2025年公務(wù)員與事業(yè)單位類職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)試題附答案一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.某街道辦工作人員小王在社區(qū)調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)部分老人因不熟悉智能手機(jī)操作無法完成醫(yī)保電子憑證激活。此時最符合職業(yè)道德要求的做法是：A.記錄問題后轉(zhuǎn)交技術(shù)部門，告知老人自行等待解決方案B.現(xiàn)場聯(lián)系社區(qū)志愿者，組織“一對一”教學(xué)幫助老人激活C.以“政策已宣傳到位”為由，解釋責(zé)任不在自己D.建議老人讓子女代辦，未主動提供其他幫助答案：B（解析：服務(wù)人民是職業(yè)道德核心，主動解決群眾實(shí)際困難體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，B選項直接回應(yīng)需求，符合“為民服務(wù)”要求。）2.某縣應(yīng)急管理局接到企業(yè)瞞報生產(chǎn)安全事故的舉報，工作人員小李在核查時發(fā)現(xiàn)涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人是自己的大學(xué)室友。根據(jù)職業(yè)素養(yǎng)要求，小李應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是：A.友情優(yōu)先，提醒室友補(bǔ)報材料規(guī)避處罰B.程序優(yōu)先，按規(guī)定啟動立案調(diào)查程序C.效率優(yōu)先，快速出具“無瞞報”結(jié)論結(jié)案D.回避優(yōu)先，申請由其他同事接手核查答案：B（解析：依法辦事是職業(yè)基本準(zhǔn)則，面對利益關(guān)聯(lián)時需堅守原則，B選項符合“公正廉潔”要求，回避需按程序申請，非優(yōu)先選擇。）3.新入職的事業(yè)單位職員小張在整理檔案時，發(fā)現(xiàn)前任同事將部分涉密文件誤存至公共云盤。正確的處理方式是：A.立即刪除云盤文件，避免信息擴(kuò)散B.上報部門負(fù)責(zé)人，按涉密文件管理流程處理C.私下提醒前任同事，要求其自行糾正D.認(rèn)為“問題不嚴(yán)重”，繼續(xù)使用云盤但加密存儲答案：B（解析：保密是職業(yè)素養(yǎng)基本要求，發(fā)現(xiàn)涉密風(fēng)險需及時上報，由專業(yè)流程處理，B選項符合“忠于國家”的職業(yè)信念。）4.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興項目時，村民反映項目規(guī)劃未考慮當(dāng)?shù)胤N植習(xí)慣，可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。此時應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)是：A.應(yīng)急處突能力B.調(diào)查研究能力C.數(shù)字應(yīng)用能力D.公文寫作能力答案：B（解析：項目規(guī)劃需基于實(shí)際情況，村民反饋提示前期調(diào)研不足，需通過深入調(diào)查調(diào)整方案，體現(xiàn)“實(shí)事求是”的工作作風(fēng)。）5.某市政務(wù)服務(wù)中心推行“跨域通辦”改革，窗口人員小陳因習(xí)慣舊流程，對新系統(tǒng)操作不熟練，導(dǎo)致群眾等待時間延長。此時小陳最應(yīng)提升的職業(yè)素養(yǎng)是：A.溝通協(xié)調(diào)能力B.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力C.心理調(diào)適能力D.自我管理能力答案：B（解析：改革背景下需主動學(xué)習(xí)新技能，適應(yīng)工作變化，B選項符合“與時俱進(jìn)”的職業(yè)要求。）6.某縣統(tǒng)計局工作人員在匯總季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)時，分管領(lǐng)導(dǎo)要求將未達(dá)標(biāo)的工業(yè)產(chǎn)值數(shù)據(jù)“適當(dāng)調(diào)整”以完成考核。工作人員正確的做法是：A.按領(lǐng)導(dǎo)要求修改數(shù)據(jù)，確保考核通過B.拒絕修改，說明數(shù)據(jù)真實(shí)性的重要性C.提出“技術(shù)性調(diào)整”方案，平衡考核與真實(shí)D.向上級統(tǒng)計部門匿名舉報領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)答案：B（解析：統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實(shí)性是生命線，面對權(quán)力干預(yù)需堅守職業(yè)操守，B選項符合“恪盡職守”的職業(yè)道德。）7.社區(qū)網(wǎng)格員小趙在走訪中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶因子女外地工作，生活照料困難。根據(jù)“服務(wù)人民”的要求，小趙最合理的做法是：A.每月固定時間送生活物資，其他需求告知老人自行聯(lián)系社區(qū)B.建立“鄰里互助小組”，發(fā)動周邊居民輪流陪伴照料C.聯(lián)系養(yǎng)老院勸說張奶奶入住，解決長期照料問題D.記錄需求后上報街道，等待上級統(tǒng)一安排解決方案答案：B（解析：主動整合資源、發(fā)動群眾參與，是基層工作中“共建共治共享”理念的體現(xiàn)，B選項比被動等待更符合服務(wù)人民的主動性要求。）8.某環(huán)保部門工作人員在處理企業(yè)排污舉報時，企業(yè)提出“私下協(xié)商賠償”以撤銷處罰。此時需重點(diǎn)堅守的職業(yè)道德規(guī)范是：A.愛崗敬業(yè)B.公正廉潔C.服務(wù)人民D.依法辦事答案：B（解析：面對利益誘惑時拒絕私了，體現(xiàn)“廉潔”要求；堅持按法定程序處罰，體現(xiàn)“公正”，B選項最貼合。）9.新錄用公務(wù)員培訓(xùn)中，主講老師強(qiáng)調(diào)“職業(yè)尊嚴(yán)來自服務(wù)成效”，這一觀點(diǎn)最直接對應(yīng)職業(yè)道德的哪項要求？A.堅定信念B.忠于國家C.服務(wù)人民D.恪盡職守答案：C（解析：服務(wù)成效的核心是群眾滿意度，直接對應(yīng)“服務(wù)人民”的價值導(dǎo)向。）10.某事業(yè)單位技術(shù)崗位人員小劉在項目研發(fā)中，發(fā)現(xiàn)同事為趕進(jìn)度使用未經(jīng)驗證的技術(shù)方案。小劉應(yīng)優(yōu)先采取的行動是：A.配合執(zhí)行，避免影響團(tuán)隊考核B.私下提醒同事，但不向上匯報C.立即向項目負(fù)責(zé)人說明風(fēng)險，建議暫停實(shí)施D.記錄風(fēng)險后繼續(xù)工作，由后續(xù)環(huán)節(jié)處理答案：C（解析：技術(shù)崗位需對成果質(zhì)量負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險及時上報是“恪盡職守”的體現(xiàn)，C選項符合職業(yè)責(zé)任要求。）11.某街道信訪辦接待群眾時，來訪人情緒激動，指責(zé)工作人員“不作為”。此時工作人員最應(yīng)展現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)是：A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力B.應(yīng)急處突能力C.情緒管理能力D.公文處理能力答案：C（解析：面對群眾情緒需保持冷靜，通過有效溝通緩解矛盾，體現(xiàn)“耐心、包容”的職業(yè)素養(yǎng)。）12.某縣市場監(jiān)管局在食品安全檢查中，發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)紅餐廳存在衛(wèi)生隱患。餐廳負(fù)責(zé)人提出“愿意接受處罰但希望暫緩公示”。工作人員正確的回應(yīng)是：A.同意暫緩，避免影響企業(yè)經(jīng)營B.拒絕請求，按規(guī)定時限公示結(jié)果C.協(xié)商“部分公示”，平衡監(jiān)管與企業(yè)利益D.上報領(lǐng)導(dǎo)，由上級決定是否公示答案：B（解析：信息公開是監(jiān)管透明度的要求，B選項符合“公正”原則，避免選擇性執(zhí)法。）13.事業(yè)單位工作人員在參加培訓(xùn)時，下列行為符合職業(yè)素養(yǎng)要求的是：A.因工作忙，委托同事代簽考勤并代聽課程B.記錄重點(diǎn)內(nèi)容，課后結(jié)合工作思考轉(zhuǎn)化應(yīng)用C.全程拍攝課件，未經(jīng)允許上傳至網(wǎng)絡(luò)分享D.與鄰座討論無關(guān)話題，影響課堂秩序答案：B（解析：培訓(xùn)的目的是提升能力，B選項體現(xiàn)“學(xué)用結(jié)合”的良好素養(yǎng)。）14.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在推廣特色農(nóng)產(chǎn)品時，為擴(kuò)大銷量，在電商平臺宣傳中使用“全國第一”“絕對有機(jī)”等夸大表述。這一行為違背了職業(yè)道德的哪項要求？A.服務(wù)人民B.依法辦事C.恪盡職守D.公正廉潔答案：B（解析：虛假宣傳違反《廣告法》，屬于“未依法履行職責(zé)”，B選項正確。）15.公務(wù)員在涉外活動中，遇到外方人員詢問尚未公開的政策調(diào)整信息。正確的應(yīng)對方式是：A.基于已知內(nèi)部討論內(nèi)容，簡要說明可能方向B.以“無可奉告”為由，拒絕任何回應(yīng)C.告知“信息以官方發(fā)布為準(zhǔn)”，避免猜測性回答D.私下提供材料，強(qiáng)調(diào)“僅供參考”答案：C（解析：涉外活動需嚴(yán)守保密紀(jì)律，C選項既保持禮貌，又避免泄露未公開信息，符合“忠于國家”要求。）二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.下列行為中，符合“服務(wù)人民”職業(yè)道德要求的有：A.社區(qū)工作者建立“老年人需求臺賬”，定期回訪解決問題B.窗口人員主動告知群眾“跨窗口通辦”流程，減少跑腿次數(shù)C.扶貧干部為完成指標(biāo)，將不符合條件的村民納入低保名單D.環(huán)保執(zhí)法人員在企業(yè)整改期間，每周上門指導(dǎo)技術(shù)改進(jìn)答案：ABD（解析：C選項違背公平原則，屬于“弄虛作假”，不符合服務(wù)人民；ABD均以群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向。）2.職業(yè)素養(yǎng)中的“應(yīng)急處突能力”主要體現(xiàn)在：A.突發(fā)事件中快速判斷風(fēng)險等級B.按既定預(yù)案有序組織救援C.及時向上級和公眾發(fā)布準(zhǔn)確信息D.事后推卸責(zé)任，強(qiáng)調(diào)客觀原因答案：ABC（解析：D選項屬于失職行為，不符合應(yīng)急處突的責(zé)任要求。）3.下列屬于公務(wù)員“公正廉潔”職業(yè)道德規(guī)范的有：A.拒絕管理服務(wù)對象贈送的購物卡B.在干部選拔中堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先”C.利用職務(wù)便利為親友謀取政策優(yōu)惠D.公開公示行政處罰依據(jù)和結(jié)果答案：ABD（解析：C選項屬于“以權(quán)謀私”，違背廉潔要求；ABD分別體現(xiàn)廉潔、公正、公開原則。）4.事業(yè)單位工作人員在職業(yè)活動中需遵守的“依法辦事”要求包括：A.熟悉與崗位職責(zé)相關(guān)的法律法規(guī)B.遇到?jīng)_突時優(yōu)先遵循領(lǐng)導(dǎo)口頭指示C.處理事務(wù)時嚴(yán)格按照法定程序操作D.對違法違規(guī)行為及時制止并報告答案：ACD（解析：B選項“領(lǐng)導(dǎo)指示優(yōu)先”可能違反法律，依法辦事需以法律為最高準(zhǔn)則。）5.下列體現(xiàn)“愛崗敬業(yè)”職業(yè)素養(yǎng)的行為有：A.新教師利用課余時間研究教學(xué)方法，提升授課效果B.醫(yī)生因連續(xù)加班拒絕參與緊急會診C.圖書館管理員定期整理書架，確保讀者快速查找資料D.程序員為趕項目進(jìn)度，連續(xù)多日加班完善代碼答案：ACD（解析：B選項拒絕履行緊急職責(zé)，違背愛崗敬業(yè)；ACD均體現(xiàn)對崗位的負(fù)責(zé)態(tài)度。）6.職業(yè)素養(yǎng)中的“溝通協(xié)調(diào)能力”要求工作人員：A.與群眾交流時使用方言俚語拉近距離B.面對誤解時耐心傾聽，避免激化矛盾C.跨部門協(xié)作時主動分享信息，明確責(zé)任D.向上級匯報時只報喜不報憂，維護(hù)單位形象答案：BC（解析：A選項需兼顧規(guī)范性，過度使用方言可能影響溝通；D選項隱瞞問題違背誠信；BC體現(xiàn)有效溝通的核心。）7.公務(wù)員在“堅定信念”方面需做到：A.深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想B.在大是大非面前保持政治定力C.參與封建迷信活動緩解工作壓力D.對黨中央決策部署不折不扣貫徹落實(shí)答案：ABD（解析：C選項違背理想信念，屬于錯誤行為。）8.下列屬于職業(yè)素養(yǎng)中“創(chuàng)新思維”表現(xiàn)的有：A.基層干部利用短視頻平臺宣傳鄉(xiāng)村旅游B.科研人員突破傳統(tǒng)方法，研發(fā)新型材料C.窗口單位照搬其他地區(qū)經(jīng)驗，未結(jié)合本地實(shí)際D.社區(qū)工作者設(shè)計“時間銀行”互助養(yǎng)老模式答案：ABD（解析：C選項“照搬經(jīng)驗”缺乏創(chuàng)新，ABD均體現(xiàn)主動探索新方法。）9.事業(yè)單位工作人員在“忠于國家”方面的要求包括：A.嚴(yán)守國家秘密和工作秘密B.在涉外活動中維護(hù)國家形象C.傳播有損國家利益的網(wǎng)絡(luò)言論D.堅決反對一切分裂國家的言行答案：ABD（解析：C選項屬于危害國家利益的行為，違背忠誠要求。）10.職業(yè)素養(yǎng)中的“團(tuán)隊合作能力”要求：A.主動承擔(dān)力所能及的任務(wù)，不推諉B.對團(tuán)隊決策有異議時公開表達(dá)并提出建議C.為突出個人成績，隱瞞關(guān)鍵工作信息D.配合團(tuán)隊成員完成交叉性工作答案：ABD（解析：C選項破壞團(tuán)隊信任，不符合合作要求。）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.公務(wù)員因家庭困難，可以接受管理服務(wù)對象贈送的“象征性”小額禮品。（×）解析：《公務(wù)員法》規(guī)定不得接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品，“小額”“象征性”不構(gòu)成例外。2.事業(yè)單位工作人員在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表個人觀點(diǎn)時，需注意言論與職業(yè)身份的適配性。（√）解析：職業(yè)身份要求言論需符合公序良俗，避免損害單位形象。3.為提高效率，基層干部可以簡化法律規(guī)定的審批程序。（×）解析：依法辦事要求嚴(yán)格遵循程序，簡化程序可能導(dǎo)致權(quán)力濫用。4.職業(yè)素養(yǎng)僅指專業(yè)技能，與道德品質(zhì)無關(guān)。（×）解析：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德與專業(yè)能力，二者缺一不可。5.公務(wù)員在執(zhí)行緊急任務(wù)時，可臨時借用管理服務(wù)對象的車輛使用。（×）解析：借用物品可能影響公正履職，違反廉潔紀(jì)律。6.面對群眾投訴，工作人員應(yīng)先安撫情緒，再核實(shí)處理，避免矛盾升級。（√）解析：這是應(yīng)急處突與溝通協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。7.事業(yè)單位技術(shù)崗位人員只需專注業(yè)務(wù)，無需參與公共事務(wù)。（×）解析：職業(yè)素養(yǎng)要求工作人員具備社會責(zé)任感，需積極參與公共事務(wù)。8.公務(wù)員在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期不符時，應(yīng)修改數(shù)據(jù)確保結(jié)論一致。（×）解析：堅持?jǐn)?shù)據(jù)真實(shí)性是職業(yè)操守，需如實(shí)反映情況。9.職業(yè)尊嚴(yán)的核心是職位高低與權(quán)力大小。（×）解析：職業(yè)尊嚴(yán)來自服務(wù)成效與群眾認(rèn)可，而非職位權(quán)力。10.工作人員在涉外活動中，為展現(xiàn)友好可以泄露未公開的內(nèi)部信息。（×）解析：保密是基本要求，涉外活動中更需嚴(yán)守國家秘密。四、案例分析題（共3題，共30分）案例1（10分）：某街道辦接到居民舉報，稱轄區(qū)內(nèi)某工地夜間施工噪音擾民，嚴(yán)重影響周邊學(xué)生備考。街道城管科工作人員老張前往處理，工地負(fù)責(zé)人王某是老張的遠(yuǎn)房表弟，提出“工期緊張，希望通融幾天，事后請吃飯”。老張查看后確認(rèn)施工未辦理夜間作業(yè)審批手續(xù)。問題：（1）老張應(yīng)如何處理？請說明依據(jù)。（5分）（2）若王某堅持施工，老張需采取哪些后續(xù)措施？（5分）答案：（1）老張應(yīng)拒絕王某的請托，當(dāng)場指出其未辦理審批的違法行為，要求立即停止施工。依據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治法》及《城市管理執(zhí)法辦法》，夜間施工需取得審批，未取得則屬違規(guī)；同時根據(jù)公務(wù)員職業(yè)道德“公正廉潔”要求，需避免因親屬關(guān)系影響執(zhí)法公正。（2）若王某堅持施工，老張應(yīng)：①現(xiàn)場取證（拍照、錄像、制作筆錄）；②聯(lián)系環(huán)保部門檢測噪音分貝，固定違法證據(jù)；③依法下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，明確整改期限；④若逾期未改，按程序立案處罰；⑤將處理結(jié)果反饋舉報居民，確保群眾知情權(quán)。案例2（10分）：某縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局新入職公務(wù)員小李被安排參與“高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)”項目驗收。在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收時，村主任悄悄塞給小李一個信封，稱“辛苦費(fèi)”，并暗示“項目有點(diǎn)小問題，但大家都這么操作”。小李打開發(fā)現(xiàn)是2000元現(xiàn)金。問題：（1）小李的正確做法是什么？（3分）（2）結(jié)合職業(yè)道德要求，分析小李為何應(yīng)這樣做。（7分）答案：（1）小李應(yīng)立即拒絕收受現(xiàn)金，當(dāng)場退還并嚴(yán)肅指出其行為違法；若村主任強(qiáng)行塞遞，應(yīng)及時上交單位紀(jì)委，并如實(shí)說明情況。（2）①從“公正廉潔”角度：公務(wù)員必須嚴(yán)守廉潔紀(jì)律，《公務(wù)員