第1篇一、總則1.1為加強小區(qū)門衛(wèi)管理，確保小區(qū)安全，維護業(yè)主和住戶的合法權益，特制定本制度。1.2本制度適用于本小區(qū)所有門衛(wèi)人員及來訪人員。二、門衛(wèi)人員職責2.1嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行小區(qū)門衛(wèi)管理制度。2.2負責小區(qū)出入口的24小時值守，確保小區(qū)安全。2.3對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記、詢問和查驗，防止可疑人員和車輛進入小區(qū)。2.4對小區(qū)內發(fā)生的突發(fā)事件進行處理，并及時上報相關部門。2.5維護小區(qū)公共秩序，協(xié)助處理小區(qū)內發(fā)生的糾紛。2.6定期對小區(qū)進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報并協(xié)助整改。2.7配合小區(qū)物業(yè)管理部門進行各項工作。三、門衛(wèi)管理制度3.1人員出入管理3.1.1業(yè)主、住戶憑門禁卡進出小區(qū)。3.1.2臨時訪客需登記個人信息，并由業(yè)主或住戶陪同進入。3.1.3外來送貨、維修等人員需出示相關證件，并由業(yè)主或住戶簽字確認。3.1.4禁止未登記人員進入小區(qū)。3.2車輛出入管理3.2.1業(yè)主、住戶憑車牌號進入小區(qū)。3.2.2臨時來訪車輛需登記車牌號、來訪人員信息，并由業(yè)主或住戶簽字確認。3.2.3禁止無牌、無證車輛進入小區(qū)。3.2.4嚴格限制外來車輛在小區(qū)內停放，確保消防通道暢通。3.3安全巡查3.3.1門衛(wèi)人員每日對小區(qū)進行至少兩次巡查，重點檢查消防設施、公共區(qū)域、樓道等。3.3.2發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報并協(xié)助整改。3.3.3定期對小區(qū)內消防設施進行檢查和維護。3.4應急處理3.4.1遇到突發(fā)事件，門衛(wèi)人員應立即采取應急措施，確保人員安全。3.4.2及時上報事件情況，配合相關部門進行調查和處理。3.5其他事項3.5.1門衛(wèi)人員應著裝整齊，禮貌待人，維護小區(qū)形象。3.5.2門衛(wèi)人員應保守小區(qū)秘密，不得泄露業(yè)主、住戶信息。3.5.3門衛(wèi)人員應接受培訓，提高業(yè)務水平和服務意識。四、門衛(wèi)人員考核與獎懲4.1考核內容4.1.1工作態(tài)度4.1.2工作效率4.1.3安全防范4.1.4服務態(tài)度4.2獎懲措施4.2.1對表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員給予表彰和獎勵。4.2.2對工作不認真、違反規(guī)定的門衛(wèi)人員給予批評教育或處罰。4.2.3對嚴重違反規(guī)定的門衛(wèi)人員，視情節(jié)輕重，予以辭退。五、附則5.1本制度由小區(qū)物業(yè)管理部門負責解釋。5.2本制度自發(fā)布之日起施行。六、小區(qū)門衛(wèi)管理制度表格|序號|職責內容|具體要求|考核標準||----|--------------|------------------------------------------------------------|--------||1|人員出入管理|業(yè)主、住戶憑門禁卡進出小區(qū)；臨時訪客登記個人信息，由業(yè)主或住戶陪同進入|||2|車輛出入管理|業(yè)主、住戶憑車牌號進入小區(qū)；臨時來訪車輛登記車牌號、來訪人員信息，由業(yè)主或住戶簽字確認|||3|安全巡查|每日至少兩次巡查小區(qū)，檢查消防設施、公共區(qū)域、樓道等|||4|應急處理|遇到突發(fā)事件，立即采取應急措施，確保人員安全；及時上報事件情況|||5|其他事項|著裝整齊，禮貌待人，維護小區(qū)形象；保守小區(qū)秘密|||6|考核內容|工作態(tài)度、工作效率、安全防范、服務態(tài)度|||7|獎懲措施|表彰獎勵、批評教育、處罰、辭退||注：以上表格僅供參考，具體內容可根據(jù)實際情況進行調整。第2篇一、前言為了加強小區(qū)安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的正常秩序，特制定本小區(qū)門衛(wèi)管理制度。本制度適用于本小區(qū)所有門衛(wèi)工作人員及進出小區(qū)的車輛和人員。二、門衛(wèi)崗位職責1.負責小區(qū)出入口的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內無安全隱患。2.嚴格檢查進出小區(qū)的車輛和人員，防止可疑人員和物品進入小區(qū)。3.對小區(qū)內發(fā)生的突發(fā)事件進行處理，及時上報相關部門。4.維護小區(qū)內公共秩序，制止不文明行為。5.接待來訪客人，做好登記工作。6.配合物業(yè)管理公司進行各項工作的開展。三、門衛(wèi)工作制度1.工作時間：-白班：7:00-19:00-晚班：19:00-7:00-節(jié)假日及特殊情況根據(jù)實際情況調整。2.著裝要求：-工作期間必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌。-保持服裝整潔，不得穿著污損、破損的衣物。3.出入管理：-業(yè)主、住戶憑門禁卡進出小區(qū)。-來訪客人需登記姓名、聯(lián)系方式、來訪事由等信息，并出示身份證件。-嚴禁未登記的車輛和人員進入小區(qū)。4.車輛管理：-業(yè)主、住戶車輛進入小區(qū)需出示停車證。-非業(yè)主、住戶車輛進入小區(qū)需登記車牌號、來訪事由等信息。-嚴禁無牌、無證、報廢車輛進入小區(qū)。5.安全巡查：-定期對小區(qū)內公共區(qū)域進行巡查，確保無安全隱患。-發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品，立即上報相關部門。-對小區(qū)內發(fā)生的突發(fā)事件進行處理，及時上報。6.應急處理：-遇到火災、盜竊等突發(fā)事件，立即啟動應急預案，協(xié)助消防、公安等部門進行處理。-發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即進行初步救治，并聯(lián)系救護車。7.考勤管理：-門衛(wèi)工作人員需按時上下班，不得遲到、早退。-嚴格執(zhí)行請假制度，請假需提前向領導申請。8.內部紀律：-嚴禁在工作期間飲酒、吸煙、賭博等違法違紀行為。-不得泄露小區(qū)業(yè)主、住戶的個人信息。-不得利用職務之便謀取私利。四、獎懲措施1.表彰獎勵：-對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的門衛(wèi)工作人員給予表彰和獎勵。-對及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患、有效制止不文明行為的門衛(wèi)工作人員給予獎勵。2.紀律處分：-對違反工作紀律、工作態(tài)度惡劣、玩忽職守的門衛(wèi)工作人員給予警告、記過等處分。-對造成嚴重后果的，依法予以辭退。五、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行，解釋權歸物業(yè)管理公司所有。2.本制度如有未盡事宜，由物業(yè)管理公司根據(jù)實際情況予以補充和修改。以下為小區(qū)門衛(wèi)管理制度表格：|序號|崗位職責|工作制度|獎懲措施|備注||----|--------|--------|--------|----||1|負責小區(qū)出入口安全保衛(wèi)|工作時間、著裝要求、出入管理、車輛管理、安全巡查、應急處理|表彰獎勵、紀律處分|||2|接待來訪客人|登記信息、出示身份證件|表彰獎勵、紀律處分|||3|維護小區(qū)內公共秩序|制止不文明行為|表彰獎勵、紀律處分|||4|配合物業(yè)管理公司工作|考勤管理、內部紀律|表彰獎勵、紀律處分|||5|應急處理突發(fā)事件|火災、盜竊等突發(fā)事件處理|表彰獎勵、紀律處分|||6|考勤管理|按時上下班、請假制度|表彰獎勵、紀律處分|||7|內部紀律|遵守法律法規(guī)、保密、廉潔自律|表彰獎勵、紀律處分|||8|獎懲措施|表彰獎勵、紀律處分||||9|附則|解釋權、補充修改|||注：以上表格僅供參考，具體內容可根據(jù)實際情況進行調整。第3篇一、總則為了加強小區(qū)安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的正常秩序，特制定本制度。本制度適用于本小區(qū)所有門衛(wèi)人員及進出小區(qū)的人員。二、門衛(wèi)人員職責1.負責小區(qū)大門的開關、監(jiān)控和登記工作；2.負責小區(qū)內巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和制止可疑人員和車輛；3.負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化等工作；4.負責處理業(yè)主和住戶的咨詢、求助等事項；5.負責配合公安機關和物業(yè)管理公司開展相關工作。三、門衛(wèi)管理制度1.門衛(wèi)人員應按時到崗，著裝整齊，佩戴工作證，保持良好的精神面貌。2.門衛(wèi)人員應嚴格遵守工作紀律，不得擅離職守，不得隨意離崗。3.門衛(wèi)人員應認真檢查進出小區(qū)的人員和車輛，對未登記、未經(jīng)允許進入小區(qū)的人員和車輛，應予以阻止。4.進出小區(qū)的業(yè)主和住戶應主動出示門禁卡或身份證，門衛(wèi)人員應予以核實，并做好登記工作。5.對于外來人員，門衛(wèi)人員應要求其出示身份證件，并登記姓名、身份證號碼、來訪事由、聯(lián)系方式等信息。6.對于訪客，門衛(wèi)人員應告知訪客遵守小區(qū)規(guī)章制度，并在其離開時做好登記工作。7.門衛(wèi)人員應密切關注小區(qū)內的人員和車輛動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時上報。8.門衛(wèi)人員應定期對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔、綠化工作，保持小區(qū)環(huán)境的整潔。9.門衛(wèi)人員應積極配合物業(yè)管理公司開展各項管理工作，維護小區(qū)的正常秩序。10.門衛(wèi)人員應參加定期培訓，提高自身業(yè)務水平和服務意識。四、門衛(wèi)人員培訓與考核1.新入職的門衛(wèi)人員應參加崗前培訓，了解小區(qū)規(guī)章制度、門衛(wèi)職責等相關內容。2.定期對門衛(wèi)人員進行業(yè)務知識、服務意識等方面的考核。3.考核不合格的門衛(wèi)人員應接受培訓，直至合格。五、獎懲措施1.對表現(xiàn)突出的門衛(wèi)人員給予表揚和獎勵。2.對違反本制度規(guī)定的門衛(wèi)人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過等處分。3.對嚴重違反本制度規(guī)定的門衛(wèi)人員，予以辭退。六、附則1.本制度由物業(yè)管理公司負責解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。七、小區(qū)門衛(wèi)管理制度表格|序號|項目|具體要求||----|----------|------------------------------------------------------------||1|門衛(wèi)人員職責|1.負責小區(qū)大門的開關、監(jiān)控和登記工作；2.負責小區(qū)內巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和制止可疑人員和車輛；3.負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化等工作；4.負責處理業(yè)主和住戶的咨詢、求助等事項；5.負責配合公安機關和物業(yè)管理公司開展相關工作。||2|工作時間|1.上班時間：早上7:00至晚上20:00；2.值班時間：每班8小時，每2小時輪崗一次。||3|著裝要求|1.著裝整齊，佩戴工作證；2.服裝干凈整潔，不得穿著便服。||4|出入登記|1.業(yè)主和住戶進出小區(qū)，需出示門禁卡或身份證；2.外來人員需出示身份證件，并登記相關信息。||5|巡邏要求|1.每小時至少巡邏一次，重點區(qū)域加密巡邏；2.發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。||6|清潔要求|1.每日至少清掃一次小區(qū)公共區(qū)域；2.保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。||7|服務態(tài)度|1.主動熱情，耐心解答業(yè)主和住戶的咨詢；2.遇到問題，及