2025年導(dǎo)游業(yè)務(wù)習(xí)題庫+參考答案一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.在公共場合中，不可以忘乎所以、為所欲為，不可以高談闊論、()。選項A.大聲喧嘩選項B.小聲說話選項C.竊竊私語選項D.輕聲說話2.在導(dǎo)游講解中.較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘()字左右。選項A.150選項B.160選項C.180選項D.2003.為他人做介紹時，介紹內(nèi)容往往只有雙方姓名，甚至只有姓的介紹方式是()選項A.標(biāo)準(zhǔn)式選項B.強(qiáng)調(diào)式選項C.簡介式選項D.引見式4.下列游客人境可以攜帶免稅12度以上酒2瓶（不超過15升）的是()選項A.一名20歲的香港游客選項B.一名16歲的澳門游客選項C.一名18歲的法國游客選項D.一名15歲的英國游客5.提供個性化服務(wù)并不容易.關(guān)鍵在于導(dǎo)游()選項A.前期準(zhǔn)備是否充分選項B.工作是否突出了個人風(fēng)格）。選項C.對游客的理解是否全面選項D.心中是否有游客6.長度換算單位“海里”屬于()。選項A.公制選項B.英制選項C.美制選項D.市制7.“長江是中國第一長河.名列世界第三”.這種邏輯方法是()。選項A.分析法選項B.歸納法選項C.綜合法選項D.比較法8.按照功能對旅游景區(qū)進(jìn)行的分類.下列旅游項目中.屬于經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)的是()選項A.上海迪士尼樂園選項B.北京故宮選項C.長江三峽選項D.四川九寨溝9.如果外國游客在中國境內(nèi)丟失了貴重物品.失主應(yīng)持遺失證明.本人護(hù)照或有效身份證件到公安局出入境管理處填寫()。選項A.中國海關(guān)行李申報單選項B.物品遺失情況分析選項C.失物經(jīng)過說明選項D.物品遺失證明10.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》（2010）.二星級飯店屬于()選項A.適用型選項B.經(jīng)濟(jì)型選項C.舒適型選項D.溫馨型11.我國銀行對外國游客兌換外幣時出具的外匯兌換證明（俗稱“水單”）的有效期為()個月。選項A.l選項B.12選項C.3選項D.612.浪漫.追求華麗.愛享受生活是（）的個性特質(zhì)。選項A.美國人選項B.法國人選項C.英國人選項D.德國人13.原國家旅游局從()年開始每年舉行一次全國性的導(dǎo)游資格考試。選項A.1990選項B.1988選項C.1999選項D.198914.如果游客非正常死亡.導(dǎo)游首先應(yīng)()選項A.撥打110報警電話選項B.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報選項C.告知旅游團(tuán)其他游客選項D.保護(hù)現(xiàn)場15.“唉.又下雨了”是寒暄中的()。選項A.描述式選項B.詢問式選項C.言他式選項D.問候式16.下列關(guān)于國際時差的敘述中.不正確的是()。選項A.菲律賓馬尼拉.韓國首爾.朝鮮平壤與我國沒有時差D“北京時間”是以東經(jīng)120度的地方時作為標(biāo)準(zhǔn)時間選項B.每個地點根據(jù)太陽和子午線相對位置確定的本地時間即為“地方時”選項C.英國格林尼治天文臺每天播報的時間被稱為國際標(biāo)準(zhǔn)時間17.豎起大拇指.法國人用來表示()。選項A.首領(lǐng)選項B.滾開選項C.搭車選項D.父親18.一位8歲的小學(xué)生購買機(jī)票.可以按照同一航班成人普通票價的()購買兒童票。選項A.50%選項B.20%選項C.10%選項D.30%19.導(dǎo)游在講解時要正確掌握語音.語氣和語調(diào).既要有鮮明生動的語言.又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)()。選項A.言之有喻選項B.言之有力選項C.言之有情選項D.言之有趣20.當(dāng)游客離開當(dāng)?shù)厍巴乱徽緯r.地陪應(yīng)在游客().核實旅游團(tuán)（者）離開的交通票據(jù)。選項A.抵站前一天選項B.離站前一天選項C.離站的當(dāng)天選項D.抵站后當(dāng)天二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.在同外國友人打交道的過程中，只要對方的所作所為()，在原則上都可以對之悉聽尊便，而不必于以干涉與糾正。選項A.不危及生命安全選項B.不損害我方的國格選項C.不違背倫理道德選項D.不觸犯法律選項E.不損害我方的人格2.旅游團(tuán)在旅行游覽中發(fā)生交通事故.導(dǎo)游應(yīng)該()。選項A.立即組織搶救選項B.立即撥110報案.保護(hù)好現(xiàn)場選項C.立即向當(dāng)?shù)匚幕c旅游監(jiān)管部門報告選項D.迅速向接待社報告選項E.立即打120叫救護(hù)車3.下列導(dǎo)游職責(zé)中.屬于全陪導(dǎo)游的有（）。選項A.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各站之間的銜接選項B.監(jiān)督組團(tuán)社接待計劃實施選項C.安排旅游團(tuán)在各地的活動日程選項D.向游客提供行程中各項服務(wù)選項E.帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客參觀游覽4.在研學(xué)活動進(jìn)行中導(dǎo)游應(yīng)注意的事項包括()。選項A.與跟班老師跟車回校后即可離開選項B.加強(qiáng)交通服務(wù)環(huán)節(jié)的安全防范選項C.活動結(jié)束要組織學(xué)生在規(guī)定的地點按時集中選項D.組織學(xué)生有序就餐.用餐時做好巡查工作選項E.導(dǎo)游要認(rèn)真組織.有序開展研學(xué)活動5.下列屬于稱謂中親密關(guān)系型的是()選項A.朋友們選項B.各位團(tuán)友選項C.各位游客選項D.各位嘉賓選項E.游客朋友們6.男性導(dǎo)游就座時兩膝可適度張開，以顯示其()選項A.率直選項B.自信選項C.平和選項D.莊重選項E.豁達(dá)7.禮儀式自我介紹適用于()等場合。選項A.慶典選項B.演出選項C.報告選項D.會議選項E.講座8.游客被蜈蚣蜇傷后.導(dǎo)游正確的處理方法是()選項A.剪下受傷者的頭發(fā)一撮燒著后煙熏傷口選項B.可用醋清洗傷口選項C.可用石灰水沖洗選項D.可用牛鼻上的汗水涂擦傷口選項E.可用肥皂水沖洗9.導(dǎo)游領(lǐng)隊人員引導(dǎo)文明旅游需要掌握的基本知識主要有()。選項A.基本的文明禮儀知識和規(guī)范選項B.我國旅游法律.法規(guī).政策選項C.緊急情況處理技能選項D.當(dāng)?shù)芈糜谓煌ㄖR選項E.旅游目的地法律規(guī)范.宗教信仰.風(fēng)俗禁忌10.因客觀原因需要變更旅游計劃和日程的情形有()選項A.取消在某地的游覽時間選項B.縮短旅游時間選項C.延長旅游時間選項D.逗留時間不變.但改變部分旅游計劃選項E.逗留時間不變.計劃完全改變?nèi)?、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.結(jié)束交談時.可以突然中止離開。()選項A.正確選項B.錯誤2.導(dǎo)游小王在介紹完太湖石后用“瘦.透.漏.皺.丑”五個字來總結(jié)太湖石的特點是一種突出重點的導(dǎo)游講解方法。()選項A.正確選項B.錯誤3.自2009年4月1日開始.廣東省居民可辦理一年內(nèi)多次往返港澳的通行證件。()選項A.正確選項B.錯誤4.導(dǎo)游知識的積累通過媒體關(guān)注“身邊事”即可.不需要閱讀專業(yè)書籍。()選項A.正確選項B.錯誤5.旅游景區(qū)是指具有旅游及相關(guān)活動功能.并具有相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施和提供相應(yīng)能游服務(wù)的一定區(qū)城。()選項A.正確選項B.錯誤6.全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘火車赴下一站時.應(yīng)協(xié)助游客上車.并為他們分配好包房。()選項A.正確選項B.錯誤7.1845年.托馬斯·庫克首次組團(tuán)進(jìn)行消遣旅游.這次旅游活動標(biāo)志著近代旅行社業(yè)務(wù)的正式開始。()選項A.正確選項B.錯誤8.因為“近因效應(yīng)”.所以導(dǎo)游留給游客的最終印象非常重要。()選項A.正確選項B.錯誤9.西方人慶賀勝利常用的“v"形手勢.應(yīng)注意把手心對者觀眾。()選項A.正確選項B.錯誤10.在“我問客答”的講解方法中.如果游客回答錯誤.導(dǎo)游應(yīng)立即糾正。（）選項A.正確選項B.錯誤答案與解析一、單選題答案1.參考答案：(A)解析：“忘乎所以、為所欲為”體現(xiàn)行為放縱，“高談闊論”表明說話聲音大，所以橫線處應(yīng)填意思相近且表示大聲說話的詞語?！按舐曅鷩W”符合語境，而“竊竊私語”“小聲說話”“輕聲說話”都表示聲音小，與前文意思相悖。2.參考答案：(D)3.參考答案：(C)解析：簡介式的介紹內(nèi)容往往較為簡潔，通常只提及雙方姓名，甚至可能只有姓。標(biāo)準(zhǔn)式介紹一般會包含更多信息，如單位等；強(qiáng)調(diào)式重點強(qiáng)調(diào)某些方面；引見式側(cè)重于引導(dǎo)雙方見面認(rèn)識，都不符合只簡單介紹姓名的特點。4.參考答案：(C)解析：根據(jù)中國海關(guān)規(guī)定，16歲以上旅客才可以攜帶免稅12度以上酒2瓶（不超過1.5升）。選項A中18歲的法國游客符合年齡要求；選項B中15歲的英國游客不符合年齡要求；選項C香港屬于中國境內(nèi)，不是境外游客；選項D澳門屬于中國境內(nèi)，不是境外游客。5.參考答案：(D)6.參考答案：(B)解析：“海里”是國際度量單位，1海里=1.852公里(千米)。它屬于英制單位，英制是一種使用于英國、其前殖民地和英聯(lián)邦國家非正式標(biāo)準(zhǔn)化的單位制。7.參考答案：(D)解析：長江是中國第一長河，名列世界第三，是通過與其他河流進(jìn)行比較得出的結(jié)論，這種邏輯方法是比較法。比較法是指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對某類事物或現(xiàn)象在不同情況下的不同表現(xiàn)進(jìn)行對比分析，從而得出結(jié)論的方法。在這個例子中，通過將長江與其他長河進(jìn)行比較，突出了長江在中國和世界長河中的地位。8.參考答案：(A)解析：經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)是指完全以盈利為目的，由企業(yè)投資建設(shè)、經(jīng)營管理的旅游景區(qū)。上海迪士尼樂園是典型的經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)，其建設(shè)和運(yùn)營旨在獲取經(jīng)濟(jì)收益。長江三峽、北京故宮、四川九寨溝主要是以自然景觀、歷史文化遺產(chǎn)等為依托的旅游景區(qū)，并非單純以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)。9.參考答案：(C)解析：失主應(yīng)持遺失證明、本人護(hù)照或有效身份證件到公安局出入境管理處填寫失物經(jīng)過說明，詳細(xì)描述物品丟失的時間、地點、過程等情況，以便警方更好地了解情況并協(xié)助查找。物品遺失證明是失主自行書寫的關(guān)于物品丟失的說明材料；中國海關(guān)行李申報單主要用于進(jìn)出境物品申報等情況，與丟失物品后填寫的內(nèi)容無關(guān)；物品遺失情況分析并非在公安局出入境管理處填寫的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。10.參考答案：(B)11.參考答案：(D)12.參考答案：(B)解析：法國人具有浪漫、追求華麗、愛享受生活的個性特質(zhì)。法國以其浪漫的文化、時尚的潮流以及對生活品質(zhì)的追求而聞名，法國人注重生活中的儀式感，享受美食、藝術(shù)、時尚等帶來的樂趣，在生活的各個方面都展現(xiàn)出浪漫且追求華麗享受的特點。13.參考答案：(D)14.參考答案：(D)15.參考答案：(C)解析：寒暄中的言他式是指用談?wù)撈渌掝}來展開交流，“唉.又下雨了”就是在說下雨這個其他事情，屬于言他式。16.參考答案：(A)解析：菲律賓馬尼拉、韓國首爾、朝鮮平壤與我國都有一定時差，我國采用東八區(qū)的區(qū)時即北京時間，而上述地區(qū)所在時區(qū)與東八區(qū)有時差。A選項英國格林尼治天文臺每天播報的時間是國際標(biāo)準(zhǔn)時間；B選項地方時就是每個地點根據(jù)太陽和子午線相對位置確定的本地時間；D選項“北京時間”是以東經(jīng)120度的地方時作為標(biāo)準(zhǔn)時間。17.參考答案：(C)18.參考答案：(A)19.參考答案：(B)解析：導(dǎo)游講解時正確掌握語音、語氣和語調(diào)，有鮮明生動的語言，注重語言的音樂性和節(jié)奏感，這體現(xiàn)了講解要“言之有力”，通過有力的表達(dá)吸引游客注意力，增強(qiáng)講解效果。“言之有情”強(qiáng)調(diào)情感的投入；“言之有趣”側(cè)重于趣味性；“言之有喻”側(cè)重于運(yùn)用比喻等手法，均不符合題干描述。題干強(qiáng)調(diào)的是講解在語音等方面的有力呈現(xiàn)，所以選A。20.參考答案：(B)二、多選題答案1.參考答案：(ABCDE)解析：在與外國友人交往時，秉持尊重原則，只要對方行為不危及生命安全、不違背倫理道德、不觸犯法律、不損害我方國格與人格，在原則上都可悉聽尊便，不必干涉糾正。2.參考答案：(ABDE)3.參考答案：(ABD)解析：全陪導(dǎo)游的職責(zé)主要包括負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各站之間的銜接，向游客提供行程中各項服務(wù)，監(jiān)督組團(tuán)社接待計劃實施等。帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客參觀游覽一般是地陪的職責(zé)；安排旅游團(tuán)在各地的活動日程主要是地陪根據(jù)組團(tuán)社的接待計劃和游客的實際需求來進(jìn)行安排，全陪起到協(xié)助和監(jiān)督作用，所以BE不屬于全陪導(dǎo)游的主要職責(zé)。4.參考答案：(BCDE)解析：在研學(xué)活動中，導(dǎo)游需加強(qiáng)交通服務(wù)環(huán)節(jié)安全防范，保障行程交通安全，A正確；組織學(xué)生有序就餐并做好用餐時巡查工作，確保學(xué)生飲食安全，B正確；認(rèn)真組織、有序開展研學(xué)活動，保證活動順利進(jìn)行，C正確；活動結(jié)束組織學(xué)生在規(guī)定地點按時集中，防止學(xué)生走失等情況，D正確；導(dǎo)游應(yīng)與跟班老師跟車回校并確保學(xué)生都安全交接后才能離開，E錯誤。5.參考答案：(AE)解析：親密關(guān)系型稱謂通常比較隨意、親切，能拉近與受眾的距離?！坝慰团笥褌儭焙汀芭笥褌儭倍俭w現(xiàn)出一種較為親密友好的稱呼方式，而“各位游客”“各位團(tuán)友”“各位嘉賓”相對更正式、規(guī)范，不屬于親密關(guān)系型稱謂。6.參考答案：(BE)7.參考答案：(CDE)8.參考答案：(AC