簡(jiǎn)約扁平項(xiàng)目工作總結(jié)PPT模板YOURLOGOWorksummary演講人：PPT同城電話銷售話術(shù)-1開場(chǎng)白設(shè)計(jì)2需求挖掘與產(chǎn)品介紹3異議處理技巧4促成交易策略5后續(xù)行動(dòng)及客戶維護(hù)6電話銷售后續(xù)工作7建立長(zhǎng)期關(guān)系與持續(xù)溝通8結(jié)束語(yǔ)及感謝YOURLOGOPART1開場(chǎng)白設(shè)計(jì)開場(chǎng)白設(shè)計(jì)>禮貌問(wèn)候與自我介紹標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：您好，請(qǐng)問(wèn)是先生/女士嗎？我是[公司名稱]的[姓名]，專門負(fù)責(zé)[業(yè)務(wù)范圍]快速吸引注意：我們注意到您近期關(guān)注過(guò)[相關(guān)領(lǐng)域]，今天特地為您帶來(lái)一個(gè)限時(shí)福利開場(chǎng)白設(shè)計(jì)>激發(fā)興趣痛點(diǎn)切入很多像您這樣的[客戶身份]都反饋[具體問(wèn)題]，我們的方案能幫您高效解決數(shù)據(jù)佐證上個(gè)月已有[數(shù)量]家本地企業(yè)通過(guò)我們的服務(wù)提升了[具體收益]YOURLOGOPART2需求挖掘與產(chǎn)品介紹需求挖掘與產(chǎn)品介紹>開放式提問(wèn)場(chǎng)景引導(dǎo)如果有一種方案能幫您節(jié)省[時(shí)間/成本]，您會(huì)想了解嗎？需求探測(cè)您目前在[相關(guān)領(lǐng)域]最希望改善的是哪方面？需求挖掘與產(chǎn)品介紹>產(chǎn)品價(jià)值傳遞A核心優(yōu)勢(shì)：我們的[產(chǎn)品]主打[3個(gè)差異化優(yōu)勢(shì)]，比如[案例數(shù)據(jù)]B本地化案例：您附近的[某客戶]使用后，[具體成果]YOURLOGOPART3異議處理技巧異議處理技巧>價(jià)格異議折算下來(lái)每天僅需[金額]，相當(dāng)于一杯咖啡的錢拆分成本您更看重[低價(jià)]還是[售后保障/長(zhǎng)期效益]？對(duì)比價(jià)值異議處理技巧>拖延決策風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)您可以先體驗(yàn)[部分服務(wù)]，效果滿意再繼續(xù)合作緊迫感營(yíng)造本季度優(yōu)惠僅剩[天數(shù)]，現(xiàn)在簽約可額外獲得[附加服務(wù)]異議處理技巧競(jìng)品對(duì)比差異化回應(yīng)很多客戶選擇我們是因?yàn)閇獨(dú)家服務(wù)]，比如[具體功能]YOURLOGOPART4促成交易策略促成交易策略>二選一法則您希望本周三還是周五安排上門演示？話術(shù)示例目前僅剩[數(shù)量]個(gè)名額可享受[優(yōu)惠]隱性施壓促成交易策略假設(shè)成交法直接引導(dǎo)我現(xiàn)在為您預(yù)留名額，需要登記您的[必要信息]YOURLOGOPART5后續(xù)行動(dòng)及客戶維護(hù)后續(xù)行動(dòng)及客戶維護(hù)>提供售后保障01021確認(rèn)服務(wù)我們提供專業(yè)的售后服務(wù)，您在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題，隨時(shí)歡迎聯(lián)系我們2定期回訪我們將定期對(duì)您進(jìn)行回訪，確保您對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)滿意后續(xù)行動(dòng)及客戶維護(hù)>保持聯(lián)系與溝通主動(dòng)出擊感謝反饋如果您有新的需求或問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我，我會(huì)盡快為您處理感謝您選擇我們的服務(wù)，我們會(huì)繼續(xù)努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)YOURLOGOPART6電話銷售后續(xù)工作電話銷售后續(xù)工作>確認(rèn)訂單及付款確認(rèn)信息請(qǐng)您再次確認(rèn)訂單信息無(wú)誤，我們會(huì)盡快為您處理提醒付款請(qǐng)問(wèn)您何時(shí)方便進(jìn)行付款，以便我們及時(shí)為您安排發(fā)貨或提供服務(wù)電話銷售后續(xù)工作>跟進(jìn)服務(wù)01021跟進(jìn)反饋在服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)定期跟進(jìn)您的反饋，確保服務(wù)效果2調(diào)整策略根據(jù)您的反饋，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整我們的服務(wù)策略，以滿足您的需求YOURLOGOPART7建立長(zhǎng)期關(guān)系與持續(xù)溝通建立長(zhǎng)期關(guān)系與持續(xù)溝通保持聯(lián)系渠道留下聯(lián)系方式請(qǐng)您記下我的聯(lián)系方式，如有任何問(wèn)題或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系定期回訪定期回訪我們會(huì)定期對(duì)您進(jìn)行回訪，了解您的需求和反饋，以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)YOURLOGOPART8結(jié)束語(yǔ)及感謝結(jié)束語(yǔ)及感謝總結(jié)交流總結(jié)要點(diǎn)感謝您的時(shí)間，我們會(huì)盡快處理您的