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文檔簡介

適用場景:從策劃到落地的全程跟蹤本模板適用于企業(yè)各類營銷活動(dòng)的執(zhí)行全周期管理,包括但不限于新品上市促銷、品牌推廣活動(dòng)、節(jié)假日營銷、會(huì)員增長活動(dòng)等場景。無論是市場部獨(dú)立執(zhí)行,還是跨部門協(xié)作(如銷售部、產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)部),均可通過此模板實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)齊、任務(wù)拆解、進(jìn)度監(jiān)控和效果復(fù)盤,保證活動(dòng)策劃案從“紙上”落到“地上”,避免執(zhí)行脫節(jié)或目標(biāo)偏離。尤其適用于活動(dòng)周期較長(1個(gè)月以上)、涉及環(huán)節(jié)多(如物料準(zhǔn)備、渠道推廣、客戶邀約)、需多人協(xié)作的復(fù)雜項(xiàng)目,幫助團(tuán)隊(duì)清晰分工、及時(shí)發(fā)覺問題并調(diào)整策略。執(zhí)行跟蹤全流程:五步搞定活動(dòng)落地第一步:活動(dòng)啟動(dòng)前置——鎖定目標(biāo)與核心資源在活動(dòng)執(zhí)行前,需完成“目標(biāo)-資源-機(jī)制”三明確,避免執(zhí)行中方向模糊或資源不足。目標(biāo)量化:根據(jù)策劃案,將抽象目標(biāo)拆解為可衡量的指標(biāo)(如“活動(dòng)期間銷售額提升30%”“新增會(huì)員5000人”“社交媒體曝光量100萬+”),并明確優(yōu)先級(jí)(如核心指標(biāo)為銷售額,輔助指標(biāo)為品牌曝光)。資源清單:梳理所需人力(如經(jīng)理負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)、專員負(fù)責(zé)物料對(duì)接、*設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)視覺產(chǎn)出)、物力(物料、場地、設(shè)備)、財(cái)力(預(yù)算分配,如推廣費(fèi)占60%、物料費(fèi)占30%備用金10%),保證資源提前到位。機(jī)制建立:確定溝通機(jī)制(如每日17:00站會(huì)同步進(jìn)度、每周五輸出周報(bào))、決策機(jī)制(如預(yù)算超支由*總監(jiān)審批)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(如物料延遲備用供應(yīng)商對(duì)接流程)。第二步:任務(wù)拆解與責(zé)任到人——從“大目標(biāo)”到“小動(dòng)作”將活動(dòng)策劃案中的“宏觀規(guī)劃”拆解為可執(zhí)行的“微觀任務(wù)”,明確每個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和交付標(biāo)準(zhǔn),避免責(zé)任推諉。任務(wù)拆解方法:采用“WBS(工作分解結(jié)構(gòu))”,按“階段-模塊-任務(wù)”三級(jí)拆解。例如“線上推廣”階段可分為“預(yù)熱期-爆發(fā)期-延續(xù)期”三個(gè)模塊,每個(gè)模塊再拆解具體任務(wù)(如“預(yù)熱期:發(fā)布3條預(yù)熱海報(bào)+2條短視頻+KOL種草1篇”)。責(zé)任分配:使用“RACI矩陣”(負(fù)責(zé)人R、審批人A、咨詢?nèi)薈、知會(huì)I)明確角色,如“海報(bào)設(shè)計(jì)”任務(wù)中,設(shè)計(jì)為R(負(fù)責(zé)產(chǎn)出)、經(jīng)理為A(審批終稿)、市場部主管為C(提供需求)、運(yùn)營為I(知會(huì)進(jìn)度)。時(shí)間節(jié)點(diǎn):為每個(gè)任務(wù)設(shè)置“起止時(shí)間”和“關(guān)鍵里程碑”(如“物料需在活動(dòng)前3天完成驗(yàn)收”“KOL內(nèi)容需在預(yù)熱期首日發(fā)布”),保證整體進(jìn)度可控。第三步:執(zhí)行過程動(dòng)態(tài)跟蹤——實(shí)時(shí)監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警活動(dòng)執(zhí)行中,需通過“數(shù)據(jù)+會(huì)議+反饋”三維度跟蹤進(jìn)度,及時(shí)發(fā)覺偏差并調(diào)整,避免“小問題拖成大麻煩”。數(shù)據(jù)監(jiān)控:建立“每日數(shù)據(jù)看板”,核心指標(biāo)實(shí)時(shí)更新(如“今日銷售額、新增用戶、各渠道引流轉(zhuǎn)化率”),對(duì)比目標(biāo)值計(jì)算達(dá)成率(如“今日銷售額目標(biāo)10萬,實(shí)際8萬,達(dá)成率80%”),對(duì)異常數(shù)據(jù)(如某渠道轉(zhuǎn)化率驟降50%)觸發(fā)預(yù)警。會(huì)議同步:每日站會(huì)聚焦“昨日完成/未完成/需支持”三項(xiàng)內(nèi)容,每周例會(huì)輸出《周進(jìn)度報(bào)告》,內(nèi)容包括“本周關(guān)鍵成果、滯后任務(wù)及原因、下周計(jì)劃、需協(xié)調(diào)資源”。反饋收集:針對(duì)執(zhí)行中的卡點(diǎn)(如“線下活動(dòng)現(xiàn)場人流低于預(yù)期”“用戶對(duì)優(yōu)惠券使用門檻反饋高”),建立“問題反饋渠道”(如群、在線表單),保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)給出解決方案(如“增加線下地推引流”“降低優(yōu)惠券門檻”)。第四步:收尾復(fù)盤與效果評(píng)估——從“結(jié)果”到“經(jīng)驗(yàn)沉淀”活動(dòng)結(jié)束后,需通過“目標(biāo)對(duì)比-歸因分析-經(jīng)驗(yàn)沉淀”三步,評(píng)估活動(dòng)效果并輸出可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn),為后續(xù)活動(dòng)提供參考。目標(biāo)對(duì)比:將實(shí)際達(dá)成數(shù)據(jù)與活動(dòng)目標(biāo)逐一對(duì)比,計(jì)算達(dá)成率(如“銷售額目標(biāo)30萬,實(shí)際35萬,達(dá)成率117%”),并分析超額/未達(dá)標(biāo)原因(如“超額:KOL種草效果超預(yù)期;未達(dá)標(biāo):雨天導(dǎo)致線下到場率低”)。歸因分析:通過“漏斗模型”拆解關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率(如“曝光100萬→10萬→轉(zhuǎn)化1萬→購買5000”,分析“到轉(zhuǎn)化”環(huán)節(jié)流失率高的原因,如落地頁加載慢),或使用“用戶畫像分析”明確高轉(zhuǎn)化人群特征(如“25-30歲女性用戶轉(zhuǎn)化率最高”)。經(jīng)驗(yàn)沉淀:輸出《活動(dòng)復(fù)盤報(bào)告》,內(nèi)容包括“成功經(jīng)驗(yàn)(如‘短視頻+KOL組合推廣效果顯著’)、待改進(jìn)點(diǎn)(如‘物料準(zhǔn)備需提前5天驗(yàn)收’)、可復(fù)用模板(如‘KOL合作協(xié)議模板’)”,并組織復(fù)盤會(huì)同步給團(tuán)隊(duì)。實(shí)用工具模板:表格化跟蹤關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)表1:活動(dòng)基本信息與目標(biāo)表活動(dòng)名稱策劃案版本負(fù)責(zé)人起止時(shí)間核心目標(biāo)(量化)預(yù)算總額關(guān)鍵利益相關(guān)方(如銷售、產(chǎn)品部門)2024年夏季新品促銷V2.0*經(jīng)理2024.6.1-6.30銷售額提升30%,新增會(huì)員3000人50萬元銷售部(對(duì)接渠道)、產(chǎn)品部(提供樣品)表2:任務(wù)分解與責(zé)任跟蹤表任務(wù)ID任務(wù)名稱所屬階段負(fù)責(zé)人起止時(shí)間交付物進(jìn)度狀態(tài)(未開始/進(jìn)行中/已完成/滯后)滯后原因(若適用)T001預(yù)熱海報(bào)設(shè)計(jì)預(yù)熱期*設(shè)計(jì)6.1-6.53張海報(bào)終稿已完成-T002KOL內(nèi)容對(duì)接預(yù)熱期*專員6.3-6.82篇KOL種草稿件滯后1天KOL檔期調(diào)整T003線下物料準(zhǔn)備執(zhí)行期*助理6.10-6.20500份宣傳單、100件贈(zèng)品進(jìn)行中印刷廠產(chǎn)能不足表3:執(zhí)行進(jìn)度每日跟蹤表日期核心指標(biāo)(目標(biāo)/實(shí)際)已完成任務(wù)進(jìn)行中任務(wù)滯后任務(wù)需協(xié)調(diào)資源2024.6.10銷售額5萬/實(shí)際3.8萬線下場地布置完成線上廣告投放優(yōu)化無增加1名地推人員2024.6.11銷售額5萬/實(shí)際4.2萬KOL首篇內(nèi)容發(fā)布用戶社群運(yùn)營無-表4:問題與風(fēng)險(xiǎn)記錄表問題編號(hào)問題描述發(fā)覺時(shí)間負(fù)責(zé)人嚴(yán)重程度(高/中/低)解決進(jìn)度(未處理/處理中/已解決)解決方案Q001線下活動(dòng)到場率低于預(yù)期2024.6.12*經(jīng)理中處理中增加“掃碼領(lǐng)小禮品”引流Q002優(yōu)惠券核銷率僅15%2024.6.13*運(yùn)營高已解決降低門檻(滿50減10→滿30減5)表5:活動(dòng)效果評(píng)估表核心指標(biāo)目標(biāo)值實(shí)際值達(dá)成率原因分析(成功/未達(dá)標(biāo))改進(jìn)建議銷售額30萬35萬117%KOL種草+限時(shí)折扣刺激消費(fèi)可提前3天啟動(dòng)限時(shí)折扣新增會(huì)員3000280093%線下地推人員不足增加2名兼職地推,提前培訓(xùn)社交曝光100萬120萬120%短視頻挑戰(zhàn)賽參與度高后續(xù)活動(dòng)增加UGC互動(dòng)環(huán)節(jié)高效執(zhí)行避坑指南:保證活動(dòng)效果最大化目標(biāo)對(duì)齊是前提:活動(dòng)啟動(dòng)前需與所有相關(guān)部門(如銷售、產(chǎn)品)確認(rèn)目標(biāo)一致,避免“市場部沖銷量,銷售部保利潤”的目標(biāo)沖突,可通過“目標(biāo)對(duì)齊會(huì)”書面確認(rèn)核心指標(biāo)。溝通機(jī)制要“輕量化”:避免過度會(huì)議消耗精力,日常跟蹤用“即時(shí)群消息+每日數(shù)據(jù)簡報(bào)”,周復(fù)盤聚焦“問題解決”,保證信息傳遞高效且不遺漏。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案“前置化”:提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)(如天氣、供應(yīng)鏈、政策變化),并制定備選方案(如線下轉(zhuǎn)線上、備用供應(yīng)商),避免問題出現(xiàn)時(shí)臨時(shí)應(yīng)對(duì)導(dǎo)致混亂。數(shù)據(jù)

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