2024年聯(lián)通寬帶端網(wǎng)業(yè)務(wù)安裝運(yùn)維工作員技能知識試題庫與答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.聯(lián)通寬帶FTTH入戶皮線光纜在樓道內(nèi)沿墻釘固時，釘固卡間距不應(yīng)超過A.30cmB.40cmC.50cmD.60cm答案：C2.在XPON網(wǎng)絡(luò)中，OLT上行口通常采用的物理接口類型為A.SC/UPCB.LC/UPCC.RJ45D.SFP+答案：D3.用戶側(cè)光功率計(jì)測得ONU接收光功率為28dBm，該值處于A.正常范圍B.臨界值，需密切觀察C.過載D.低于靈敏度，易掉線答案：D4.聯(lián)通家寬裝維服務(wù)“當(dāng)日裝、當(dāng)日修”承諾的截止時間節(jié)點(diǎn)為A.16:00B.17:00C.18:00D.20:00答案：C5.在IPv6撥號上網(wǎng)場景中，PD前綴長度為A./48B./56C./60D./64答案：D6.使用OTDR測試光纖時，若出現(xiàn)明顯“臺階”損耗，最可能的原因是A.宏彎B.熔接點(diǎn)C.連接器D.光纖老化答案：B7.聯(lián)通智慧家庭App綁定路由器時，默認(rèn)管理地址段為A.B.C.D.答案：D8.當(dāng)用戶投訴“WiFi信號滿格但無法上網(wǎng)”，首先應(yīng)排查A.路由器硬件故障B.上級光貓是否獲取到IPC.手機(jī)DNS設(shè)置D.信道干擾答案：B9.在GPON系統(tǒng)中，TCONT類型5固定帶寬為A.32kbpsB.64kbpsC.100kbpsD.0kbps答案：D10.聯(lián)通寬帶電視（IPTV）業(yè)務(wù)采用的組播協(xié)議為A.IGMPv1B.IGMPv2C.IGMPv3D.MLD答案：C11.用戶家為復(fù)式結(jié)構(gòu)，WiFi6路由器放在一樓客廳，二樓臥室信號弱，最佳解決方案是A.更換高增益天線B.調(diào)整信道C.增加Mesh節(jié)點(diǎn)D.開啟160MHz頻寬答案：C12.在光貓側(cè)測得OLT發(fā)光為+3dBm，經(jīng)過1:64分光后，理論每支路光功率約為A.15dBmB.18dBmC.21dBmD.24dBm答案：C13.聯(lián)通家寬裝維人員上門服務(wù)必須穿戴A.絕緣鞋B.防靜電手環(huán)C.工牌、工服、鞋套D.安全帽答案：C14.用戶家裝修時將原有銅纜更換為Cat6網(wǎng)線，最大可支持的速率是A.100MbpsB.1GbpsC.2.5GbpsD.10Gbps（55m內(nèi)）答案：D15.在Windows11系統(tǒng)里，查看PPPoE撥號錯誤代碼651，代表A.用戶名密碼錯B.遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)C.網(wǎng)卡禁用D.調(diào)制解調(diào)器故障答案：B16.聯(lián)通寬帶用戶采用橋接模式時，IPv4地址獲取方式一般為A.DHCPB.靜態(tài)IPC.PPPoED.自動私有地址答案：C17.使用熱熔機(jī)進(jìn)行光纖接續(xù)時，預(yù)放電的作用是A.清潔光纖端面B.融化涂覆層C.校準(zhǔn)焦距D.去除水汽、灰塵答案：D18.在2.4GHz頻段，互不重疊的信道為A.1、5、9B.1、6、11C.2、7、12D.3、8、13答案：B19.聯(lián)通智慧家庭“雙千兆”指A.千兆寬帶+千兆電力貓B.千兆寬帶+千兆WiFiC.千兆寬帶+千兆藍(lán)牙D.千兆寬帶+千兆USB答案：B20.用戶家ONULOS燈閃爍，最可能原因是A.光纖被彎折半徑過小B.光貓死機(jī)C.用戶側(cè)斷電D.路由器故障答案：A21.聯(lián)通FTTR方案中，主光貓到從光貓采用A.單芯雙向B.雙芯單向C.塑料光纖D.同軸電纜答案：A22.在GPON幀結(jié)構(gòu)中，下行幀周期為A.125μsB.250μsC.500μsD.1ms答案：A23.用戶投訴晚上高峰卡頓，最合理的排查順序是A.測速→ping網(wǎng)關(guān)→pingDNS→查光功率B.查光功率→測速→pingDNS→ping網(wǎng)關(guān)C.pingDNS→測速→ping網(wǎng)關(guān)→查光功率D.ping網(wǎng)關(guān)→查光功率→pingDNS→測速答案：A24.聯(lián)通寬帶電視遙控器采用的紅外調(diào)制頻率為A.33kHzB.36kHzC.38kHzD.56kHz答案：C25.在光貓里查看“收光功率27dBm，發(fā)光+3dBm”，可判斷A.上行正常下行異常B.下行正常上行異常C.上下行均正常D.需更換光貓答案：B26.用戶家使用電力貓，發(fā)現(xiàn)速率不穩(wěn)定，最可能干擾源是A.電冰箱B.路由器C.手機(jī)充電器D.吹風(fēng)機(jī)答案：C27.聯(lián)通家寬用戶采用路由模式時，NAT類型默認(rèn)是A.全錐型B.受限錐型C.端口受限D(zhuǎn).對稱型答案：D28.在裝維服務(wù)“五個一”中，不包括A.一雙鞋套B.一塊抹布C.一張服務(wù)貼D.一份保險答案：D29.聯(lián)通寬帶測速平臺地址為A.B.C.D.10010.答案：B30.用戶家為別墅，室外需布放光纜，應(yīng)選用A.GJXHB.GJYXCHC.GYTAD.GJFJV答案：B31.在GPON系統(tǒng)中，GEMPort與TCONT的對應(yīng)關(guān)系是A.一對一B.一對多C.多對一D.多對多答案：C32.聯(lián)通寬帶電視4K頻道碼流約為A.2MbpsB.4MbpsC.8MbpsD.16Mbps答案：C33.用戶家路由器開啟WPA3加密，老舊筆記本無法連接，應(yīng)A.關(guān)閉WPA3B.開啟混合模式C.降低信道帶寬D.升級網(wǎng)卡驅(qū)動答案：B34.在裝維App中，完成工單后必須上傳A.測速截圖+用戶簽字+現(xiàn)場照片B.用戶簽字+身份證C.測速截圖+發(fā)票D.現(xiàn)場照片+發(fā)票答案：A35.聯(lián)通寬帶用戶投訴“網(wǎng)頁打不開但QQ正?！?，最可能原因是A.DNS故障B.路由器死機(jī)C.光貓掉線D.運(yùn)營商出口故障答案：A36.使用Fluke網(wǎng)絡(luò)測試儀測試網(wǎng)線，顯示“跨接”，說明A.線序錯B.斷線C.短路D.線對交叉答案：D37.在光貓側(cè)啟用SIP語音時，注冊服務(wù)器端口默認(rèn)A.5060B.5061C.5062D.8080答案：A38.聯(lián)通家寬用戶采用IPv6/IPv4雙棧，地址分配方式為A.SLAAC+DHCPv6B.DHCPv6OnlyC.SLAACOnlyD.靜態(tài)IPv6答案：A39.用戶家ONU頻繁重啟，測量電源適配器輸出僅10V（標(biāo)稱12V），應(yīng)A.更換同規(guī)格電源B.重啟光貓C.檢查光纖D.降低帶寬答案：A40.聯(lián)通寬帶裝維人員高空作業(yè)時，安全帶應(yīng)A.低掛高用B.高掛低用C.水平掛置D.無需佩戴答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，多選少選均不得分）41.以下屬于GPON下行波長的是A.1310nmB.1490nmC.1550nmD.1577nm答案：B、C42.造成WiFi6速率低的因素有A.終端僅支持80MHzB.開啟WMMC.使用13信道D.終端僅2×2MIMO答案：A、D43.聯(lián)通智慧家庭App可實(shí)現(xiàn)的功能有A.一鍵測速B.家長控制C.訪客網(wǎng)絡(luò)D.修改OLT配置答案：A、B、C44.以下屬于光纖現(xiàn)場連接器（冷接子）優(yōu)點(diǎn)的是A.無需電源B.接續(xù)損耗低C.可重復(fù)開啟D.成本低答案：A、C、D45.用戶家出現(xiàn)“光貓注冊30%卡住”，可能原因有A.LOID錯誤B.分光器口被禁用C.光纖斷裂D.ONU未授權(quán)答案：A、B、D46.在裝維服務(wù)規(guī)范中，屬于“三必達(dá)”內(nèi)容的是A.工前預(yù)約必達(dá)B.工后短信必達(dá)C.投訴回訪必達(dá)D.故障升級必達(dá)答案：A、B、C47.以下屬于聯(lián)通寬帶電視高清頻道所需最低帶寬的是A.4MbpsB.8MbpsC.12MbpsD.20Mbps答案：B、C、D48.使用OTDR測試時，需要設(shè)置的參數(shù)有A.折射率B.脈寬C.死區(qū)D.波長答案：A、B、D49.聯(lián)通家寬用戶路由模式改為橋接模式后，需要A.關(guān)閉DHCPB.關(guān)閉PPPoEC.關(guān)閉WiFiD.關(guān)閉NAT答案：A、B、D50.以下屬于高空作業(yè)“五個一”防護(hù)用品的是A.安全帽B.安全帶C.絕緣鞋D.防滑手套答案：A、B、C、D三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯誤打“×”）51.GPON上行波長為1310nm。答案：√52.WiFi6E指在6GHz頻段引入的WiFi6擴(kuò)展。答案：√53.光貓LOS燈常亮表示接收光功率正常。答案：×54.聯(lián)通寬帶電視組播地址范圍為–55。答案：√55.使用皮線光纜直接架空跨路時，跨距可達(dá)80米無需鋼絲。答案：×56.在Windows系統(tǒng)里，ipconfig/flushdns用于清空DNS緩存。答案：√57.聯(lián)通FTTR主從光貓之間可使用WDM實(shí)現(xiàn)單纖雙向。答案：√58.用戶家使用電力貓，插座濾波器會提升速率。答案：×59.裝維人員可代用戶保管光貓外殼包裝箱。答案：×60.聯(lián)通寬帶測速平臺支持IPv6測速。答案：√四、填空題（每空1分，共20分）61.GPON下行帶寬為________Gbps，上行帶寬為________Gbps。答案：2.488，1.24462.在光功率計(jì)中，參考功率1mW對應(yīng)________dBm。答案：063.聯(lián)通家寬用戶路由模式獲取的私網(wǎng)地址段常見為________。答案：/2464.光纖熔接損耗一般應(yīng)小于________dB。答案：0.0565.用戶家ONU接收靈敏度最低為________dBm。答案：2766.聯(lián)通寬帶電視4K頻道所需最低下行帶寬為________Mbps。答案：5067.在2.4GHz頻段，中國開放信道共________個。答案：1368.使用OTDR測試時，事件死區(qū)典型值為________米。答案：1.569.聯(lián)通裝維服務(wù)“五個一”中，一塊抹布用于________。答案：擦拭用戶設(shè)備、桌面70.高空作業(yè)時，安全帶使用期限為________年。答案：371.GPON幀周期為________μs。答案：12572.用戶家WiFi6E在6GHz頻段最大可支持________個20MHz信道。答案：5973.聯(lián)通寬帶用戶投訴“網(wǎng)頁慢”，首選DNS可改為________。答案：2408:8899::874.光貓注冊時，LOID長度為________位。答案：12–1675.在裝維App中，完成工單后需________分鐘內(nèi)回單。答案：3076.用戶家皮線光纜彎曲半徑應(yīng)大于________mm。答案：3077.聯(lián)通寬帶電視遙控器紅外波長為________nm。答案：94078.使用網(wǎng)絡(luò)測試儀測試Cat6網(wǎng)線，長度極限為________米。答案：10079.聯(lián)通家寬用戶橋接模式撥號，MTU默認(rèn)________字節(jié)。答案：148080.高空作業(yè)墜落懸掛距離超過________米需加裝緩沖繩。答案：2五、簡答題（每題10分，共30分）81.用戶家新裝FTTH，完成光功率測試后，接收光功率為24dBm，但注冊到80%失敗，請分析可能原因并給出排查步驟。答案：1)檢查LOID是否輸入錯誤，重新輸入并保存重啟；2)登錄光貓查看OLT是否下發(fā)業(yè)務(wù)流，若無，核查分光器端口是否綁定VLAN；3)用OTDR測試從分光器到用戶側(cè)鏈路，確認(rèn)無大于0.3dB異常事件；4)更換同型號光貓交叉驗(yàn)證，排除ONU硬件故障；5)若以上正常，聯(lián)系網(wǎng)管核查OLT側(cè)是否達(dá)到最大注冊數(shù)或MAC地址綁定限制。82.用戶家為三層別墅，單層面積120㎡，已布放Cat6網(wǎng)線，要求實(shí)現(xiàn)全屋WiFi6覆蓋且漫游無感知，請給出設(shè)計(jì)方案（含設(shè)備選型、點(diǎn)位、信道規(guī)劃）。答案：1)設(shè)備：主路