河北移動(dòng)開戶協(xié)議書甲方：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：中國移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：住所：河北省石家莊市高新區(qū)昆侖大街69號(hào)法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意愿在河北移動(dòng)辦理開戶業(yè)務(wù)，乙方具備提供相關(guān)通信服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在河北移動(dòng)開戶事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、開戶服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明1.開戶類型甲方選擇在乙方辦理[具體開戶類型，如個(gè)人手機(jī)號(hào)碼開戶、企業(yè)集團(tuán)賬戶開戶等]業(yè)務(wù)。2.通信服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等基礎(chǔ)通信服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及套餐內(nèi)容以乙方當(dāng)時(shí)公布的業(yè)務(wù)規(guī)則和套餐詳情為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇適合的套餐組合，套餐包含的語音通話時(shí)長、短信條數(shù)、數(shù)據(jù)流量額度等將作為乙方為甲方提供服務(wù)的具體量化指標(biāo)。3.號(hào)碼資源乙方將為甲方分配一個(gè)唯一的手機(jī)號(hào)碼作為通信標(biāo)識(shí)，該號(hào)碼的所有權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。乙方確保所提供的號(hào)碼符合國家相關(guān)規(guī)定，且在號(hào)碼分配過程中遵循公平、公正、公開的原則，無任何違規(guī)操作或不正當(dāng)競爭行為。4.終端設(shè)備支持乙方將協(xié)助甲方完成開戶后與所選通信服務(wù)相適配的終端設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦等）的連接和配置工作，確保甲方能夠正常使用各項(xiàng)通信服務(wù)。乙方提供的終端設(shè)備支持服務(wù)包括但不限于指導(dǎo)甲方進(jìn)行設(shè)備的開機(jī)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)連接、軟件安裝及更新等操作。同時(shí)，乙方將為甲方提供關(guān)于終端設(shè)備使用過程中常見問題的咨詢解答服務(wù)，以保障甲方的正常通信體驗(yàn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)的規(guī)定提供通信服務(wù)，并在服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)獲得及時(shí)、有效的解決。有權(quán)自主選擇適合自身需求的通信套餐及增值服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行變更或調(diào)整（變更規(guī)則以乙方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)）。在符合乙方規(guī)定的條件下，有權(quán)查詢、修改本人賬戶信息，包括但不限于個(gè)人資料、套餐變更記錄、費(fèi)用明細(xì)等。對(duì)乙方提供的通信服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)辦理流程等有提出意見和建議的權(quán)利。2.義務(wù)開戶時(shí)應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人或企業(yè)信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址、營業(yè)執(zhí)照副本等相關(guān)證明文件。如因甲方提供虛假或不完整信息導(dǎo)致乙方遭受任何損失或法律責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定及乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)足額支付通信費(fèi)用。甲方應(yīng)及時(shí)關(guān)注賬戶余額及費(fèi)用變動(dòng)情況，如賬戶余額不足導(dǎo)致通信服務(wù)中斷，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。遵守國家法律法規(guī)及乙方制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則，不得利用乙方提供的通信服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于發(fā)送違法信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為。如甲方違反上述規(guī)定，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，并依法追究甲方的法律責(zé)任。在使用通信服務(wù)過程中，應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)及密碼等重要信息，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如因甲方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或信息泄露，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的一切后果。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及自身業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)甲方的開戶申請(qǐng)進(jìn)行審核，并決定是否批準(zhǔn)甲方的開戶請(qǐng)求。有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取通信費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。如甲方違反本協(xié)議約定或國家法律法規(guī)，乙方有權(quán)采取暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)市場情況、技術(shù)發(fā)展及業(yè)務(wù)需要，對(duì)通信服務(wù)內(nèi)容、套餐標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前按照法律法規(guī)要求向甲方進(jìn)行公示或通知。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供穩(wěn)定、可靠、安全的通信服務(wù)。乙方應(yīng)確保通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保障甲方能夠正常使用語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等各項(xiàng)服務(wù)。如因乙方原因?qū)е峦ㄐ欧?wù)中斷或出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對(duì)甲方進(jìn)行補(bǔ)償（補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)以乙方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)）。為甲方提供清晰、明確、易懂的業(yè)務(wù)規(guī)則和服務(wù)指南，包括開戶流程、套餐詳情、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、使用注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并在乙方營業(yè)場所顯著位置進(jìn)行公示，同時(shí)通過乙方官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳等渠道向甲方公開。乙方應(yīng)及時(shí)更新業(yè)務(wù)規(guī)則和服務(wù)指南，確保甲方能夠獲取最新、準(zhǔn)確的信息。對(duì)甲方提供的個(gè)人或企業(yè)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方信息的安全存儲(chǔ)和傳輸，防止信息泄露、篡改或丟失。建立健全客戶服務(wù)體系，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服熱線，確保甲方在使用通信服務(wù)過程中遇到問題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到乙方客服人員?？头藛T應(yīng)具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答甲方的咨詢和處理甲方的投訴。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付通信費(fèi)用，具體費(fèi)用包括但不限于月基本套餐費(fèi)、語音通話費(fèi)、短信費(fèi)、數(shù)據(jù)流量費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)等。乙方應(yīng)在每次費(fèi)用調(diào)整前，按照法律法規(guī)要求提前向甲方進(jìn)行公示或通知。2.支付方式甲方可選擇以下支付方式之一進(jìn)行通信費(fèi)用的繳納：預(yù)付費(fèi)方式：甲方在開戶時(shí)預(yù)先繳納一定金額的話費(fèi)作為預(yù)存話費(fèi)，乙方根據(jù)甲方的實(shí)際使用情況從預(yù)存話費(fèi)中扣除相應(yīng)費(fèi)用。當(dāng)預(yù)存話費(fèi)余額不足時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)充值，以保證通信服務(wù)的正常使用。后付費(fèi)方式：甲方在使用通信服務(wù)后，乙方按照約定的計(jì)費(fèi)周期（一般為自然月）向甲方發(fā)送費(fèi)用賬單，甲方應(yīng)在賬單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)足額支付當(dāng)月通信費(fèi)用。3.費(fèi)用查詢及爭議處理甲方有權(quán)通過乙方提供的手機(jī)營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、客服熱線等渠道查詢通信費(fèi)用明細(xì)。如甲方對(duì)費(fèi)用賬單有異議，應(yīng)在收到賬單后的[具體期限，如15個(gè)工作日]內(nèi)通知乙方。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[具體期限，如5個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。如經(jīng)核實(shí)確屬乙方計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，乙方應(yīng)按照實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用賬單，并向甲方賠禮道歉；如甲方對(duì)核實(shí)結(jié)果仍有異議，可通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付通信費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限，如30日]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部欠費(fèi)及違約金。如因甲方欠費(fèi)導(dǎo)致乙方遭受其他損失（如滯納金、罰款等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定或國家法律法規(guī)，利用乙方提供的通信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、法律費(fèi)用、聲譽(yù)損失等。甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，乙方保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。若甲方擅自將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用，導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)甲方采取限制賬號(hào)功能、暫停服務(wù)等措施。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供通信服務(wù)，或通信服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及乙方承諾，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)甲方進(jìn)行補(bǔ)償（補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)以乙方公布的業(yè)務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)）。如因乙方原因?qū)е录追酵ㄐ胖袛嗷蚍?wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照甲方因通信中斷或服務(wù)質(zhì)量問題所遭受的實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過甲方在本協(xié)議項(xiàng)下已支付費(fèi)用的[具體比例，如50%]。若乙方泄露甲方個(gè)人或企業(yè)信息給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)立即采取措施消除不良影響，并按照甲方要求恢復(fù)信息安全狀態(tài)。若乙方未按照法律法規(guī)要求提前公示或通知通信服務(wù)內(nèi)容、套餐標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等調(diào)整事項(xiàng)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照甲方因調(diào)整事項(xiàng)所遭受的實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過甲方在本協(xié)議項(xiàng)下已支付費(fèi)用的[具體比例，如30%]。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限，如1年]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如1年]。如需終止