2025年湖北省咸寧市咸安區(qū)浮山招聘社區(qū)工作者練習(xí)題及參考答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.2024年中央農(nóng)村工作會(huì)議指出，要健全（）的鄉(xiāng)村治理體系，推動(dòng)治理重心下移。A.自治、法治、德治相結(jié)合B.政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與C.網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐D.共建共治共享答案：A解析：2024年中央農(nóng)村工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，這是基層治理的核心框架，故正確答案為A。2.根據(jù)《咸寧市咸安區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃綱要》，咸安區(qū)“十四五”期間重點(diǎn)打造的特色產(chǎn)業(yè)集群是（）。A.電子信息B.新能源汽車C.桂花產(chǎn)業(yè)鏈D.生物醫(yī)藥答案：C解析：咸安區(qū)是“中國(guó)桂花之鄉(xiāng)”，“十四五”規(guī)劃明確將桂花種植、加工、文旅融合作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群培育，因此選C。3.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童引發(fā)糾紛，社區(qū)工作者介入調(diào)解時(shí)，首要遵循的原則是（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重當(dāng)事人隱私D.教育疏導(dǎo)答案：B解析：調(diào)解的前提是雙方自愿參與，社區(qū)工作者需首先確認(rèn)雙方愿意通過調(diào)解解決問題，故B為正確選項(xiàng)。4.依據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4答案：C解析：2020年修訂的《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)每屆任期5年，因此選C。5.社區(qū)工作者在開展“一老一小”服務(wù)需求調(diào)研時(shí)，針對(duì)老年群體應(yīng)優(yōu)先采用的調(diào)研方法是（）。A.線上問卷B.入戶訪談C.焦點(diǎn)小組D.大數(shù)據(jù)分析答案：B解析：老年群體普遍對(duì)線上工具使用不熟練，入戶訪談能更直接、真實(shí)地收集需求，故B為最佳選擇。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.咸安區(qū)浮山街道2024年民生實(shí)事包括（）。A.新建3個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心B.完成5個(gè)老舊小區(qū)改造C.開通社區(qū)至區(qū)中心醫(yī)院的便民公交專線D.建設(shè)2處社區(qū)兒童游樂場(chǎng)答案：ABCD解析：浮山街道2024年政府工作報(bào)告明確提出上述四項(xiàng)民生工程，均為正確選項(xiàng)。2.社區(qū)工作者在處理居民投訴物業(yè)不作為時(shí)，可采取的措施有（）。A.組織居民代表與物業(yè)召開協(xié)調(diào)會(huì)B.向區(qū)住建局物業(yè)科反映情況C.直接要求物業(yè)限期整改D.引導(dǎo)居民通過法律途徑維權(quán)答案：ABD解析：社區(qū)工作者無直接行政權(quán)力要求物業(yè)整改，需通過協(xié)調(diào)、反映上級(jí)部門或引導(dǎo)法律途徑解決，故C錯(cuò)誤，ABD正確。3.社區(qū)文化活動(dòng)策劃需遵循的原則包括（）。A.符合居民實(shí)際需求B.突出地方文化特色C.注重參與性和互動(dòng)性D.追求高規(guī)格、大規(guī)模答案：ABC解析：社區(qū)活動(dòng)應(yīng)貼近居民生活，避免形式主義，D項(xiàng)“高規(guī)格、大規(guī)?！辈环匣鶎訉?shí)際，故排除。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受居民委托處理私人事務(wù)。（）答案：×解析：社區(qū)工作者需保持中立性，不得以職務(wù)便利處理私人委托，避免利益沖突。2.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)注冊(cè)成員需年滿16周歲。（）答案：√解析：根據(jù)《咸寧市社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，16周歲以上具有完全民事行為能力的居民可注冊(cè)為志愿者。3.社區(qū)公共空間改造方案只需社區(qū)“兩委”討論通過即可實(shí)施。（）答案：×解析：涉及居民切身利益的公共事務(wù)，需經(jīng)居民會(huì)議或居民代表會(huì)議討論決定，遵循“四議兩公開”程序。四、案例分析題（共2題，每題15分）案例1：浮山街道某社區(qū)下轄3個(gè)老舊小區(qū)，因建成年代早（均為2000年前），存在外墻脫落、路燈損壞、消防通道被占等問題。近期，3號(hào)樓2單元因電線老化引發(fā)小型火災(zāi)，雖未造成人員傷亡，但居民恐慌情緒蔓延，部分居民到社區(qū)辦公室聚集，要求立即解決安全隱患。問題：作為社區(qū)工作者，你將如何處理該事件？參考答案：（1）應(yīng)急處置階段：第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫居民情緒，疏散聚集人群；聯(lián)系消防、電力部門排查火災(zāi)原因，確認(rèn)無二次隱患；通過社區(qū)微信群、公告欄發(fā)布情況說明，澄清不實(shí)傳言。（2）問題解決階段：組織召開居民代表、物業(yè)（無物業(yè)小區(qū)由業(yè)委會(huì)或自管小組參與）、消防、住建部門聯(lián)席會(huì)議，梳理安全隱患清單（外墻、路燈、消防通道、電線老化）；申請(qǐng)使用社區(qū)維修基金（或向區(qū)住建局申請(qǐng)老舊小區(qū)改造專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)），制定分階段整改方案（優(yōu)先解決電線老化、消防通道問題）；明確各責(zé)任主體和完成時(shí)限（如電力部門3日內(nèi)完成線路排查，物業(yè)1周內(nèi)清理消防通道）。（3）長(zhǎng)效管理階段：建立“社區(qū)-樓棟長(zhǎng)-居民”三級(jí)安全巡查機(jī)制，每月開展安全隱患排查；聯(lián)合消防部門開展“消防安全進(jìn)社區(qū)”培訓(xùn)，提升居民應(yīng)急能力；推動(dòng)成立小區(qū)自治組織，引導(dǎo)居民參與日常管理，避免問題反彈。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）因子女在外地工作，近期出現(xiàn)記憶力減退、做飯時(shí)多次忘記關(guān)火現(xiàn)象。社區(qū)網(wǎng)格員走訪發(fā)現(xiàn)后，將情況反饋給社區(qū)工作者。問題：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份針對(duì)張奶奶的服務(wù)方案。參考答案：服務(wù)目標(biāo)：保障張奶奶居家安全，提升生活質(zhì)量，緩解孤獨(dú)感。服務(wù)內(nèi)容：（1）安全評(píng)估與干預(yù)：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行老年認(rèn)知功能篩查，確認(rèn)是否存在阿爾茨海默癥早期癥狀；安裝智能設(shè)備（如燃?xì)庾詣?dòng)關(guān)閉閥、煙霧報(bào)警器、一鍵呼叫器），由社區(qū)志愿者定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況。（2）生活照料服務(wù)：鏈接社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心資源，提供每日1次上門送餐（或協(xié)助張奶奶訂購(gòu)老年餐）；協(xié)調(diào)物業(yè)、志愿者組成“結(jié)對(duì)幫扶小組”，每周3次上門幫助打掃衛(wèi)生、采購(gòu)日用品。（3）情感支持：組織社區(qū)老年協(xié)會(huì)成員與張奶奶結(jié)對(duì)，每周開展2次聊天、下棋等活動(dòng)；聯(lián)系其子女，建議定期視頻通話，必要時(shí)協(xié)商是否需要接往身邊照料。（4）政策對(duì)接：協(xié)助張奶奶申請(qǐng)高齡補(bǔ)貼、失能老人護(hù)理補(bǔ)貼（若符合條件）；向區(qū)民政局申請(qǐng)“居家適老化改造”項(xiàng)目，優(yōu)化居住環(huán)境。服務(wù)進(jìn)度：1周內(nèi)完成安全設(shè)備安裝和健康評(píng)估，2周內(nèi)建立幫扶小組，1個(gè)月內(nèi)落實(shí)政策申請(qǐng)，持續(xù)跟蹤3個(gè)月后評(píng)估效果。五、公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：為提升居民反詐意識(shí)，浮山街道文筆社區(qū)擬聯(lián)合咸安區(qū)公安分局反詐中心，于2025年3月15日（周五）上午9:30-11:30，在社區(qū)廣場(chǎng)開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”宣傳活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容包括：反詐知識(shí)講座（公安民警講解常見詐騙手段及防范技巧）、互動(dòng)問答（答對(duì)者贈(zèng)送小禮品）、反詐資料發(fā)放（含《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙指南》《養(yǎng)老詐騙識(shí)別手冊(cè)》）。要求轄區(qū)居民（尤其是老年群體、青少年）積極參與。參考答案：關(guān)于開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”宣傳活動(dòng)的通知轄區(qū)居民：為有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，切實(shí)保障居民財(cái)產(chǎn)安全，社區(qū)聯(lián)合區(qū)公安分局反詐中心開展反詐宣傳活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間2025年3月15日（周五）上午9:30-11:30二、活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)廣場(chǎng)（文筆路12號(hào)，中心花壇旁）三、活動(dòng)內(nèi)容1.反詐知識(shí)講座：公安民警現(xiàn)場(chǎng)講解“冒充公檢法”“虛假投資”“養(yǎng)老保健品詐騙”等常見詐騙手段及防范技巧；2.互動(dòng)問答環(huán)節(jié)：參與答題且正確者可獲反詐宣傳筆記本、防騙鑰匙扣等小禮品；3.資料發(fā)放：免費(fèi)發(fā)放《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙指南》《養(yǎng)老詐騙識(shí)別手冊(cè)》等資料。四、參與對(duì)象轄區(qū)全體居民，重點(diǎn)邀請(qǐng)老年群體、青少年參加。五、注意事項(xiàng)活動(dòng)期間請(qǐng)遵守秩序，照顧好隨行老人、兒童；如有疑問，可聯(lián)系社區(qū)工作人員王芳（電話：138XXXX1234）。文筆社區(qū)居民委員會(huì)2025年3月5日六、論述題（20分）結(jié)合咸安區(qū)浮山街道實(shí)際，談?wù)勆鐓^(qū)工作者如何在基層治理中踐行“共同締造”理念。參考答案：“共同締造”理念強(qiáng)調(diào)“決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享”，社區(qū)工作者需從以下五方面落實(shí)：（1）決策共謀：改變“社區(qū)包辦”模式，通過“灣組夜話”“院落會(huì)議”等形式，收集居民對(duì)老舊小區(qū)改造、社區(qū)服務(wù)等事項(xiàng)的意見。例如，浮山街道某社區(qū)在改造健身廣場(chǎng)時(shí)，通過3次居民議事會(huì)確定了“保留老槐樹+增設(shè)老年健身器材+兒童游樂區(qū)”的方案，避免了“政府干、群眾看”的現(xiàn)象。（2）發(fā)展共建：引導(dǎo)居民、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體參與社區(qū)建設(shè)。浮山街道可依托“桂花文化”特色，發(fā)動(dòng)轄區(qū)桂花企業(yè)提供資金支持，組織居民成立“桂花文化宣傳隊(duì)”，共同策劃“社區(qū)桂花節(jié)”活動(dòng)，既豐富居民生活，又助力產(chǎn)業(yè)推廣。（3）建設(shè)共管：建立居民自治組織，制定社區(qū)公約。如針對(duì)停車難問題，組織車主、物業(yè)、商戶代表成立“停車管理委員會(huì)”，共同制定“錯(cuò)時(shí)停車”“共享車位”規(guī)則，由居民志愿者參與日常巡查，提升管理效能。（4）效果共評(píng)：將評(píng)價(jià)權(quán)交給居民，通過“滿意度測(cè)評(píng)”“社區(qū)開放日”等方式檢驗(yàn)工作成效。例如，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)3個(gè)月后，發(fā)放問卷收集老年人對(duì)餐