——（6篇）我陪群眾走流程政務信息、工作簡報匯編目

錄1.“我陪群眾走流程”，便企惠民見實效2.“陪”出真問題“改”出真實效“沉浸式體驗”提升政務效能3.用心走流程推動政務服務越來越好4.開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動推動政務服務提質增效5.“我陪群眾走流程”當好“政務服務體驗員”“我陪群眾走流程”，便企惠民見實效XX縣政務服務中心以“疏堵點、解難題、優(yōu)服務”為目標，以開展“我陪群眾走流程”活動為核心，用心對待企業(yè)、群眾訴求，高效落實問題解決，促進辦事流程提速、服務質量優(yōu)化，不斷提升服務質效，以實際行動辦實事，為企業(yè)、群眾帶來更好的政務服務體驗。陪走流程“全體驗”，痛點排解有速度。全面推行領導坐班制度，部門領導以窗口工作人員的身份接待辦事群眾，認真傾聽企業(yè)、群眾的咨詢與訴求；積極開展“政務服務體驗員”活動，面向社會選聘XX名不同領域的政務服務社會監(jiān)督員，以體驗員的身份走進辦事大廳，通過“線上+線下”的方式體驗業(yè)務辦理全流程，收集反饋企業(yè)、群眾辦事痛點、難點、堵點，不斷完善辦事流程。今年已開展調研x次，坐班XX次，發(fā)現問題立行立改，確保每個問題都有跟蹤、有反饋、有結果。政企懇談“面對面”，助企紓難有深度。充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，落實政企“面對面”懇談會制度。聯合工商聯等部門積極開展政企“面對面”懇談會，與企業(yè)負責人面對面交流，加強政企溝通，認真了解企業(yè)發(fā)展情況，精準把握企業(yè)需求，幫助協調解決發(fā)展中的難題。同時，做好政策的宣傳者，加快打通政策精準高效落地，更好地激發(fā)市場主體活力。投訴窗口“直通車”，便民惠企有溫度。設立“誠信建設投訴”窗口，配備專職人員負責受理企業(yè)、群眾線下誠信建設投訴工作，根據企業(yè)、群眾反映問題的具體情況制定工作臺賬，協調解決其合理訴求。同時，升級優(yōu)化“辦不成事”服務窗口，提供專人接待、幫辦代辦、“視頻辦”等服務，解決企業(yè)、群眾在政務服務大廳辦理業(yè)務時遇到的棘手事、堵心事和煩心事。今年以來提供幫辦代辦服務XXX次，為企業(yè)、群眾帶來更加優(yōu)質、高效、貼心的服務。下一步，XX縣政務服務中心將持續(xù)開展“我陪群眾走流程”活動，以群眾視角精準發(fā)力，為企業(yè)、群眾提供“點對點”精準服務，聽企業(yè)、群眾心聲，解企業(yè)、群眾難題，精心打造“泉城辦”政務服務品牌，營造更便捷、更高效的政務服務環(huán)境。“陪”出真問題“改”出真實效“沉浸式體驗”提升政務效能在加快推進國家治理體系和治理能力現代化的今天，政務服務不僅是政策落地的“最后一公里”，更是檢驗治理效能、感知人民情懷的重要窗口。黨的二十屆四中全會指出，“十五五”時期經濟社會發(fā)展必須堅持有效市場和有為政府相結合。而政務服務正是這一理念最直接、最生動的體現。在XX區(qū)，一項名為“我陪群眾走流程”的實踐活動，正悄然推動著一場從“管理者”到“體驗者”、從“審批思維”到“用戶思維”的深刻轉變，讓黨的二十屆四中全會精神在基層實踐中扎根生長、開花結果。角色互換走出“真問題”“原本以為要跑好幾趟，沒想到今天局長坐在窗口，一邊辦一邊給我講政策，清晰又明白。”在XX區(qū)政務服務大廳，某企業(yè)負責人王先生的驚喜，源自一場特殊的“角色互換”。這不是一次簡單的體驗，而是一次帶著問題意識、貼著地面行走的治理實踐。XX區(qū)政數局推動各部門負責人以“雙重身份”走進服務一線：先做“陪辦員”，陪伴群眾全程辦理，從取號排隊到材料提交，零距離感知流程堵點、指引盲區(qū)；再當“經辦人”，親自坐窗口、審材料、辦業(yè)務，在實操中直面審批環(huán)節(jié)的“中梗阻”、溝通中的“理解差”。這種“沉浸式”體驗，打破了過去靠匯報、看材料了解情況的局限，讓政策的制定者與執(zhí)行者真正“沉下去”，聽見原汁原味的民聲，觸摸真實可感的民情。閉環(huán)管理改出“真實效”走流程的關鍵不在“走”，而在“改”。XX區(qū)堅決杜絕“一走了之”，著力構建“體驗—反饋—整改—評價”的閉環(huán)機制。每一次走流程后，都會形成“問題清單”與“整改臺賬”，推動服務優(yōu)化從“紙上”落到“地上”。XX區(qū)公安分局針對群眾反映政策“看不懂、講不清”的問題，迅速開展窗口人員話術培訓，并制作通俗易懂的圖文解讀推文，實現“指尖上的政策白話”。XX區(qū)執(zhí)法局負責人在體驗商鋪開業(yè)審批時，發(fā)現流程繁瑣，立即推動流程再造，實現“最多跑一次”。截至目前，全區(qū)已開展“走流程”活動XX次，整改問題XX項，每一處微調、每一次簡化，都是政務效能與群眾滿意度的一次雙向提升。常態(tài)練兵練出“真溫度”優(yōu)化營商環(huán)境沒有完成時，政務服務提升永無止境。XX區(qū)正推動“走流程”從階段性活動轉向常態(tài)化機制，使其成為干部轉變作風的“練兵場”、優(yōu)化服務的“校準儀”。通過不定期、不預告的沉浸式體驗，推動更多部門負責人深入一線，在面對面中感知民心，在心貼心中優(yōu)化服務。此舉不僅是為了解決具體問題，更是為了將“用戶思維”和“體驗導向”深植于政務服務血脈之中，實現從“人找政策”到“政策找人”、從“被動審批”到“主動服務”的轉變。XX區(qū)“我陪群眾走流程”的實踐，是全面貫徹落實黨的二十屆四中全會精神的基層創(chuàng)新，是以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現。它讓政務服務不再停留在口號與文件，而是轉化為可感知的溫度、可觸摸的效率。當管理者成為體驗者，當審批窗口變?yōu)檫B心窗口，優(yōu)化的不僅是營商環(huán)境，更是黨和人民群眾的血肉聯系。開展“我陪群眾走流程”活動服務走“新”更走“心”為進一步優(yōu)化政務服務，推動“高效辦成一件事”，近日，昆明市生態(tài)環(huán)境局XX分局開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動，通過三項舉措，主動了解企業(yè)群眾需求，深入查找辦事流程中的痛點難點，切實提升服務效能?！皳Q位體驗”，解政務堵點。XX分局負責人以“親身辦”的方式到XX縣政務服務窗口，體驗環(huán)評審批事項辦理，現場感受審批流程、服務指南、辦理時限等，切實做到“邊體驗、邊查找、邊整改”。同時，開展“現場問需”，面對面聽取群眾意見，收集問題建議，確保服務精準對接需求。通過“跟蹤回訪”，對已辦結事項進行跟蹤，及時解決后續(xù)問題，確保服務不斷優(yōu)化，群眾滿意度持續(xù)提升。XXXX年截至目前，累計辦理環(huán)評審批與排污許可“兩證聯辦”x項、免于技術審查項目x項、告知承諾制審批x項?！把苍\問診”，促企業(yè)落地。為靶向解決重大項目落地過程中的難點問題，XX分局不定期開展“巡診問診”幫扶行動，通過主動了解企業(yè)在生態(tài)環(huán)境方面需要解決的問題，采取現場辦公、座談的方式，回復解決企業(yè)提出的相關問題，推動項目實現早落地、早見效?！皩０喔櫋保瑥姺毡Ｕ稀X分局加大對新開工項目的幫扶力度，通過實行“管家式”服務，常態(tài)化開展“一把手走流程”“局長坐診接訴”“企業(yè)專員、項目管家”等特色服務。目前，新開工項目行政審批服務到位率達XXX%。下一步，XX分局將通過多元化“走流程”，推動政務服務再優(yōu)化、辦事流程再提速、服務效能再提升，實現服務走“新”更走“心”。開展“我陪群眾走流程”政務服務體驗員活動近日，XX市開展“我陪群眾走流程”政務服務體驗員活動，組織市直各有關單位和各區(qū)縣數字化發(fā)展部門負責人全流程體驗高頻事項業(yè)務辦事流程，全面自查存在問題，進一步優(yōu)化政務服務，提升行政效能，推動“高效辦成一件事”。體驗辦事全過程助力群眾辦事越來越順活動中，受邀部門負責人走進XX市行政服務中心大廳，體驗辦事平臺的各項政務服務。他們不僅詳細了解了事項辦理流程、事項咨詢以及事項材料環(huán)節(jié)等具體內容，還實實在在地走了一遍“辦事之路”。通過體驗深入查找政務服務中的短板和不足，并提出優(yōu)化意見和建議，進一步提升進駐大廳事項服務效能，確保政務服務更加貼近群眾需求，贏得群眾滿意。用心走流程推動政務服務越來越好市行政服務中心大廳管理科負責人XX表示，該活動堅持問題導向、目標導向、結果導向，旨在讓各政務服務實施部門負責人直觀感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服務“優(yōu)不優(yōu)”、效果“好不好”，從而查找辦事堵點難點問題，推動政務服務從“能辦”向“好辦”轉變，進一步增強企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。把“能辦”變“快辦、辦成、辦好”，興化“政務服務體驗員”陪群眾走流程流程“通不通”、效率“高不高”、服務“優(yōu)不優(yōu)”、態(tài)度“好不好”，企業(yè)群眾感受最直接。前不久，興化市數據局全面聚焦“高效辦成一件事”，深入開展“我陪群眾走流程”活動，協同交通局、住建局、發(fā)改委、法院、教育局、人社局、殘聯等部門單位負責人，深入基層窗口一線，化身“政務服務體驗員”“政務服務辦事員”，全面體驗政務服務事項，全方位檢視檢驗審批閉環(huán)流程，進一步促進政務服務效能提升。一套機制，創(chuàng)新優(yōu)化政務服務模式。興化市數據局認真貫徹落實上級關于“高效辦成一件事”工作要求，重點圍繞國務院和省部署事項，組織開展“高效辦成一件事”“我陪群眾走流程”活動。明確各“高效辦成一件事”牽頭部門分管領導通過“線上辦+線下走”，全方位、多角度、全流程體驗辦事審批全過程。兩種身份，全面查找難點堵點問題。一方面，住建局、發(fā)改委、教育局、人社局等部門負責人變企業(yè)和群眾到窗口體驗辦業(yè)務，重點感受可能給企業(yè)和群眾帶來不便的環(huán)節(jié)；另一方面，數據局、交通局、法院、殘聯等部門負責人變經辦人員，坐窗口辦業(yè)務，深入體驗在辦理行政審批過程中遇到的問題。通過“沉浸式”參與、“換位式”體驗、“面對面”服務，真正把真實情況掌握得更多一些，把工作中存在的差距和不足找得更準一些。三張清單，整改提高政務服務水平。興化市數據局深入開展“我陪群眾走流程”活動，各事項牽頭部門針對發(fā)現的問題，整理形成“問題清單”“需求清單”“優(yōu)化清單”三張清單，重點聚焦XX個“高效辦成一件事”重點事項，對發(fā)現的一般性問題，根據部門職責及時反饋相關部門，明確解決措施和責任人，能夠馬上解決的要立行立改；對發(fā)現的重難點問題會同相關部門加強業(yè)務協同、共商共辦，形成工作合力，制定計劃、明確時限，確保整改到位。政務服務能力提升沒有完成時，只有進行時。興化市數據局將以此次活動為契機，把“體驗官們”為政務服務“體檢”“挑刺”“找茬”作為前進的動力，集中力量把“能辦”上升到“快辦、辦成、辦好”，推動政策落實再加力、疑難梗阻再疏通、服務流程再優(yōu)化、作風能力再提升，持續(xù)擦亮“興舒暢”營商環(huán)境。開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動推動政務服務提質增效為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，區(qū)數據局以“高效辦成一件事”改革為抓手，開展了“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動。通過角色轉換、換位體驗、問題整改等方式，全面檢驗政務服務質效，著力破解群眾辦事堵點痛點，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“智辦”升級。一、多維體驗，全流程“把脈問診”區(qū)數據局圍繞企業(yè)開辦、信息變更、民生服務等高頻事項，組織各職能部門負責人、街道機關人員、營商環(huán)境監(jiān)督員等，通過“親自辦、陪同伴、督導辦”三種模式，沉浸式體驗線上線下辦事流程與服務質效。通過此次活動，發(fā)現政務服務存在業(yè)務辦理流程復雜、跨部門數據壁壘嚴重、服務能力不足三類突出問題，共計XX項具體問題，為精準施策提供了明確方向。二、靶向攻堅，清單化“銷號整改”針對收集到的問題，區(qū)數據局推行“發(fā)現問題—清單交辦—整改反饋”的閉環(huán)機制，確保問題“件件有落實”。一是優(yōu)化流程降成本。針對開具上市企業(yè)無違規(guī)證明操作復雜問題，區(qū)數據局通過流程再造，將原本涉及發(fā)改、生態(tài)環(huán)境、人社等x個部門的獨立審批環(huán)節(jié)，整合為“一表申請、數據共享、同步辦理”的標準化流程，實現辦理環(huán)節(jié)由x個壓縮至x個，辦理時限縮短XX%以上，大幅降低了企業(yè)的制度性交易成本。二是強化數據破壁壘。針對辦理水電氣過戶需要多次跑問題，區(qū)數據局通過整合跨部門資源，將水電氣過戶的辦理時限由原來的XX天壓縮至XX天，群眾跑動次數從最少x次減少至x次，實現了“最多跑一次”的便民目標，切實提升了便民服務效能。三是完善服務強保障。針對群眾辦事中存在的“材料不全、時間沖突、不會辦理”三大難題，區(qū)數據局通過設立“怎么行”（辦不成事反映）窗口、開通“延時+預約”辦理體系、組建幫辦代辦服務團隊，構建了“問題導向+精準施策”的服務體系。XXXX年截至目前，區(qū)數據局提供“延時+預約”辦理XXX件、幫辦代辦XXX件，顯著增強了群眾在政務服務中的體驗感與獲得感。三、長效賦能，構建服務新生態(tài)區(qū)數據局以活動為契機，推動政務服務從“短期整改”向“長效提升”轉變。一是構建動態(tài)監(jiān)測體系。通過常態(tài)化開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動、整合匿名信箱、強化“好差評”監(jiān)督評，建立“線上+線下”雙軌問題發(fā)現機制，深度挖掘政務服務短板，推動政務服務不斷完善。二是深化問題整改機制。建立“三單三色”閉環(huán)管理機制，按問題類型實行分級處置：對一般性問題下發(fā)“問題交辦單”，要求x個工作日響應、x個工作日辦結；對跨部門復雜問題啟動“協同督辦單”，通過“吹哨報到”機制組建專班攻堅；對系統性問題納入年度改革清單，推動整改落實落地。同步建立“紅黃綠”三色預警機制，依據整改時限動態(tài)標注進度，實現問題整改全流程可視化督導。三是推動數字賦能升級。在區(qū)政務服務中心開發(fā)集政策庫、辦事指南等XXXX+條知識為一體的“優(yōu)普AI助手”，為辦事群眾提供直觀指引、高效申報、智能應答等服務，推動政務服務質效躍升。下一步，區(qū)數據局將持續(xù)推進“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動走深走實，探索建立“智能導辦+人工幫辦”融合服務模式，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，以政務服務質效升級為區(qū)域經濟高質量發(fā)展注入新動能?！拔遗闳罕娮吡鞒獭碑敽谩罢辗阵w驗員”XX市市場監(jiān)督管理局落實開展“我陪群眾走流程”、“政務服務體驗員”活動，從企業(yè)群眾視角體驗辦事服務、推動發(fā)現和解決問題，通過開展“我陪群眾走流程”當好“政務服務體驗員”親自體驗感受全過程、全流程。一、提高思想認識，堅持以群眾為中心，圍繞為民辦實事、惠企優(yōu)服務、“高效辦成一件事”，持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，圍繞政務服務“辦事全過程”存在的堵點、痛點、難點，以“用戶視角”實地體驗，發(fā)現問題、分析問題、反饋問題、監(jiān)督整改。二、明確工作職責，注重體驗辦事流程，通過現場走訪體驗流程直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服務“優(yōu)不優(yōu)”、體驗“好不好”等辦事細節(jié)，有針對性的感受政務服務效能持續(xù)提升，切實感受企業(yè)和辦事群眾的滿意度、獲得感，讓政務服務從“能辦”向“快辦”“好辦”轉變。三、拓展服務方式，多場景體驗政務事項，通過開展“政務服務幫辦員”活動，“手把手”、“肩并肩”為企業(yè)群眾提供市場準入、投資建設、民生事務等重點領域事項的線上線下申報輔導、資料預審、受理審批、結果反饋等服務。通過走訪發(fā)現服務態(tài)度、辦事效率明顯提高，但扔需時間需要等待的問題，在后續(xù)工作中加快現場等待時間，縮短現場等待時間。通過我陪群眾走流程”當好“政務服務體驗員”活動的開展，使廣大辦事群眾更加深刻體會政務服務帶來的巨大變化，同時使走訪的人員充分體驗辦事人員在辦事過程中的各種變化，拉進了感情距離，增進了魚水情結。持續(xù)深入開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動為持續(xù)優(yōu)化政務服務提升行政效能，著力解決企業(yè)群眾辦事痛點堵點難點問題，XX市交通運輸局扎實有效開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動，并取得顯著成效。一是群眾監(jiān)督統籌推進。采取公開征集、單位推薦、定向邀約等多種方式，邀請不同年齡、不同行業(yè)領域的企業(yè)和群眾代表x人，組成交通運輸系統“政務服務體驗員”隊伍，邀請政務體驗員走進辦事大廳、登錄辦事平臺，建立起日常溝通交流機制，推動服務需求“群眾提”、服務流程“群眾議”、服務體驗“群眾談”、服務效果“群眾評”，實現“政府供給”和“群眾需求”良性互動。二是上下聯動創(chuàng)新打樣。創(chuàng)新工作方式，聯合區(qū)（縣）行政審批局、交通運輸局率先開展“局長打樣辦”，局長通過“親自辦”“陪同辦”，在角色體驗中全過程參與辦事環(huán)節(jié)和事項流程，從一線視角查找業(yè)務辦理的難點、堵點，討論優(yōu)化辦事流程、提升辦事體驗，協同推動“一件事”服務從“好辦能辦”到“高效辦成”。三是“三步走”推動落實。以“體驗辦”“陪同辦”“跟蹤辦”三步走的工作形式推動工作落實。窗口辦件業(yè)務人員從普通辦事群眾角度，全流程、全方位體驗交通各項政務服務，看政策“懂不懂”，查流程“通不通”，享體驗“好不好”，及時發(fā)現并改進堵點難點問題，進一步優(yōu)化辦事流程；推行“人人都是幫辦員”理念，“手把手”“肩并肩”陪同企業(yè)做好線上線下申報等服務，及時了解企業(yè)群眾意見建議反饋，進一步提升服務效能；審批工作人員作為跟蹤員，深入運輸企業(yè)，積極關注事項辦理結果，做好問題反饋，確保政務服務取得實效。四是問題導向提質增效。針對發(fā)現反饋問題，積極落實整改，推動交通政務服務新提升。通過“一件事”服務進行業(yè)務融合、流程再造、數據共享，實現辦事材料最簡化、辦事流程最優(yōu)化，審批效率大幅提高；聚焦群眾關注度高、辦件量集中的高頻行政許可事項，推出便民服務系列辦事指南，線上線下進行宣傳推廣，服務群眾的辦事指引更加明晰；開通“團辦”綠色通道，提供特色“上門服務”，開展業(yè)務培訓指導等增值化服務，切實推動便民服務做細做優(yōu)。下一步，XX市交通運輸局將以“高效辦成一件事”為重要抓手，推動“我陪群眾走流程”工作常態(tài)化開展，通過“面對面”了解企業(yè)群眾辦事訴求，讓“需求端”和“服務端”實現無縫銜接，讓群眾的棘手事、麻煩事更好地得到解決，不斷轉變工作作風、規(guī)范審批服務、提高審批效率、提升服務質量，進一步擦亮交通政務服務品牌，推動交通運輸政務服務優(yōu)化、行政效能提升，助力政務服務增值化改革走深走實。積極開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作按照《XX省XXXX年優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》總體要求，司法行政系統不斷創(chuàng)新審批服務方式，優(yōu)化審批流程，通過“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作檢驗“清風XX政務窗口”、“辦事不找關系”、“高效辦成一件事”等改革成效，切實為企業(yè)解難題、為群眾辦實事，推動政務服務效能持續(xù)提升，不斷增強企業(yè)群眾辦事滿意度、獲得感。

一、積極開展“我陪群眾走流程”工作，沉浸式體驗審批流程全省審批系統不定期選取律師執(zhí)業(yè)、變更、注銷和律師事務所設立、變更、注銷等高頻熱點事項，選派專人通過一體化政務服務平臺、“遼事通”和辦事窗口等親身體驗注冊登錄、咨詢申請、材料提交、進度查詢等辦事全過程，全流程體驗線上線下申報輔導、材料預審、受理審批、結果反饋等服務，通過代入式、沉浸式的方式轉變角色、轉換視角，看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、體驗感“好不好”，推動制度優(yōu)化、流程再造和服務提升。全系統按照《XX省政務服務事項目錄（XXXX版）》重新完善網上服務指南后，積極開展XX省審批系統“省、市”審批事項的對接測試工作，各市以群眾身份對XX項省、市聯辦的審批事項逐項進行測試，目前，測試工作已經全部完成，行政相對人已經啟用新的政務服務事項進行網上申報，結果反饋良好。依托“XXXXX”平臺、政務服務“好差評”、“辦不成事”反映窗口等問題受理渠道，選取企業(yè)群眾反映較為集中的疑難問題，通過參與訴求處理、群眾回訪、調查研討等方式，督辦和推動各類問題解決到位。二、積極開展“政務服務體驗員”活動，充分發(fā)揮體驗員的監(jiān)督和宣傳作用各市局均組建了“政務服務體驗員”隊伍。邀請了人大代表、政協委員、營商環(huán)境監(jiān)督員、網格員，專家學者、企業(yè)群眾等各行各業(yè)代表參加了檢驗活動?；顒訃@司法行政系統各類審批事項，采取集中組織和個人分散體驗相結合的方式，邀請體驗員登錄平臺辦理業(yè)務，走進各級政務服務中心現場體驗政務服務辦理情況，并通過開展座談交流、集中研討等多種形式，收集企業(yè)群眾關于優(yōu)化政務服務和營商環(huán)境等意見建議。此項活動的開展充分發(fā)揮了“政務服務體驗員”積極性和主動性，發(fā)揮“監(jiān)督員”和“宣傳員”的作用，及時反饋意見建議，為政務服務發(fā)展獻計獻策。三、夯實工作成果，提升“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作質效今年以來，全系統累計開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動XX次，共計XXX人次，發(fā)現“網絡偶爾申報不成功”“個別窗口人員政策解答不到位”等問題XX個，解決問題XX個，通過活動的開展，體驗人員站在一線多角度體驗辦事流程，“零距離”感受各業(yè)務辦理環(huán)節(jié)的順暢和便捷，站在企業(yè)和群眾的角度查找痛點、堵點、難點，對“走流程”中發(fā)現的問題和不足，進行立行立改，完善配套服務，不斷優(yōu)化了服務流程，提高了服務質量，推進了政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，增強了企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。扎實開展“我陪群眾走流程”活動?為深入貫徹落實省委、省政府關于提升政務服務效能決策部署，推動“高效辦成一件事”改革落地見效，海北州數據局（政務服務監(jiān)督管理局）于XX月XX日組織州市場監(jiān)督管理局、州醫(yī)療保障局、XX縣住房和城鄉(xiāng)建設局、XX縣市場監(jiān)督管理局等x家單位開展“我陪群眾走流程”活動?；顒訄猿忠匀嗣駷橹行牡陌l(fā)展思想，聚焦企業(yè)群眾辦事全流程中的堵點難點，通過沉浸式體驗、全流程參與，著力推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、優(yōu)辦”轉變。周密部署強統籌，壓實責任筑基礎。為確?；顒痈邩藴释七M、高質量落實，州數據局提前謀劃、精心組織。一是召開部署會議，結合本州政務服務工