養(yǎng)老院協(xié)議書(shū)簽合同養(yǎng)老院服務(wù)合同甲方（養(yǎng)老院方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系電話(huà)：乙方（入住老人或其家屬方）：姓名（若為老人本人）：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話(huà)：若乙方為家屬，姓名：身份證號(hào)碼：與老人關(guān)系：地址：聯(lián)系電話(huà)：鑒于乙方有意愿將老人送至甲方養(yǎng)老院接受養(yǎng)老服務(wù)，甲方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方為乙方提供養(yǎng)老院服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）生活照料服務(wù)1.每日提供三餐，保證膳食營(yíng)養(yǎng)均衡，符合老年人飲食特點(diǎn)及健康需求。早餐提供至少[X]種主食選擇、[X]種飲品選擇及適量的小菜；午餐和晚餐提供[X]菜[X]湯搭配主食，每周食譜應(yīng)多樣化且定期更新。2.協(xié)助老人進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，包括但不限于每天為老人洗臉、洗手、洗腳，定期為老人洗澡（根據(jù)老人身體狀況確定洗澡頻率，一般每周至少[X]次），為老人修剪指甲（每月至少[X]次），保持老人身體清潔。3.定期為老人更換床上用品（根據(jù)實(shí)際使用情況確定更換頻率，一般每[X]周至少更換一次床單、被套、枕套），保持老人居住環(huán)境整潔舒適。4.關(guān)注老人日常生活起居，協(xié)助老人穿衣、脫衣、起床、入睡等，確保老人生活便利。（二）醫(yī)療護(hù)理服務(wù)1.配備專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，為老人建立健康檔案，定期為老人進(jìn)行身體檢查（每月至少進(jìn)行一次常規(guī)身體檢查，包括測(cè)量血壓、血糖、體溫等基本生命體征，以及心肺聽(tīng)診、腹部觸診等基礎(chǔ)體格檢查），并根據(jù)檢查結(jié)果提供健康建議。2.對(duì)患有慢性疾病的老人，按照醫(yī)囑協(xié)助老人按時(shí)服藥，觀(guān)察老人病情變化，如有異常及時(shí)通知醫(yī)生并協(xié)助處理。3.為老人提供基本的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如傷口換藥、打針、輸液等（根據(jù)老人實(shí)際需求提供相應(yīng)服務(wù)），確保老人在院期間的醫(yī)療需求得到及時(shí)滿(mǎn)足。4.開(kāi)展健康教育活動(dòng)，向老人及家屬宣傳健康知識(shí)，提高老人自我保健意識(shí)和能力。（三）康復(fù)保健服務(wù)1.根據(jù)老人身體狀況，為有康復(fù)需求的老人制定個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，并安排專(zhuān)業(yè)康復(fù)人員進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練（每周至少進(jìn)行[X]次康復(fù)訓(xùn)練，每次訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)不少于[X]分鐘），包括但不限于肢體功能訓(xùn)練、認(rèn)知功能訓(xùn)練等，以促進(jìn)老人身體機(jī)能恢復(fù)和提高生活自理能力。2.提供康復(fù)保健設(shè)施設(shè)備，如康復(fù)器材、按摩器具等，方便老人進(jìn)行日?？祻?fù)保健活動(dòng)。3.定期組織健康講座和康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生或康復(fù)師為老人及家屬講解康復(fù)保健知識(shí)和技能，增強(qiáng)老人自我康復(fù)保健意識(shí)。（四）文化娛樂(lè)服務(wù)1.每周組織至少[X]次文化娛樂(lè)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括但不限于書(shū)法繪畫(huà)、音樂(lè)欣賞、棋牌游戲、手工制作等，豐富老人精神文化生活。2.設(shè)立圖書(shū)閱覽室、棋牌室、活動(dòng)室等文化娛樂(lè)場(chǎng)所，配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，供老人自由使用，滿(mǎn)足老人多樣化的興趣愛(ài)好需求。3.根據(jù)老人興趣愛(ài)好和身體狀況，組織老人參加戶(hù)外活動(dòng)，如散步、踏青、參觀(guān)博物館等，讓老人親近自然、感受社會(huì)。二、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元，此費(fèi)用包含上述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，但不包括老人因特殊醫(yī)療需求產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如特殊藥品費(fèi)用、高端檢查費(fèi)用等）。2.若乙方選擇入住甲方提供的特定房型或享受額外的增值服務(wù)（如單人房間、個(gè)性化護(hù)理服務(wù)等），則需根據(jù)甲方規(guī)定另行支付相應(yīng)的差價(jià)或增值服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]日內(nèi)，向甲方支付首月服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元。2.此后，乙方應(yīng)于每月[X]日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具正式發(fā)票。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)養(yǎng)老院的管理規(guī)定和實(shí)際情況，對(duì)乙方的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，確保養(yǎng)老院的正常秩序和老人的安全。在乙方出現(xiàn)違反協(xié)議約定或養(yǎng)老院管理規(guī)定的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求乙方改正、暫停部分服務(wù)直至解除協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)。確保養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備安全可靠，定期進(jìn)行維護(hù)和更新，為老人創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，包括醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理人員、管理人員等，并對(duì)其進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。建立健全各項(xiàng)管理制度，保障老人的人身安全和合法權(quán)益，對(duì)老人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。定期向乙方反饋老人的生活、健康狀況，接受乙方的監(jiān)督和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)。有權(quán)了解老人在養(yǎng)老院的生活、健康狀況，查閱老人的健康檔案等相關(guān)資料。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)提出意見(jiàn)和建議，并要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在乙方提前解除本協(xié)議的情況下，有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定退還剩余服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供老人的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息，以便甲方提供針對(duì)性的服務(wù)。積極配合甲方的管理和服務(wù)工作，遵守養(yǎng)老院的各項(xiàng)規(guī)章制度，教育老人遵守規(guī)定，維護(hù)養(yǎng)老院的正常秩序。在老人出現(xiàn)突發(fā)疾病或其他緊急情況時(shí)，及時(shí)通知甲方，并按照甲方要求配合處理相關(guān)事宜。尊重養(yǎng)老院的工作人員，與其他入住老人友好相處，共同營(yíng)造和諧的養(yǎng)老環(huán)境。四、入住與退?。ㄒ唬┤胱?.乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后，按照甲方要求為老人辦理入住手續(xù)。入住手續(xù)辦理時(shí)，乙方需向甲方提供老人的身份證、戶(hù)口本、近期體檢報(bào)告等相關(guān)資料，并繳納首月服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)繳納的費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在收到乙方提交的全部入住手續(xù)資料和費(fèi)用后，為老人安排合適的房間，并通知乙方老人入住時(shí)間。（二）退住1.乙方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知甲方。2.在乙方書(shū)面通知甲方退住后，甲方應(yīng)按照以下方式處理：若乙方提前退住的時(shí)間在當(dāng)月[X]日前，甲方應(yīng)退還乙方當(dāng)月剩余天數(shù)的服務(wù)費(fèi)用（按照月服務(wù)費(fèi)用除以當(dāng)月天數(shù)計(jì)算每日費(fèi)用）。若乙方提前退住的時(shí)間在當(dāng)月[X]日后，甲方不再退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)協(xié)助乙方辦理退住手續(xù)，包括結(jié)算相關(guān)費(fèi)用、退還押金等（如有押金）。3.乙方退住時(shí)，應(yīng)結(jié)清在養(yǎng)老院期間產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、水電費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等。甲方在確認(rèn)乙方結(jié)清所有費(fèi)用后，為乙方辦理退住手續(xù)，并退還乙方剩余物品及押金（如有押金）。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)要求甲方按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若因甲方違約行為給乙方或老人造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方因管理不善導(dǎo)致老人人身受到傷害或財(cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方擅自提高服務(wù)費(fèi)用或增加不合理收費(fèi)項(xiàng)目的，乙方有權(quán)拒絕支付，并要求甲方按照擅自增加費(fèi)用金額的[X]倍向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停對(duì)老人的部分服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反養(yǎng)老院的規(guī)章制度，經(jīng)甲方多次勸阻仍不改正，影響?zhàn)B老院正常秩序或其他老人生活的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照剩余服務(wù)期限服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方違約行為給甲方或其他老人造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方提前解除本協(xié)議，但未按照本協(xié)議約定提前[X]日書(shū)面通知甲方的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七