2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《智能零售與新零售發(fā)展》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.智能零售的核心特征是（）A.傳統(tǒng)實(shí)體店向線上遷移B.利用大數(shù)據(jù)和人工智能提升消費(fèi)者體驗(yàn)C.擴(kuò)大線下門店數(shù)量D.降低商品價(jià)格答案：B解析：智能零售的核心在于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是大數(shù)據(jù)和人工智能，來(lái)優(yōu)化零售流程、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率。傳統(tǒng)實(shí)體店向線上遷移是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，但不是智能零售的全部特征。擴(kuò)大線下門店數(shù)量和單純降低商品價(jià)格都不是智能零售的核心目標(biāo)。2.新零售的概念最早由誰(shuí)提出（）A.馬云B.馬化騰C.張近東D.劉強(qiáng)東答案：A解析：新零售的概念最早由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云在2016年提出，旨在通過(guò)線上數(shù)據(jù)賦能線下門店，實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合。3.以下哪項(xiàng)不屬于新零售的典型特征（）A.線上線下數(shù)據(jù)打通B.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)應(yīng)用C.傳統(tǒng)零售門店全面數(shù)字化D.大規(guī)模閉店潮答案：D解析：新零售的典型特征包括線上線下數(shù)據(jù)打通、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)應(yīng)用以及傳統(tǒng)零售門店的數(shù)字化改造，旨在提升消費(fèi)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。大規(guī)模閉店潮與新零售的發(fā)展方向相反，屬于傳統(tǒng)零售面臨的困境。4.智能零售中，消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析的主要目的是（）A.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.優(yōu)化商品推薦C.降低營(yíng)銷成本D.以上都是答案：D解析：消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析在智能零售中具有多重目的，包括提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、優(yōu)化商品推薦、降低營(yíng)銷成本等，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，全面提升零售效率和消費(fèi)者滿意度。5.新零售模式下，門店的主要功能發(fā)生了哪些變化（）A.從銷售中心向服務(wù)中心轉(zhuǎn)變B.從商品展示向體驗(yàn)展示轉(zhuǎn)變C.從庫(kù)存中心向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變D.以上都是答案：D解析：在新零售模式下，門店的功能發(fā)生了顯著變化，從傳統(tǒng)的銷售中心向服務(wù)中心、從商品展示向體驗(yàn)展示、從庫(kù)存中心向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變，以更好地滿足消費(fèi)者需求。6.以下哪項(xiàng)技術(shù)是新零售中廣泛應(yīng)用的重要技術(shù)（）A.云計(jì)算B.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）C.人工智能（AI）D.以上都是答案：D解析：新零售的發(fā)展離不開(kāi)多種現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和人工智能（AI）等，這些技術(shù)共同推動(dòng)了線上線下融合和零售運(yùn)營(yíng)的智能化。7.智能零售對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的影響主要體現(xiàn)在（）A.提高供應(yīng)鏈透明度B.縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間C.降低供應(yīng)鏈成本D.以上都是答案：D解析：智能零售通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，提高了供應(yīng)鏈的透明度、縮短了供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間、降低了供應(yīng)鏈成本，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的優(yōu)化和高效運(yùn)作。8.新零售模式下，消費(fèi)者購(gòu)物行為的主要變化是（）A.從線下購(gòu)物向線上購(gòu)物轉(zhuǎn)變B.從沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變C.從單品購(gòu)買向組合購(gòu)買轉(zhuǎn)變D.以上都是答案：D解析：在新零售模式下，消費(fèi)者的購(gòu)物行為發(fā)生了多重變化，包括從線下購(gòu)物向線上購(gòu)物的轉(zhuǎn)變、從沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)的轉(zhuǎn)變、從單品購(gòu)買向組合購(gòu)買的轉(zhuǎn)變等，這些變化反映了消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化。9.以下哪項(xiàng)是新零售成功的關(guān)鍵因素（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)C.消費(fèi)者體驗(yàn)D.以上都是答案：D解析：新零售的成功離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者體驗(yàn)等多重因素的支撐，這些因素共同推動(dòng)了新零售模式的落地和發(fā)展。10.智能零售的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.無(wú)人零售的普及B.個(gè)性化定制服務(wù)的興起C.線上線下融合的深化D.以上都是答案：D解析：智能零售的發(fā)展趨勢(shì)包括無(wú)人零售的普及、個(gè)性化定制服務(wù)的興起、線上線下融合的深化等，這些趨勢(shì)反映了智能零售對(duì)未來(lái)零售模式的深刻影響。11.以下哪項(xiàng)技術(shù)是新零售中廣泛應(yīng)用的重要技術(shù)（）A.云計(jì)算B.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）C.人工智能（AI）D.以上都是答案：D解析：新零售的發(fā)展離不開(kāi)多種現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和人工智能（AI）等，這些技術(shù)共同推動(dòng)了線上線下融合和零售運(yùn)營(yíng)的智能化。12.新零售模式下，門店的主要功能發(fā)生了哪些變化（）A.從銷售中心向服務(wù)中心轉(zhuǎn)變B.從商品展示向體驗(yàn)展示轉(zhuǎn)變C.從庫(kù)存中心向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變D.以上都是答案：D解析：在新零售模式下，門店的功能發(fā)生了顯著變化，從傳統(tǒng)的銷售中心向服務(wù)中心、從商品展示向體驗(yàn)展示、從庫(kù)存中心向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變，以更好地滿足消費(fèi)者需求。13.智能零售的核心特征是（）A.傳統(tǒng)實(shí)體店向線上遷移B.利用大數(shù)據(jù)和人工智能提升消費(fèi)者體驗(yàn)C.擴(kuò)大線下門店數(shù)量D.降低商品價(jià)格答案：B解析：智能零售的核心在于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是大數(shù)據(jù)和人工智能，來(lái)優(yōu)化零售流程、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率。傳統(tǒng)實(shí)體店向線上遷移是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，但不是智能零售的全部特征。擴(kuò)大線下門店數(shù)量和單純降低商品價(jià)格都不是智能零售的核心目標(biāo)。14.以下哪項(xiàng)不屬于新零售的典型特征（）A.線上線下數(shù)據(jù)打通B.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)應(yīng)用C.傳統(tǒng)零售門店全面數(shù)字化D.大規(guī)模閉店潮答案：D解析：新零售的典型特征包括線上線下數(shù)據(jù)打通、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)應(yīng)用以及傳統(tǒng)零售門店的數(shù)字化改造，旨在提升消費(fèi)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。大規(guī)模閉店潮與新零售的發(fā)展方向相反，屬于傳統(tǒng)零售面臨的困境。15.智能零售對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的影響主要體現(xiàn)在（）A.提高供應(yīng)鏈透明度B.縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間C.降低供應(yīng)鏈成本D.以上都是答案：D解析：智能零售通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，提高了供應(yīng)鏈的透明度、縮短了供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間、降低了供應(yīng)鏈成本，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的優(yōu)化和高效運(yùn)作。16.新零售成功的關(guān)鍵因素包括（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)C.消費(fèi)者體驗(yàn)D.以上都是答案：D解析：新零售的成功離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者體驗(yàn)等多重因素的支撐，這些因素共同推動(dòng)了新零售模式的落地和發(fā)展。17.智能零售中，消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析的主要目的是（）A.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.優(yōu)化商品推薦C.降低營(yíng)銷成本D.以上都是答案：D解析：消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析在智能零售中具有多重目的，包括提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、優(yōu)化商品推薦、降低營(yíng)銷成本等，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，全面提升零售效率和消費(fèi)者滿意度。18.智能零售的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.無(wú)人零售的普及B.個(gè)性化定制服務(wù)的興起C.線上線下融合的深化D.以上都是答案：D解析：智能零售的發(fā)展趨勢(shì)包括無(wú)人零售的普及、個(gè)性化定制服務(wù)的興起、線上線下融合的深化等，這些趨勢(shì)反映了智能零售對(duì)未來(lái)零售模式的深刻影響。19.新零售模式下，消費(fèi)者購(gòu)物行為的主要變化是（）A.從線下購(gòu)物向線上購(gòu)物轉(zhuǎn)變B.從沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變C.從單品購(gòu)買向組合購(gòu)買轉(zhuǎn)變D.以上都是答案：D解析：在新零售模式下，消費(fèi)者的購(gòu)物行為發(fā)生了多重變化，包括從線下購(gòu)物向線上購(gòu)物的轉(zhuǎn)變、從沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)的轉(zhuǎn)變、從單品購(gòu)買向組合購(gòu)買的轉(zhuǎn)變等，這些變化反映了消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化。20.以下哪項(xiàng)是新零售成功的關(guān)鍵因素（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)C.消費(fèi)者體驗(yàn)D.以上都是答案：D解析：新零售的成功離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者體驗(yàn)等多重因素的支撐，這些因素共同推動(dòng)了新零售模式的落地和發(fā)展。二、多選題1.智能零售的特征包括哪些（）A.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策B.線上線下融合C.個(gè)性化服務(wù)D.自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用E.傳統(tǒng)門店全面關(guān)閉答案：ABCD解析：智能零售的核心在于利用數(shù)據(jù)、技術(shù)和創(chuàng)新模式來(lái)提升零售效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。其特征包括數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、線上線下融合、個(gè)性化服務(wù)以及自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用等。傳統(tǒng)門店全面關(guān)閉不是智能零售的特征，反而是其面臨的挑戰(zhàn)之一。2.新零售模式下，門店的功能轉(zhuǎn)變包括（）A.從銷售中心向服務(wù)中心轉(zhuǎn)變B.從商品展示向體驗(yàn)展示轉(zhuǎn)變C.從庫(kù)存中心向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變D.從交易場(chǎng)所向社交場(chǎng)所轉(zhuǎn)變E.從固定場(chǎng)所向移動(dòng)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變答案：ABCD解析：在新零售模式下，門店的功能發(fā)生了多重轉(zhuǎn)變，包括從銷售中心向服務(wù)中心、從商品展示向體驗(yàn)展示、從庫(kù)存中心向數(shù)據(jù)中心、從交易場(chǎng)所向社交場(chǎng)所的轉(zhuǎn)變。從固定場(chǎng)所向移動(dòng)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變雖然也是零售趨勢(shì)之一，但不是門店功能的直接轉(zhuǎn)變。3.智能零售的發(fā)展得益于哪些技術(shù)（）A.云計(jì)算B.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）C.大數(shù)據(jù)D.人工智能（AI）E.移動(dòng)支付答案：ABCD解析：智能零售的發(fā)展得益于多種現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等。移動(dòng)支付雖然也是零售的重要技術(shù)，但不是智能零售的核心技術(shù)之一。4.新零售對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的影響體現(xiàn)在（）A.提高供應(yīng)鏈透明度B.縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間C.降低供應(yīng)鏈成本D.優(yōu)化庫(kù)存管理E.減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)答案：ABCD解析：新零售通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)化了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，使其更具透明度、反應(yīng)速度更快、成本更低，并優(yōu)化了庫(kù)存管理。減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)雖然可能，但不是主要影響之一，因?yàn)樾铝闶鄹鼜?qiáng)調(diào)的是效率和整合。5.智能零售中，消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用包括（）A.優(yōu)化商品推薦B.精準(zhǔn)營(yíng)銷C.改善購(gòu)物體驗(yàn)D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率E.制定價(jià)格策略答案：ABCE解析：消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析在智能零售中有廣泛應(yīng)用，包括優(yōu)化商品推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷、改善購(gòu)物體驗(yàn)等。提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和制定價(jià)格策略雖然也與數(shù)據(jù)分析有關(guān)，但更偏向于運(yùn)營(yíng)和策略層面，而非直接的應(yīng)用。6.新零售模式下的消費(fèi)者行為變化包括（）A.從線下購(gòu)物向線上購(gòu)物轉(zhuǎn)變B.從沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變C.從單品購(gòu)買向組合購(gòu)買轉(zhuǎn)變D.對(duì)商品品質(zhì)要求提高E.對(duì)購(gòu)物便捷性要求降低答案：ABCD解析：在新零售模式下，消費(fèi)者行為發(fā)生了多重變化，包括從線下購(gòu)物向線上購(gòu)物的轉(zhuǎn)變、從沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)的轉(zhuǎn)變、從單品購(gòu)買向組合購(gòu)買的轉(zhuǎn)變，以及對(duì)商品品質(zhì)和購(gòu)物便捷性的更高要求。對(duì)購(gòu)物便捷性要求降低與趨勢(shì)相反。7.智能零售成功的關(guān)鍵因素包括（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)C.消費(fèi)者體驗(yàn)D.供應(yīng)鏈整合E.管理層決策答案：ABCDE解析：智能零售的成功離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)者體驗(yàn)、供應(yīng)鏈整合以及管理層決策等多重因素的支撐，這些因素共同推動(dòng)了新零售模式的落地和發(fā)展。8.新零售的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.無(wú)人零售的普及B.個(gè)性化定制服務(wù)的興起C.線上線下融合的深化D.社交電商的崛起E.傳統(tǒng)門店全面數(shù)字化答案：ABCDE解析：新零售的發(fā)展趨勢(shì)包括無(wú)人零售的普及、個(gè)性化定制服務(wù)的興起、線上線下融合的深化、社交電商的崛起以及傳統(tǒng)門店的全面數(shù)字化等，這些趨勢(shì)反映了新零售對(duì)未來(lái)零售模式的深刻影響。9.智能零售對(duì)傳統(tǒng)零售模式的沖擊包括（）A.改變了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣B.對(duì)實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)造成壓力C.促進(jìn)了零售行業(yè)的創(chuàng)新D.提高了零售運(yùn)營(yíng)成本E.推動(dòng)了線上線下融合答案：ABC解析：智能零售對(duì)傳統(tǒng)零售模式的沖擊主要體現(xiàn)在改變了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、對(duì)實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)造成壓力以及促進(jìn)了零售行業(yè)的創(chuàng)新等方面。提高零售運(yùn)營(yíng)成本與趨勢(shì)相反，推動(dòng)了線上線下融合是智能零售的發(fā)展方向。10.新零售模式下的門店運(yùn)營(yíng)變化包括（）A.更加注重用戶體驗(yàn)B.加強(qiáng)線上線下數(shù)據(jù)整合C.推廣自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用D.減少門店數(shù)量E.增加門店服務(wù)功能答案：ABCE解析：在新零售模式下，門店運(yùn)營(yíng)發(fā)生了多重變化，包括更加注重用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)線上線下數(shù)據(jù)整合、推廣自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用以及增加門店服務(wù)功能等。減少門店數(shù)量不是新零售的主流趨勢(shì)，反而可能是為了提高效率和集中資源。11.智能零售對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的影響主要體現(xiàn)在（）A.提高供應(yīng)鏈透明度B.縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間C.降低供應(yīng)鏈成本D.優(yōu)化庫(kù)存管理E.減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)答案：ABCD解析：智能零售通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)化了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，使其更具透明度、反應(yīng)速度更快、成本更低，并優(yōu)化了庫(kù)存管理。減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)雖然可能，但不是主要影響之一，因?yàn)樾铝闶鄹鼜?qiáng)調(diào)的是效率和整合。12.新零售模式下，門店的功能轉(zhuǎn)變包括（）A.從銷售中心向服務(wù)中心轉(zhuǎn)變B.從商品展示向體驗(yàn)展示轉(zhuǎn)變C.從庫(kù)存中心向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變D.從交易場(chǎng)所向社交場(chǎng)所轉(zhuǎn)變E.從固定場(chǎng)所向移動(dòng)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變答案：ABCD解析：在新零售模式下，門店的功能發(fā)生了多重轉(zhuǎn)變，包括從銷售中心向服務(wù)中心、從商品展示向體驗(yàn)展示、從庫(kù)存中心向數(shù)據(jù)中心、從交易場(chǎng)所向社交場(chǎng)所的轉(zhuǎn)變。從固定場(chǎng)所向移動(dòng)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變雖然也是零售趨勢(shì)之一，但不是門店功能的直接轉(zhuǎn)變。13.智能零售的發(fā)展得益于哪些技術(shù)（）A.云計(jì)算B.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）C.大數(shù)據(jù)D.人工智能（AI）E.移動(dòng)支付答案：ABCD解析：智能零售的發(fā)展得益于多種現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等。移動(dòng)支付雖然也是零售的重要技術(shù)，但不是智能零售的核心技術(shù)之一。14.智能零售中，消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用包括（）A.優(yōu)化商品推薦B.精準(zhǔn)營(yíng)銷C.改善購(gòu)物體驗(yàn)D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率E.制定價(jià)格策略答案：ABCE解析：消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析在智能零售中有廣泛應(yīng)用，包括優(yōu)化商品推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷、改善購(gòu)物體驗(yàn)等。提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和制定價(jià)格策略雖然也與數(shù)據(jù)分析有關(guān)，但更偏向于運(yùn)營(yíng)和策略層面，而非直接的應(yīng)用。15.新零售模式下的消費(fèi)者行為變化包括（）A.從線下購(gòu)物向線上購(gòu)物轉(zhuǎn)變B.從沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變C.從單品購(gòu)買向組合購(gòu)買轉(zhuǎn)變D.對(duì)商品品質(zhì)要求提高E.對(duì)購(gòu)物便捷性要求降低答案：ABCD解析：在新零售模式下，消費(fèi)者行為發(fā)生了多重變化，包括從線下購(gòu)物向線上購(gòu)物的轉(zhuǎn)變、從沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)的轉(zhuǎn)變、從單品購(gòu)買向組合購(gòu)買的轉(zhuǎn)變，以及對(duì)商品品質(zhì)和購(gòu)物便捷性的更高要求。對(duì)購(gòu)物便捷性要求降低與趨勢(shì)相反。16.新零售成功的關(guān)鍵因素包括（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)C.消費(fèi)者體驗(yàn)D.供應(yīng)鏈整合E.管理層決策答案：ABCDE解析：智能零售的成功離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)者體驗(yàn)、供應(yīng)鏈整合以及管理層決策等多重因素的支撐，這些因素共同推動(dòng)了新零售模式的落地和發(fā)展。17.新零售的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.無(wú)人零售的普及B.個(gè)性化定制服務(wù)的興起C.線上線下融合的深化D.社交電商的崛起E.傳統(tǒng)門店全面數(shù)字化答案：ABCDE解析：新零售的發(fā)展趨勢(shì)包括無(wú)人零售的普及、個(gè)性化定制服務(wù)的興起、線上線下融合的深化、社交電商的崛起以及傳統(tǒng)門店的全面數(shù)字化等，這些趨勢(shì)反映了新零售對(duì)未來(lái)零售模式的深刻影響。18.智能零售對(duì)傳統(tǒng)零售模式的沖擊包括（）A.改變了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣B.對(duì)實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)造成壓力C.促進(jìn)了零售行業(yè)的創(chuàng)新D.提高了零售運(yùn)營(yíng)成本E.推動(dòng)了線上線下融合答案：ABC解析：智能零售對(duì)傳統(tǒng)零售模式的沖擊主要體現(xiàn)在改變了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、對(duì)實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)造成壓力以及促進(jìn)了零售行業(yè)的創(chuàng)新等方面。提高零售運(yùn)營(yíng)成本與趨勢(shì)相反，推動(dòng)了線上線下融合是智能零售的發(fā)展方向。19.新零售模式下的門店運(yùn)營(yíng)變化包括（）A.更加注重用戶體驗(yàn)B.加強(qiáng)線上線下數(shù)據(jù)整合C.推廣自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用D.減少門店數(shù)量E.增加門店服務(wù)功能答案：ABCE解析：在新零售模式下，門店運(yùn)營(yíng)發(fā)生了多重變化，包括更加注重用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)線上線下數(shù)據(jù)整合、推廣自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用以及增加門店服務(wù)功能等。減少門店數(shù)量不是新零售的主流趨勢(shì)，反而可能是為了提高效率和集中資源。20.智能零售的核心特征是（）A.傳統(tǒng)實(shí)體店向線上遷移B.利用大數(shù)據(jù)和人工智能提升消費(fèi)者體驗(yàn)C.擴(kuò)大線下門店數(shù)量D.降低商品價(jià)格E.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策答案：BE解析：智能零售的核心在于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是大數(shù)據(jù)和人工智能，來(lái)優(yōu)化零售流程、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率。其特征包括利用大數(shù)據(jù)和人工智能提升消費(fèi)者體驗(yàn)以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。傳統(tǒng)實(shí)體店向線上遷移是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，但不是智能零售的全部特征。擴(kuò)大線下門店數(shù)量和單純降低商品價(jià)格都不是智能零售的核心目標(biāo)。三、判斷題1.智能零售就是新零售，兩者沒(méi)有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤解析：智能零售和新零售是相關(guān)但不同的概念。智能零售側(cè)重于利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升零售效率和體驗(yàn)，而新零售則更強(qiáng)調(diào)線上線下融合、重構(gòu)零售生態(tài)。智能零售是新零售發(fā)展的重要手段，但新零售的內(nèi)涵更廣。2.新零售模式下，實(shí)體門店的重要性下降了。（）答案：錯(cuò)誤解析：新零售模式下，實(shí)體門店的功能和角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但并未消失或重要性下降。實(shí)體門店成為體驗(yàn)中心、服務(wù)中心和社交場(chǎng)所，仍然是零售的重要環(huán)節(jié)。3.線上銷售數(shù)據(jù)對(duì)新零售發(fā)展沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：線上銷售數(shù)據(jù)是新零售發(fā)展的重要依據(jù)。通過(guò)分析線上數(shù)據(jù)，可以了解消費(fèi)者行為和偏好，從而優(yōu)化商品推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷和庫(kù)存管理。4.無(wú)人零售是智能零售的一種具體形式。（）答案：正確解析：無(wú)人零售利用自動(dòng)化、智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的銷售模式，是智能零售技術(shù)在銷售終端的具體應(yīng)用，屬于智能零售的一種形式。5.消費(fèi)者體驗(yàn)在新零售中不再重要。（）答案：錯(cuò)誤解析：消費(fèi)者體驗(yàn)是新零售的核心關(guān)注點(diǎn)之一。新零售通過(guò)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，致力于提供更加個(gè)性化、便捷和愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。6.大數(shù)據(jù)對(duì)新零售的發(fā)展起到關(guān)鍵作用。（）答案：正確解析：大數(shù)據(jù)是新零售的基礎(chǔ)。通過(guò)收集和分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，可以為零售決策提供支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和高效運(yùn)營(yíng)。7.人工智能技術(shù)對(duì)新零售的推動(dòng)作用有限。（）答案：錯(cuò)誤解析：人工智能技術(shù)在新零售中應(yīng)用廣泛，如智能客服、智能推薦、智能倉(cāng)儲(chǔ)等，對(duì)提升零售效率和改善消費(fèi)者體驗(yàn)起到重要作用。8.新零售就是簡(jiǎn)單的線上線下結(jié)合。（）答案：錯(cuò)誤解析：新零售不僅僅是簡(jiǎn)單的線上線下結(jié)合，而是通過(guò)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合和協(xié)同，重構(gòu)零售生態(tài)。9.傳統(tǒng)零售企業(yè)無(wú)法轉(zhuǎn)型為新零售模式。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳統(tǒng)零售企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、模式轉(zhuǎn)型等方式，逐步向新零售模式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。10.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)新零售發(fā)展沒(méi)有幫助。（）答案：錯(cuò)誤解析：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品、庫(kù)存、門店等信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管