2025年銀行保安證考試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.銀行保安在執(zhí)勤過程中，遇到有人強(qiáng)行闖入銀行營業(yè)廳，首要的處理措施是（）A.立即上前制止B.及時報警C.大聲喝止，表明身份并警告D.啟動應(yīng)急報警裝置答案：C。遇到有人強(qiáng)行闖入，先大聲喝止、表明身份并警告是較為合適的首要措施，讓對方知曉其行為不被允許且保安會采取行動，避免直接沖突升級。若喝止無效再考慮其他措施。2.銀行營業(yè)場所的現(xiàn)金柜臺應(yīng)安裝（）A.普通玻璃B.防彈玻璃C.鋼化玻璃D.有機(jī)玻璃答案：B。銀行現(xiàn)金柜臺涉及大量現(xiàn)金交易，為保障安全，必須安裝防彈玻璃，以抵御可能的暴力襲擊。3.銀行保安巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，正確的做法是（）A.立即上前查看B.遠(yuǎn)離可疑物品，及時報告C.用工具移動可疑物品D.自行處理可疑物品答案：B。發(fā)現(xiàn)可疑物品不能貿(mào)然上前查看或處理，應(yīng)遠(yuǎn)離以確保自身安全，并及時報告相關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)處理。4.銀行保安應(yīng)熟悉銀行內(nèi)部的（）A.員工私人信息B.客戶賬戶信息C.消防設(shè)施位置和使用方法D.銀行財務(wù)報表答案：C。熟悉消防設(shè)施位置和使用方法是銀行保安保障銀行安全的重要職責(zé)，在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時能及時應(yīng)對。而員工私人信息、客戶賬戶信息和銀行財務(wù)報表都屬于保密內(nèi)容，保安無需熟悉。5.當(dāng)銀行發(fā)生搶劫事件時，保安應(yīng)優(yōu)先保護(hù)（）A.銀行的現(xiàn)金B(yǎng).客戶的財物C.自身的安全D.銀行的重要憑證答案：C。在任何緊急情況下，保安自身安全是首要的，只有保證自身安全，才能更好地采取后續(xù)措施應(yīng)對搶劫事件，保護(hù)銀行和客戶的其他利益。6.銀行保安在查驗客戶身份時，應(yīng)遵循（）原則A.隨意查驗B.嚴(yán)格查驗C.只查驗部分客戶D.不查驗身份答案：B。為保障銀行安全和客戶資金安全，銀行保安在查驗客戶身份時應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，不能隨意或只查驗部分客戶。7.銀行營業(yè)場所的安全出口應(yīng)保持（）A.常閉狀態(tài)B.常開狀態(tài)C.半開狀態(tài)D.根據(jù)情況開關(guān)答案：B。安全出口必須保持常開狀態(tài)，以確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。8.銀行保安使用的對講機(jī)應(yīng)（）A.隨時關(guān)機(jī)B.保持暢通C.只在需要時開機(jī)D.隨意設(shè)置頻道答案：B。對講機(jī)是保安之間溝通聯(lián)絡(luò)的重要工具，必須保持暢通，以便在發(fā)生情況時能及時交流信息。9.銀行保安在執(zhí)勤時，著裝應(yīng)（）A.隨意穿著B.整潔規(guī)范C.只穿便服D.不穿制服答案：B。保安著裝整潔規(guī)范既能體現(xiàn)保安隊伍的形象，也能讓客戶和其他人員感受到專業(yè)性和安全感。10.銀行發(fā)生火災(zāi)時，保安應(yīng)協(xié)助（）組織人員疏散A.銀行領(lǐng)導(dǎo)B.消防人員C.大堂經(jīng)理D.柜員答案：B。消防人員是火災(zāi)救援和組織疏散的專業(yè)力量，保安應(yīng)協(xié)助消防人員開展相關(guān)工作。11.銀行保安發(fā)現(xiàn)有人在銀行門口張貼反動標(biāo)語，應(yīng)（）A.立即撕下標(biāo)語B.拍照留存證據(jù)后報告C.與張貼者理論D.不管不問答案：B。發(fā)現(xiàn)反動標(biāo)語不能隨意處理，拍照留存證據(jù)后報告相關(guān)部門，以便進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查處理。12.銀行保安的主要職責(zé)不包括（）A.維護(hù)銀行秩序B.保管銀行現(xiàn)金C.防范安全事故D.協(xié)助警方工作答案：B。保管銀行現(xiàn)金是銀行柜員等相關(guān)人員的職責(zé)，不是保安的主要職責(zé)。13.銀行保安在夜間巡邏時，應(yīng)重點檢查（）A.銀行的燈光是否明亮B.銀行的門窗是否關(guān)閉鎖好C.銀行的員工是否在加班D.銀行的空調(diào)是否正常運行答案：B。夜間重點檢查門窗是否關(guān)閉鎖好，可防止外部人員非法進(jìn)入銀行，保障銀行安全。14.銀行保安在執(zhí)勤過程中，與客戶發(fā)生沖突，應(yīng)（）A.與客戶爭吵B.冷靜處理，及時報告上級C.動手制止客戶D.不理會客戶答案：B。與客戶發(fā)生沖突時，保安應(yīng)保持冷靜，避免沖突進(jìn)一步升級，并及時報告上級，由上級進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。15.銀行營業(yè)場所的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)（）A.定期維護(hù)檢查B.只在白天開啟C.隨意調(diào)整角度D.不進(jìn)行備份答案：A。監(jiān)控設(shè)備是保障銀行安全的重要設(shè)施，必須定期維護(hù)檢查，確保其正常運行，同時要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。16.銀行保安在遇到緊急情況時，應(yīng)（）使用警械A(chǔ).隨意B.依法依規(guī)C.不D.根據(jù)心情答案：B。使用警械必須依法依規(guī)進(jìn)行，不能隨意或根據(jù)個人心情使用。17.銀行保安應(yīng)掌握的基本急救知識包括（）A.治療癌癥B.心肺復(fù)蘇術(shù)C.開藥方D.針灸推拿答案：B。心肺復(fù)蘇術(shù)是在緊急情況下對心跳驟停患者進(jìn)行急救的重要技能，保安應(yīng)掌握。而治療癌癥、開藥方和針灸推拿都屬于專業(yè)醫(yī)療范疇，保安無需掌握。18.銀行保安在檢查銀行消防設(shè)施時，應(yīng)檢查（）A.消防設(shè)施的外觀B.消防設(shè)施的有效期C.消防設(shè)施的壓力D.以上都是答案：D。檢查消防設(shè)施時，外觀、有效期和壓力等方面都需要檢查，以確保消防設(shè)施能夠正常使用。19.銀行保安在護(hù)送運鈔車時，應(yīng)（）A.與運鈔車保持一定距離B.緊跟運鈔車C.隨意停放車輛D.不攜帶武器答案：A。護(hù)送運鈔車時，保安車輛與運鈔車保持一定距離，既便于觀察周圍情況，又能在遇到危險時采取有效措施保護(hù)運鈔車。20.銀行保安在值班期間，應(yīng)（）離崗A.可以隨意B.未經(jīng)批準(zhǔn)不得C.只在緊急情況下D.經(jīng)常答案：B。保安在值班期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離崗，以確保銀行在任何時候都有安保人員值守。21.銀行保安在發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工有異常行為時，應(yīng)（）A.立即報告警方B.私下提醒員工C.密切觀察并及時報告上級D.不管不問答案：C。發(fā)現(xiàn)內(nèi)部員工異常行為，不能貿(mào)然報告警方，應(yīng)先密切觀察并及時報告上級，由上級進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查處理。22.銀行保安在執(zhí)勤時，應(yīng)注意觀察（）A.客戶的穿著打扮B.客戶的言行舉止C.客戶的年齡D.客戶的籍貫答案：B。通過觀察客戶的言行舉止，保安可以發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患和可疑人員。23.銀行保安在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循（）原則A.先控制局面，再報告B.先報告，再控制局面C.只報告，不控制局面D.只控制局面，不報告答案：A。在處理突發(fā)事件時，應(yīng)先采取措施控制局面，防止事態(tài)擴(kuò)大，然后再及時報告相關(guān)部門。24.銀行保安應(yīng)參加（）的安全培訓(xùn)A.不定期B.定期C.只參加一次D.不參加答案：B。為了不斷提高保安的安全意識和應(yīng)對能力，應(yīng)定期參加安全培訓(xùn)。25.銀行保安在檢查銀行的報警裝置時，應(yīng)檢查（）A.報警裝置是否通電B.報警裝置是否靈敏C.報警裝置的線路是否完好D.以上都是答案：D。檢查報警裝置時，通電情況、靈敏度和線路完好性都需要檢查，以確保報警裝置能正常發(fā)揮作用。26.銀行保安在遇到精神病人闖入銀行時，應(yīng)（）A.強(qiáng)行驅(qū)趕B.聯(lián)系其家屬或相關(guān)部門處理C.讓其在銀行內(nèi)隨意活動D.對其進(jìn)行打罵答案：B。遇到精神病人闖入銀行，不能采取強(qiáng)行驅(qū)趕、打罵等不當(dāng)行為，應(yīng)聯(lián)系其家屬或相關(guān)部門進(jìn)行妥善處理。27.銀行保安在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)銀行的安全設(shè)施有損壞，應(yīng)（）A.自行修理B.及時報告并記錄C.不管不問D.讓客戶修理答案：B。發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞，保安應(yīng)及時報告并記錄情況，由專業(yè)人員進(jìn)行修理。28.銀行保安在夜間執(zhí)勤時，應(yīng)（）A.打瞌睡B.提高警惕，加強(qiáng)巡邏C.離開崗位休息D.與同事聊天答案：B。夜間是安全防范的重要時段，保安應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)巡邏，確保銀行安全。29.銀行保安在協(xié)助警方調(diào)查時，應(yīng)（）A.隱瞞事實B.如實提供信息C.隨意編造信息D.不配合調(diào)查答案：B。協(xié)助警方調(diào)查時，保安應(yīng)如實提供信息，不能隱瞞、編造或不配合。30.銀行保安在執(zhí)勤時，應(yīng)遵守（）的規(guī)定A.銀行內(nèi)部B.國家法律法規(guī)C.保安公司D.以上都是答案：D。銀行保安執(zhí)勤時，既要遵守銀行內(nèi)部規(guī)定，也要遵守國家法律法規(guī)和保安公司的相關(guān)規(guī)定。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.銀行保安的職責(zé)包括（）A.維護(hù)銀行營業(yè)場所的秩序B.防范各類安全事故C.協(xié)助警方打擊犯罪D.保管銀行的重要文件答案：ABC。保安主要職責(zé)是維護(hù)秩序、防范事故和協(xié)助警方打擊犯罪，保管銀行重要文件一般不是保安的職責(zé)。2.銀行保安在巡邏時，應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）A.門窗是否關(guān)閉鎖好B.消防設(shè)施是否完好C.監(jiān)控設(shè)備是否正常運行D.有無可疑人員或物品答案：ABCD。巡邏時這些方面都需要檢查，以保障銀行的安全。3.銀行保安在遇到火災(zāi)時，應(yīng)采取的措施有（）A.立即報警B.協(xié)助組織人員疏散C.使用滅火器滅火D.保護(hù)好銀行的現(xiàn)金和重要憑證答案：ABC。遇到火災(zāi)時，報警、協(xié)助疏散和使用滅火器滅火是正確的措施，在保障人員安全的前提下再考慮保護(hù)財物，而不是優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)金和重要憑證。4.銀行保安在查驗客戶身份時，可采取的方法有（）A.查看身份證件B.詢問相關(guān)問題C.與系統(tǒng)信息進(jìn)行比對D.只看外貌特征答案：ABC。查驗客戶身份可通過查看證件、詢問問題和與系統(tǒng)信息比對等方式，不能僅依靠外貌特征。5.銀行保安使用警械時，應(yīng)符合（）條件A.遇到不法侵害B.依法依規(guī)C.情況緊急D.自行決定答案：ABC。使用警械要在遇到不法侵害、情況緊急時，并且依法依規(guī)進(jìn)行，不能自行決定。6.銀行保安應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.一定的法律知識D.溝通協(xié)調(diào)能力答案：ABCD。良好的身體素質(zhì)能應(yīng)對可能的突發(fā)情況，責(zé)任心保障工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，法律知識確保依法行事，溝通協(xié)調(diào)能力有助于與各方交流合作。7.銀行保安在護(hù)送運鈔車過程中，應(yīng)注意（）A.觀察周圍環(huán)境B.保持高度警惕C.與運鈔車保持適當(dāng)距離D.遵守交通規(guī)則答案：ABCD。護(hù)送運鈔車時，這些方面都需要注意，以保障運鈔安全。8.銀行保安在處理客戶糾紛時，應(yīng)（）A.保持冷靜B.傾聽雙方意見C.公正處理D.避免沖突升級答案：ABCD。處理客戶糾紛時，保持冷靜、傾聽意見、公正處理和避免沖突升級都是正確的做法。9.銀行保安在檢查銀行的安全設(shè)施時，應(yīng)包括（）A.門禁系統(tǒng)B.報警系統(tǒng)C.監(jiān)控系統(tǒng)D.消防系統(tǒng)答案：ABCD。這些安全設(shè)施都需要檢查，以確保銀行安全。10.銀行保安在遇到暴力襲擊時，可采取的自衛(wèi)方法有（）A.使用警械B.尋找掩體躲避C.大聲呼救D.與襲擊者搏斗答案：ABC。遇到暴力襲擊時，可使用警械自衛(wèi)、尋找掩體躲避和大聲呼救，與襲擊者搏斗要根據(jù)實際情況，在有把握的情況下進(jìn)行。三、判斷題（每題1分，共10分）1.銀行保安可以隨意離崗休息。（×）銀行保安在值班期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離崗，不能隨意離崗休息。2.銀行保安在查驗客戶身份時，可以只看外貌不看證件。（×）查驗客戶身份應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定，查看證件等進(jìn)行核實，不能只看外貌。3.銀行保安在遇到火災(zāi)時，應(yīng)先搶救銀行的現(xiàn)金。（×）遇到火災(zāi)時應(yīng)先保障人員安全，組織疏散，而不是先搶救現(xiàn)金。4.銀行保安使用警械時可以不遵循任何規(guī)定。（×）使用警械必須依法依規(guī)進(jìn)行，不能隨意使用。5.銀行保安可以將銀行的客戶信息透露給他人。（×）銀行客戶信息屬于保密內(nèi)容，保安不能透露給他人。6.銀行保安在巡邏時可以不用檢查消防設(shè)施。（×）巡邏時需要檢查消防設(shè)施是否完好，這是保安的職責(zé)之一。7.銀行保安在護(hù)送運鈔車時可以隨意停車。（×）護(hù)送運鈔車時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不能隨意停車。8.銀行保安在處理客戶糾紛時可以偏袒一方。（×）處理客戶糾紛應(yīng)公正處理，不能偏袒一方。9.銀行保安在夜間執(zhí)勤時可以打瞌睡。（×）夜間執(zhí)勤應(yīng)提高警惕，不能打瞌睡。10.銀行保安在發(fā)現(xiàn)銀行的安全隱患后可以不報告。（×）發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告并記錄，不能不報告。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述銀行保安在遇到搶劫事件時的應(yīng)急處理流程。答：當(dāng)銀行保安遇到搶劫事件時，應(yīng)按以下流程處理：首先，保持冷靜，不要驚慌失措。大聲喝止搶劫者，表明自己的身份和職責(zé)，警告其停止犯罪行為。然后，及時按下銀行的應(yīng)急報警裝置，向警方和銀行上級報告搶劫情況，包括搶劫者的人數(shù)、特征、是否持有武器等信息。在確保自身安全的前提下，盡量觀察搶劫者的行動和特征，為后續(xù)警方調(diào)查提供線索。協(xié)助銀行員工和客戶進(jìn)行隱蔽和疏散，引導(dǎo)他們前往安全區(qū)域，避免人員傷亡。不要輕易與搶劫者發(fā)生正面沖突，等待警方的到來。警方到達(dá)后，積極配合警方的工作，提供所掌握的情況和線索。2.銀行保安如何做好銀行營業(yè)場所的安全防范工作？答：銀行保安做好營業(yè)場所安全防范工作可從以下方面入手：在人員進(jìn)出管理方面，嚴(yán)格查驗進(jìn)入銀行人員的身份，對可疑人員進(jìn)行重點關(guān)注和詢問，防止無關(guān)人員進(jìn)入銀行。加強(qiáng)巡邏檢查，定時對銀行營業(yè)場所的各個區(qū)域進(jìn)行巡邏，包括大廳、柜臺、金庫周邊等，檢查門窗是否關(guān)閉鎖好，安全設(shè)施是否正常運行，有無可疑物品或人員。熟悉消防設(shè)施的位置和使用方法，定期檢查消防設(shè)施的有效性，確保在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時能夠及時使用。維護(hù)銀行營業(yè)場所的秩序，制止客戶的不文明行為和可能引發(fā)沖突的情況，保障業(yè)務(wù)的正常開展。與銀行員工保持良好的溝通和協(xié)作，及時了解銀行內(nèi)部的動態(tài)和情況，共同做好安全防范工作。遇到突發(fā)事件時，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，及時報告上級和警方，并協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查和處理。不斷學(xué)習(xí)和提高自身的安全防范知識和技能，參加相關(guān)的培訓(xùn)和演練，以更好地應(yīng)對各種安全問題。五、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某天上午，一名神色慌張的男子手持刀具闖入銀行營業(yè)廳，要求柜員交出現(xiàn)金。銀行保安小李正在值班，他看到這一情況后，迅速采取了行動。問題：請分析小李可能采取的