完整版2025年社工考試中級(jí)實(shí)務(wù)練習(xí)題解析及答案案例某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)校周邊存在一些小攤販，售賣的食品大多不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校附近的道路狹窄，上下學(xué)高峰期交通擁堵，存在安全隱患。此外，社區(qū)里部分家庭經(jīng)濟(jì)困難，孩子的學(xué)習(xí)資源相對(duì)匱乏，一些家長(zhǎng)也缺乏正確的教育觀念和方法。問(wèn)題1.請(qǐng)分析該社區(qū)面臨的主要問(wèn)題有哪些。2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的介入策略。解析與答案1.社區(qū)面臨的主要問(wèn)題分析-食品安全問(wèn)題：學(xué)校周邊小攤販?zhǔn)圪u不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，這對(duì)學(xué)生的身體健康構(gòu)成了潛在威脅。小學(xué)生身體發(fā)育尚未完全成熟，食用不衛(wèi)生食品可能引發(fā)腸胃疾病等健康問(wèn)題。-交通擁堵與安全隱患問(wèn)題：學(xué)校附近道路狹窄，在上下學(xué)高峰期容易造成交通擁堵。這種擁堵不僅浪費(fèi)了學(xué)生和家長(zhǎng)的時(shí)間，更重要的是存在嚴(yán)重的安全隱患，可能導(dǎo)致交通事故的發(fā)生，危及學(xué)生和行人的生命安全。-教育資源不均衡問(wèn)題：社區(qū)內(nèi)部分家庭經(jīng)濟(jì)困難，孩子無(wú)法獲得充足的學(xué)習(xí)資源，如課外書籍、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等。這可能導(dǎo)致這些孩子在學(xué)習(xí)上落后于其他同學(xué)，影響他們的學(xué)業(yè)發(fā)展。-家長(zhǎng)教育觀念和方法問(wèn)題：部分家長(zhǎng)缺乏正確的教育觀念和方法，可能無(wú)法給予孩子有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和心理支持，不利于孩子的全面成長(zhǎng)和發(fā)展。2.介入策略-針對(duì)食品安全問(wèn)題-與相關(guān)部門合作：聯(lián)系食品藥品監(jiān)督管理部門，對(duì)學(xué)校周邊小攤販進(jìn)行定期檢查和監(jiān)管，依法取締售賣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)食品的攤販。-開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)：在學(xué)校和社區(qū)內(nèi)開(kāi)展食品安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向?qū)W生和家長(zhǎng)普及食品安全知識(shí)，提高他們的食品安全意識(shí)。-引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營(yíng)：與社區(qū)內(nèi)的攤販進(jìn)行溝通，引導(dǎo)他們遵守食品安全法規(guī)，提供衛(wèi)生、健康的食品。可以組織攤販參加食品安全培訓(xùn)，提高他們的食品安全管理水平。-針對(duì)交通擁堵與安全隱患問(wèn)題-協(xié)調(diào)交通管理部門：與交警部門合作，在上下學(xué)高峰期增加警力，指揮交通，確保道路暢通。同時(shí)，建議交通管理部門對(duì)學(xué)校周邊道路進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，如設(shè)置交通信號(hào)燈、劃定人行橫道等，提高交通安全性。-開(kāi)展交通安全宣傳教育：在學(xué)校開(kāi)展交通安全教育課程，向?qū)W生傳授交通安全知識(shí)，培養(yǎng)他們的交通安全意識(shí)和遵守交通規(guī)則的習(xí)慣。同時(shí)，通過(guò)社區(qū)宣傳活動(dòng)，向家長(zhǎng)宣傳交通安全知識(shí)，提醒他們?cè)诮铀秃⒆訒r(shí)注意交通安全。-倡導(dǎo)綠色出行：鼓勵(lì)學(xué)生和家長(zhǎng)采用步行、騎自行車或乘坐公共交通工具等綠色出行方式，減少私家車的使用，緩解交通擁堵。-針對(duì)教育資源不均衡問(wèn)題-建立社區(qū)學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)：在社區(qū)內(nèi)建立學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)，收集和整合各類學(xué)習(xí)資源，如圖書、學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)工具等，供社區(qū)內(nèi)的孩子免費(fèi)借閱和使用。-組織志愿者幫扶活動(dòng)：招募社區(qū)內(nèi)的大學(xué)生、教師等志愿者，為經(jīng)濟(jì)困難家庭的孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和陪伴服務(wù)。志愿者可以定期到孩子家中或社區(qū)學(xué)習(xí)中心，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。-爭(zhēng)取社會(huì)資源支持：積極與企業(yè)、社會(huì)組織等合作，爭(zhēng)取他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)的孩子提供學(xué)習(xí)資源和資金支持。例如，可以爭(zhēng)取企業(yè)捐贈(zèng)圖書、學(xué)習(xí)用品等，或者爭(zhēng)取社會(huì)組織設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的困難學(xué)生。-針對(duì)家長(zhǎng)教育觀念和方法問(wèn)題-舉辦家長(zhǎng)教育講座：邀請(qǐng)教育專家、心理咨詢師等為家長(zhǎng)舉辦教育講座，傳授正確的教育觀念和方法。講座內(nèi)容可以包括如何培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣、如何與孩子進(jìn)行有效溝通、如何關(guān)注孩子的心理健康等。-開(kāi)展家長(zhǎng)小組活動(dòng)：組織家長(zhǎng)小組活動(dòng)，讓家長(zhǎng)們?cè)谛〗M中分享教育經(jīng)驗(yàn)和心得，互相學(xué)習(xí)和交流。同時(shí)，社會(huì)工作者可以在小組活動(dòng)中引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀念，掌握科學(xué)的教育方法。-建立家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通機(jī)制：加強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通與合作，建立定期的家長(zhǎng)會(huì)、家訪等制度，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況。同時(shí)，學(xué)校也可以向家長(zhǎng)提供教育指導(dǎo)和建議，幫助家長(zhǎng)更好地教育孩子。案例分析題二案例服務(wù)對(duì)象小李，男，25歲，因犯盜竊罪被判處有期徒刑3年，緩刑4年。小李性格內(nèi)向，不善與人交流，在服刑期間與家人關(guān)系疏遠(yuǎn)。出獄后，他面臨著就業(yè)困難、社會(huì)歧視等問(wèn)題，感到非常迷茫和無(wú)助。問(wèn)題1.請(qǐng)分析小李面臨的困境有哪些。2.作為社會(huì)工作者，你將如何為小李提供服務(wù)？解析與答案1.小李面臨的困境分析-就業(yè)困難：小李有犯罪記錄，這在就業(yè)市場(chǎng)上會(huì)給他帶來(lái)很大的阻礙。許多用人單位在招聘時(shí)會(huì)對(duì)有犯罪記錄的人員存在偏見(jiàn)，不愿意錄用他們。此外，小李性格內(nèi)向，不善與人交流，這也會(huì)影響他在求職過(guò)程中的表現(xiàn)，增加他就業(yè)的難度。-社會(huì)歧視：社會(huì)上部分人對(duì)有犯罪記錄的人員存在歧視和偏見(jiàn)，這會(huì)讓小李在社會(huì)交往中感到不被接納和尊重。這種社會(huì)歧視可能會(huì)導(dǎo)致小李產(chǎn)生自卑心理，進(jìn)一步影響他的人際交往和社會(huì)融入。-家庭關(guān)系問(wèn)題：小李在服刑期間與家人關(guān)系疏遠(yuǎn)，出獄后可能難以重新建立親密的家庭關(guān)系。家庭是一個(gè)人重要的社會(huì)支持系統(tǒng)，如果家庭關(guān)系不和諧，會(huì)讓小李感到孤獨(dú)和無(wú)助，不利于他的心理康復(fù)和社會(huì)融入。-心理壓力和迷茫：小李面臨著就業(yè)困難、社會(huì)歧視等問(wèn)題，這會(huì)給他帶來(lái)很大的心理壓力。同時(shí)，他對(duì)未來(lái)感到迷茫和無(wú)助，不知道該如何規(guī)劃自己的生活和職業(yè)發(fā)展。這種心理狀態(tài)會(huì)影響他的情緒和行為，甚至可能導(dǎo)致他再次走上犯罪的道路。2.社會(huì)工作者的服務(wù)策略-就業(yè)支持服務(wù)-職業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)小李的興趣和能力，為他提供相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)技能、烹飪技能、維修技能等，提高他的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。-就業(yè)指導(dǎo)和推薦：為小李提供就業(yè)指導(dǎo)，包括簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，利用社會(huì)工作者的資源網(wǎng)絡(luò)，為小李推薦合適的工作崗位，并幫助他與用人單位進(jìn)行溝通和協(xié)商。-創(chuàng)業(yè)支持：如果小李有創(chuàng)業(yè)的意愿，社會(huì)工作者可以為他提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助他制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)資金等。-消除社會(huì)歧視服務(wù)-開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)：通過(guò)社區(qū)宣傳、媒體報(bào)道等方式，開(kāi)展消除社會(huì)歧視的宣傳教育活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對(duì)有犯罪記錄人員的認(rèn)識(shí)和理解，減少社會(huì)歧視和偏見(jiàn)。-組織社區(qū)融合活動(dòng)：組織社區(qū)內(nèi)的居民和有犯罪記錄的人員共同參與社區(qū)活動(dòng)，如文化節(jié)、志愿者活動(dòng)等，增進(jìn)他們之間的了解和交流，促進(jìn)社區(qū)融合。-建立支持小組：為有犯罪記錄的人員建立支持小組，讓他們?cè)谛〗M中分享彼此的經(jīng)歷和感受，互相支持和鼓勵(lì)。同時(shí)，社會(huì)工作者可以在小組中引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的自我認(rèn)知，增強(qiáng)自信心和社會(huì)適應(yīng)能力。-修復(fù)家庭關(guān)系服務(wù)-家庭溝通輔導(dǎo)：為小李和他的家人提供家庭溝通輔導(dǎo)，幫助他們學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，改善家庭關(guān)系。社會(huì)工作者可以組織家庭會(huì)議，讓小李和他的家人在會(huì)議中坦誠(chéng)地交流彼此的想法和感受，解決家庭矛盾和問(wèn)題。-情感支持和陪伴：關(guān)注小李和他家人的情感需求，為他們提供情感支持和陪伴。社會(huì)工作者可以定期與他們進(jìn)行溝通和交流，了解他們的生活情況和心理狀態(tài)，及時(shí)給予他們鼓勵(lì)和支持。-心理輔導(dǎo)服務(wù)-心理咨詢和治療：為小李提供心理咨詢和治療服務(wù)，幫助他緩解心理壓力，消除自卑心理，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。社會(huì)工作者可以根據(jù)小李的具體情況，為他選擇合適的心理咨詢師或心理治療方法。-心理調(diào)適技巧培訓(xùn)：向小李傳授心理調(diào)適技巧，如情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)等方面的技巧，幫助他提高心理調(diào)適能力，應(yīng)對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)。方案設(shè)計(jì)題案例某社區(qū)有許多老年人，他們大多子女不在身邊，缺乏必要的照顧和陪伴。社區(qū)決定開(kāi)展一項(xiàng)針對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目，以提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感。問(wèn)題請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份該關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目的方案，包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施步驟、項(xiàng)目評(píng)估等方面。方案設(shè)計(jì)1.項(xiàng)目目標(biāo)-提高社區(qū)老年人的生活質(zhì)量，為他們提供必要的生活照顧和幫助，如送餐、購(gòu)物、醫(yī)療護(hù)理等。-豐富社區(qū)老年人的精神文化生活，組織各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，如文藝演出、書法繪畫展覽等，讓老年人感受到社區(qū)的關(guān)愛(ài)和溫暖。-增強(qiáng)社區(qū)老年人之間的交流和互動(dòng)，建立老年人互助支持網(wǎng)絡(luò)，提高他們的社會(huì)參與度和歸屬感。-提高社區(qū)居民對(duì)老年人的關(guān)注和關(guān)愛(ài)意識(shí)，營(yíng)造尊老、愛(ài)老、助老的良好社區(qū)氛圍。2.項(xiàng)目?jī)?nèi)容-生活照顧服務(wù)-送餐服務(wù)：為行動(dòng)不便的老年人提供送餐上門服務(wù)，確保他們能夠按時(shí)吃到營(yíng)養(yǎng)豐富的飯菜。-購(gòu)物服務(wù)：幫助老年人購(gòu)買生活用品和食品，解決他們購(gòu)物不便的問(wèn)題。-醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員，為老年人提供定期的健康檢查、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)。-精神文化服務(wù)-文化娛樂(lè)活動(dòng)：組織文藝演出、電影放映、書法繪畫展覽等文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。-興趣小組活動(dòng)：根據(jù)老年人的興趣愛(ài)好，成立書法、繪畫、攝影、合唱等興趣小組，讓老年人在活動(dòng)中結(jié)交朋友，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。-知識(shí)講座：舉辦健康養(yǎng)生、法律知識(shí)、智能手機(jī)使用等方面的知識(shí)講座，提高老年人的生活知識(shí)和技能水平。-社交互動(dòng)服務(wù)-老年俱樂(lè)部：在社區(qū)內(nèi)建立老年俱樂(lè)部，為老年人提供一個(gè)交流和互動(dòng)的平臺(tái)。俱樂(lè)部可以定期組織各種活動(dòng)，如茶話會(huì)、棋牌比賽等。-互助支持小組：成立老年人互助支持小組，讓老年人在小組中互相幫助、互相支持。小組可以開(kāi)展一些志愿服務(wù)活動(dòng)，如關(guān)愛(ài)空巢老人、環(huán)保宣傳等，增強(qiáng)老年人的社會(huì)責(zé)任感和歸屬感。-宣傳教育服務(wù)-社區(qū)宣傳活動(dòng)：通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播等渠道，宣傳尊老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)美德，提高社區(qū)居民對(duì)老年人的關(guān)注和關(guān)愛(ài)意識(shí)。-學(xué)校教育活動(dòng)：與社區(qū)內(nèi)的學(xué)校合作，開(kāi)展尊老、愛(ài)老、助老的主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)青少年的尊老意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。3.項(xiàng)目實(shí)施步驟-籌備階段（第1-2周）-成立項(xiàng)目籌備小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、組織和實(shí)施工作。-開(kāi)展社區(qū)老年人需求調(diào)研，了解老年人的生活狀況、需求和期望。-制定項(xiàng)目實(shí)施方案和預(yù)算，明確項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施步驟和評(píng)估方法。-招募志愿者，對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。-實(shí)施階段（第3-10周）-根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要注重與老年人的溝通和交流，及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。-建立項(xiàng)目服務(wù)檔案，記錄老年人的基本信息、服務(wù)需求、服務(wù)情況等，為項(xiàng)目評(píng)估和后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。-定期召開(kāi)項(xiàng)目工作會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施情況，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。-評(píng)估階段（第11-12周）-制定項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)體系，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、老年人滿意度等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。-采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地觀察等方法，收集項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。-對(duì)收集到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和總結(jié)，撰寫項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，提出項(xiàng)目改進(jìn)建議。-總結(jié)階段（第13周）-召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面總結(jié)和回顧。-表彰優(yōu)秀志愿者和服務(wù)對(duì)象，激勵(lì)更多的人參與到關(guān)愛(ài)老年人的活動(dòng)中來(lái)。-整理項(xiàng)目資料，歸檔保存，為今后的項(xiàng)目實(shí)施提供參考和借鑒。4.項(xiàng)目評(píng)估-過(guò)程評(píng)估：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)觀察、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，收集項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)