2026年智控專用設(shè)備公司質(zhì)量獎(jiǎng)懲實(shí)施管理制度一、總則（一）制定目的為規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理行為，強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，激發(fā)員工參與質(zhì)量改進(jìn)的積極性，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與損失，依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《質(zhì)量管理體系要求》等法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，特制定本制度。通過明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行流程，構(gòu)建“人人重視質(zhì)量、事事保障質(zhì)量”的管理閉環(huán)，推動(dòng)智控專用設(shè)備質(zhì)量水平與經(jīng)營(yíng)效能同步提升。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部所有部門，包括研發(fā)中心、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、質(zhì)量部、銷售部、客戶服務(wù)部等，涵蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流到售后服務(wù)的全流程質(zhì)量管理活動(dòng)。適用對(duì)象包括上述部門的所有在職員工，含正式員工、試用期員工及勞務(wù)派遣人員。（三）基本原則遵循公平公正原則，獎(jiǎng)懲決策以客觀事實(shí)、檢查記錄和量化數(shù)據(jù)為依據(jù)，杜絕主觀臆斷；堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明原則，獎(jiǎng)勵(lì)力度與質(zhì)量貢獻(xiàn)掛鉤，處罰力度與損失程度匹配；落實(shí)全員覆蓋原則，覆蓋各崗位全流程，確保質(zhì)量責(zé)任無死角；執(zhí)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化原則，每年結(jié)合質(zhì)量數(shù)據(jù)復(fù)盤，調(diào)整獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)與流程。（四）管理職責(zé)質(zhì)量部作為歸口管理部門，負(fù)責(zé)制度制定、修訂、解釋及監(jiān)督執(zhí)行，組織質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲評(píng)定，建立獎(jiǎng)懲檔案。人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)果，將記錄納入員工績(jī)效考核檔案。各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)，上報(bào)質(zhì)量事件與獎(jiǎng)懲申請(qǐng)，組織員工學(xué)習(xí)制度。企業(yè)管理層審批重大獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，定期審議制度執(zhí)行效果。二、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（一）獎(jiǎng)勵(lì)類型包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，可單獨(dú)或合并實(shí)施。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)涵蓋一次性獎(jiǎng)金、月度質(zhì)量獎(jiǎng)、年度績(jī)效加成；精神獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、“質(zhì)量之星”“質(zhì)量標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱號(hào)、榮譽(yù)展示及晉升加分。（二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)月度質(zhì)量獎(jiǎng)：計(jì)件操作員工無A、B級(jí)質(zhì)量事故，月一次交驗(yàn)合格率≥99.5%發(fā)放全額獎(jiǎng)金，95%至99.5%按比率發(fā)放，低于95%不發(fā)放。檢查人員月漏檢或錯(cuò)檢3次及以上，或本工序出現(xiàn)批量性不良，不發(fā)放獎(jiǎng)金；3次以下視情節(jié)發(fā)放部分獎(jiǎng)金?；鶎庸芾砣藛T質(zhì)量違紀(jì)3次及以上，或班組工序終檢報(bào)檢率低于97%，不發(fā)放獎(jiǎng)金；分管范圍內(nèi)發(fā)生A、B級(jí)事故，不發(fā)放獎(jiǎng)金。額外質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序質(zhì)量隱患，防止批量不合格品發(fā)生，每月舉報(bào)3次及以上，超出次數(shù)按影響程度每次獎(jiǎng)勵(lì)20至50元；3次以下予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。提出質(zhì)量改進(jìn)建議被采納，按效益分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：重大突破類年降本顯著或客戶滿意度提升明顯，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)金額+榮譽(yù)勛章+晉升加分；顯著優(yōu)化類年降本中等或次品率下降一定比例，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)金額+部門通報(bào)表?yè)P(yáng)；有效改善類解決重復(fù)性問題，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)金額+直屬領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng)。專項(xiàng)質(zhì)量獎(jiǎng)：每月/季度評(píng)選“質(zhì)量標(biāo)兵”與“質(zhì)量標(biāo)桿班組”，個(gè)人連續(xù)數(shù)月無質(zhì)量失誤、客戶零投訴，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)金額+榮譽(yù)墻展示；團(tuán)隊(duì)工序合格率100%、無重大事故，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)基金+外出研學(xué)機(jī)會(huì)。針對(duì)新產(chǎn)線投產(chǎn)等專項(xiàng)任務(wù)，達(dá)成質(zhì)量達(dá)標(biāo)節(jié)點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目組給予項(xiàng)目獎(jiǎng)金+全員績(jī)效加分，核心成員獲“質(zhì)量攻堅(jiān)先鋒”稱號(hào)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)流程由員工或部門發(fā)起申請(qǐng)，提交質(zhì)量貢獻(xiàn)證明材料，如改進(jìn)報(bào)告、隱患發(fā)現(xiàn)記錄等。質(zhì)量部聯(lián)合人力資源部進(jìn)行初審，核實(shí)材料真實(shí)性與貢獻(xiàn)程度。根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)分級(jí)審批：重大突破類由企業(yè)管理層審批，顯著優(yōu)化類由質(zhì)量總監(jiān)審批，一般獎(jiǎng)勵(lì)由部門主管審批。審批通過后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放獎(jiǎng)金，表彰事項(xiàng)在月度例會(huì)上公開進(jìn)行，質(zhì)量部同步更新獎(jiǎng)懲檔案。三、質(zhì)量懲處機(jī)制（一）質(zhì)量問題界定質(zhì)量事故：按損失程度分為三級(jí)。A級(jí)事故指單次質(zhì)量損失≥2000元，或?qū)е骂櫩土P款、索賠、批量退貨；B級(jí)事故指單次損失500至1999元，或?qū)е骂櫩蜁嫱对V、返廠維修、制程批量不良；C級(jí)事故指單次損失500元以下，或?qū)е驴蛻袈裨埂⒅瞥虃€(gè)別報(bào)廢返工。當(dāng)月同類C級(jí)事故3次及以上，視為1次B級(jí)事故。質(zhì)量違紀(jì)：包括隱瞞質(zhì)量事故不報(bào)、不按工藝規(guī)定作業(yè)、無標(biāo)識(shí)報(bào)檢或檢查、未經(jīng)檢查及標(biāo)識(shí)即流轉(zhuǎn)下工序、不合格品無標(biāo)識(shí)亂堆放、合格產(chǎn)品未貼“合格”標(biāo)識(shí)等違反質(zhì)量管理制度的行為。員工因違紀(jì)導(dǎo)致質(zhì)量事故，按質(zhì)量事故處理。（二）懲處標(biāo)準(zhǔn)一般違紀(jì)處理：輕微違紀(jì)予以口頭警告，扣罰當(dāng)月績(jī)效一定比例；中度違紀(jì)予以通報(bào)批評(píng)，停崗學(xué)習(xí)一定天數(shù)，扣罰季度績(jī)效一定比例；嚴(yán)重違紀(jì)如故意造假、隱瞞重大問題，予以扣罰獎(jiǎng)金+行政處分，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。質(zhì)量事故處罰：發(fā)生A、B級(jí)事故，重要責(zé)任者當(dāng)月不發(fā)質(zhì)量獎(jiǎng)，次要負(fù)責(zé)人及管理人員視情節(jié)不發(fā)或發(fā)放部分獎(jiǎng)金。一般事故涉事責(zé)任人扣罰當(dāng)月績(jī)效一定比例，直接主管連帶扣罰；嚴(yán)重事故責(zé)任人停崗培訓(xùn)，期間發(fā)基本工資，扣罰季度績(jī)效，主管連帶扣罰；重大事故責(zé)任人調(diào)崗或降職，扣罰年度績(jī)效，分管領(lǐng)導(dǎo)連帶扣罰，啟動(dòng)專項(xiàng)問責(zé)調(diào)查。連帶處罰：同工序或班組因協(xié)作失誤導(dǎo)致質(zhì)量問題，涉事成員按責(zé)任占比分?jǐn)偺幜P。主管對(duì)下屬質(zhì)量問題負(fù)管理失職責(zé)任，處罰力度為直接責(zé)任人的一定比例。（三）懲處流程質(zhì)量問題發(fā)生后，質(zhì)量部24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查，組成調(diào)查組核實(shí)事故原因、損失程度及責(zé)任主體，5個(gè)工作日內(nèi)出具《責(zé)任認(rèn)定書》。將認(rèn)定結(jié)果與處罰建議告知當(dāng)事人及所在部門，當(dāng)事人有異議可在3個(gè)工作日內(nèi)提交申訴書，質(zhì)量委員會(huì)7個(gè)工作日內(nèi)重審并反饋結(jié)果。無異議或申訴駁回后，人力資源部執(zhí)行處罰，如扣罰績(jī)效、調(diào)整崗位等，質(zhì)量部記錄處罰情況并跟蹤整改落實(shí)。四、附則本制度所涉獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效扣罰比例等具體數(shù)值，參照企業(yè)綜合管理部相關(guān)