蘇州物業(yè)服務(wù)合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有位于蘇州[具體小區(qū)名稱及地址]的物業(yè)，為維護(hù)物業(yè)的正常使用和管理秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[小區(qū)具體名稱]2.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、商住兩用等]3.坐落位置：蘇州[具體詳細(xì)地址]4.建筑面積：[具體面積數(shù)值]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：房屋建筑：[詳細(xì)描述房屋的棟數(shù)、層數(shù)、結(jié)構(gòu)等]配套設(shè)施設(shè)備：共用設(shè)施：[列舉如道路、綠化、路燈等共用設(shè)施]共用設(shè)備：[列舉如電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)等共用設(shè)備]公共場(chǎng)地：[包括但不限于小區(qū)內(nèi)的廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等公共場(chǎng)地的范圍及面積]二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.房屋建筑共用部位的維護(hù)和管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)房屋的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、板、屋頂?shù)瘸兄亟Y(jié)構(gòu)部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)共用門窗等共用部位進(jìn)行日常巡查、養(yǎng)護(hù)，保證其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及相關(guān)規(guī)定，對(duì)保修期內(nèi)由建設(shè)單位承擔(dān)維修責(zé)任的房屋共用部位，乙方應(yīng)協(xié)助甲方督促建設(shè)單位履行維修義務(wù)；對(duì)超過保修期的，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)組織維修，費(fèi)用由業(yè)主依法承擔(dān)或按照本合同約定執(zhí)行。2.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、智能化系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行。制定設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，定期進(jìn)行設(shè)備的巡檢、保養(yǎng)、維修和更新，保證設(shè)施設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行率。對(duì)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障和隱患，確保設(shè)施設(shè)備的安全使用。在遇到突發(fā)緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行搶修，保障業(yè)主的正常生活和工作秩序。3.環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯轎廂、垃圾收集點(diǎn)等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。每日定時(shí)清掃公共區(qū)域，及時(shí)清理垃圾和雜物，做到垃圾日產(chǎn)日清。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒、除蟲，防止疾病傳播和滋生蚊蟲。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾分類的宣傳、引導(dǎo)和收集工作，按照當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)行分類投放和處理。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀優(yōu)美。制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行巡查和養(yǎng)護(hù)，及時(shí)修剪枯枝、病枝，保持綠化植物的形態(tài)美觀。根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)需要，合理澆水、施肥，保證植物的健康生長(zhǎng)。做好綠化植物的病蟲害防治工作，采取有效的防治措施，防止病蟲害的發(fā)生和蔓延。對(duì)病死或損壞的綠化植物及時(shí)進(jìn)行更換和補(bǔ)種，保持小區(qū)綠化的完整性。5.公共秩序維護(hù)與安全防范乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作，包括門崗值班、巡邏等，保障小區(qū)的安全和正常秩序。實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。加強(qiáng)巡邏力度，定時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。配備必要的安全防范設(shè)備和器材，如對(duì)講機(jī)、監(jiān)控設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，積極配合處理各類治安案件和突發(fā)事件。對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其完好有效。制定消防應(yīng)急預(yù)案，組織開展消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。6.車輛停放管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放的管理工作，包括規(guī)劃停車位、設(shè)置停車標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)車輛有序停放等。按照相關(guān)規(guī)定收取停車費(fèi)用，并出具合法有效的票據(jù)。對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行登記管理，記錄車輛的基本信息和停放情況。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，保持停車秩序良好。加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的巡查，防止車輛被盜、被損等情況的發(fā)生，確保車輛停放安全。7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及行業(yè)通行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。本合同簽訂后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)方案和質(zhì)量承諾，明確各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的具體標(biāo)準(zhǔn)和措施。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，定期聽取意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和總結(jié)，每年向甲方提交物業(yè)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行情況、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果、存在的問題及改進(jìn)措施等。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議，并要求乙方及時(shí)改進(jìn)。有權(quán)了解乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，查閱相關(guān)賬目和資料。對(duì)乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，直至解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。義務(wù)：按照本合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的支持和配合，如協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系等。向乙方提供物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于房屋產(chǎn)權(quán)資料、設(shè)施設(shè)備檔案等。遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的管理工作，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況，制定和調(diào)整物業(yè)服務(wù)方案和措施，但應(yīng)提前告知甲方。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的支持和配合。義務(wù)：按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。妥善保管和使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或進(jìn)行有損業(yè)主利益的行為。對(duì)物業(yè)服務(wù)中涉及的業(yè)主個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露。積極配合政府有關(guān)部門的工作，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[X]元，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)每月[具體金額]元。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際服務(wù)成本等因素進(jìn)行調(diào)整，但乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付欠費(fèi)及違約金后恢復(fù)服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、福利、辦公費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔費(fèi)用、公共秩序維護(hù)費(fèi)用、垃圾處理費(fèi)用等。乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并及時(shí)補(bǔ)足欠費(fèi)。若甲方違反本合同約定，擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途或進(jìn)行有損業(yè)主利益的行為，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并賠償因此給乙方和業(yè)主造成的損失。若甲方未協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取措施及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并賠償因此給甲方和業(yè)主造成的損失。若乙方擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途或進(jìn)行有損業(yè)主利益的行為，應(yīng)恢復(fù)原狀，并賠償甲方和業(yè)主因此遭受的損失。若乙方未妥善保管和使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致其損壞或丟失，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。若乙方泄露業(yè)主個(gè)人信息和隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。六、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容，以適應(yīng)新的情況。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。解除合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他