(tài)，其他選項針對性不足。

9.B解析：居家養(yǎng)老需評估社區(qū)資源可及性，其他選項為次要因素。

10.B解析：教育性督導(dǎo)的核心是提升實務(wù)技能，其他選項均非主要目標。

11.B解析：資源整合型CSR模式強調(diào)多方協(xié)作，其他選項均不符合定義。

12.A解析：中立是調(diào)解原則，其他選項可能破壞調(diào)解基礎(chǔ)。

13.B解析：認知行為理論最適用于矯正行為問題，其他理論針對性不足。

14.A解析：規(guī)劃期居民參與度通常最低，其他階段參與度更高。

15.B解析：化名是保護隱私最有效措施，其他選項均存在風險。

16.B解析：情緒安撫是哀傷輔導(dǎo)關(guān)鍵，其他選項為輔助性措施。

17.D解析：動機訪談可幫助復(fù)吸者重新認識問題，其他選項均非首選。

18.B解析：團體動力理論強調(diào)互動規(guī)律，其他選項均不符合理論觀點。

19.B解析：社區(qū)資源清單是評估工具，其他選項均非直接工具。

20.B解析：優(yōu)先服務(wù)弱勢群體體現(xiàn)服務(wù)大眾原則，其他選項均非核心要求。

二、多選題

21.ABCD解析：危機干預(yù)需評估、提供安全、澄清、制定方案，評估效果為后續(xù)步驟。

22.ACD解析：社區(qū)教育目標在于提升參與能力、增強互助、傳播理念，環(huán)境改善需長期努力。

23.ABC解析：記錄需包含自述要點、執(zhí)行情況、情緒反應(yīng)，其他選項非必需。

24.ABCD解析：應(yīng)對策略需覆蓋欺凌者、受害者、制度、家校等多維度。

25.AB解析：行政性督導(dǎo)主要職責是任務(wù)分配和進度跟進，其他選項為教育或倫理督導(dǎo)范疇。

26.AB解析：評估維度包括目標達成和成員互動，其他選項為影響因素或條件。

27.ABCD解析：資源整合方式包括政府購買、企業(yè)合作、居民捐贈、協(xié)會支持，招標為采購方式。

28.ABC解析：風險防范需確保安全、保護隱私、建立求助渠道，經(jīng)濟因素非首要問題。

29.ABDE解析：規(guī)范要求使用客觀語言、標明來源、保護身份、提供方法，避免價值判斷是原則而非規(guī)范。

30.ABCE解析：需注意資源分配公平、知情同意、機構(gòu)利益保護、服務(wù)對象依賴風險，商業(yè)利用需謹慎評估。

三、判斷題

31.×解析：社會工作者需在專業(yè)價值與個人價值觀間尋求平衡，而非完全中立。

32.×解析：任務(wù)取向適用于處理具體問題，關(guān)系取向更適用于處理成員間關(guān)系。

33.×解析：效果與人數(shù)非正相關(guān)，需關(guān)注參與質(zhì)量而非數(shù)量。

34.×解析：社會工作者需通過正規(guī)渠道協(xié)助申請資助，而非直接提供。

35.×解析：需具備社會工作專業(yè)資格，醫(yī)師資格非必要條件。

36.×解析：需尊重服務(wù)對象自決權(quán)，不能替其做決定。

37.×解析：政府資金是重要支持，但非唯一資源來源。

38.×解析：接受禮品可能違反倫理，需嚴格管理。

39.×解析：教育性督導(dǎo)解決理論和技術(shù)問題，行政性督導(dǎo)解決管理問題。

40.×解析：需記錄所有與服務(wù)相關(guān)的細節(jié)，包括非隱私內(nèi)容。

四、填空題

41.安全第一

42.居民自治

43.情感互動；任務(wù)互動

44.建立安全網(wǎng)絡(luò)

45.任務(wù)分配

46.個案訪談；問卷調(diào)查

47.標明數(shù)據(jù)來源

48.資源分配公平

49.評估危機等級；制定干預(yù)方案

50.保護服務(wù)對象隱私

五、簡答題

51.