正規(guī)質保協(xié)議書范本甲方（供應商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（采購方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方從甲方采購[標的物或服務名稱]，為明確雙方權利義務，保障交易順利進行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成如下質保協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）標的物詳細信息1.名稱：[具體標的物名稱]2.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.質量標準：[明確質量標準，如國家標準、行業(yè)標準或雙方另行約定的標準]5.技術參數(shù)：[列出關鍵技術參數(shù)，確保標的物符合特定要求]（二）服務內容概述1.服務范圍：[詳細描述服務涵蓋的具體內容，例如系統(tǒng)安裝調試、培訓、售后維修等]2.服務期限：自[起始日期]起至[結束日期]止3.服務要求：[明確服務應達到的標準和規(guī)范，如響應時間、解決問題的期限等]二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定收取貨款或服務費用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權采取相應的救濟措施，包括但不限于要求乙方支付違約金、賠償損失等。對乙方提出的關于標的物或服務質量的疑問進行解釋和說明。2.義務按照本協(xié)議約定的質量標準和技術參數(shù)提供標的物或服務。在質保期內，對標的物或服務出現(xiàn)的質量問題承擔免費維修、更換或補充等責任。向乙方提供必要的技術支持和培訓，確保乙方能夠正常使用標的物或享受服務。按照約定的時間和方式交付標的物或開始提供服務。保證所提供的標的物或服務不存在任何侵犯第三方知識產權等法律糾紛。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定接收符合質量要求的標的物或享受服務。在標的物或服務出現(xiàn)質量問題時，有權要求甲方按照協(xié)議約定履行質保義務。對甲方提供的標的物或服務進行檢驗和驗收，如發(fā)現(xiàn)不符合約定，有權拒絕接收或要求甲方整改。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式支付貨款或服務費用。在接收標的物或服務后，按照甲方的要求進行妥善保管和使用，因乙方自身原因造成質量問題的，甲方不承擔質保責任。在質保期內，及時向甲方反饋標的物或服務出現(xiàn)的質量問題，并配合甲方進行維修、更換等工作。不得擅自對標的物進行改裝、拆卸或變更其用途，否則由此產生的一切后果由乙方自行承擔。三、質保期限（一）質保期的起始計算1.對于標的物，質保期自乙方驗收合格之日起開始計算。2.對于服務，質保期自服務完成并經乙方確認之日起開始計算。（二）質保期的具體時長質保期為[X]年/月/日（根據(jù)實際情況填寫）。在質保期內，甲方應按照本協(xié)議約定履行質保義務。四、質保期內的服務方式（一）維修服務1.若標的物或服務出現(xiàn)質量問題，乙方應及時通知甲方。甲方在接到通知后，應在[X]小時內（根據(jù)實際情況確定合理時間）做出響應，并在[具體時長]內到達乙方現(xiàn)場（如適用）進行維修。2.對于一般性故障，甲方應在[X]個工作日內修復；對于較為復雜的故障，甲方應在[延長的合理時長]內修復，但最長不得超過[最長修復期限]。（二）更換服務1.如果標的物的零部件出現(xiàn)質量問題且無法通過維修解決，甲方應免費為乙方更換新的零部件。2.更換的零部件應與原標的物的質量標準和規(guī)格型號一致，且質保期應自更換之日起重新計算。（三）補充服務1.若因服務過程中遺漏某些內容或需要額外提供相關支持，甲方應在乙方提出合理要求后，及時為乙方提供補充服務。2.補充服務應按照本協(xié)議約定的服務要求和標準進行，且不額外收取費用（除因乙方自身原因導致需要補充服務的特殊情況外）。五、質保期外的服務約定（一）收費標準質保期屆滿后，若乙方仍需要甲方提供維修、更換或其他服務，甲方應按照市場合理價格收取費用。甲方應在提供服務前，向乙方提供詳細的費用清單，經乙方確認后進行服務。（二）服務方式質保期外的服務方式與質保期內類似，但甲方在接到乙方通知后，響應時間和到達現(xiàn)場時間可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。維修、更換等服務的具體時長和費用按照上述收費標準執(zhí)行。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的質量標準提供標的物或服務，乙方有權要求甲方采取補救措施，如維修、更換、重做等，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。2.甲方未在約定的時間內履行質保義務，每逾期一天，應按照質保金或服務費用的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應按照協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。3.如因甲方提供的標的物或服務存在質量問題，導致乙方遭受第三方索賠或其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付貨款或服務費用，每逾期一天，應按照未付款項的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權暫停提供服務或解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產生的費用及違約金。2.乙方擅自對標的物進行改裝、拆卸或變更其用途，導致標的物出現(xiàn)質量問題的，甲方不承擔質保責任，乙方應自行承擔修復或更換標的物的費用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方在質保期內故意隱瞞或虛報標的物或服務的質量問題，導致甲方無法及時履行質保義務的，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于支付甲方為解決問題而額外支出的費用、按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金等。七、爭議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在[X]天內進行，雙方應充分溝通各自的意見和訴求，尋求達成一致的解決方案。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如果出現(xiàn)法定或約定的解除事由，一方有權解除本協(xié)議，但應提前[X]天書面通知對方。（二）保密條款雙方應對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。（