1.人們的真實(shí)思想動(dòng)機(jī)往往是在()溝通中表露出來(lái)的。2.領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)對(duì)組織內(nèi)部的一些違紀(jì)行為給予一定的懲罰，指的是領(lǐng)導(dǎo)的()A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4.管理者首先要解決的問(wèn)題是()A、組織架構(gòu)、崗位設(shè)計(jì)和人員招聘C、督促和影響員工發(fā)揮積極作用D、資源投入項(xiàng)目選擇5.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。6.管理控制工作的一般程序是()。[北科2008年研]7.一種新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的效益是否提高。()8.管理人員要學(xué)會(huì)如何積極傾聽，下列哪項(xiàng)不屬于積極傾聽的做法()。B、留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行辯論C、讓別人的情緒直接影響你9.政策指導(dǎo)矩陣將經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行分類的兩個(gè)維度是10.()需要將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)。C、人員控制11.在溝通類別中，備忘錄這種形式是屬于()C、非語(yǔ)言溝通D、電子媒介溝通12.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是()。A、自然消退C、消極強(qiáng)化D、正強(qiáng)化13.決策的第一步是()。B、確定決策原則C、確定決策目標(biāo)14.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是()。A、用權(quán)C、協(xié)調(diào)人際關(guān)系15.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng)，這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)A、彼此獨(dú)立，分別由不同部門的人員擔(dān)當(dāng)B、各不相同，分別由不同層次的人員擔(dān)任C、在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主觀人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)D、形式不同但本質(zhì)相同16.在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃而進(jìn)行測(cè)定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，被稱為()A、領(lǐng)導(dǎo)B、組織C、創(chuàng)新17.在決策的準(zhǔn)則中，不屬于提高決策效率和效果的準(zhǔn)則為B、準(zhǔn)確性C、靈活性D、最優(yōu)化18.影響有效管理幅度的因素不包括()。19.()即指組織內(nèi)部人員以口頭方式傳播選聘信息，推薦和介紹職位申請(qǐng)人到組織中來(lái)。D、教育機(jī)構(gòu)20.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)不包括以下()。需求、這種觀點(diǎn)源于()。關(guān)鍵活動(dòng)，對(duì)其他職能進(jìn)行資源外取。()激勵(lì)24.()不屬于柔性作業(yè)系統(tǒng)基本組成部分。D、計(jì)劃的執(zhí)行者27.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于()。A、上級(jí)考評(píng)B、群眾考評(píng)D、自我考評(píng)28.蒂蒙斯機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)對(duì)象是具有創(chuàng)新性的機(jī)會(huì)，主要從八個(gè)方面評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值潛力，以下選項(xiàng)屬于對(duì)這八個(gè)方面正確總結(jié)的是().(p101,機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架)A、收獲條件、行業(yè)和市場(chǎng)、社會(huì)因素、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異B、收獲條件、組織與個(gè)人、經(jīng)濟(jì)因素、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異C、收獲條件、行業(yè)和市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)因素、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異D、收獲條件、組織與個(gè)人、社會(huì)因素、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異29.中層管理者的主要工作是()。C、組織協(xié)調(diào)30.下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)。()B、企業(yè)的總會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查C、鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃D、醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診31.在溝通成員間進(jìn)行單線、順序傳遞，形如鏈條狀的溝通形態(tài)是()。C、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)32.為提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，全國(guó)各地積極出臺(tái)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的措施。下列選項(xiàng)中，不屬于創(chuàng)新社會(huì)管理的是()。A、通過(guò)微信向群眾提供政務(wù)服務(wù)咨詢B、組織社區(qū)志愿者開展關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)答案：D33.以下選項(xiàng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃特點(diǎn)的描述錯(cuò)誤的是().(p105,戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃)A、涵蓋的時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及范圍寬廣B、內(nèi)容具體、明確，通常要求具有可操作性D、方案往往是一次性的34.古典管理理論認(rèn)為，人是()。A、復(fù)雜人B、自我實(shí)現(xiàn)人35.霍桑試驗(yàn)表明()B、非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的D、企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在36.根據(jù)大衛(wèi).麥克萊蘭關(guān)于的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)()B、社會(huì)交往需要強(qiáng)的人C、權(quán)力需要強(qiáng)的人D、激勵(lì)需要強(qiáng)的人第八章溝通一.單項(xiàng)選擇題37.泰勒認(rèn)為提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，必須為工作配備()。B、第一流的工人38.組織內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成要素是()B、物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境C、物質(zhì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境39.1999年11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒(méi)是()造成的。B、經(jīng)營(yíng)失誤C、計(jì)劃不合理40.高成就需要者一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。()41.鐘表王國(guó)瑞士，在1969年研制出第一只石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為，石英表沒(méi)有發(fā)展前途，于是沒(méi)給予重視。而日本人則不同，他們認(rèn)為石英表大有可為，遂投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿全球，僅在本世紀(jì)70年代后五年就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個(gè)例子說(shuō)明了以下哪種觀點(diǎn)A、技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入B、技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力D、技術(shù)要發(fā)揮作用離不開社會(huì)環(huán)境條件很大程度上取決于oB、居民的教育程度D、該國(guó)或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實(shí)踐中的創(chuàng)新努力43.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是它管理的全面性，包括()。A、對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程進(jìn)行管理B、全過(guò)程的質(zhì)量管理C、對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行管理D、以上都不對(duì)44.質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是()。B、事后把關(guān)C、全面控制45.在決策過(guò)程中，最需要充分發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力的步驟是()。B、擬定備選方案D、作出決定46.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是強(qiáng)調(diào)()的重要性。D、計(jì)劃47.激勵(lì)和動(dòng)機(jī)都包含了三個(gè)關(guān)鍵要素，分別是A、努力、組織目標(biāo)和需要B、努力、績(jī)效和目標(biāo)C、效價(jià)、需要和期望值48.領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)對(duì)組織內(nèi)部的一些違紀(jì)行為給予一定的懲罰，指的是領(lǐng)導(dǎo)的()C、法定權(quán)49.可口可樂(lè)公司一直堅(jiān)持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。50.人們對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低，即人們?cè)谥饔^上認(rèn)為這種報(bào)酬的價(jià)值C、動(dòng)機(jī)D、效價(jià)A、超事業(yè)部制B、矩陣制C、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)D、立體組織結(jié)構(gòu)A、各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同B、各國(guó)的教育體制不同C、各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同D、各國(guó)的天氣不同53.()的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。54.組織最高管理層所做的決策傾向于C、業(yè)務(wù)決策D、程序化決策55.領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由()提出來(lái)的。C、勒溫就大小的工具。()57.對(duì)委員會(huì)管理表述錯(cuò)誤的是A、耗費(fèi)的時(shí)間和成本低58.“亡羊補(bǔ)牢””屬于()。61.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可A、營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管D、營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通62.企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)有效控制，還應(yīng)該掌握下列要領(lǐng)，除了()A、實(shí)行例外控制63.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸，爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。()64.反饋控制最大的弊端是()。C、存在時(shí)間滯后性D、協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作65.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予()決策和行動(dòng)的權(quán)利?C、咨詢?nèi)藛T66.在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是()C、顧客D、技術(shù)因素C、創(chuàng)新對(duì)象選擇主要涉及材料、產(chǎn)品、工藝、手段等不同方面D、創(chuàng)新水平解決的主要是在組織企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)選擇的戰(zhàn)略種類68.經(jīng)濟(jì)學(xué)家()曾在經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能，并認(rèn)為企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家，并不是因?yàn)槠鋼碛匈Y本，而是因?yàn)樗麚碛袆?chuàng)新精神并實(shí)際的組織了創(chuàng)新A、凱恩斯69.()是指預(yù)測(cè)的客體，如市場(chǎng)、人才、資金、技術(shù)等。C、預(yù)測(cè)信息70.按照組織變革的不同側(cè)重，變革分為戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變A、主動(dòng)性B、以人為中心的C、技術(shù)D、以人為重點(diǎn)71.“管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系”指的是管理的()B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會(huì)屬性72.可口可樂(lè)公司一直堅(jiān)持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略B、多元化發(fā)展戰(zhàn)略B、管理的藝術(shù)性C、管理學(xué)的歷史性74.某公司總裁決定進(jìn)一步采取授權(quán)行動(dòng)，在公司內(nèi)部推行民主管理。最近公司發(fā)文規(guī)定，在文件所列舉的20種緊急情況下，一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動(dòng)，但需將進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理。對(duì)于這一安排，你認(rèn)為下述描述中哪一條最貼切?B、公司有限度地?cái)U(kuò)大了一線經(jīng)理的自主決策權(quán)。C、如果無(wú)須報(bào)告上級(jí)經(jīng)理，這種做法就是授權(quán)。D、這不是真正意義上的授權(quán)而只是一種工作落實(shí)。75.正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同，正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是()。D、制度、規(guī)范76.企業(yè)鏈分析法把企業(yè)的活動(dòng)分為A、程序化活動(dòng)和非程序化活動(dòng)B、長(zhǎng)期活動(dòng)和短期活動(dòng)C、抽象性活動(dòng)和具體性活動(dòng)77.出口屬于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的()。B、第二階段C、第三階段D、最高階段78.法約爾認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)，其中()處于核心地位。A、技術(shù)活動(dòng)B、商業(yè)活動(dòng)C、財(cái)務(wù)活動(dòng)79.在目標(biāo)管理的過(guò)程中，目標(biāo)實(shí)施階段的工作不包括B、協(xié)調(diào)平衡A、欲望81.講座、討論會(huì)、交談屬于C、電子媒介溝通D、非語(yǔ)言溝通82.商標(biāo)屬于()的組織文化。B、制度層C、精神層D、民族文化83.日本許多企業(yè)均有一個(gè)不成文的規(guī)則，每周社長(zhǎng)要與某些員工共進(jìn)午餐一次，甚至還有一個(gè)會(huì)叫做員工訴苦會(huì)，會(huì)上有怨氣的員工可以痛罵其上司或公司等，這可以被看成是()。B、私人間接溝通D、非正式溝通84.以下哪種方式是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)?()B、休假85.把全球作為一個(gè)單一的市場(chǎng)，認(rèn)為不同國(guó)家消費(fèi)者的品味和喜好沒(méi)有實(shí)質(zhì)性差別而采用的全球化組織模式是()B、國(guó)際組織模式86.事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散.()87.下列關(guān)于“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是A、人在工作中消耗體力和智力如同體息和游戲一般C、員工的工作效率隨著上司能滿及他們社會(huì)需求的程度而改變D、只要情況合通，一般人不僅學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，還會(huì)尋求責(zé)任88.在組織規(guī)模一定的情況下，管理層次與管理幅度之間()A、互不相關(guān)關(guān)系B、正比關(guān)系C、反比關(guān)系89.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因()A、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)B、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問(wèn)題D、該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮的原則答案：D90.()工作相對(duì)于其他管理職能處在首位。A、計(jì)劃91.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。()最大的滿足。()C、完整性原則D、及時(shí)性原則96.在有充分的信息來(lái)預(yù)見各種可行方案的結(jié)果的情況下所做出的決策是()。97.組織設(shè)計(jì)必須考慮到人的因素即()。B、有利于人的發(fā)展C、有利于個(gè)性的發(fā)揮D、有利于個(gè)人潛能的發(fā)揮98.一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理幅度應(yīng)該()。A、越小C、無(wú)法判斷D、無(wú)影響99.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)方式的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專權(quán)、民主和放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是()。B、組織成員具有高度的獨(dú)立自主性100.學(xué)習(xí)型組織理論的五個(gè)組成部分分別是()。A、獨(dú)立思考，有效組織，心智模式，共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B、系統(tǒng)思考，自我超越，心智模式，共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C、獨(dú)立思考，自我超越，激勵(lì)模式，共同愿景，不斷學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考，有效組織，激勵(lì)模式，共同愿景，不斷學(xué)習(xí)101.()是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。D、效用102.()、某公司在年初的工作會(huì)議上，提出力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2000萬(wàn)元。這屬于計(jì)劃層次中的B、宗旨103.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為()變革和被動(dòng)性變革。D、主動(dòng)性104.管理者是指()。A、組織的所有者C、從事管理活動(dòng)的人D、組織的員工105.美國(guó)史學(xué)家錢德勒認(rèn)為，戰(zhàn)略發(fā)展包括哪四個(gè)不同的階段(),(p129-130,戰(zhàn)略)A、數(shù)量擴(kuò)大階段、地區(qū)開拓階段、縱向聯(lián)合開拓階段、產(chǎn)品多樣化階段B、質(zhì)量提升階段、地區(qū)開拓階段、縱向聯(lián)合開拓階段、產(chǎn)品多樣化階段C、數(shù)量擴(kuò)大階段、地區(qū)開拓階段、橫向聯(lián)合開拓階段、產(chǎn)品多樣化階段106.下列不屬于管理的“維持職能”的是()A、組織B、創(chuàng)新D、領(lǐng)導(dǎo)107.()、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的首要步驟是108.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果?A、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B、企劃關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)C、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱D、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng)109.不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是()。110.企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于()A、綜合計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃111.湖南人文科技學(xué)院的?；諏儆?)的組織文化B、制度層C、精神層D、民族文化112.以下選項(xiàng)對(duì)決策背景動(dòng)蕩性含義描述錯(cuò)誤的是().(p96,決策背景的性質(zhì)分A、由于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系的變革，環(huán)境總是處于不斷變化之中B、有關(guān)環(huán)境的信息和情報(bào)的不確定性，人們對(duì)環(huán)境的了解可以是直接的，但更多是間接的C、管理者制定決策時(shí)所考慮的時(shí)間期限，期限越短，對(duì)環(huán)境的了解就越不準(zhǔn)確D、管理者制定決策時(shí)所考慮的時(shí)間期限，期限越長(zhǎng)，對(duì)環(huán)境的了解就越不準(zhǔn)確113.用于聽取專家對(duì)某一問(wèn)題意見的集體決策方法是()A、頭腦風(fēng)暴法B、銷售人員討論法D、名義小組技術(shù)CC114.一些由小到大發(fā)展起來(lái)的組織，在其發(fā)展初期通常都采用的是直線制組織結(jié)構(gòu)形式，這種結(jié)構(gòu)歷具有的最大優(yōu)點(diǎn)是()115.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。()116.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是()。A、自然消退C、消極強(qiáng)化D、正強(qiáng)化117.按決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可分為()。B、程序化、非程序化決策C、確定型、風(fēng)險(xiǎn)型決策118.根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()。A、高工作-高關(guān)系B、低工作-低關(guān)系C、低工作-高關(guān)系D、高工作-低關(guān)系119.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是A、雙方的相互信任B、信息來(lái)源的可靠度120.領(lǐng)導(dǎo)就是把員工安排到合適崗位并激發(fā)其積極性。()121.著名管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于行，在于知。()122.根據(jù)環(huán)境可控程度，決策問(wèn)題可分為三種類型，下列哪一種不在這三種類型之124.以下關(guān)于非正式組織的表述正確的是()。A、單位中的非正式組織是非法組織B、只有在管理失控時(shí)，單位內(nèi)部才會(huì)出現(xiàn)非正式組織C、單位內(nèi)部總是存在著非正式組織D、非正式組織對(duì)于單位實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)具有負(fù)面作用125.矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在()B、造成組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度126.決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于()決策。B、非確定性C、風(fēng)險(xiǎn)性127.提出了重視管理中人的因素的是()。128.()、對(duì)委員會(huì)管理表述錯(cuò)誤的是A、耗費(fèi)的時(shí)間和成本較低129.個(gè)人觀察、口頭匯報(bào)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告是獲得組織實(shí)際績(jī)效的方法，四種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，管理者在控制活動(dòng)中應(yīng)該()。A、以個(gè)人觀察為主B、以統(tǒng)計(jì)報(bào)告為主C、以書面報(bào)告為主D、綜合使用130.通常用來(lái)指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是C、短期目標(biāo)D、中短期目標(biāo)131.管理學(xué)研究的主要是()132.馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了()。134.管理的核心是B、處理與組織外部的關(guān)系135.()是指對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行全面和動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。A、供應(yīng)鏈管理D、企業(yè)再造136.不同層次的管理者對(duì)各種技能要求程度不同，但()則同等重要。B、人際技能C、概念技能138.管理是組織機(jī)能，是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。()139.強(qiáng)化是通過(guò)獎(jiǎng)懲手段修正員工的行為，正強(qiáng)化屬于()。B、同期控制C、反饋控制D、間接控制140.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬(wàn)元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元，那么其保本的產(chǎn)量至少是()。141.企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來(lái)越難以靠個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠142.一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是A、計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不科學(xué)，脫離實(shí)際，本身存在偏差B、組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒(méi)有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏差143.利克特的領(lǐng)導(dǎo)模式認(rèn)為，極有成就的領(lǐng)導(dǎo)者一般采用的領(lǐng)導(dǎo)模式是()。B、仁慈式專制領(lǐng)導(dǎo)144.當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品存在安全隱患時(shí)，主動(dòng)召回該產(chǎn)品是在B、道德準(zhǔn)則145.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同。你認(rèn)為以下哪種理解比較起來(lái)最正確()A、出主意D、評(píng)價(jià)各種主意146.提出管理的“十四條原則”的是().147.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是A、核心層B、精神層C、制度層D、顯現(xiàn)層148.管理者分析組織成員在參與組織活動(dòng)中的行為影響因素，并且選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)激發(fā)和引導(dǎo)組織成員的積極行為，這是管理的職能。B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)很多事情可以自己做。因此，他將以往下放的權(quán)力集中在自己的手中。他工作非常勤勉，但工作考核卻不如人意。對(duì)于這種局面，下列解釋合理的是()。150.下列關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A、目標(biāo)管理必須把組織的任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)B、目標(biāo)管理是組織中上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)共同制定目標(biāo)的管理方法D、目標(biāo)管理也是一種有效的績(jī)效考核、激勵(lì)和控制的方式二、多選題1.從調(diào)整對(duì)象及涉及的時(shí)空范圍看，決策可以分為()B、不確定型決策E、戰(zhàn)術(shù)決策2.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性需要A、調(diào)整過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、管理者要重構(gòu)層級(jí)關(guān)系C、重構(gòu)工作團(tuán)隊(duì)之間的各種關(guān)系3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為的路徑一目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是()B、合適的時(shí)候引導(dǎo)員工參與決策E、減少或移去下屬前進(jìn)中的各種障礙和危險(xiǎn)4.選聘人員的來(lái)源包括()。A、組織內(nèi)部人員B、組織外部人員C、上門求職者D、教育機(jī)構(gòu)A、最大最小后悔值法B、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法C、目標(biāo)管理E、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)6.按組織文化的內(nèi)在特征分類，組織文化包括()B、俱樂(lè)部型組織文化C、棒球隊(duì)型組織文化D、堡壘型組織文化7.正式組織與非正式組織存在的區(qū)別有()。B、協(xié)作意愿C、行為邏輯不同D、結(jié)合緊密程度不同8.在控制的基本過(guò)程中，衡量實(shí)際工作主要解決的問(wèn)題是10.按風(fēng)險(xiǎn)所涉及的范圍，風(fēng)險(xiǎn)可分為()。A、創(chuàng)新能力C、組織能力D、視角轉(zhuǎn)化能力E、國(guó)際商務(wù)知識(shí)D、文化環(huán)境E、經(jīng)濟(jì)環(huán)境13.矩陣組織具有的優(yōu)點(diǎn)為()A、具有很大的彈性和適應(yīng)性D、提高了人員的利用率14.了解組織文化本質(zhì)的途徑有()15.環(huán)境對(duì)決策的影響表現(xiàn)在以下()幾個(gè)方面C、制約決策D、制定決策16.目標(biāo)管理是通過(guò)一個(gè)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這一過(guò)程可以分為哪幾個(gè)階段().(p111-112,目標(biāo)管理的過(guò)程)A、收集資料B、目標(biāo)的制定和展開B、外在化C、循環(huán)化D、內(nèi)在化A、符合利潤(rùn)最大化的目標(biāo)B、促進(jìn)效率和生產(chǎn)率C、導(dǎo)致利益相關(guān)者的權(quán)利被忽視D、造成資源配置的扭曲E、保護(hù)了個(gè)人的自由和隱私D、對(duì)員工之間的日常工作分工進(jìn)行協(xié)調(diào)安排22.計(jì)劃的層次體系包括()。23.管理的基本特征包括()B、管理是一種社會(huì)現(xiàn)象C、每個(gè)層次管理者的基本職能是不同的D、管理的核心是處理好人際關(guān)系E、管理是一門精確的學(xué)科24.計(jì)劃的特點(diǎn)包括()C、穩(wěn)定性E、多變性25.驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量包括()A、供應(yīng)商C、替代品D、銷售商26.決策的影響因素中，決策主體的因素包括A、個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度(風(fēng)險(xiǎn)厭惡型，中立型，愛(ài)好型)A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、領(lǐng)導(dǎo)者角色E、發(fā)言人角色28.以下那些是屬于創(chuàng)新型企業(yè)的基本特征：()A、可持續(xù)的創(chuàng)新B、具有巨大社會(huì)影響力和輻射力D、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)B、分析問(wèn)題D、判斷問(wèn)題30.常用的解決不確定型決策問(wèn)題的方法有()。E、最小最大后悔值法31.產(chǎn)品創(chuàng)新包括C、產(chǎn)品性能的改進(jìn)，提高或獨(dú)創(chuàng)D、老產(chǎn)品的改造A、高層管理人員的綜合素質(zhì)B、行為舉止C、與組織文化保持相對(duì)一致D、全體成員對(duì)組織文化的精髓高度認(rèn)可34.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要有哪些?A、多元化戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、集中戰(zhàn)略答案：BCD35.公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響，人們往往通過(guò)()兩個(gè)方面的比較來(lái)判斷其所獲得報(bào)酬的公平性。A、橫向比較B、期望比較C、效價(jià)比較D、縱向比較答案：AD36.影響計(jì)劃制定的因素包括()A、組織文化B、組織生命周期C、環(huán)境不確定性程度D、組織層次答案：ABCD37.理性決策的主要環(huán)節(jié)包括哪些方面().(p92,理性決策的基本內(nèi)容)A、明確和界定面臨的問(wèn)題B、分析部分目的和目標(biāo)及其輕重次序C、尋找所有可能行動(dòng)方案D、預(yù)測(cè)和評(píng)估每個(gè)方案的所有可能結(jié)果E.比較部分方案實(shí)現(xiàn)目的和目標(biāo)的程度38.下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是()A、主管所處的管理層次較高B、計(jì)劃制定的詳盡周到C、主管的綜合能力.理解能力.表達(dá)能力強(qiáng)D、下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散39.按權(quán)力的集中程度分類，組織文化包括()A、權(quán)力型組織文化B、作用型組織文化C、使命型組織文化D、個(gè)性型組織文化40.未來(lái)的組織應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織A、層級(jí)支持者組織活動(dòng)的有序性B、曾其支持者組織的穩(wěn)定性C、網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)組織的創(chuàng)造性D、網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)組織的變化性網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)組織的變化性41.沖突對(duì)組織成員的工作動(dòng)機(jī)存在哪些方面的消極影響?B、不愿意和有沖突的同事配合C、破壞團(tuán)結(jié)愉快的氣氛D、減弱工作動(dòng)機(jī)42.下列關(guān)于管理者技能的表述正確的是()B、人際技能對(duì)于高層管理者最重要D、概念性技能對(duì)于中層管理者最不重要E、人.際技能對(duì)于基層管理者最不重要第二章管理理論的演進(jìn)二.多項(xiàng)選擇題A、這是由于主管人員采取間接控制B、主管人要注意各種細(xì)節(jié)C、主管人員要集中注意主要因素E、強(qiáng)調(diào)要注意那些需要觀察的點(diǎn).44.以下屬于計(jì)劃作用的有()C、便于控制D、降低風(fēng)險(xiǎn)C、改善心智模式E、團(tuán)體學(xué)習(xí)A、個(gè)體活動(dòng)C、一般組織47.美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為()是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、上下級(jí)關(guān)系48.影響有效溝通的障礙包括()因素A、個(gè)人因素B、人際因素C、結(jié)構(gòu)因素D、技術(shù)因素技術(shù)因素49.計(jì)劃是50.以下哪些選項(xiàng)是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)().(p147,動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn))B、對(duì)商業(yè)模式要求高C、更大的靈活性D、容易形成組織文化E、組織結(jié)構(gòu)更加扁平51.決策方案產(chǎn)生的過(guò)程是在環(huán)境研究、發(fā)現(xiàn)不平衡的基礎(chǔ)上，根據(jù)(),提出改變?cè)O(shè)想開始的。C、組織任務(wù)D、組織文化52.西蒙把決策劃分為()53.組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括()。征55.管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)包括()。D、極強(qiáng)的理論研究能力E.較高的決策能力56.財(cái)務(wù)比率包括()。A、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率C、經(jīng)營(yíng)比率E、負(fù)債比率A、使人們的智慧潛能充分發(fā)揮出來(lái)B、安排好組織工作方面的條件和作業(yè)的方法E、更好地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和自己具體的個(gè)人目標(biāo)而努力58.創(chuàng)新也具有不確定性這是創(chuàng)新受到以下那些原因影響導(dǎo)致A、市場(chǎng)的不確定性B、制度的不確定性C、技術(shù)的不確定性E、創(chuàng)新結(jié)果的不確定性59.領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有()。A、布萊克-莫頓的管理方格理論D、激勵(lì)強(qiáng)化理論60.全面質(zhì)量管理的基本要求是“三全一多”,即()B、全員的質(zhì)量管理B、確定恰當(dāng)?shù)目刂浦贫菴、收集及時(shí)的信息D、合理運(yùn)用預(yù)算或非預(yù)算的控制手段E、只對(duì)人員進(jìn)行控制62.主管人員用來(lái)改變下級(jí)行為的強(qiáng)化類型包括()。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化E、自然消退63.技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的組織有兩種不同的選擇()B、自發(fā)創(chuàng)新D、組織創(chuàng)新A、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)B、管理的本質(zhì)是決策E、管理的本質(zhì)是溝通65.泰羅的管理著作主要是()。A、《計(jì)件工資制》B、《車間管理》C、《科學(xué)管理原理》E、《管理的要素》66.進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響()。D、在位優(yōu)勢(shì)67.麥格雷戈Y理論說(shuō)明()。A、一般人都是不勤奮的B、人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠?qū)崿F(xiàn)自我指導(dǎo)E、一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé)，還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé)68.波特-勞勒的激勵(lì)模型中，工作業(yè)績(jī)主要取決于個(gè)人的努力程度，但同時(shí)又要受()的影響A、完成該項(xiàng)工作所需的特定能力D、獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬69.()都是心理壓力的表現(xiàn)形式。70.互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了()、()、()的方式C、隔離危機(jī)73.企業(yè)管理價(jià)值理念對(duì)管理創(chuàng)新中的資源整合方式提A、空間維度B、產(chǎn)業(yè)維度D、縱向維度74.下列哪些特點(diǎn)屬于授權(quán)的()A、具有很大的隨機(jī)性B、是將權(quán)力分配給某個(gè)管理職位的C、是將權(quán)力委任給某個(gè)下屬75.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種適應(yīng)型的，學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，具有如下特征A、它在構(gòu)成上是由個(gè)工作單位組成的聯(lián)盟，而并非嚴(yán)格的等級(jí)排列B、他每一隊(duì)成員對(duì)應(yīng)唯一的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C、企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色不是固定的D、企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)利不是取決于其職位，而是其知識(shí)E、工作單位或項(xiàng)目小組的組成，是嚴(yán)格按照專業(yè)技能劃分的A、技術(shù)B、組織結(jié)構(gòu)C、制度77._一般外部環(huán)境分為E、技術(shù)78.外部招聘的方式有()。D、三百六十度評(píng)估法79.俄和俄州立大學(xué)的研究B、員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為80.組織變革的影響因素包括()。三、判斷題1.從環(huán)境可控程度看，決策可以分為確定型決策、不確定型決策2.嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過(guò)程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。4.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化將是一種輔助的管理手段6.非正式組織存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)，追求的是和諧的人際關(guān)系。11.在組織中具體執(zhí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營(yíng)等管理活動(dòng)的人是管理的主體12.職能制是當(dāng)前我國(guó)各類組織中最常采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式，它適用于企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院和政府機(jī)關(guān)等各類組織。13.權(quán)力派生于知識(shí)特別是協(xié)調(diào)