簽訂it服務(wù)合同范本IT服務(wù)合同甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有IT服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)IT服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方提供IT服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供全面的IT服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護、服務(wù)器管理、軟件系統(tǒng)安裝與調(diào)試、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護、用戶技術(shù)支持等服務(wù)項目。具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方實際需求進行詳細規(guī)劃和實施，確保甲方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。2.服務(wù)要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和最佳實踐，提供高質(zhì)量、高效率的IT服務(wù)，確保甲方IT系統(tǒng)的性能、可靠性和可用性。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量達到或超過甲方預(yù)期。乙方應(yīng)定期對甲方IT系統(tǒng)進行評估和優(yōu)化，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步的需求，提出合理的改進建議和方案，幫助甲方提升IT系統(tǒng)的整體水平。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)年。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣元/年（大寫：元整）。此費用為固定總價，包含乙方提供本合同約定服務(wù)所需的全部費用，除因甲方提出超出本合同約定范圍的服務(wù)需求導致費用增加外，不因任何原因調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）；在服務(wù)期限開始后的個月內(nèi)，甲方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣元（大寫：元整）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限提供服務(wù)。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于IT系統(tǒng)架構(gòu)、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程等，并確保所提供資料和信息的真實性、準確性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場地、網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備使用等。按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自更改乙方提供的IT系統(tǒng)配置和設(shè)置，不得自行安裝、使用未經(jīng)乙方認可的軟件或硬件設(shè)備，否則由此造成的一切后果由甲方自行承擔。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費用。在甲方未按照本合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方承擔違約責任。根據(jù)本合同約定和甲方實際需求，自主安排服務(wù)人員和服務(wù)流程，合理調(diào)配資源，確保服務(wù)的順利開展。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的IT服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團隊，服務(wù)團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并定期接受培訓和考核，以保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方IT系統(tǒng)存在安全隱患或其他問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。定期向甲方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成果、問題處理情況、系統(tǒng)運行狀況等，以便甲方了解服務(wù)進展和IT系統(tǒng)運行情況。五、服務(wù)質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對服務(wù)質(zhì)量進行內(nèi)部評估和審核，及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)過程中存在的問題，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定和行業(yè)標準。2.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行不定期抽查和評估，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，有權(quán)要求乙方限期整改。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的個工作日內(nèi)制定整改方案，并在個工作日內(nèi)完成整改，直至服務(wù)質(zhì)量達到要求。3.若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因IT系統(tǒng)故障導致的業(yè)務(wù)損失、數(shù)據(jù)丟失或損壞造成的損失、因解決服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的額外費用等。六、違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。如因甲方逾期付款導致乙方遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔賠償責任。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追絀T系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等嚴重后果，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，賠償金額按照給甲方造成的實際損失計算。同時，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用。3.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元（大寫：元整）。如因違約行為給對方造成損失的，還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。損失賠償范圍包括但不限于對方因信息泄露而遭受的直接經(jīng)濟損失、商業(yè)信譽損失等。4.如一方違反本合同其他條款約定，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元（大寫：元整）。如因違約行為給對方造成損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜及雙方在履行