國家開放大學(xué)電大?？啤秷F(tuán)體工作》期末試題6

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)體工作的基本條件？()A.團(tuán)體成員的相互依賴B.團(tuán)體目標(biāo)的共同性C.團(tuán)體活動(dòng)的多樣性D.團(tuán)體規(guī)范的約束性2.在團(tuán)體工作中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)？()A.設(shè)定團(tuán)體目標(biāo)B.激勵(lì)成員C.解決沖突D.進(jìn)行市場調(diào)研3.團(tuán)體工作過程中，成員之間相互影響的主要形式是？()A.指導(dǎo)與被指導(dǎo)B.溝通與交流C.規(guī)范與執(zhí)行D.評(píng)價(jià)與反饋4.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)體工作成功的標(biāo)志？()A.成員滿意度提高B.團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成C.團(tuán)體成員流失D.團(tuán)體凝聚力增強(qiáng)5.在團(tuán)體工作中，以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)體凝聚力的因素？()A.成員間的相似性B.團(tuán)體目標(biāo)的明確性C.外部競爭的壓力D.團(tuán)體規(guī)范的約束性6.團(tuán)體工作計(jì)劃的主要目的是什么？()A.增加成員間的沖突B.確保團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.減少團(tuán)體成員的積極性D.降低團(tuán)體工作效率7.在團(tuán)體工作中，以下哪項(xiàng)不是促進(jìn)有效溝通的方法？()A.明確溝通的目的B.建立良好的溝通環(huán)境C.避免使用專業(yè)術(shù)語D.鼓勵(lì)成員多發(fā)言8.團(tuán)體工作中，以下哪項(xiàng)不是解決沖突的有效策略？()A.協(xié)商B.避免沖突C.尋求第三方調(diào)解D.增強(qiáng)成員之間的信任9.團(tuán)體工作評(píng)估的目的是什么？()A.評(píng)估團(tuán)體成員的績效B.了解團(tuán)體工作的效果C.挑剔團(tuán)體工作的不足D.預(yù)測團(tuán)體未來的發(fā)展10.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)體工作計(jì)劃的基本要素？()A.團(tuán)體目標(biāo)B.工作任務(wù)分配C.成員職責(zé)界定D.團(tuán)體娛樂活動(dòng)二、多選題(共5題)11.團(tuán)體工作中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)體的凝聚力？()A.成員間的相似性B.團(tuán)體目標(biāo)的明確性C.外部競爭的壓力D.團(tuán)體規(guī)范的約束性12.在團(tuán)體工作中，以下哪些行為可能引起團(tuán)體成員間的沖突？()A.溝通不暢B.角色不清C.個(gè)人利益優(yōu)先D.團(tuán)體目標(biāo)不一致13.以下哪些方法可以促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部的溝通與交流？()A.定期會(huì)議B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)C.鼓勵(lì)成員提出意見D.設(shè)立匿名反饋渠道14.團(tuán)體工作計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？()A.團(tuán)體目標(biāo)B.工作任務(wù)分配C.時(shí)間表D.資源配置15.在評(píng)估團(tuán)體工作時(shí)，應(yīng)考慮哪些方面？()A.團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況B.團(tuán)體成員的滿意度C.工作效率D.成本控制三、填空題(共5題)16.團(tuán)體工作的核心是17.團(tuán)體凝聚力是指18.在團(tuán)體工作中，解決沖突的常用策略包括19.團(tuán)體工作計(jì)劃中，明確界定20.團(tuán)體工作評(píng)估的主要目的是四、判斷題(共5題)21.團(tuán)體工作的目標(biāo)是單一的，所有成員都應(yīng)為此目標(biāo)努力。()A.正確B.錯(cuò)誤22.團(tuán)體凝聚力越高，團(tuán)體工作效率必然越高。()A.正確B.錯(cuò)誤23.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是確保團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.團(tuán)體工作計(jì)劃中的時(shí)間表可以隨時(shí)調(diào)整，不需要提前通知成員。()A.正確B.錯(cuò)誤25.團(tuán)體工作評(píng)估的結(jié)果僅用于指導(dǎo)未來的工作，與當(dāng)前成員的績效評(píng)價(jià)無關(guān)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請(qǐng)簡要說明團(tuán)體凝聚力在團(tuán)體工作中的重要性及其影響因素。27.在團(tuán)體工作中，如何有效處理和解決沖突？28.團(tuán)體工作計(jì)劃的主要步驟有哪些？29.如何評(píng)估團(tuán)體工作的效果？30.在團(tuán)體工作中，如何促進(jìn)成員之間的有效溝通？

國家開放大學(xué)電大?？啤秷F(tuán)體工作》期末試題6一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】團(tuán)體工作的基本條件包括成員的相互依賴、目標(biāo)的共同性和規(guī)范的約束性，而團(tuán)體活動(dòng)的多樣性并不是基本條件。2.【答案】D【解析】團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)包括設(shè)定團(tuán)體目標(biāo)、激勵(lì)成員和解決沖突，而進(jìn)行市場調(diào)研通常是組織層面的工作，不是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的直接職責(zé)。3.【答案】B【解析】團(tuán)體工作過程中，成員之間主要通過溝通與交流來相互影響，這是團(tuán)體內(nèi)部信息傳遞和關(guān)系建立的主要形式。4.【答案】C【解析】團(tuán)體工作成功的標(biāo)志通常包括成員滿意度提高、團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成和團(tuán)體凝聚力增強(qiáng)，而成員流失通常是團(tuán)體工作失敗的表現(xiàn)。5.【答案】C【解析】影響團(tuán)體凝聚力的因素包括成員間的相似性、團(tuán)體目標(biāo)的明確性和團(tuán)體規(guī)范的約束性，而外部競爭的壓力通常是分散凝聚力的因素。6.【答案】B【解析】團(tuán)體工作計(jì)劃的主要目的是確保團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過合理規(guī)劃和資源配置，提高團(tuán)體工作效率。7.【答案】C【解析】促進(jìn)有效溝通的方法包括明確溝通的目的、建立良好的溝通環(huán)境和鼓勵(lì)成員多發(fā)言，而避免使用專業(yè)術(shù)語可能會(huì)限制溝通的效率。8.【答案】B【解析】解決沖突的有效策略包括協(xié)商、尋求第三方調(diào)解和增強(qiáng)成員之間的信任，而避免沖突并不是解決問題的方法，反而可能加劇矛盾。9.【答案】B【解析】團(tuán)體工作評(píng)估的目的是了解團(tuán)體工作的效果，通過評(píng)估來優(yōu)化工作流程和提高工作效率。10.【答案】D【解析】團(tuán)體工作計(jì)劃的基本要素包括團(tuán)體目標(biāo)、工作任務(wù)分配和成員職責(zé)界定，而團(tuán)體娛樂活動(dòng)通常是計(jì)劃中的輔助內(nèi)容，不是基本要素。二、多選題(共5題)11.【答案】ABD【解析】提高團(tuán)體凝聚力的因素包括成員間的相似性、團(tuán)體目標(biāo)的明確性和團(tuán)體規(guī)范的約束性。外部競爭的壓力通常具有分散凝聚力的作用。12.【答案】ABCD【解析】溝通不暢、角色不清、個(gè)人利益優(yōu)先和團(tuán)體目標(biāo)不一致都可能導(dǎo)致團(tuán)體成員間的沖突。13.【答案】ABCD【解析】定期會(huì)議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、鼓勵(lì)成員提出意見和設(shè)立匿名反饋渠道都是促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部溝通與交流的有效方法。14.【答案】ABCD【解析】團(tuán)體工作計(jì)劃應(yīng)該包括團(tuán)體目標(biāo)、工作任務(wù)分配、時(shí)間表和資源配置等內(nèi)容，以確保工作的有序進(jìn)行。15.【答案】ABCD【解析】在評(píng)估團(tuán)體工作時(shí)，應(yīng)考慮團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、團(tuán)體成員的滿意度、工作效率和成本控制等多個(gè)方面。三、填空題(共5題)16.【答案】實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)【解析】團(tuán)體工作的核心在于通過協(xié)作和共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)體設(shè)定的目標(biāo)，這是團(tuán)體存在的根本目的。17.【答案】團(tuán)體成員之間的相互吸引和歸屬感【解析】團(tuán)體凝聚力是指團(tuán)體成員之間相互吸引和歸屬感的程度，它對(duì)團(tuán)體功能和效率有重要影響。18.【答案】協(xié)商、調(diào)解、回避和轉(zhuǎn)移注意力【解析】解決沖突的常用策略有協(xié)商、調(diào)解、回避和轉(zhuǎn)移注意力等，這些方法有助于減少?zèng)_突帶來的負(fù)面影響。19.【答案】成員職責(zé)和任務(wù)分配【解析】在團(tuán)體工作計(jì)劃中，明確界定成員職責(zé)和任務(wù)分配是確保工作有序進(jìn)行和提高效率的關(guān)鍵步驟。20.【答案】了解團(tuán)體工作的效果，為改進(jìn)提供依據(jù)【解析】團(tuán)體工作評(píng)估的主要目的是通過了解團(tuán)體工作的效果，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，以提升團(tuán)體工作效率和成員滿意度。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】團(tuán)體工作的目標(biāo)可能包含多個(gè)方面，成員應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)這些共同目標(biāo)而努力，但并非單一目標(biāo)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】雖然高凝聚力有助于提高工作效率，但過高的凝聚力可能導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部缺乏批判性思維和創(chuàng)新，反而影響效率。23.【答案】正確【解析】團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)之一就是確保團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還要協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系和資源。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】團(tuán)體工作計(jì)劃中的時(shí)間表應(yīng)當(dāng)提前通知成員，并允許在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整時(shí)應(yīng)確保成員的知情權(quán)和參與權(quán)。25.【答案】正確【解析】團(tuán)體工作評(píng)估的結(jié)果主要用于指導(dǎo)未來的工作，其目的不是對(duì)當(dāng)前成員的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。五、簡答題(共5題)26.【答案】團(tuán)體凝聚力在團(tuán)體工作中具有重要意義，它能夠增強(qiáng)團(tuán)體成員的歸屬感和責(zé)任感，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)士氣。影響團(tuán)體凝聚力的因素包括成員間的相似性、團(tuán)體目標(biāo)的明確性、共同經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等?！窘馕觥繄F(tuán)體凝聚力是團(tuán)體成功的關(guān)鍵因素之一，它通過增強(qiáng)成員的歸屬感和責(zé)任感來提高工作效率。影響凝聚力的因素多樣，包括成員的共同特征、共同經(jīng)歷以及互動(dòng)方式等。27.【答案】有效處理和解決沖突的方法包括：了解沖突的原因，保持開放和尊重的態(tài)度；采用適當(dāng)?shù)臏贤记桑粚で蠊餐c(diǎn)，制定解決方案；建立明確的規(guī)則和程序。【解析】處理沖突需要綜合考慮原因、態(tài)度、溝通技巧和規(guī)則等因素。通過這些方法可以幫助團(tuán)體成員理解沖突，找到解決問題的途徑，從而維護(hù)團(tuán)體的和諧與穩(wěn)定。28.【答案】團(tuán)體工作計(jì)劃的主要步驟包括：確定團(tuán)體目標(biāo)，分析資源和限制，制定行動(dòng)計(jì)劃，分配任務(wù)和責(zé)任，以及制定評(píng)估和反饋機(jī)制?！窘馕觥恐贫▓F(tuán)體工作計(jì)劃是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，需要從目標(biāo)設(shè)定、資源分析、行動(dòng)規(guī)劃到任務(wù)分配和評(píng)估反饋，每一步都至關(guān)重要，以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。29.【答案】評(píng)估團(tuán)體工作的效果可以通過以下幾種方式：對(duì)比工作計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果，收集成員反饋，進(jìn)行定量和定性分析，以及考慮團(tuán)體目標(biāo)是否達(dá)成?！窘馕觥吭u(píng)估團(tuán)體工作的效果需要綜合運(yùn)用多種