市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)3版

緒

論

（課程整體設(shè)計(jì)）

劉厚鈞

緒論

為了提升對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的培養(yǎng)質(zhì)量，首先要掌握課程整體設(shè)計(jì)的內(nèi)容，包括：課程定位、課程培養(yǎng)目標(biāo)、課程培養(yǎng)內(nèi)容、課堂形式、立體化培養(yǎng)模式、學(xué)生學(xué)習(xí)角色定位，以及制定《xx公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案》工學(xué)結(jié)合團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)化實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)特色。解決學(xué)生“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”、“如何學(xué)”的問(wèn)題，使學(xué)生處于“明確”、“清晰”的學(xué)習(xí)狀態(tài)，而不是“迷?！?、“模糊”的學(xué)習(xí)狀態(tài)，便于學(xué)生積極、主動(dòng)地配合教師完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有利于學(xué)生自我培養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)課程培養(yǎng)目標(biāo)。緒論1.課程定位（解決學(xué)生為什么學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的問(wèn)題）

（1）課程的作用

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從整體上對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的把握。通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷地發(fā)現(xiàn)（創(chuàng)造）消費(fèi)需求、滿足消費(fèi)需求和管理消費(fèi)需求，能夠使企業(yè)從無(wú)到有、從小到大、由弱到強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之道、生財(cái)之道。因此，學(xué)生要具有運(yùn)用經(jīng)營(yíng)之道、生財(cái)之道為企業(yè)創(chuàng)造效益的能力。緒論

（2）課程在專(zhuān)業(yè)課程體系中的定位

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)核心技能課，而非專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。這是由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)和職業(yè)性、應(yīng)用性、技能性、實(shí)踐性的屬性決定的。改變了傳統(tǒng)的把”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程作為基礎(chǔ)課的定位，定位為專(zhuān)業(yè)技能課。因此，把“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”更名為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。并將傳統(tǒng)的學(xué)科型課程模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄苄驼n程模式，變知識(shí)導(dǎo)向?yàn)楣ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)應(yīng)用能力。改變重知識(shí)、輕能力，重書(shū)本、輕技能，重課堂講授、輕實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的弊端，突出高等職業(yè)教育職業(yè)性、開(kāi)放性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零距離上崗”打下良好基礎(chǔ)。緒論2.課程培養(yǎng)目標(biāo)（解決學(xué)生學(xué)什么的問(wèn)題）（1）知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)①熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)觀念、顧客讓渡價(jià)值概念；掌握營(yíng)銷(xiāo)觀念、顧客讓渡價(jià)值的內(nèi)容和運(yùn)用的方法。②熟悉找生意（尋找生意）——發(fā)現(xiàn)（創(chuàng)造）消費(fèi)需求的相關(guān)概念（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位）；掌握發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求的內(nèi)容、操作程序和策略。③熟悉做生意（經(jīng)營(yíng)生意）——滿足消費(fèi)需求的相關(guān)概念（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略）；掌握滿足消費(fèi)需求的內(nèi)容、操作程序和策略。④熟悉管生意（管理生意）——管理消費(fèi)需求的相關(guān)概念；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容、操作程序和方法。緒論（2）營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。①培養(yǎng)找生意（尋找生意）——發(fā)現(xiàn)（創(chuàng)造）消費(fèi)需求（創(chuàng)造消費(fèi)需求）的能力。②培養(yǎng)做生意（經(jīng)營(yíng)生意）——滿足消費(fèi)需求的能力。③培養(yǎng)管生意（管理生意）——管理消費(fèi)需求的能力。④培養(yǎng)綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)診斷分析、策劃、制定營(yíng)銷(xiāo)方案的能力。⑤培養(yǎng)管理消費(fèi)需求的能力。⑥培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的能力。（3）社會(huì)能力培養(yǎng)目標(biāo)。①培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德。②培養(yǎng)交際與溝通的能力。③培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力。④培養(yǎng)自我管理、自我培養(yǎng)的能力。緒論3.課程培養(yǎng)內(nèi)容（解決學(xué)生學(xué)什么的問(wèn)題）第1模塊

找生意（尋找生意）——發(fā)現(xiàn)（創(chuàng)造）消費(fèi)需求項(xiàng)目1認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1.1認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵1.2認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念1.3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展1.4顧客讓渡價(jià)值思考與應(yīng)用項(xiàng)目2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析2.1認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析2.3互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析思考與應(yīng)用項(xiàng)目3購(gòu)買(mǎi)者行為分析3.1消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析3.2組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析思考與應(yīng)用項(xiàng)目4目標(biāo)市場(chǎng)選擇4.1市場(chǎng)細(xì)分4.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇4.3市場(chǎng)定位緒論第2模塊

做生意（經(jīng)營(yíng)生意）——滿足消費(fèi)需求項(xiàng)目5產(chǎn)品策略5.1產(chǎn)品組合5.2產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)5.3網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)5.4品牌策略與包裝策略項(xiàng)目6定價(jià)策略6.1選擇定價(jià)目標(biāo)與分析影響定價(jià)的因素6.2定價(jià)的程序與定價(jià)的方法6.3定價(jià)策略6.4價(jià)格調(diào)整項(xiàng)目7分銷(xiāo)策略7.1分銷(xiāo)渠道的功能與類(lèi)型7.2中間商渠道7.3電子商務(wù)渠道7.4分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理7.5物流與供應(yīng)鏈的管理項(xiàng)目8促銷(xiāo)策略8.1人員推銷(xiāo)8.2廣告策略8.3營(yíng)業(yè)推廣8.4公共關(guān)系8.5網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)緒論第3模塊

管生意（管理生意）——管理消費(fèi)需求

項(xiàng)目9市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略9.1認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理9.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略9.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略項(xiàng)目10市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制10.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃10.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織10.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施10.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制緒論4.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課堂形式（解決學(xué)生如何學(xué)的問(wèn)題）

課堂形式由理論課堂向?qū)嵱?xùn)課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂、雙創(chuàng)課堂、社會(huì)（市場(chǎng)）課堂、企業(yè)課堂延伸，形成課堂形式的多樣化，保證課程培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一課堂+第二課堂+第三課堂+第四課堂+第五課堂+第六課堂

為基礎(chǔ)

為條件

為輔助

為依托

為提升

為關(guān)鍵理論課堂

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課堂

網(wǎng)絡(luò)課堂

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂

社會(huì)（市場(chǎng)）課堂

企業(yè)課堂緒論5.學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、展示立體化培養(yǎng)模式（解決學(xué)生如何學(xué)的問(wèn)題）

（1）學(xué)習(xí)。結(jié)合制定《xx公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案》工學(xué)結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目任務(wù)，邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習(xí)與運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)同步進(jìn)行。

（2）訓(xùn)練。學(xué)中做、做中悟。通過(guò)作業(yè)、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，讓學(xué)生在“反思中行動(dòng)，行為中反思”，促進(jìn)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論解決問(wèn)題的能力，以及思想交流、組織計(jì)劃、信息運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等關(guān)鍵能力的形成。

（3）展