第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)景區(qū)停車管理，提高停車服務(wù)質(zhì)量，保障游客和景區(qū)工作人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)所有停車區(qū)域，包括但不限于停車場(chǎng)、臨時(shí)停車點(diǎn)等。第三條景區(qū)停車管理應(yīng)遵循以下原則：（一）安全第一，保障游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全；（二）規(guī)范有序，確保停車區(qū)域內(nèi)的交通暢通；（三）服務(wù)至上，提高游客的停車體驗(yàn)；（四）合理收費(fèi)，公開(kāi)透明。第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條景區(qū)設(shè)立停車管理辦公室，負(fù)責(zé)景區(qū)停車管理的組織實(shí)施和監(jiān)督。第五條停車管理辦公室的主要職責(zé)：（一）制定景區(qū)停車管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)停車區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和維護(hù)；（三）負(fù)責(zé)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；（四）負(fù)責(zé)停車秩序的維護(hù)和監(jiān)督；（五）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)車輛的停放、調(diào)度和疏導(dǎo)；（六）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施的維護(hù)和管理；（七）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)安全事故的處理；（八）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境保護(hù)和文明引導(dǎo)。第六條景區(qū)各部門應(yīng)積極配合停車管理辦公室的工作，共同維護(hù)景區(qū)停車秩序。第三章停車區(qū)域規(guī)劃與建設(shè)第七條景區(qū)應(yīng)根據(jù)游客流量、景區(qū)規(guī)模和停車需求，合理規(guī)劃停車區(qū)域。第八條停車區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志和指示牌，引導(dǎo)游客正確停放車輛。第九條停車區(qū)域應(yīng)設(shè)置必要的設(shè)施，如停車位、照明設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。第十條停車區(qū)域的建設(shè)應(yīng)符合以下要求：（一）符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（二）具備良好的排水、防滑、防噪等功能；（三）具備一定的綠化面積，美化環(huán)境；（四）具備必要的應(yīng)急救援設(shè)施。第四章停車收費(fèi)管理第十一條景區(qū)停車收費(fèi)應(yīng)遵循公開(kāi)、透明、合理、便利的原則。第十二條停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)景區(qū)規(guī)模、地理位置、停車需求等因素制定，并報(bào)相關(guān)部門備案。第十三條停車收費(fèi)應(yīng)使用正規(guī)票據(jù)，并妥善保管。第十四條停車收費(fèi)員應(yīng)佩戴統(tǒng)一的工作證，文明服務(wù)，規(guī)范操作。第五章停車秩序管理第十五條游客應(yīng)按照停車場(chǎng)內(nèi)的指示牌和工作人員的引導(dǎo)，有序停放車輛。第十六條停車區(qū)域內(nèi)的車輛應(yīng)停放整齊，不得占用消防通道、無(wú)障礙通道等。第十七條嚴(yán)禁在停車區(qū)域內(nèi)從事非法營(yíng)運(yùn)、非法銷售等活動(dòng)。第十八條停車區(qū)域內(nèi)禁止亂扔垃圾、損壞公共設(shè)施等行為。第十九條景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)停車秩序的巡查，對(duì)違規(guī)停放車輛進(jìn)行勸離或處罰。第六章車輛管理第二十條景區(qū)應(yīng)建立車輛登記制度，對(duì)進(jìn)入停車區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行登記。第二十一條景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車區(qū)域內(nèi)車輛的監(jiān)控，確保車輛安全。第二十二條景區(qū)應(yīng)設(shè)立車輛救援服務(wù)，為游客提供車輛故障、被盜等問(wèn)題的處理。第七章應(yīng)急處理第二十三條景區(qū)應(yīng)制定停車區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第二十四條發(fā)生火災(zāi)、交通事故等突發(fā)事件時(shí)，景區(qū)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。第二十五條景區(qū)應(yīng)定期對(duì)停車區(qū)域內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施完好。第八章法律責(zé)任第二十六條違反本制度規(guī)定，造成安全事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十七條景區(qū)工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第九章附則第二十八條本制度由景區(qū)停車管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十九條本制度自發(fā)布之日起施行?！咀ⅰ恳陨蟽?nèi)容為景區(qū)停車管理制度的示例，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)景區(qū)停車管理，提高停車效率，保障游客和景區(qū)工作人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)范圍內(nèi)的所有停車場(chǎng)及停車行為。第三條景區(qū)停車管理應(yīng)遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）合理規(guī)劃，科學(xué)管理；（三）方便游客，服務(wù)至上；（四）嚴(yán)格執(zhí)法，文明管理。第二章停車場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)第四條景區(qū)停車場(chǎng)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和景區(qū)規(guī)劃要求進(jìn)行建設(shè)，確保停車場(chǎng)面積、設(shè)施、布局符合實(shí)際需求。第五條停車場(chǎng)建設(shè)應(yīng)充分考慮以下因素：（一）景區(qū)游客流量；（二）景區(qū)地形地貌；（三）景區(qū)周邊交通狀況；（四）停車場(chǎng)出入口設(shè)置；（五）停車場(chǎng)內(nèi)道路、停車位、標(biāo)識(shí)等設(shè)施。第六條停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的出入口、指示牌、導(dǎo)向箭頭等標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)游客正確停車。第七條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施、安全警示標(biāo)志、監(jiān)控設(shè)備等，確保停車場(chǎng)安全。第三章停車管理職責(zé)第八條景區(qū)停車場(chǎng)管理實(shí)行責(zé)任到人制度，明確停車場(chǎng)管理人員職責(zé)。第九條停車場(chǎng)管理人員職責(zé)包括：（一）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常管理，確保停車場(chǎng)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)清晰；（二）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛停放秩序維護(hù)，引導(dǎo)游客正確停車；（三）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛進(jìn)出管理，確保車輛安全；（四）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件處理，保障游客和景區(qū)工作人員的人身財(cái)產(chǎn)安全；（五）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持停車場(chǎng)整潔；（六）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)管理，確保收費(fèi)合理、透明。第十條景區(qū)相關(guān)部門應(yīng)協(xié)同配合，共同做好停車場(chǎng)管理工作。第四章停車收費(fèi)管理第十一條停車場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)遵循公開(kāi)、透明、合理原則，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門規(guī)定。第十二條停車場(chǎng)收費(fèi)方式包括：（一）計(jì)時(shí)收費(fèi)；（二）計(jì)次收費(fèi)；（三）月卡、年卡等優(yōu)惠收費(fèi)；（四）其他收費(fèi)方式。第十三條停車場(chǎng)收費(fèi)人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第五章停車秩序管理第十四條游客應(yīng)按照停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)和工作人員指引，將車輛停放在指定區(qū)域。第十五條嚴(yán)禁下列行為：（一）在非指定區(qū)域停車；（二）占用殘疾人專用停車位；（三）占用消防通道、應(yīng)急車道；（四）損壞停車場(chǎng)設(shè)施；（五）其他違反停車場(chǎng)規(guī)定的行為。第十六條停車場(chǎng)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車秩序的巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止。第十七條景區(qū)應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受游客對(duì)停車秩序的投訴舉報(bào)。第六章事故處理第十八條停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告景區(qū)管理部門。第十九條景區(qū)管理部門應(yīng)立即組織人員處理事故，協(xié)助當(dāng)事人報(bào)警，并做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。第二十條事故處理過(guò)程中，景區(qū)管理部門應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)、保險(xiǎn)公司等相關(guān)部門，依法處理事故。第七章監(jiān)督檢查第二十一條景區(qū)應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)管理進(jìn)行檢查，確保停車場(chǎng)管理制度落實(shí)到位。第二十二條景區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。第二十三條景區(qū)應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受游客對(duì)停車場(chǎng)管理的監(jiān)督。第八章附則第二十四條本制度由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)景區(qū)停車管理，提高停車效率，保障游客和景區(qū)工作人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)所有停車場(chǎng)及其管理服務(wù)人員。第三條景區(qū)停車管理應(yīng)遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）科學(xué)規(guī)劃，合理布局；（三）方便游客，服務(wù)至上；（四）依法管理，文明服務(wù)。第二章停車場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)第四條景區(qū)停車場(chǎng)規(guī)劃應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮游客流量、車輛類型、地形地貌等因素，確保停車場(chǎng)功能完善、布局合理。第五條景區(qū)停車場(chǎng)建設(shè)應(yīng)遵循以下要求：（一）停車場(chǎng)出入口應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志，便于游客識(shí)別；（二）停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志、禁令標(biāo)志、指示標(biāo)志等，引導(dǎo)車輛有序停放；（三）停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置必要的消防設(shè)施、安全設(shè)施和應(yīng)急救援設(shè)備；（四）停車場(chǎng)地面應(yīng)采用防滑、耐磨、環(huán)保的材料鋪設(shè)。第三章停車管理職責(zé)第六條景區(qū)停車場(chǎng)管理職責(zé)如下：（一）景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)停車場(chǎng)整體規(guī)劃、建設(shè)和管理；（二）停車場(chǎng)管理單位負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理；（三）景區(qū)安保部門負(fù)責(zé)停車場(chǎng)安全保衛(wèi)工作；（四）景區(qū)環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作。第四章停車收費(fèi)與管理第七條景區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)管理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和地方物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第八條停車收費(fèi)方式：（一）現(xiàn)金支付；（二）電子支付；（三）其他合法支付方式。第九條停車收費(fèi)時(shí)間：（一）停車場(chǎng)24小時(shí)開(kāi)放，收費(fèi)時(shí)間自車輛進(jìn)入停車場(chǎng)開(kāi)始計(jì)算；（二）停車時(shí)間不足15分鐘的，按15分鐘計(jì)費(fèi)；（三）停車時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的，按24小時(shí)計(jì)費(fèi)。第十條停車場(chǎng)管理單位應(yīng)按照以下規(guī)定進(jìn)行管理：（一）實(shí)行一車一牌制度，車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)領(lǐng)取停車牌；（二）車輛停放應(yīng)按照規(guī)定區(qū)域停放，不得占用消防通道、應(yīng)急車道等；（三）停車場(chǎng)內(nèi)不得隨意鳴笛、亂扔垃圾、損壞設(shè)施設(shè)備；（四）停車場(chǎng)內(nèi)不得從事與停車無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第五章停車秩序維護(hù)第十一條景區(qū)停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)立秩序維護(hù)人員，負(fù)責(zé)維護(hù)停車場(chǎng)秩序，保障車輛停放安全。第十二條秩序維護(hù)人員職責(zé)如下：（一）引導(dǎo)車輛有序停放；（二）制止違規(guī)停放行為；（三）處理停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾紛；（四）協(xié)助安保部門處理突發(fā)事件。第十三條景區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)禁止以下行為：（一）隨意占用他人車位；（二）損壞、占用停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備；（三）在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙、飲酒；（四）其他違反停車場(chǎng)管理規(guī)定的行為。第六章應(yīng)急處置第十四條景區(qū)停車場(chǎng)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件處置流程。第十五條發(fā)生以下情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：（一）停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備故障；（二）車輛火災(zāi)、碰撞等事故；（三）惡劣天氣影響；（四）其他突發(fā)事件。第十六條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件；（二）應(yīng)急響應(yīng)程序；（三）應(yīng)急物資和設(shè)備準(zhǔn)備；（四）應(yīng)急人員職責(zé)