2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《社會(huì)工作與人群服務(wù)》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作的核心價(jià)值理念是（）A.個(gè)人主義B.集體主義C.人類共同利益D.個(gè)人利益至上答案：C解析：社會(huì)工作的核心價(jià)值理念強(qiáng)調(diào)服務(wù)人類、促進(jìn)社會(huì)公正和福祉，關(guān)注人類共同利益而非個(gè)人利益至上。個(gè)人主義和集體主義雖然在社會(huì)中都有其作用，但社會(huì)工作的根本出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)于整個(gè)社會(huì)和人類的共同利益。2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則是（）A.利益沖突B.操縱引導(dǎo)C.尊重保密D.強(qiáng)制干預(yù)答案：C解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中必須遵循尊重保密的原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和權(quán)益。利益沖突、操縱引導(dǎo)和強(qiáng)制干預(yù)都是違反社會(huì)工作職業(yè)道德的行為。3.社會(huì)工作方法的三大基本方法是（）A.個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作B.個(gè)案工作、小組工作、組織工作C.個(gè)案工作、社區(qū)工作、組織工作D.小組工作、社區(qū)工作、組織工作答案：A解析：社會(huì)工作的三大基本方法是個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作，它們分別針對(duì)個(gè)人、群體和社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)，是社會(huì)工作實(shí)踐中最常用的方法。4.社會(huì)工作者的主要角色不包括（）A.治療者B.輔導(dǎo)者C.決策者D.經(jīng)銷商答案：D解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中扮演多種角色，如治療者、輔導(dǎo)者、決策者等，但經(jīng)銷商不屬于社會(huì)工作者的主要角色，經(jīng)銷商通常指在商業(yè)活動(dòng)中買賣商品的個(gè)人或企業(yè)。5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要目標(biāo)之一是（）A.經(jīng)濟(jì)利益最大化B.提高機(jī)構(gòu)知名度C.促進(jìn)社會(huì)公正D.減少服務(wù)對(duì)象數(shù)量答案：C解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要目標(biāo)之一是促進(jìn)社會(huì)公正，通過提供專業(yè)服務(wù)幫助弱勢群體，改善社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。經(jīng)濟(jì)利益最大化、提高機(jī)構(gòu)知名度和減少服務(wù)對(duì)象數(shù)量都不是社會(huì)工作者追求的目標(biāo)。6.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢視角”是指（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的資源和能力C.責(zé)怪服務(wù)對(duì)象的問題D.忽視服務(wù)對(duì)象的需求答案：B解析：社會(huì)工作中的“優(yōu)勢視角”是指強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的資源、能力和優(yōu)勢，而非僅僅關(guān)注其不足和問題。這種視角有助于激發(fā)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)其自我成長和改變。7.社會(huì)工作中的“接納”原則是指（）A.無條件地接受服務(wù)對(duì)象的所有行為B.接受服務(wù)對(duì)象但不一定喜歡其行為C.只有在服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)好時(shí)才接受其D.接受服務(wù)對(duì)象但要求其立即改變答案：B解析：社會(huì)工作中的“接納”原則是指無條件的積極關(guān)注，即接受服務(wù)對(duì)象本身，但不一定必須接受其所有行為。這種接納有助于建立信任關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變。8.社會(huì)工作中的“個(gè)別化”原則是指（）A.對(duì)所有服務(wù)對(duì)象采用相同的服務(wù)方法B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求提供個(gè)性化服務(wù)C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的共性需求D.忽視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人差異答案：B解析：社會(huì)工作中的“個(gè)別化”原則是指根據(jù)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求、背景和情況提供個(gè)性化的服務(wù)，而不是采用統(tǒng)一的服務(wù)方法。這種原則有助于更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求，提高服務(wù)效果。9.社會(huì)工作中的“自決”原則是指（）A.社會(huì)工作者決定服務(wù)對(duì)象的所有選擇B.服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的事情C.社會(huì)工作者強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象做出選擇D.服務(wù)對(duì)象必須聽從社會(huì)工作者的建議答案：B解析：社會(huì)工作者中的“自決”原則是指尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，讓他們有權(quán)決定自己的事情。這種原則有助于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自主性和責(zé)任感，促進(jìn)其自我成長。10.社會(huì)工作中的“保密”原則是指（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息都保密B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的部分信息保密C.在特定情況下可以泄露服務(wù)對(duì)象的信息D.只有服務(wù)對(duì)象同意才能保密答案：A解析：社會(huì)工作者中的“保密”原則是指對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息都保密，除非在法律要求或防止嚴(yán)重傷害的情況下才能披露。這種原則有助于建立信任關(guān)系，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和權(quán)益。11.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的核心是（）A.服務(wù)對(duì)象的利益最大化B.社會(huì)工作者的個(gè)人發(fā)展C.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社會(huì)公平正義答案：D解析：社會(huì)工作的專業(yè)倫理守則旨在指導(dǎo)社會(huì)工作者在服務(wù)實(shí)踐中秉持專業(yè)精神，核心在于促進(jìn)社會(huì)公平正義，保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)環(huán)境的改善。服務(wù)對(duì)象的利益最大化是重要目標(biāo)，但不是核心；社會(huì)工作者個(gè)人發(fā)展和機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益并非專業(yè)倫理守則的首要關(guān)注點(diǎn)。12.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.權(quán)力不平等B.互相依賴C.專業(yè)信任D.經(jīng)濟(jì)利益答案：C解析：專業(yè)信任是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立和維持專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。社會(huì)工作者需要通過真誠、尊重、保密等行為贏得服務(wù)對(duì)象的信任，才能有效開展服務(wù)。權(quán)力不平等、互相依賴和經(jīng)濟(jì)利益都不是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。13.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持的價(jià)值觀是（）A.功利主義B.擇優(yōu)主義C.中立客觀D.無私奉獻(xiàn)答案：C解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持中立客觀的價(jià)值觀，這意味著在尊重服務(wù)對(duì)象的前提下，保持專業(yè)的距離和判斷，避免將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。功利主義和擇優(yōu)主義可能導(dǎo)致對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的片面理解，無私奉獻(xiàn)雖然重要，但不是處理專業(yè)關(guān)系應(yīng)保持的核心價(jià)值觀。14.社會(huì)工作實(shí)踐中的“人在情境中”觀念強(qiáng)調(diào)（）A.人的行為由情境決定B.人的行為與情境無關(guān)C.人的行為不受情境影響D.人的行為優(yōu)先于情境答案：A解析：社會(huì)工作實(shí)踐中的“人在情境中”觀念強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為受到其所處的社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)等情境因素的深刻影響。理解服務(wù)對(duì)象需要結(jié)合其個(gè)人特點(diǎn)及其所處的環(huán)境進(jìn)行綜合分析，而非孤立地看待問題。15.社會(huì)工作中的個(gè)案管理方法主要針對(duì)（）A.群體性問題B.組織管理問題C.個(gè)人或家庭問題D.社區(qū)發(fā)展問題答案：C解析：個(gè)案管理方法是一種以個(gè)人或家庭為單位，整合各類資源和專業(yè)服務(wù)，提供全面、協(xié)調(diào)、連續(xù)支持的實(shí)踐方法。它主要針對(duì)個(gè)人或家庭層面的問題，幫助他們解決困難，提升功能。16.社會(huì)工作小組工作的核心是（）A.小組領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威B.小組成員的互動(dòng)C.小組目標(biāo)的達(dá)成D.小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)答案：B解析：社會(huì)工作小組工作的核心在于小組成員之間的互動(dòng)。通過成員間的溝通、分享、合作與沖突，促進(jìn)成員的個(gè)人成長、學(xué)習(xí)技能、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，并解決共同面臨的問題。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威、目標(biāo)達(dá)成和活動(dòng)設(shè)計(jì)都是重要的組成部分，但不是核心。17.社會(huì)工作領(lǐng)域的“優(yōu)勢視角”認(rèn)為（）A.服務(wù)對(duì)象沒有優(yōu)點(diǎn)B.服務(wù)對(duì)象只有缺點(diǎn)C.服務(wù)對(duì)象擁有潛能和資源D.服務(wù)對(duì)象需要被控制答案：C解析：社會(huì)工作的“優(yōu)勢視角”是一種積極的工作取向，它相信每個(gè)個(gè)體和群體都擁有自身的優(yōu)勢、潛能和資源，即使在困境中也是如此。社會(huì)工作者應(yīng)致力于發(fā)掘和利用這些優(yōu)勢來幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)改變。18.社會(huì)工作者在服務(wù)中運(yùn)用“同理心”時(shí)，應(yīng)（）A.按照自己的經(jīng)驗(yàn)理解服務(wù)對(duì)象B.完全認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的所有觀點(diǎn)C.嘗試從服務(wù)對(duì)象的角度理解其感受和想法D.責(zé)備服務(wù)對(duì)象的不合理想法答案：C解析：同理心是指嘗試從服務(wù)對(duì)象的角度理解和感受其處境，而不是將自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。它要求社會(huì)工作者具備一定的情感投入和認(rèn)知能力，以建立良好的專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)有效溝通和幫助。19.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行需求評(píng)估的主要目的是（）A.列舉服務(wù)對(duì)象的所有需求B.確定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象C.評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源D.制定服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策答案：B解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行需求評(píng)估的主要目的是了解目標(biāo)群體的實(shí)際需求和服務(wù)缺口，從而確定提供什么樣的服務(wù)以及為誰提供服務(wù)，使服務(wù)更具針對(duì)性和有效性。20.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)，其首要行動(dòng)是（）A.向服務(wù)對(duì)象解釋風(fēng)險(xiǎn)危害B.立即報(bào)告機(jī)構(gòu)主管并尋求專業(yè)指導(dǎo)C.嘗試強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受幫助D.記錄風(fēng)險(xiǎn)情況備查答案：B解析：在社會(huì)工作實(shí)踐中，保障服務(wù)對(duì)象和他人的人身安全是首要原則。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社會(huì)工作者必須立即將情況報(bào)告給機(jī)構(gòu)主管或其他相關(guān)負(fù)責(zé)人，并尋求專業(yè)指導(dǎo)或采取必要的防護(hù)措施，而不是首先進(jìn)行解釋、強(qiáng)制或僅作記錄。二、多選題1.社會(huì)工作的主要直接服務(wù)方法包括（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織管理E.社會(huì)倡導(dǎo)答案：ABC解析：社會(huì)工作的主要直接服務(wù)方法是個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。這些方法分別針對(duì)個(gè)人、群體和社區(qū)提供專業(yè)的服務(wù)和支持。組織管理和社會(huì)倡導(dǎo)雖然也是社會(huì)工作的內(nèi)容，但通常不屬于直接服務(wù)方法的范疇，組織管理更偏重于機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)作，社會(huì)倡導(dǎo)則屬于間接行動(dòng)策略。2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則有（）A.自決B.保密C.尊重D.公平E.價(jià)值中立答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循多項(xiàng)重要原則，包括自決原則（服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的事情）、保密原則（保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私）、尊重原則（尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值和尊嚴(yán)）、公平原則（平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象）以及個(gè)別化原則（根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求提供服務(wù)）。價(jià)值中立是重要的工作態(tài)度，但有時(shí)需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和情況保持適當(dāng)?shù)撵`活性，并非絕對(duì)中立。因此，自決、保密、尊重、公平都是重要的工作原則。3.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值包括（）A.服務(wù)B.社會(huì)公義C.人道主義D.尊重E.自我實(shí)現(xiàn)答案：ABCD解析：社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值主要包括服務(wù)、社會(huì)公義、人道主義和尊重。這些價(jià)值構(gòu)成了社會(huì)工作的基礎(chǔ)，指導(dǎo)著社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)和社會(huì)互動(dòng)。自我實(shí)現(xiàn)雖然對(duì)個(gè)人很重要，但并非社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值之一。4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)注意（）A.明確小組目標(biāo)B.建立小組規(guī)范C.促進(jìn)成員互動(dòng)D.扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色E.鼓勵(lì)成員獨(dú)立答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)注意明確小組目標(biāo)（讓成員了解小組要達(dá)成的目的）、建立小組規(guī)范（共同遵守的行為準(zhǔn)則）、促進(jìn)成員互動(dòng)（創(chuàng)造安全的氛圍讓成員交流）以及扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色（引導(dǎo)討論，管理進(jìn)程）。鼓勵(lì)成員獨(dú)立雖然重要，但小組工作的重點(diǎn)通常是促進(jìn)互動(dòng)和集體成長，而非完全獨(dú)立。5.社會(huì)工作中“人在情境中”的視角強(qiáng)調(diào)（）A.個(gè)體因素B.環(huán)境因素C.個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)D.社會(huì)結(jié)構(gòu)影響E.個(gè)人命運(yùn)注定答案：ABCD解析：社會(huì)工作中“人在情境中”的視角強(qiáng)調(diào)個(gè)體（人）與其所處的社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、物理等環(huán)境（情境）是相互依存、相互影響的。理解個(gè)體需要同時(shí)考慮其自身因素（A）和環(huán)境因素（B），以及個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)（C），社會(huì)結(jié)構(gòu)（D）也是重要的影響情境因素。該視角否認(rèn)個(gè)人命運(yùn)注定（E），強(qiáng)調(diào)潛能和改變的可能性。6.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行需求評(píng)估常用的方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.文獻(xiàn)分析E.實(shí)地測量答案：ABCD解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行需求評(píng)估常用的方法包括問卷調(diào)查（收集大量信息）、訪談（深入了解個(gè)體或群體情況）、觀察法（直接了解行為和環(huán)境）、文獻(xiàn)分析（利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)和報(bào)告）等。實(shí)地測量雖然可能用到，但不如前四種方法常用和基礎(chǔ)。7.社會(huì)工作者在服務(wù)中運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時(shí)，會(huì)（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)B.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的資源C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象發(fā)揮潛能D.建立服務(wù)對(duì)象的自信E.限制服務(wù)對(duì)象的選擇答案：BCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)中運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時(shí)，會(huì)著重于發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的資源（B）、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象發(fā)揮自身潛能（C）以及建立他們的自信（D），從而幫助他們應(yīng)對(duì)困境和實(shí)現(xiàn)改變。關(guān)注弱點(diǎn)（A）和限制選擇（E）則與優(yōu)勢視角的原則相悖。8.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則對(duì)工作者的要求包括（）A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.避免利益沖突C.保證服務(wù)質(zhì)量D.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)E.不斷提升專業(yè)能力答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者專業(yè)倫理守則對(duì)工作者的要求非常廣泛，包括維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私（A）、避免利益沖突（B）、保證服務(wù)質(zhì)量（C）、尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)（D）以及持續(xù)提升專業(yè)能力（E）等。這些要求旨在規(guī)范工作行為，保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，維護(hù)專業(yè)的聲譽(yù)。9.社會(huì)工作小組的功能可能包括（）A.支持功能B.教育功能C.治療功能D.社會(huì)化功能E.政治功能答案：ABCDE解析：社會(huì)工作小組的功能是多方面的，可以包括支持功能（提供情感和社交支持）、教育功能（學(xué)習(xí)知識(shí)和技能）、治療功能（處理情緒和行為問題）、社會(huì)化功能（學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范和技能）以及政治功能（倡導(dǎo)社會(huì)變革）。不同類型的小組會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。10.社會(huì)工作領(lǐng)域的“個(gè)別化”原則意味著（）A.每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的B.需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供服務(wù)C.服務(wù)計(jì)劃應(yīng)具有靈活性D.服務(wù)對(duì)象有權(quán)選擇服務(wù)內(nèi)容E.可以忽略服務(wù)對(duì)象的共性需求答案：ABCD解析：社會(huì)工作的“個(gè)別化”原則意味著認(rèn)識(shí)到每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的（A），因此需要根據(jù)他們的具體情況、需求、優(yōu)勢和文化背景提供量身定制的服務(wù)（B）。這通常要求服務(wù)計(jì)劃具有靈活性（C），并尊重服務(wù)對(duì)象在服務(wù)內(nèi)容選擇上的權(quán)利（D）。該原則并非忽略服務(wù)對(duì)象的共性需求，而是在個(gè)別化基礎(chǔ)上考慮共性。11.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的（）A.個(gè)人隱私B.文化背景C.自決權(quán)利D.感受和觀點(diǎn)E.經(jīng)濟(jì)條件答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私（A）、文化背景（B）、自決權(quán)利（C）以及感受和觀點(diǎn)（D）。這是建立專業(yè)關(guān)系和提供有效服務(wù)的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)條件（E）雖然重要，但尊重本身是獨(dú)立于經(jīng)濟(jì)狀況的，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象都應(yīng)保持。12.社會(huì)工作實(shí)踐中常用的評(píng)估方法包括（）A.個(gè)案評(píng)估B.小組評(píng)估C.效果評(píng)估D.過程評(píng)估E.目標(biāo)評(píng)估答案：ABCDE解析：社會(huì)工作中常用的評(píng)估方法非常多樣，包括針對(duì)單個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)案評(píng)估（A）、針對(duì)小組工作的小組評(píng)估（B）、衡量服務(wù)成效的效果評(píng)估（C）、追蹤服務(wù)過程的過程評(píng)估（D）以及衡量服務(wù)是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的目標(biāo)評(píng)估（E）。這些評(píng)估方法可以單獨(dú)或組合使用，以全面了解服務(wù)的質(zhì)量和影響。13.社會(huì)工作專業(yè)中的“人在情境中”觀念認(rèn)為（）A.個(gè)體行為受環(huán)境影響B(tài).環(huán)境決定個(gè)體發(fā)展C.個(gè)體與環(huán)境相互影響D.社會(huì)結(jié)構(gòu)塑造個(gè)體E.個(gè)體具有獨(dú)立性答案：ACD解析：社會(huì)工作中“人在情境中”的觀念強(qiáng)調(diào)個(gè)體（人）與其所處的環(huán)境（情境）是相互依存和相互影響的（C）。個(gè)體行為會(huì)受到環(huán)境影響（A），同時(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)（D）也是重要的環(huán)境因素，塑造著個(gè)體。這個(gè)觀念并非完全的環(huán)境決定論（B），也承認(rèn)個(gè)體的能動(dòng)性和獨(dú)立性（E），但其核心是強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的互動(dòng)。14.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)關(guān)注（）A.小組動(dòng)力B.成員互動(dòng)模式C.小組目標(biāo)達(dá)成D.組員個(gè)體需求E.小組物理環(huán)境答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)需要關(guān)注多個(gè)方面，包括小組動(dòng)力（A）、成員之間的互動(dòng)模式（B）、小組目標(biāo)是否達(dá)成（C）、組員個(gè)體的需求和變化（D）以及小組的物理環(huán)境（E）等。全面的關(guān)注有助于小組的健康發(fā)展。15.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源整合時(shí)，可能運(yùn)用的資源包括（）A.政府資源B.社區(qū)資源C.企業(yè)資源D.朋輩資源E.服務(wù)對(duì)象自身資源答案：ABCDE解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源整合時(shí)，會(huì)盡可能發(fā)掘和利用各種資源，包括來自政府（A）、社區(qū)（B）、企業(yè)（C）、其他組織以及服務(wù)對(duì)象自身（E）的資源，有時(shí)也包括服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和朋輩支持（D），以滿足服務(wù)對(duì)象的需求。16.社會(huì)工作者在服務(wù)中運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時(shí)，會(huì)（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的資源B.建立服務(wù)對(duì)象的自信C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策D.期待服務(wù)對(duì)象快速改變E.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的不足答案：ABC解析：社會(huì)工作者運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時(shí)，會(huì)著重于發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象的資源（A）、建立他們的自信（B）以及鼓勵(lì)他們參與服務(wù)計(jì)劃的制定和執(zhí)行（C），從而激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力。這種方法不強(qiáng)調(diào)快速改變（D）或僅僅關(guān)注不足（E）。17.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求包括（）A.尊重社會(huì)工作者B.如實(shí)提供信息C.遵守服務(wù)約定D.參與服務(wù)過程E.支付服務(wù)費(fèi)用答案：ABCD解析：社會(huì)工作者專業(yè)倫理守則也對(duì)服務(wù)對(duì)象有一定的期待和要求，包括尊重社會(huì)工作者（A）、盡可能如實(shí)地提供個(gè)人信息（B）、遵守服務(wù)約定（C）以及積極參與服務(wù)過程（D）。支付服務(wù)費(fèi)用（E）通常是服務(wù)契約的一部分，但并非倫理守則對(duì)服務(wù)對(duì)象的核心要求，尤其對(duì)于公益性質(zhì)的服務(wù)。18.社會(huì)工作領(lǐng)域的“個(gè)別化”原則意味著（）A.認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性B.提供差異化的服務(wù)C.考慮服務(wù)對(duì)象的環(huán)境D.忽略服務(wù)對(duì)象的共性E.制定統(tǒng)一的服務(wù)模式答案：ABC解析：社會(huì)工作的“個(gè)別化”原則意味著認(rèn)識(shí)到每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的（A），因此需要提供差異化的服務(wù)（B），并在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)考慮其獨(dú)特的個(gè)人情況和環(huán)境（C）。它并非忽略服務(wù)對(duì)象的共性需求（D），也反對(duì)制定統(tǒng)一的服務(wù)模式（E）。19.社會(huì)工作小組的功能可能包括（）A.支持功能B.教育功能C.治療功能D.社會(huì)化功能E.經(jīng)濟(jì)功能答案：ABCD解析：社會(huì)工作小組的功能是多方面的，可以包括提供情感和社交支持（支持功能A）、傳遞知識(shí)和技能（教育功能B）、幫助成員處理情緒和行為問題（治療功能C）、促進(jìn)成員學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范和技能（社會(huì)化功能D）。小組通常不直接提供經(jīng)濟(jì)援助（E），但可能涉及資源鏈接。20.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持的專業(yè)態(tài)度包括（）A.真誠B.同理心C.客觀D.公正E.強(qiáng)制答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持真誠（A）、同理心（B）、客觀（C）和公正（D）的專業(yè)態(tài)度。真誠是建立信任的基礎(chǔ)，同理心有助于理解服務(wù)對(duì)象，客觀和公正是做出專業(yè)判斷和決策的前提。強(qiáng)制（E）通常不是社會(huì)工作者應(yīng)保持的態(tài)度，除非在特定緊急情況下，且需符合倫理規(guī)范。三、判斷題1.社會(huì)工作的核心目標(biāo)是幫助個(gè)人解決所有生活問題。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作雖然致力于幫助個(gè)人解決生活問題，但其核心目標(biāo)并非解決所有問題。社會(huì)工作的目標(biāo)更側(cè)重于幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力、提升福祉、促進(jìn)社會(huì)公正，以及適應(yīng)和應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)。很多時(shí)候，工作目標(biāo)可能是幫助服務(wù)對(duì)象更好地管理問題，而非徹底消除所有問題。2.社會(huì)工作者在服務(wù)中必須完全保持價(jià)值中立，不能表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)力求保持客觀和公正，但這并不意味著必須完全保持價(jià)值中立，不能表達(dá)任何個(gè)人觀點(diǎn)。在特定情況下，社會(huì)工作者可能需要基于專業(yè)倫理和價(jià)值觀，在尊重服務(wù)對(duì)象的前提下，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)觀點(diǎn)或提供信息，尤其是在涉及服務(wù)對(duì)象權(quán)利和福祉的關(guān)鍵問題上。關(guān)鍵在于區(qū)分專業(yè)判斷與個(gè)人偏見。3.社會(huì)工作小組中的每個(gè)成員都扮演著相同的角色。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作小組是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，其中的成員會(huì)根據(jù)討論內(nèi)容、個(gè)人特質(zhì)和互動(dòng)模式扮演不同的角色，例如領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、沖突者、和事佬等。并非所有成員都扮演相同的角色，角色的多樣性和變化是小組運(yùn)作的一部分。4.社會(huì)工作者只需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能即可提供服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然專業(yè)的知識(shí)和技能是社會(huì)工作者提供服務(wù)的基礎(chǔ)和必要條件，但并非唯一要素。社會(huì)工作者還需要具備良好的溝通能力、同理心、反思能力、倫理判斷能力以及個(gè)人特質(zhì)（如耐心、真誠、抗壓能力等），這些個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)對(duì)于建立專業(yè)關(guān)系和有效開展工作同樣至關(guān)重要。5.社會(huì)工作領(lǐng)域的“人在情境中”觀念完全否定了個(gè)體的能動(dòng)性。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作領(lǐng)域的“人在情境中”觀念強(qiáng)調(diào)個(gè)體與其所處環(huán)境相互影響，但這并不意味著完全否定了個(gè)體的能動(dòng)性。該觀念承認(rèn)環(huán)境對(duì)個(gè)體發(fā)展的影響，同時(shí)也承認(rèn)個(gè)體能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，與環(huán)境互動(dòng)，并為自己創(chuàng)造更有利的機(jī)會(huì)和條件。6.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中可以隨意泄露服務(wù)對(duì)象的隱私信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私是社會(huì)工作倫理的核心原則之一。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中必須嚴(yán)格遵守保密原則，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或符合法律規(guī)定的特定情況（如防止對(duì)自身或他人造成嚴(yán)重傷害），不得隨意泄露其隱私信息。這是建立和維持專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。7.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行需求評(píng)估的主要目的是為了獲得更多funding。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行需求評(píng)估的主要目的是為了了解目標(biāo)群體的真實(shí)需求和服務(wù)缺口，以便更有效地設(shè)計(jì)和提供針對(duì)性的服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象的福祉需求。雖然需求評(píng)估的結(jié)果可能有助于機(jī)構(gòu)爭取更多資源（funding），但這通常不是其最根本或唯一的目的。8.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，可以完全放任小組自行發(fā)展，無需過多干預(yù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)扮演著重要的引導(dǎo)者和促進(jìn)者的角色，需要根據(jù)小組的階段和成員的特點(diǎn)，適時(shí)地進(jìn)行干預(yù)、引導(dǎo)討論、管理沖突、建立規(guī)范、促進(jìn)互動(dòng)和達(dá)成目標(biāo)。完全放任小組自行發(fā)展，可能導(dǎo)致小組方向偏離、效率低下或成員受挫。9.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值之一是“服務(wù)”，這意味著社會(huì)工作者必須無償提供服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作的核心價(jià)值之一是“服務(wù)”，即致力于幫助他人、服務(wù)社區(qū)。但這并不意味著所有社會(huì)工作者都必須無償提供服務(wù)。社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，社會(huì)工作者通過接受專業(yè)訓(xùn)練，提供專業(yè)服務(wù)，其工作通常會(huì)受到機(jī)構(gòu)的雇傭和薪酬待遇，這與其他專業(yè)領(lǐng)域類似。10.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束后，就不需要再與服務(wù)對(duì)象保持聯(lián)系了。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)社會(huì)工作的“持續(xù)關(guān)懷”原則，在服務(wù)結(jié)束后，社會(huì)工作者有時(shí)仍需要與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系，進(jìn)行跟進(jìn)，了解他們的狀況，提供必要的支持和資源鏈接，或者在出現(xiàn)復(fù)發(fā)或新問題時(shí)報(bào)知并協(xié)助。這體現(xiàn)了專業(yè)關(guān)系的責(zé)任和關(guān)懷。當(dāng)然，聯(lián)系的形式和頻率取決于服務(wù)內(nèi)容、對(duì)象需求和雙方約定。四、簡答題1.簡述社會(huì)工作的主要直接服務(wù)方法及其特點(diǎn)。答案：社會(huì)工作的主要直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。個(gè)案工作主要針對(duì)個(gè)人或家庭，特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)個(gè)別化，通過專業(yè)關(guān)系幫助服務(wù)對(duì)象解決個(gè)人問題，提升個(gè)人功能；小組工作通過組員間的互動(dòng)和小組動(dòng)力，促進(jìn)成員的成長和改