社會(huì)工作者繼續(xù)教育考試年題目及答案解析1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，首要關(guān)注的是服務(wù)對(duì)象的（）A.物質(zhì)需求B.心理需求C.基本權(quán)益D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：C2.以下哪種溝通技巧在與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)最為重要（）A.表達(dá)清晰B.積極傾聽C.提供建議D.自我表露答案：B3.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首先要考慮的是（）A.服務(wù)對(duì)象的問題B.可用資源C.服務(wù)目標(biāo)D.服務(wù)方法答案：C4.當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是（）A.解釋原因B.道歉C.傾聽需求D.調(diào)整服務(wù)答案：C5.社會(huì)工作者在小組工作中，主要扮演的角色是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.參與者C.引導(dǎo)者D.決策者答案：C6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色（）A.治療者B.資源籌措者C.支持者D.倡導(dǎo)者答案：B7.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，需要與多種群體合作，其中不包括（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)組織C.政府部門D.企業(yè)老板答案：D8.當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨多個(gè)問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）A.逐一解決B.優(yōu)先解決最緊急的問題C.一起解決所有問題D.等待服務(wù)對(duì)象自行解決答案：B9.社會(huì)工作者在進(jìn)行需求評(píng)估時(shí)，不常用的方法是（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.實(shí)驗(yàn)答案：D10.以下哪種情況不屬于社會(huì)工作者的倫理困境（）A.保密原則與保護(hù)第三方權(quán)益的沖突B.個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的沖突C.服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突D.不同服務(wù)對(duì)象之間的利益沖突答案：D11.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，要遵循的首要倫理原則是（）A.尊重B.保密C.自決D.公平答案：A12.記錄服務(wù)過程的主要目的是（）A.完成工作任務(wù)B.為評(píng)估和改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)C.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)D.與同事交流答案：B13.社會(huì)工作者在與其他專業(yè)人員合作時(shí)，需要注意（）A.各自為政B.相互尊重和溝通C.突出自己的專業(yè)D.聽從對(duì)方安排答案：B14.當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的問題認(rèn)識(shí)不清時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）A.直接告知B.引導(dǎo)其自我探索C.忽視問題D.替服務(wù)對(duì)象做決定答案：B15.社會(huì)工作者在社區(qū)開展活動(dòng)，主要目的是（）A.提高社區(qū)知名度B.豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)C.促進(jìn)社區(qū)居民參與和社區(qū)發(fā)展D.完成上級(jí)任務(wù)答案：C16.以下哪種服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自我決定（）A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.人本治療模式D.理性情緒治療模式答案：C17.社會(huì)工作者在介入服務(wù)對(duì)象的問題時(shí)，首先要做的是（）A.制定介入計(jì)劃B.建立專業(yè)關(guān)系C.實(shí)施介入行動(dòng)D.評(píng)估介入效果答案：B18.以下哪種情況適合采用小組工作方法（）A.服務(wù)對(duì)象存在嚴(yán)重心理問題B.服務(wù)對(duì)象需要長(zhǎng)期一對(duì)一輔導(dǎo)C.服務(wù)對(duì)象有共同問題或需求D.服務(wù)對(duì)象不愿意參與任何活動(dòng)答案：C19.社會(huì)工作者在撰寫服務(wù)報(bào)告時(shí)，不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）A.服務(wù)過程B.服務(wù)效果C.個(gè)人工作總結(jié)D.服務(wù)對(duì)象的隱私信息答案：D20.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，要不斷提升自己的專業(yè)能力，主要途徑不包括（）A.參加培訓(xùn)B.自我學(xué)習(xí)C.與同行交流D.減少服務(wù)案例答案：D1.社會(huì)工作者的專業(yè)角色包括（）A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源鏈接者答案：ABCD2.與服務(wù)對(duì)象建立良好專業(yè)關(guān)系的要素有（）A.尊重B.真誠(chéng)C.同感D.積極關(guān)注答案：ABCD3.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的因素有（）A.服務(wù)對(duì)象的需求和問題B.服務(wù)目標(biāo)C.服務(wù)方法和策略D.服務(wù)資源答案：ABCD4.小組工作的功能包括（）A.促進(jìn)人際交往B.增強(qiáng)社會(huì)功能C.恢復(fù)和發(fā)展能力D.解決個(gè)人問題答案：ABC5.社區(qū)工作的主要模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.互動(dòng)模式答案：ABC6.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中可能面臨的壓力來源有（）A.工作強(qiáng)度大B.服務(wù)對(duì)象問題復(fù)雜C.專業(yè)要求高D.工作環(huán)境不佳答案：ABCD7.社會(huì)工作者的倫理責(zé)任包括（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任B.對(duì)同事的責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的責(zé)任答案：ABCD8.評(píng)估服務(wù)效果的方法有（）A.服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查B.目標(biāo)達(dá)成情況測(cè)量C.過程評(píng)估D.同行評(píng)估答案：ABC9.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中可以開展的活動(dòng)有（）A.社區(qū)教育B.社區(qū)組織建設(shè)C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)文化活動(dòng)答案：ABCD10.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，要注意（）A.語(yǔ)言表達(dá)清晰易懂B.非語(yǔ)言溝通的運(yùn)用C.關(guān)注服務(wù)對(duì)象情緒變化D.及時(shí)回應(yīng)服務(wù)對(duì)象答案：ABCD1.社會(huì)工作者只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問題，不需要關(guān)注其個(gè)人優(yōu)勢(shì)。（）答案：×2.與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)可以顯示自己的專業(yè)性。（）答案：×3.服務(wù)計(jì)劃一旦制定就不能更改。（）答案：×4.社會(huì)工作者在小組工作中要控制小組討論方向，不需要成員自由發(fā)言。（）答案：×5.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)居民的需求，不需要考慮社區(qū)發(fā)展。（）答案：×6.當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)不配合時(shí)，社會(huì)工作者可以強(qiáng)制其接受服務(wù)。（）答案：×7.社會(huì)工作者的個(gè)人價(jià)值觀不會(huì)影響專業(yè)服務(wù)。（）答案：×8.記錄服務(wù)過程要客觀、準(zhǔn)確、完整。（）答案：√9.社會(huì)工作者在與其他專業(yè)人員合作時(shí)，不需要了解對(duì)方專業(yè)知識(shí)。（）答案：×10.服務(wù)對(duì)象的問題解決了，社會(huì)工作服務(wù)就結(jié)束了。（）答案：×1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中要遵循（）、（）、（）等倫理原則。答案：尊重、保密、自決2.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）和（）。答案：信任、接納3.服務(wù)計(jì)劃包括（）、（）、（）等內(nèi)容。答案：服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)方法、服務(wù)步驟4.小組工作的類型有（）、（）、（）等。答案：教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組5.社區(qū)工作的過程包括（）、（）、（）等階段。答案：準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段6.社會(huì)工作者面臨的倫理困境主要有（）、（）、（）等。答案：保密與披露的沖突、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、自我決定與家長(zhǎng)制的困境7.評(píng)估服務(wù)效果可以從（）、（）、（）等方面進(jìn)行。答案：服務(wù)對(duì)象滿意度、目標(biāo)達(dá)成情況、服務(wù)質(zhì)量8.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中要與（）、（）、（）等建立合作關(guān)系。答案：社區(qū)居民、社區(qū)組織、政府部門9.小組工作的技巧包括（）、（）、（）等。答案：溝通技巧、互動(dòng)技巧、引導(dǎo)技巧10.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中要不斷進(jìn)行（）和（）。答案：反思、總結(jié)1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的重要性。答案：有助于服務(wù)對(duì)象信任社會(huì)工作者，更愿意接受服務(wù)。為服務(wù)的順利開展奠定基礎(chǔ)，使服務(wù)能夠有效進(jìn)行。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象積極參與服務(wù)過程，更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力和信心，提高服務(wù)效果。2.簡(jiǎn)述制定服務(wù)計(jì)劃的步驟。答案：了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題。確定服務(wù)目標(biāo)，包括長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。選擇服務(wù)方法和策略，根據(jù)目標(biāo)和對(duì)象特點(diǎn)確定。制定服務(wù)步驟，明確具體行動(dòng)和時(shí)間安排。評(píng)估服務(wù)計(jì)劃的可行性和有效性，進(jìn)行必要調(diào)整。3.簡(jiǎn)述小組工作中社會(huì)工作者的角色和職責(zé)。答案：領(lǐng)導(dǎo)者：引導(dǎo)小組討論方向，維持小組秩序。促進(jìn)者：鼓勵(lì)成員積極參與，推動(dòng)互動(dòng)交流。協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，解決沖突。教育者：提供知識(shí)和技能，促進(jìn)成員成長(zhǎng)。資源提供者：鏈接資源，滿足成員需求。4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的目標(biāo)。答案：促進(jìn)社區(qū)居民參與，解決社區(qū)問題。改善社區(qū)環(huán)境，提高生活質(zhì)量。增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)和諧。推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)能力。培養(yǎng)社區(qū)居民自助、互助精神。1.論述社會(huì)工作者如何在服務(wù)中運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角。答案：識(shí)別服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源：通過觀察、訪談等了解其長(zhǎng)處、能力、經(jīng)驗(yàn)等。強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自我決定：相信其有解決問題的能力，鼓勵(lì)自主選擇和行動(dòng)。協(xié)助服務(wù)對(duì)象挖掘和利用優(yōu)勢(shì)：引導(dǎo)其發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)困難。建立積極的專業(yè)關(guān)系：以尊重、信任為基礎(chǔ)，激發(fā)服務(wù)對(duì)象潛能。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境互動(dòng)：幫助其借助外部資源強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。2.論述社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象多重問題時(shí)的策略。答案：全面評(píng)估問題：了解問題的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、相互關(guān)系等。確定優(yōu)先順序：根據(jù)緊急程度和對(duì)服務(wù)對(duì)象影響程度排序。制定綜合服務(wù)計(jì)劃：針對(duì)不同問題整合多種方法和資源。靈活調(diào)整策略：根據(jù)服務(wù)進(jìn)展和新情況及時(shí)優(yōu)化方案。多專業(yè)合作：與其他專業(yè)人員協(xié)同解決復(fù)雜問題。關(guān)注服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)：考慮其家庭、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等對(duì)問題的影響。3.論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何促進(jìn)社區(qū)參與。答案：宣傳教育：提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識(shí)和參與意識(shí)。建立參與平臺(tái)：如社區(qū)會(huì)議、論壇等，提供表達(dá)意見機(jī)會(huì)。組織活動(dòng)：吸引居民參與，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感和凝聚力。培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖：發(fā)揮其帶動(dòng)作用，激發(fā)更多居民參與。解決實(shí)際問題：讓居民看到參與帶來的成效，提高積極性。建立信任關(guān)系：與居民真誠(chéng)溝通，贏得