現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的幾個(gè)要素劉序明楊小勤

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)代化已提上日程。與傳統(tǒng)的院校教育相比較，遠(yuǎn)程教育有其強(qiáng)處，也有弱點(diǎn)。對遠(yuǎn)程教育的特征有否正確的分析，對影響遠(yuǎn)程教育健康發(fā)展的幾個(gè)要素有否正確的認(rèn)識，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育能否迅速而又健康地得到發(fā)展的關(guān)鍵問題。本文試圖結(jié)合近年來在遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中的體會，對組織管理、技術(shù)媒體、交互方式以及實(shí)踐環(huán)節(jié)等要素進(jìn)行一些分析，不當(dāng)之處，請同行們指正。

一、對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育幾個(gè)要素的認(rèn)識

盡管世界各地對遠(yuǎn)程教育的理解有所差異，管理模式和技術(shù)手段也不盡相同，但在遠(yuǎn)程教育的一些最基本的特征上，認(rèn)識還是相近或一致的。遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)體制上，大致可分為兩類：一類是獨(dú)立設(shè)置的開放大學(xué)，如我國的中央廣播電視大學(xué)，美國的國家技術(shù)大學(xué)（NTU），英國的開放大學(xué)等；另一類是普通院校的遠(yuǎn)程教育部門，如美國各高校的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，我國教育部批準(zhǔn)試點(diǎn)的清華大學(xué)、浙江大學(xué)、北京郵電大學(xué)和湖南大學(xué)等。從學(xué)習(xí)的方式來看，大致可為分兩類。一類是以群體學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程教育，如我國各地的電大分校；另一類是以個(gè)體學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程教育，如美國加州的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校等。在教與學(xué)的交互方式上，有教師和學(xué)生準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)（無面對面人際交流，各種交互完全通過電子網(wǎng)絡(luò)等媒體手段）；也有分離狀態(tài)的遠(yuǎn)程教學(xué)和面授輔導(dǎo)。答疑方式相結(jié)合，如我國各地電大分校所采取的形式。

對于遠(yuǎn)程教育的基本定義，國際知名的遠(yuǎn)程教育學(xué)者德斯蒙德?；―esmondKeegan）于1983年作了一個(gè)概括："遠(yuǎn)程教育是教育致力開拓的一個(gè)領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域里，在整個(gè)學(xué)習(xí)期間，學(xué)生和教師處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)；學(xué)生和學(xué)習(xí)集體在整個(gè)學(xué)習(xí)期間處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)；技術(shù)媒體代替了常規(guī)的，口頭講授的、以集體學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的教育的人際交流（這樣與自學(xué)計(jì)劃區(qū)別開來）。它相當(dāng)于一個(gè)工業(yè)化的教育過程。

德斯蒙德.基更在《遠(yuǎn)距離教育基礎(chǔ)》中又進(jìn)一步概括了遠(yuǎn)程教育的下述基本特征：

在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，教師和學(xué)生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)（以此與常規(guī)面授教育相區(qū)別）；教育組織在材料計(jì)劃，準(zhǔn)備和學(xué)生支持服務(wù)準(zhǔn)備兩方面的影響（以此與個(gè)別學(xué)習(xí)和自教計(jì)劃相區(qū)別）；技術(shù)媒體一印刷媒體。視聽媒體或計(jì)算機(jī)媒體的使用一把教師與學(xué)生聯(lián)系起來并成為課程內(nèi)容的載體；提供雙向通信，使學(xué)生可以主動對話并從對話中受益（以此于教育技術(shù)的其他應(yīng)用相區(qū)別）

在整個(gè)學(xué)習(xí)過程期間，準(zhǔn)永久性地不設(shè)學(xué)習(xí)集體機(jī)構(gòu)，結(jié)果人們通常不在集體中而是作為個(gè)人在自學(xué)，為了教學(xué)和社會兩方面的目的，有可能召開必要的會議。對上述基本特征進(jìn)行分析，可以看到影響遠(yuǎn)程教育的幾個(gè)基本要素的地位和作用，即組織管理的制度化問題，媒體技術(shù)的重要地位與作用，交互手段的地位與作用。除此之外，我們在實(shí)踐中，感到遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是保證遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的一個(gè)基本要素。對上述四個(gè)要素必須有針對性地加強(qiáng)研究并在措施上落實(shí)，才能抑制和減少遠(yuǎn)程教育形式固有的弱點(diǎn)，保證遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。

二、組織管理的制度化

遠(yuǎn)程教育與通常意義的自學(xué)的根本區(qū)別之一，即遠(yuǎn)程教育必須建立制度化的組織管理體制。由于遠(yuǎn)程教育的規(guī)模比較大，教學(xué)的形式又有它的特點(diǎn)，不能簡單套用傳統(tǒng)院校教育的組織管理體制。但是，沒有制度或制度不健全,則遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量保障便是一名空話,應(yīng)該說,遠(yuǎn)程教育是一種注計(jì)劃和系統(tǒng)的教育形式.根據(jù)教學(xué)資源的狀況和社會需求,在辦學(xué)類型、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教師資格評定、教材及多媒體課件的準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）環(huán)節(jié)安排、考核冊標(biāo)準(zhǔn)以及注冊學(xué)生的資格審查、教學(xué)日歷的編排、日常的教務(wù)管理、結(jié)業(yè)證書的發(fā)放等關(guān)鍵問題有完整的一套的管理制度及辦法，在遠(yuǎn)程教育現(xiàn)代化的過程中，如何把人工注管理逐步發(fā)展到智能化注網(wǎng)絡(luò)管理是組織管理現(xiàn)代化的一個(gè)課題。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育應(yīng)該從開始就著手設(shè)計(jì)并實(shí)施智能化網(wǎng)絡(luò)管理。據(jù)報(bào)道，美國麻省理工學(xué)院出(MIT)冊斯隆管理學(xué)院自1998年起，只接受網(wǎng)絡(luò)上的入學(xué)申請，廢棄了傳統(tǒng)的書面入學(xué)申請，其他如哈佛、哥倫比亞、西北、德克薩斯、密執(zhí)安等大學(xué)也都宣布采取這一方式。

保證遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，必須有一整套完整而且嚴(yán)格的培養(yǎng)方案。教學(xué)大綱等教學(xué)文件。由于遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)院校教育的差異，培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱等都應(yīng)有專門的組織機(jī)構(gòu)擬制、審核。為此，開展遠(yuǎn)程教育的普通院校應(yīng)有教學(xué)委員會級別的機(jī)構(gòu)來承擔(dān)這一責(zé)任。國家也應(yīng)有指導(dǎo)委員會之類的組織，負(fù)責(zé)對各學(xué)校遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量進(jìn)行評估，進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。否則，放任自流必然會出現(xiàn)良莠不齊，甚至出現(xiàn)濫發(fā)文憑，敗壞遠(yuǎn)程教育名聲的現(xiàn)象，傳統(tǒng)的院校教育在多年的辦學(xué)過程中，已形成了一套完整的教學(xué)教務(wù)管理制度，當(dāng)然隨著教育改革的深入，學(xué)分制等新的管理制度也在逐步形成，但總體上說，教學(xué)教務(wù)的管理制度是嚴(yán)格的。對于這些制度，開展遠(yuǎn)程教育的普通院校必須認(rèn)真加以研究，并根據(jù)遠(yuǎn)程教育的特殊性，作相應(yīng)的調(diào)整，并在實(shí)踐中不斷加以完善，唯有如此，才能從根本上保證遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量，而質(zhì)量則是遠(yuǎn)程教育得以生存以及發(fā)展的關(guān)鍵所在。

三、技術(shù)媒體的地位和作用

現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學(xué)手段的變革，現(xiàn)已采用的幻燈、膠片投影等已受到廣大教師的歡迎，部分條件較好的學(xué)校采用了實(shí)物投影，計(jì)算機(jī)投影等設(shè)備，教育技術(shù)水平又有進(jìn)一步提高。但是，應(yīng)該看到，在傳統(tǒng)的院校教育中，這些教育技術(shù)手段都是輔助性的工具。對傳統(tǒng)的教學(xué)方式只是起了豐富和補(bǔ)充的作用，總體模式?jīng)]有實(shí)質(zhì)性的變化。

但是，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，由于教師和學(xué)生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)，因此技術(shù)媒體的地位和作用是不可或缺的，從某種程度講，技術(shù)代替了教師。不論是印刷媒體、視聽媒體還是計(jì)算機(jī)媒體，對于遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量，都是起決定性作用的。教師的意圖、思路、觀點(diǎn)，只有通過技術(shù)媒體形式得以體現(xiàn)?？梢哉f："遠(yuǎn)程教育是一種新型的。工業(yè)化的和技術(shù)性的教育"，國外有人提出應(yīng)包括四部分人員：即教師、軟件工程師，懂得多媒體傳播技術(shù)特點(diǎn)。富有創(chuàng)意的美工人員以及教育心理學(xué)家。課程設(shè)計(jì)小組應(yīng)精心組織教學(xué)內(nèi)容，明確教學(xué)目標(biāo)，預(yù)計(jì)學(xué)生可能存在的問題及疑難點(diǎn)。技術(shù)媒體的選擇，包括各類插圖。動畫等形象化表現(xiàn)手段，視頻素材的選取與制作，以及必要的自我測評用的典型習(xí)題的設(shè)計(jì)等一系列問題。經(jīng)過精心策劃和組織的遠(yuǎn)程教育課件應(yīng)最大限度地減少因缺乏面對面的師生間。學(xué)生間的人際交流而帶來的對教學(xué)質(zhì)量的影響。那種忽視技術(shù)媒體及表現(xiàn)形式的"人頭像工程"，對保證遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量明顯是不利的。

但是，高質(zhì)量的技術(shù)媒體的課件制作是需要足夠的資金和充足且合格的人員的。視學(xué)生類型不同，應(yīng)采取不同的方針。對于中小學(xué)生來說，技術(shù)媒體的形象化十分重要；但對于成人類型，特別是己受過大學(xué)基礎(chǔ)教育的學(xué)生來說，過多的形象化手段不只是增大成本，從達(dá)到教學(xué)目的來說，也是不必要的。因此，根據(jù)對象選擇合適的技術(shù)媒體以及表現(xiàn)手段是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的課題。

四、交互手段在遠(yuǎn)程教育中的地位和作用

遠(yuǎn)程教育和傳統(tǒng)意義上的自學(xué)方式根本區(qū)別之一，即是遠(yuǎn)程教育應(yīng)有方便、靈活、有效的交互手段，包括教與學(xué)的交互以及學(xué)生與學(xué)生的交互。

交互的技術(shù)手段在前面已論述。從目前信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀看，利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的電子郵件。電子公告牌等方式是十分實(shí)用且有效的，我校遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐己充分證明了這一點(diǎn)，其它如可視電話系統(tǒng)。電話會議系統(tǒng)。電視會議系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)等也都表現(xiàn)出良好的交互作用。

對于交互的形式，經(jīng)過對比，可以分析出傳統(tǒng)院校教育的交互主要有下列五種形式：（1）講授時(shí)教師的即興提問；（２）批改習(xí)題作業(yè)；（３）習(xí)題討論課；（４）專門設(shè)置的個(gè)別答疑；（５）學(xué)生間對疑難問題的相互切磋。

對于這幾種習(xí)慣的交互形式，采用電子郵件方式，可解決習(xí)題作業(yè)批改的問題，也可以解決個(gè)別答疑的問題，當(dāng)然采用可視電話加電子白板，可以更直觀形象地滿足答疑學(xué)生的愿望。但由于教師時(shí)間安排的局限，只能通過預(yù)設(shè)答疑時(shí)間，學(xué)生通過撥打熱線的方式來提出自己的疑難問題。對于共同性的問題，教師可通過電子公告牌（BBS）的方式來作答。當(dāng)然，學(xué)生間的切磋，也完全可以通過BBS來進(jìn)行。對于一些典型的問題，教師可通過電話會議的方式開設(shè)習(xí)題討論課，這樣的交互形式學(xué)生是很滿意的。對于講授時(shí)教師和學(xué)生間的即興交互，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)時(shí)交互系統(tǒng)中可設(shè)立舉手器，教師根據(jù)舉手器的顯示，接通有問題的學(xué)生，當(dāng)場作答，而這種交互的情景又可通過廣播（或IP廣播）的形式讓其他學(xué)生看到和聽到。根據(jù)允許的成本核算，電話系統(tǒng)。可視電話系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)等均可使用，會達(dá)到不同程度的效果。

應(yīng)該承認(rèn)，缺乏面對面的人際交流畢竟是遠(yuǎn)程教育的固有弱點(diǎn)。因此，世界各國在大力采用遠(yuǎn)程教育的同時(shí)，沒有忽視面授的作用。如美國斯但福大學(xué)規(guī)定接受遠(yuǎn)程教育的學(xué)生兩年內(nèi)必須保證有一學(xué)期在斯但福大學(xué)的校園學(xué)習(xí)，美國另一些大學(xué)則規(guī)定，在所有規(guī)定的遠(yuǎn)程教育學(xué)分中，30學(xué)分問題必須通過在校園內(nèi)面授的方式予以解決。對于管理類學(xué)科來說，生動活潑的案例討論是教學(xué)質(zhì)量保證中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這些案例的討論，相當(dāng)一部分通過在校園中的案例討論課來解決，確實(shí)能保證遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。

五、認(rèn)真解決遠(yuǎn)程教育中的實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）環(huán)節(jié)問題

實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）環(huán)節(jié)是教育中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，對保證教育的質(zhì)量起著舉足輕重的作用。當(dāng)然，文科類專業(yè)和理、工、醫(yī)、農(nóng)類專業(yè)有很大區(qū)別。對文科類專業(yè)來說，社會即是一個(gè)實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）的大課堂。在教師給予理論上的指點(diǎn)之后，學(xué)生可以獨(dú)立自主地進(jìn)行各類調(diào)查研究，并經(jīng)過理論分析后，得到實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）的結(jié)論。對于理、工、醫(yī)、農(nóng)類學(xué)生來說，一類是基本實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)對理論知識的驗(yàn)證和認(rèn)識；另一類是運(yùn)用基本理論，結(jié)合工程實(shí)踐，完成較大的課程設(shè)計(jì)或論文（包括畢業(yè)設(shè)計(jì)）。對于這些問題，需要從事遠(yuǎn)程教育的同行們認(rèn)真研究、不斷實(shí)踐，下面只是提出一些我們認(rèn)為可行的辦法。1．對于基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)，可以解決的辦法有：（1）在一些條件較好的地區(qū)，依托當(dāng)?shù)氐脑盒；蜓芯克?，開辟若干個(gè)開放性的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，在教師的統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)大綱要求下，學(xué)生自主地進(jìn)行一些課程規(guī)定的實(shí)驗(yàn)。另外，國外有些遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)專門制作了一批通用實(shí)驗(yàn)裝置，租賃給學(xué)生使用。學(xué)生可以通過自主地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)（當(dāng)然有疑難問題，可通過前述交互方式向教師請教），完成課程學(xué)習(xí)的任務(wù)。前面已提到遠(yuǎn)程教育和校園面授結(jié)合的方式，有些實(shí)驗(yàn)問題是可以通過短期到校園來加以解決的。（2）隨著計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)，計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng)的發(fā)展，遠(yuǎn)程虛擬實(shí)驗(yàn)，特別是計(jì)算機(jī)防真，電子設(shè)計(jì)自動化等實(shí)驗(yàn)，完全可以通過遠(yuǎn)程錄、訪問，協(xié)同工作的方式解決。這樣，對于充分發(fā)揮條件較好的高等院校的教學(xué)實(shí)驗(yàn)資源，特別是計(jì)算機(jī)工作站等不是特別