市場(chǎng)分析與競(jìng)品調(diào)研資料收集表適用工作場(chǎng)景本工具適用于企業(yè)在新產(chǎn)品上市前、區(qū)域市場(chǎng)拓展、戰(zhàn)略規(guī)劃制定、年度經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，需系統(tǒng)梳理市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局及自身定位的場(chǎng)景。例如：某快消企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)Z世代的健康飲品，需先通過(guò)調(diào)研明確目標(biāo)用戶(hù)偏好、競(jìng)品功能賣(mài)點(diǎn)及市場(chǎng)空白點(diǎn)；某科技公司在進(jìn)入東南亞市場(chǎng)前，需收集當(dāng)?shù)仡^部競(jìng)品的價(jià)格策略、渠道布局及用戶(hù)口碑，以制定本土化進(jìn)入方案；企業(yè)季度經(jīng)營(yíng)分析中，需對(duì)比競(jìng)品新品發(fā)布后的市場(chǎng)反應(yīng)，調(diào)整自身產(chǎn)品迭代節(jié)奏。操作流程指南第一步：明確調(diào)研目標(biāo)與范圍目標(biāo)聚焦：通過(guò)“5W1H”原則拆解需求（Why調(diào)研、What調(diào)研對(duì)象、Who目標(biāo)用戶(hù)、When時(shí)間周期、Where地域范圍、How調(diào)研方法）。例如：“為優(yōu)化產(chǎn)品的定價(jià)策略，需調(diào)研華東地區(qū)3個(gè)月內(nèi)競(jìng)品同類(lèi)型產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)及用戶(hù)價(jià)格敏感度”。范圍界定：確定核心競(jìng)品（直接競(jìng)品、間接競(jìng)品、潛在競(jìng)品）、目標(biāo)市場(chǎng)（地域、人群、場(chǎng)景）、信息維度（市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)等）。團(tuán)隊(duì)分工：明確負(fù)責(zé)人（如經(jīng)理統(tǒng)籌全局）、數(shù)據(jù)收集人（如專(zhuān)員負(fù)責(zé)公開(kāi)資料搜集）、分析人（如*分析師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)對(duì)比提煉），避免職責(zé)重疊。第二步：多渠道收集基礎(chǔ)信息公開(kāi)資料收集：行業(yè)報(bào)告：通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)（如艾瑞咨詢(xún)、易觀分析）獲取市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等宏觀數(shù)據(jù)；競(jìng)品官網(wǎng)/APP：記錄產(chǎn)品功能迭代、更新日志、官方宣傳語(yǔ)、服務(wù)政策（如售后、會(huì)員體系）；新聞/財(cái)報(bào)：關(guān)注競(jìng)品企業(yè)動(dòng)態(tài)（如融資、并購(gòu)、新品發(fā)布）、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（營(yíng)收、利潤(rùn)、研發(fā)投入）；社交媒體：監(jiān)測(cè)競(jìng)品官方賬號(hào)（微博、公眾號(hào)、小紅書(shū)）的內(nèi)容調(diào)性、互動(dòng)量、用戶(hù)評(píng)論關(guān)鍵詞。用戶(hù)反饋收集：電商平臺(tái)：抓取競(jìng)品詳情頁(yè)的用戶(hù)評(píng)價(jià)（重點(diǎn)關(guān)注“痛點(diǎn)詞”“好評(píng)詞”，如“包裝易破損”“客服響應(yīng)快”）；社交/論壇：分析知乎、豆瓣小組、貼吧中關(guān)于競(jìng)品的討論話(huà)題，提煉用戶(hù)核心訴求；問(wèn)卷調(diào)研：針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)發(fā)放結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷（含單選、多選、開(kāi)放題），收集對(duì)競(jìng)品的使用滿(mǎn)意度及改進(jìn)建議。實(shí)地/競(jìng)品體驗(yàn)：線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)：親自體驗(yàn)競(jìng)品購(gòu)買(mǎi)流程（門(mén)店/電商）、產(chǎn)品包裝、使用說(shuō)明書(shū)；暗訪調(diào)研：以用戶(hù)身份咨詢(xún)競(jìng)品客服（如售后政策、功能使用），記錄響應(yīng)速度和專(zhuān)業(yè)度。第三步：信息整理與結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)分類(lèi)歸檔：按“市場(chǎng)環(huán)境→競(jìng)品概況→產(chǎn)品分析→營(yíng)銷(xiāo)策略→用戶(hù)反饋→自身對(duì)比”六大模塊整理信息，避免數(shù)據(jù)混雜。例如“競(jìng)品概況”模塊需包含：競(jìng)品名稱(chēng)、所屬公司、成立時(shí)間、核心業(yè)務(wù)、市場(chǎng)份額（來(lái)源：行業(yè)報(bào)告2023Q3）。去重與驗(yàn)證：對(duì)同一信息的多來(lái)源交叉驗(yàn)證（如競(jìng)品市場(chǎng)份額同時(shí)引用行業(yè)報(bào)告和企業(yè)財(cái)報(bào)，若數(shù)據(jù)差異超10%，需標(biāo)注“待核實(shí)”并補(bǔ)充調(diào)研）。工具化存儲(chǔ)：使用Excel、飛書(shū)多維表格或Notion等工具建立數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置關(guān)鍵詞搜索功能，便于后續(xù)快速檢索。第四步：核心維度分析與結(jié)論提煉市場(chǎng)環(huán)境分析：結(jié)合PEST模型（政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)），總結(jié)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅。例如：“政策層面，’健康中國(guó)2030’推動(dòng)低糖飲品需求增長(zhǎng)（機(jī)會(huì)）；技術(shù)層面，競(jìng)品A已應(yīng)用納米保鮮技術(shù)，我司技術(shù)存在代差（威脅）”。競(jìng)品對(duì)比分析：通過(guò)“雷達(dá)圖”對(duì)比自身與競(jìng)品在“價(jià)格、功能、用戶(hù)體驗(yàn)、品牌知名度、渠道覆蓋”等維度的優(yōu)劣勢(shì)，標(biāo)注關(guān)鍵差異點(diǎn)（如“競(jìng)品B的會(huì)員復(fù)購(gòu)率比我司高20%，主因是其積分兌換商品更豐富”）。用戶(hù)需求洞察：提煉用戶(hù)高頻訴求（如“包裝便攜性”“成分透明化”），結(jié)合競(jìng)品滿(mǎn)足情況，識(shí)別市場(chǎng)空白點(diǎn)（如“無(wú)競(jìng)品推出‘小規(guī)格+可回收包裝’的即時(shí)飲品”）。輸出結(jié)論：形成1-2頁(yè)的《市場(chǎng)與競(jìng)品調(diào)研核心結(jié)論》，明確“機(jī)會(huì)點(diǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”“行動(dòng)建議”，例如：“建議優(yōu)先推出300ml可回收包裝的果味飲品，定價(jià)對(duì)標(biāo)競(jìng)品A的90%，重點(diǎn)在便利店渠道鋪貨”。模板表格市場(chǎng)分析與競(jìng)品調(diào)研資料收集表調(diào)研維度具體信息項(xiàng)信息來(lái)源收集時(shí)間負(fù)責(zé)人備注（數(shù)據(jù)差異/待核實(shí)點(diǎn)）市場(chǎng)宏觀環(huán)境區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模（2023年）及增速艾瑞咨詢(xún)《行業(yè)報(bào)告》2024-03-15*專(zhuān)員數(shù)據(jù)含線(xiàn)上渠道，不含線(xiàn)下目標(biāo)用戶(hù)（Z世代）健康飲品消費(fèi)偏好TOP3問(wèn)卷調(diào)研（樣本量N=500）2024-03-18*分析師“低糖”提及率68%，“便攜”提及率55%主要競(jìng)品概況競(jìng)品A：成立時(shí)間、核心產(chǎn)品、市場(chǎng)份額企業(yè)官網(wǎng)+財(cái)報(bào)2024-03-16*專(zhuān)員市場(chǎng)份額占比35%（行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)）競(jìng)品B：目標(biāo)用戶(hù)畫(huà)像（年齡/消費(fèi)能力）電商平臺(tái)用戶(hù)畫(huà)像分析2024-03-19*助理18-25歲占比70%，月均消費(fèi)200-500元競(jìng)品產(chǎn)品分析競(jìng)品A：核心功能（如“0添加防腐劑”）、包裝規(guī)格官網(wǎng)產(chǎn)品頁(yè)+實(shí)物購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)2024-03-17*專(zhuān)員包裝為500ml玻璃瓶，便攜性差競(jìng)品B：技術(shù)參數(shù)（如保質(zhì)期）、迭代頻率產(chǎn)品更新日志+客服咨詢(xún)2024-03-20*分析師保質(zhì)期12個(gè)月，近6個(gè)月迭代2次競(jìng)品營(yíng)銷(xiāo)策略競(jìng)品A：渠道布局（線(xiàn)上/線(xiàn)下占比）、促銷(xiāo)方式年報(bào)+門(mén)店走訪2024-03-21*經(jīng)理線(xiàn)下占比60%，促銷(xiāo)買(mǎi)一送一競(jìng)品B：廣告投放平臺(tái)（小紅書(shū)/抖音）、KOL合作巨量算數(shù)+社交媒體監(jiān)測(cè)2024-03-22*專(zhuān)員小紅書(shū)頭部KOL合作3位，互動(dòng)量10w+競(jìng)品用戶(hù)反饋競(jìng)品A：用戶(hù)差評(píng)高頻詞（如“價(jià)格高”“口味單一”）電商平臺(tái)差評(píng)抓?。∟=200）2024-03-23*助理“價(jià)格高”占比35%競(jìng)品B：用戶(hù)好評(píng)核心訴求（如“口感清爽”）知乎話(huà)題分析（樣本量N=300）2024-03-24*分析師“口感清爽”提及率42%自身優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比與競(jìng)品A：價(jià)格帶（我司15-25元/競(jìng)品A20-30元）定價(jià)策略表2024-03-25*經(jīng)理我司價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，但品牌認(rèn)知度低與競(jìng)品B：渠道覆蓋（我司線(xiàn)上為主/競(jìng)品B線(xiàn)下為主）銷(xiāo)售數(shù)據(jù)2024-03-26*專(zhuān)員需加強(qiáng)便利店渠道布局使用要點(diǎn)提示目標(biāo)優(yōu)先，避免信息過(guò)載：嚴(yán)格按照調(diào)研目標(biāo)收集信息，非核心維度（如競(jìng)品辦公地址、高管背景等）可暫不收集，保證團(tuán)隊(duì)聚焦關(guān)鍵問(wèn)題。動(dòng)態(tài)更新，拒絕靜態(tài)數(shù)據(jù)：市場(chǎng)與競(jìng)品變化快，建議每月更新核心數(shù)據(jù)（如競(jìng)品價(jià)格變動(dòng)、新品發(fā)布），每季度全面復(fù)盤(pán)一次，避免分析結(jié)論滯后。交叉驗(yàn)證，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：?jiǎn)我粊?lái)源信息需至少2個(gè)渠道佐證（如競(jìng)品市場(chǎng)份額同時(shí)引用行業(yè)報(bào)告和第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)），對(duì)存疑信息標(biāo)注“待驗(yàn)證”并補(bǔ)充調(diào)研。用戶(hù)視角，避免主觀臆斷：分析用