系統(tǒng)集成副總裁崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.系統(tǒng)集成項目管理流程包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、（監(jiān)控）、收尾?！敬鸢福罕O(jiān)控】2.常見的系統(tǒng)集成技術有網(wǎng)絡集成、（數(shù)據(jù)集成）等?！敬鸢福簲?shù)據(jù)集成】3.（項目范圍管理）是確保項目做且只做完成項目所需的全部工作。【答案：項目范圍管理】4.系統(tǒng)集成項目的生命周期一般包含需求調研、設計、開發(fā)、（測試）、部署等階段。【答案：測試】5.（風險應對計劃）是針對項目風險制定的提高機會、降低威脅的方案和措施?！敬鸢福猴L險應對計劃】6.系統(tǒng)集成項目溝通管理的主要過程包括規(guī)劃溝通管理、管理溝通、（控制溝通）?！敬鸢福嚎刂茰贤ā?.（質量保證）是審計質量要求和質量控制測量結果，采用質量工具和技術，采用質量計劃所定義的過程和標準，采用質量控制的測量結果，采用質量控制的工具和技術，采用質量管理和質量保證的方法，采用過程改進計劃，采用變更請求，采用組織過程資產(chǎn)，采用事業(yè)環(huán)境因素?！敬鸢福嘿|量保證】8.項目團隊組建的方法有預分派、談判、（招募）等?！敬鸢福赫心肌?.系統(tǒng)集成項目成本管理包括規(guī)劃成本管理、成本估算、成本預算、（控制成本）?！敬鸢福嚎刂瞥杀尽?0.（項目章程）是正式批準項目的文件?！敬鸢福喉椖空鲁獭慷?、單項選擇題（每題2分，共20分）1.系統(tǒng)集成項目中，以下哪個不屬于項目管理的十大知識領域（）A.采購管理B.人力資源管理C.技術管理D.范圍管理【答案：C】2.項目范圍說明書的主要作用是（）A.描述項目的可交付成果和為提交這些可交付成果而必須開展的工作B.定義項目的時間范圍C.估算項目成本D.識別項目風險【答案：A】3.以下哪種不是項目進度控制的工具（）A.甘特圖B.資源平衡C.掙值分析D.德爾菲法【答案：D】4.質量成本不包括以下哪項（）A.預防成本B.鑒定成本C.內部失敗成本D.管理成本【答案：D】5.溝通管理計劃通常不包括（）A.溝通需求B.溝通方式C.溝通渠道D.項目預算【答案：D】6.項目團隊成員在項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)沖突，最好的解決方式是（）A.強制B.妥協(xié)C.合作D.回避【答案：C】7.風險應對策略中，通過改變項目計劃，以完全消除威脅的是（）A.規(guī)避B.減輕C.轉移D.接受【答案：A】8.項目采購管理中，采購文件不包括（）A.招標文件B.采購合同C.報價單D.需求文檔【答案：D】9.項目管理的核心是（）A.進度管理B.成本管理C.質量管理D.范圍管理【答案：D】10.在項目啟動階段，最重要的工作是（）A.制定項目計劃B.識別項目干系人C.組建項目團隊D.進行項目估算【答案：B】三、多項選擇題（每題2分，共20分）1.系統(tǒng)集成項目管理的特點包括（）A.涉及多學科知識B.項目周期長C.風險大D.團隊協(xié)作要求高【答案：ABCD】2.項目范圍變更的原因可能有（）A.客戶需求改變B.技術方案調整C.項目團隊失誤D.市場環(huán)境變化【答案：ABCD】3.項目進度管理的工具和技術有（）A.關鍵路徑法B.計劃評審技術C.資源優(yōu)化技術D.進度壓縮技術【答案：ABCD】4.質量管理工具包括（）A.因果圖B.檢查表C.排列圖D.控制圖【答案：ABCD】5.項目溝通管理的方式有（）A.正式書面溝通B.正式口頭溝通C.非正式書面溝通D.非正式口頭溝通【答案：ABCD】6.項目人力資源管理的過程包括（）A.規(guī)劃人力資源管理B.組建項目團隊C.建設項目團隊D.管理項目團隊【答案：ABCD】7.風險識別的方法有（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.訪談法D.檢查表分析【答案：ABCD】8.項目采購合同類型有（）A.總價合同B.成本補償合同C.工料合同D.分包合同【答案：ABC】9.項目收尾階段的工作包括（）A.項目驗收B.項目總結C.項目移交D.項目后評價【答案：ABCD】10.項目干系人包括（）A.客戶B.項目團隊成員C.項目經(jīng)理D.供應商【答案：ABCD】四、判斷題（每題2分，共20分）1.系統(tǒng)集成項目只需要關注技術實現(xiàn)，不需要進行項目管理。（×）2.項目范圍一旦確定，就不能再變更。（×）3.關鍵路徑上的活動延誤，會導致項目工期延誤。（√）4.質量控制是在項目結束時進行的檢查工作。（×）5.溝通管理只需要向項目團隊內部成員進行信息傳遞。（×）6.項目團隊成員越多，項目效率就越高。（×）7.風險應對計劃制定后就不需要再調整。（×）8.采購合同簽訂后就不能再修改。（×）9.項目收尾階段不重要，可以簡化流程。（×）10.所有項目干系人的需求都要同等對待。（×）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述系統(tǒng)集成項目管理的主要流程。答案：系統(tǒng)集成項目管理主要流程包括啟動階段，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段；規(guī)劃階段，明確項目范圍，優(yōu)化目標，為實現(xiàn)目標制定行動方案；執(zhí)行階段，完成項目管理計劃中確定的工作；監(jiān)控階段，跟蹤、審查整體項目進展與執(zhí)行情況，監(jiān)督并管理項目執(zhí)行；收尾階段，正式完成或結束項目、階段或合同所執(zhí)行的過程。通過這些流程確保項目順利推進與交付。2.說明項目成本估算和成本預算的區(qū)別。答案：成本估算主要是對完成項目活動所需資金進行近似估算，重點在于對各項活動成本的大致推算，是一個初步的、較寬泛的過程，估算結果準確性相對較低。而成本預算則是匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準的成本基準，它更為精確和詳細，是基于成本估算，結合項目進度等因素制定的可用于控制成本的計劃，是項目成本控制的重要依據(jù)，兩者在精度、用途和階段上有明顯區(qū)別。3.項目風險管理包括哪些過程？答案：項目風險管理包括規(guī)劃風險管理，定義如何實施項目風險管理活動；識別風險，判斷哪些風險可能影響項目并記錄其特征；實施定性風險分析，評估并綜合分析風險的發(fā)生概率和影響；實施定量風險分析，就已識別風險對項目整體目標的影響進行定量分析；規(guī)劃風險應對，針對項目目標，制定提高機會、降低威脅的方案和措施；控制風險，在整個項目中實施風險應對計劃、監(jiān)督殘余風險、識別新風險。4.簡述項目溝通管理的重要性。答案：項目溝通管理至關重要。它能確保項目信息準確、及時地在項目干系人之間傳遞，避免因信息不暢導致的誤解、沖突。有效溝通有助于明確各方職責與目標，提升團隊協(xié)作效率。在項目執(zhí)行中，及時溝通可使項目經(jīng)理掌握項目進展，快速解決問題。對外，良好溝通能維護與客戶、供應商等的關系，獲得支持與資源?？傊?，它是項目成功推進與達成目標的重要保障。六、討論題（每題5分，共10分）1.結合實際，談談如何在系統(tǒng)集成項目中有效管理項目范圍。答案：在系統(tǒng)集成項目中，首先要做好需求調研，與客戶充分溝通，挖掘其真實需求，形成詳細準確的需求文檔。制定清晰的項目范圍說明書，明確項目邊界和可交付成果。在項目執(zhí)行過程中，嚴格控制變更，建立變更管理流程，評估變更對進度、成本等的影響。定期進行范圍核實，確保項目工作符合范圍要求。例如在某系統(tǒng)集成項目中，由于前期需求調研不充分，后期頻繁變更需求，導致項目延期和成本超支。所以，只有全流程嚴格把控項目范圍，才能保障項目順利進行。2.討論項目團隊沖突的來源及解決策略。答案：項目團隊沖突來源主要有目標差異，成員對項目目標理解和期望不同；利益分配不均，如資源、獎勵分配問題；溝通不暢，信息傳