2025年社會工作者《社會工作綜合能力（初級）》題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于社會工作的說法中，正確的是（）A.志愿者從事的助人活動屬于專業(yè)社會工作范疇B.“授人玫瑰，手有余香”體現(xiàn)了專業(yè)社會工作的價值理念C.困難群體是專業(yè)社會工作的基本對象D.建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專業(yè)社會工作的目標(biāo)答案：B解析：志愿者從事的助人活動是非專業(yè)的助人活動，不屬于專業(yè)社會工作范疇，A錯誤。專業(yè)社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體，隨著社會發(fā)展，社會工作的對象在擴(kuò)大，C表述不準(zhǔn)確。專業(yè)社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面、社會層面等多個層面，建立伙伴式合作關(guān)系是工作過程中的特點(diǎn)而非目標(biāo)，D錯誤?！笆谌嗣倒澹钟杏嘞恪斌w現(xiàn)了助人自助的專業(yè)社會工作價值理念，B正確。2.社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，恢復(fù)社會功能。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價值C.雙方合作D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法答案：B解析：社會工作專業(yè)價值觀包括接納、尊重、個別化等。小李雖然心里害怕、抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但依然繼續(xù)提供服務(wù)，體現(xiàn)了接納服務(wù)對象，這突出體現(xiàn)了社會工作注重專業(yè)價值的特點(diǎn)，B正確。多方協(xié)同強(qiáng)調(diào)與不同方面合作，題干未體現(xiàn)，A錯誤。雙方合作強(qiáng)調(diào)工作過程中服務(wù)對象與社會工作者的互動合作，題干重點(diǎn)不在此，C錯誤。專業(yè)方法是指運(yùn)用專業(yè)的技巧和方法開展工作，題干未突出體現(xiàn)，D錯誤。3.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）A.在服務(wù)對象層面上，幫助其緩解危機(jī)，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展B.在社會層面上，解決社會問題，促進(jìn)社會公正C.在服務(wù)機(jī)構(gòu)層面上，注重機(jī)構(gòu)營利，完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)D.在文化層面上，促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛、相互扶助答案：C解析：社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面、社會層面和文化層面。在服務(wù)對象層面，幫助服務(wù)對象緩解危機(jī)、困難，促進(jìn)其發(fā)展，A正確。在社會層面，致力于解決社會問題，促進(jìn)社會公正，B正確。在文化層面，促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)，倡導(dǎo)人們互相關(guān)愛、相互扶助，D正確。社會工作是非營利的服務(wù)活動，不是以營利為目的完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，C錯誤。4.下列關(guān)于社會工作功能的表述，正確的是（）A.社會工作的功能分為對服務(wù)對象和對服務(wù)機(jī)構(gòu)兩個層面B.社會工作對服務(wù)對象的功能主要是促進(jìn)其能力發(fā)展C.社會工作對社會的功能包括維持社會秩序和促進(jìn)社會和諧D.社會工作對服務(wù)對象的功能是對社會功能的基礎(chǔ)答案：C解析：社會工作的功能分為對服務(wù)對象和對社會兩個層面，A錯誤。社會工作對服務(wù)對象的功能包括促進(jìn)服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)等，B表述不全面。社會工作對社會的功能包括維持社會秩序和促進(jìn)社會和諧等，C正確。社會工作對服務(wù)對象的功能和對社會的功能是相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的，不存在誰是誰的基礎(chǔ)，D錯誤。5.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這一做法主要是滿足了員工的（）A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要答案：B解析：阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要。生存需要主要涉及基本的物質(zhì)生存條件，如衣食住行等，題干未體現(xiàn)，A錯誤。關(guān)系需要強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系，通過春游活動員工加深彼此了解，提升團(tuán)體凝聚力，滿足了員工在人際關(guān)系方面的需求，屬于關(guān)系需要，B正確。成長需要是指個人自我發(fā)展和自我完善的需要，題干未體現(xiàn)，C錯誤。自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論中的內(nèi)容，不是ERG理論內(nèi)容，D錯誤。6.小強(qiáng)近期迷戀手機(jī)游戲，無心學(xué)習(xí)。班主任向社會工作者小張求助。與小強(qiáng)交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述情況，小張運(yùn)用的診斷方式是（）A.緣由診斷B.臨床診斷C.分類診斷D.心理動態(tài)診斷答案：C解析：緣由診斷是對服務(wù)對象問題的成因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析，A錯誤。臨床診斷主要側(cè)重于對服務(wù)對象的癥狀進(jìn)行診斷，B錯誤。分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷，小張對影響小強(qiáng)行為的生理、心理、社會因素作出專業(yè)分析和判斷，運(yùn)用的是分類診斷，C正確。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象人格各部分之間互動關(guān)系的評估，D錯誤。7.服務(wù)對象小馬向社會工作者小王抱怨說：“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看?！贝藭r，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是（）A.“你過去是不是做過什么讓他擔(dān)優(yōu)的事？如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然?！盉.“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照顧自己?！盋.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎？他會幫助你理解父親的?！盌.“你父親對你不信任，我為你感到難過?！贝鸢福築解析：同理心即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。B選項(xiàng)準(zhǔn)確地表達(dá)出了小馬煩惱、不滿，覺得父親不信任自己且認(rèn)為自己能照顧自己的感受，運(yùn)用了同理心技巧，B正確。A選項(xiàng)是在分析父親態(tài)度的原因，沒有體現(xiàn)同理心，A錯誤。C選項(xiàng)是在建議小馬跟朋友說，沒有體現(xiàn)對小馬感受的理解，C錯誤。D選項(xiàng)只是表達(dá)了為小馬感到難過，沒有準(zhǔn)確理解小馬的內(nèi)心想法，D錯誤。8.社會工作者小陳與因家庭暴力有心理障礙的劉女士進(jìn)行接案面談時，小陳詢問了劉女士的問題和需要、交流了雙方對問題的看法和期望。這一過程體現(xiàn)出的是面談技巧中的（）A.傾聽B.溝通C.主動介紹自己D.詢問答案：B解析：溝通包括了解服務(wù)對象的問題和需要，交流雙方對問題的看法和期望等。小陳詢問劉女士的問題和需要、交流雙方對問題的看法和期望，這一過程體現(xiàn)了面談技巧中的溝通，B正確。傾聽強(qiáng)調(diào)專注地聽服務(wù)對象表達(dá)，題干重點(diǎn)在交流互動，A錯誤。主動介紹自己是面談開始時介紹自己的身份等信息，題干未體現(xiàn)，C錯誤。詢問只是溝通中的一個動作，題干強(qiáng)調(diào)的是整個交流過程，D不準(zhǔn)確。9.社會工作者小張?jiān)陂_展小組工作的過程中，鼓勵組員積極參與小組內(nèi)的活動，鼓勵組員之間互相幫助，使組員逐步適應(yīng)小組生活。小張?jiān)谶@個階段采用的是（）A.小組治療模式B.小組互動模式C.小組發(fā)展模式D.小組社會目標(biāo)模式答案：C解析：小組發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升，鼓勵組員積極參與小組活動，互相幫助，促進(jìn)組員的成長和發(fā)展，小張的做法符合小組發(fā)展模式的特點(diǎn)，C正確。小組治療模式注重治療和康復(fù)，題干未體現(xiàn)治療相關(guān)內(nèi)容，A錯誤。小組互動模式強(qiáng)調(diào)組員之間的互動和相互影響，重點(diǎn)在互動關(guān)系，題干更強(qiáng)調(diào)組員的發(fā)展，B錯誤。小組社會目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)通過小組活動解決社會問題，促進(jìn)社會變遷，題干未體現(xiàn)這方面內(nèi)容，D錯誤。10.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點(diǎn)是（）A.增強(qiáng)組員對小組的認(rèn)同感B.處理小組沖突C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆哟鸢福築解析：在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間關(guān)系親密但也會出現(xiàn)權(quán)力競爭等沖突，此時社會工作者的工作重點(diǎn)是處理小組沖突，B正確。增強(qiáng)組員對小組的認(rèn)同感是小組開始階段的工作重點(diǎn)，A錯誤。形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)是小組后期成熟階段的工作重點(diǎn)，C錯誤。協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆右话闶窃谛〗M后期階段的任務(wù)，D錯誤。11.社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重（）A.個人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力的分配D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)答案：C解析：社區(qū)工作較多涉及社會層面，關(guān)注社會政策分析和社會制度改變，其注重資源和權(quán)力的分配，以解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，C正確。個人心理調(diào)節(jié)是個案工作等可能側(cè)重的方面，A錯誤。組織結(jié)構(gòu)建設(shè)不是社區(qū)工作最核心注重的內(nèi)容，B錯誤。家庭風(fēng)氣培養(yǎng)與社區(qū)工作注重的社會層面、政策制度等方面關(guān)聯(lián)不大，D錯誤。12.地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點(diǎn)在于（）A.較多關(guān)注社區(qū)性問題B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.體現(xiàn)自上而下的改變答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與和合作，發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式也強(qiáng)調(diào)利用社區(qū)內(nèi)的資源，如家人、鄰里、社區(qū)志愿者等為服務(wù)對象提供照顧，二者都重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源，B正確。地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)性問題，社區(qū)照顧模式主要關(guān)注服務(wù)對象的照顧問題，A錯誤。地區(qū)發(fā)展模式過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，社區(qū)照顧模式更注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，C錯誤。二者都強(qiáng)調(diào)自下而上的改變，D錯誤。13.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果（）A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)C.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)D.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)答案：C解析：任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，如解決糾紛等。此次會議未達(dá)成一致的解決方案，說明任務(wù)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)居民之間的了解、增強(qiáng)居民之間的信任等。會議中雙方加深了了解并同意繼續(xù)磋商，說明實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)，C正確。14.社會工作者老林負(fù)責(zé)某街道優(yōu)撫對象關(guān)懷項(xiàng)目。為準(zhǔn)確了解優(yōu)撫對象的需要，老林運(yùn)用一些量表評估優(yōu)撫對象的現(xiàn)狀，并去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現(xiàn)。上述資料收集過程中，老林采用的方法有（）A.訪問法、觀察法B.訪問法、問卷調(diào)查法C.觀察法、文獻(xiàn)研究法D.問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法答案：B解析：老林運(yùn)用量表評估優(yōu)撫對象的現(xiàn)狀，量表屬于問卷調(diào)查法的工具；去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現(xiàn)，這是通過與老師交流獲取信息，屬于訪問法，B正確。觀察法是指社會工作者通過直接觀察服務(wù)對象的行為等獲取信息，題干未體現(xiàn)，A、C錯誤。文獻(xiàn)研究法是通過查閱文獻(xiàn)資料獲取信息，題干未體現(xiàn)，D錯誤。15.下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）A.定性研究和定量研究都以假設(shè)演繹法為邏輯基礎(chǔ)B.問卷調(diào)查法是定量研究的唯一方法C.行動研究是社會工作研究的獨(dú)有方法D.資料的收集者可以是結(jié)果的應(yīng)用者答案：D解析：定量研究以假設(shè)演繹法為邏輯基礎(chǔ)，定性研究的研究邏輯則基于描述性分析，A錯誤。定量研究的方法有問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)研究法等，B錯誤。行動研究不是社會工作研究獨(dú)有的方法，其他領(lǐng)域也會運(yùn)用，C錯誤。在社會工作研究中，資料的收集者可以是結(jié)果的應(yīng)用者，比如社會工作者自己收集資料并將研究結(jié)果應(yīng)用到后續(xù)的服務(wù)中，D正確。二、多項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于社會工作特點(diǎn)的表述中，正確的有（）A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動B.社會工作是一個專業(yè)，具有特殊的專業(yè)知識和工作技巧C.社會工作是一種職業(yè)，需要一定的專業(yè)培訓(xùn)D.社會工作者可以隨意為服務(wù)對象提供服務(wù)E.社會工作者需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系答案：ABCE解析：社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的知識和方法助人的服務(wù)活動，A正確。它是一個專業(yè)，有特殊的專業(yè)知識和工作技巧，B正確。作為一種職業(yè)，從事社會工作需要經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)，C正確。社會工作者要遵循專業(yè)倫理和價值規(guī)范，不能隨意為服務(wù)對象提供服務(wù)，D錯誤。在工作過程中，社會工作者需要與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系，以更好地開展服務(wù)，E正確。2.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)遵循對服務(wù)對象的尊重原則，其具體表現(xiàn)為（）A.尊重服務(wù)對象的個體差異B.從內(nèi)心接納服務(wù)對象C.滿足服務(wù)對象的生存需要D.認(rèn)識到服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利E.尊重服務(wù)對象在服務(wù)過程中的選擇和決定答案：ADE解析：尊重原則要求認(rèn)識到服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，D正確。要尊重服務(wù)對象的個體差異，A正確。同時要尊重服務(wù)對象在服務(wù)過程中的選擇和決定，E正確。從內(nèi)心接納服務(wù)對象體現(xiàn)的是接納原則，B錯誤。滿足服務(wù)對象的生存需要是服務(wù)的內(nèi)容，不是尊重原則的具體表現(xiàn)，C錯誤。3.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績一落千丈，最終不得不退學(xué)回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)答案：ABC解析：小明父母工作繁忙，對其管教較少，說明家庭管理方面存在問題，A正確。小明在學(xué)校逃學(xué)，成績下降最終退學(xué)，反映出學(xué)校教育可能在監(jiān)管和引導(dǎo)方面存在不足，B正確。小明結(jié)識了愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷網(wǎng)絡(luò)，說明朋輩群體對他產(chǎn)生了不良影響，C正確。題干未提及社區(qū)鄰里和社會狀態(tài)對小明的影響，D、E錯誤。4.社會工作者小楊計劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心針對小學(xué)生開辦一期培訓(xùn)班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計劃，因此需要做的前期準(zhǔn)備工作包括（）A.明確小組的目的和目標(biāo)B.制定小組規(guī)范C.招募組員D.制訂小組活動計劃E.申報并協(xié)調(diào)資源答案：ACDE解析：在開辦培訓(xùn)班前，首先要明確小組的目的和目標(biāo)，A正確。招募組員是開展活動的基礎(chǔ)，C正確。制訂小組活動計劃可以讓活動有序開展，D正確。申報并協(xié)調(diào)資源能保障活動的順利進(jìn)行，E正確。制定小組規(guī)范一般是在小組開始階段，不屬于前期準(zhǔn)備工作，B錯誤。5.社區(qū)工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時起主導(dǎo)作用B.社會工作者在決定方案時起主導(dǎo)作用C.社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識推動社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對社區(qū)需求的分析與界定E.社會工作者無需考慮居民的意見和看法答案：BC解析：社會策劃模式注重自上而下的改變，社會工作者在決定方案時起主導(dǎo)作用，B正確。社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識和方法來推動社區(qū)改變，C正確。在社會策劃模式中，居民的參與程度相對較低，不是起主導(dǎo)作用，A錯誤。社區(qū)居民參與對社區(qū)需求的分析與界定是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，D錯誤。雖然社會工作者主導(dǎo)，但也需要考慮居民的意見和看法，E錯誤。6.社會工作研究的主要功能包括（）A.改善實(shí)務(wù)過程B.完善策略模式C.發(fā)展專業(yè)理論D.協(xié)助社會工作者增能E.優(yōu)化社會環(huán)境答案：ABCDE解析：社會工作研究的功能包括改善實(shí)務(wù)過程，通過研究可以找到更好的服務(wù)方法和策略，A正確。完善策略模式，為社會工作實(shí)踐提供更有效的策略，B正確。發(fā)展專業(yè)理論，推動社會工作理論的發(fā)展，C正確。協(xié)助社會工作者增能，提升社會工作者的專業(yè)能力，D正確。優(yōu)化社會環(huán)境，促進(jìn)社會的公平和正義，E正確。7.社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，可以運(yùn)用的技巧有（）A.體諒B.聆聽C.同理心D.提供資料E.心理引導(dǎo)答案：ABCD解析：在與服務(wù)對象維持對話過程中，體諒服務(wù)對象的處境和感受，A正確。聆聽服務(wù)對象的表達(dá)，B正確。運(yùn)用同理心理解服務(wù)對象的內(nèi)心想法，C正確。適時提供相關(guān)資料，幫助服務(wù)對象更好地了解情況，D正確。心理引導(dǎo)不是維持對話過程中常用的技巧，E錯誤。8.小組工作的功能包括（）A.塑造小組組員的平等意識和歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.增強(qiáng)組員的成就感答案：ABCD解析：小組工作可以塑造小組組員的平等意識和歸屬感，讓組員感受到自己是團(tuán)體的一部分，A正確。為組員提供自我改變及“被肯定”的社會場景，促進(jìn)組員的成長，B正確。創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會，組員之間可以相互學(xué)習(xí)和支持，C正確。打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)組員應(yīng)對問題的能力，D正確。增強(qiáng)組員的成就感不是小組工作的主要功能，E錯誤。9.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括（）A.在社區(qū)內(nèi)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.在機(jī)構(gòu)內(nèi)照顧E.為社區(qū)照顧答案：ABC解析：社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括在社區(qū)內(nèi)照顧，即讓服務(wù)對象在社區(qū)內(nèi)接受照顧，A正確。由社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)由家庭、親友、鄰里、志愿者等提供照顧，B正確。對社區(qū)照顧注重正式照顧和非正式照顧的結(jié)合，提供支援性社區(qū)服務(wù)，C正確。在機(jī)構(gòu)內(nèi)照顧不屬于社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略，D錯誤。“為社區(qū)照顧”表述不準(zhǔn)確，E錯誤。10.社會工作者在社區(qū)照顧中的角色包括（）A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.宣傳者答案：ABCD解析：社會工作者在社區(qū)照顧中的角色有治療者，為服務(wù)對象提供心理和行為治療等，A正確。輔導(dǎo)者和教育者，對服務(wù)對象及其照顧者進(jìn)行輔導(dǎo)和教育，B正確。經(jīng)紀(jì)人，為服務(wù)對象尋找資源等，C正確。倡議者，倡導(dǎo)相關(guān)政策和資源的提供等，D正確。宣傳者不是社區(qū)照顧中社會工作者的主要角色，E錯誤。三、案例分析題1.案例：某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上老人占總?cè)丝诘?9.5%。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨(dú)寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動太少、缺乏展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題：（1）該服務(wù)計劃滿足了老年人的哪些需求，還有哪些需求沒有得到滿足？（2）如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？答案：-(1).該服務(wù)計劃滿足的老年人需求：-(1).經(jīng)濟(jì)保障需求：協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，滿足了經(jīng)濟(jì)困難老人的經(jīng)濟(jì)保障需求。-(2).健康維護(hù)需求：請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧，一定程度上滿足了年老體衰、行動不便老人的健康維護(hù)需求。未得到滿足的老年人需求：-(1).婚姻家庭需求：一些老人子女不在身邊，感到孤獨(dú)寂寞，以及部分老人被家人忽視、虐待等，服務(wù)計劃未涉及改善老人家庭關(guān)系、滿足情感陪伴等婚姻家庭方面的需求。-(2).社會參與需求：老人反映社區(qū)文化活動少、缺乏展示才藝的舞臺，服務(wù)計劃未針對這一社會參與需求做出安排。-(3).合法權(quán)益保障需求：部分老人合法權(quán)益難以得到保障，服務(wù)計劃未提及保障老人合法權(quán)益的措施。(2).構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)滿足老人需求的方法：(1).個人網(wǎng)絡(luò)：社會工作者可以通過家訪等方式，了解老人的家庭情況和社交圈子。幫助老人與家人加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)家庭關(guān)系和諧，如組織家庭聚會活動等。鼓勵老人與鄰居建立良好的互助關(guān)系，促進(jìn)鄰里之間的相互照顧和陪伴。(2).志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：進(jìn)一步招募不同類型的志愿者，除了青年志愿者，還可以招募有才藝的志愿者為老人開展文化活動，如書法、繪畫、唱歌等培訓(xùn)和表演。組織志愿者定期探訪老人，陪老人聊天、散步等，滿足老人的情感陪伴需求。(3).互助網(wǎng)絡(luò)：組織老人成立興趣小組，如老年舞蹈隊(duì)、書法協(xié)會等，讓老人在小組中相互學(xué)習(xí)、交流和支持，滿足社會參與需求。建立老人互助照料小組，讓身體狀況較好的老人幫助行動不便的老人，實(shí)現(xiàn)互助養(yǎng)老。(4).鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)：加強(qiáng)社區(qū)鄰里之間的溝通和互助氛圍，通過社區(qū)宣傳、舉辦鄰里活動等方式，鼓勵鄰里關(guān)注老人的需求，為老人提供必要的幫助。例如，鄰里之間可以互相幫忙照顧老人、傳遞信息等。(5).社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)：與社區(qū)醫(yī)院、派出所等建立合作關(guān)系，為老人提供緊急醫(yī)療救助和安全保障。設(shè)立社區(qū)緊急求助熱線，確保老人在遇到突發(fā)情況時能夠及時得到幫助，保障老人的合法權(quán)益和生命安全。2.案例：某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購買的社區(qū)綜合服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)內(nèi)容包括老年人照顧、困境兒童救助、殘疾人康復(fù)等。該機(jī)構(gòu)為了更好地開展服務(wù)，成立了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并制定了詳細(xì)的工作計劃。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對服務(wù)的知曉度和參與度不高，部分