救助站面試真題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.在救助站工作，以下哪項(xiàng)不是您需要具備的基本素質(zhì)？()A.悲憫之心B.良好的溝通能力C.強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力D.熱愛(ài)社會(huì)工作2.救助站的主要服務(wù)對(duì)象是什么？()A.犯罪嫌疑人B.貧困人口C.流浪乞討人員D.精神病患者3.在救助站工作，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?)A.尊重救助對(duì)象B.私下透露救助對(duì)象的個(gè)人信息C.熱情服務(wù)D.及時(shí)上報(bào)工作情況4.救助站的主要功能是什么？()A.教育培訓(xùn)B.提供住宿C.就業(yè)援助D.以上都是5.救助站如何對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行身份核實(shí)？()A.通過(guò)公安系統(tǒng)查詢B.詢問(wèn)本人C.查看隨身物品D.以上都是6.在救助站工作，以下哪項(xiàng)不屬于救助對(duì)象的個(gè)人權(quán)利？()A.接受救助B.保持個(gè)人隱私C.拒絕救助D.參與救助站管理7.救助站的工作原則是什么？()A.公開(kāi)透明B.依法行政C.熱情周到D.以上都是8.救助站如何處理救助對(duì)象的不滿情緒？()A.忽略B.溝通了解C.強(qiáng)制解決問(wèn)題D.暴力鎮(zhèn)壓9.救助站對(duì)救助對(duì)象提供的服務(wù)主要包括哪些方面？()A.生活照料B.醫(yī)療保健C.教育培訓(xùn)D.以上都是10.在救助站工作，以下哪項(xiàng)不屬于救助站的工作職責(zé)？()A.提供臨時(shí)住宿B.提供就業(yè)援助C.進(jìn)行刑事偵查D.提供心理咨詢二、多選題(共5題)11.在救助站工作，以下哪些是您需要具備的能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.心理輔導(dǎo)能力C.緊急救援能力D.管理組織能力E.法律知識(shí)12.救助站對(duì)流浪乞討人員提供的服務(wù)包括哪些？()A.提供臨時(shí)住宿B.提供飲食C.提供醫(yī)療保健D.提供心理咨詢E.提供教育培訓(xùn)13.以下哪些情況可能觸發(fā)救助站的緊急救援措施？()A.流浪乞討人員突發(fā)疾病B.流浪乞討人員遭遇搶劫C.流浪乞討人員自殺傾向D.流浪乞討人員受傷E.流浪乞討人員失蹤14.在救助站工作，以下哪些行為是違反職業(yè)道德的？()A.私自透露救助對(duì)象的個(gè)人信息B.對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行歧視C.接受救助對(duì)象的賄賂D.在工作中玩手機(jī)E.拖延救助對(duì)象的求助15.救助站如何幫助流浪乞討人員重返社會(huì)？()A.提供就業(yè)指導(dǎo)B.提供職業(yè)技能培訓(xùn)C.幫助聯(lián)系家庭D.提供法律援助E.提供心理康復(fù)服務(wù)三、填空題(共5題)16.救助站的主要職責(zé)是為流浪乞討人員提供臨時(shí)的17.在救助站工作，工作人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德之一是18.救助站對(duì)流浪乞討人員的身份核實(shí)可以通過(guò)19.救助站提供的心理咨詢服務(wù)主要是為了幫助流浪乞討人員20.在救助站工作，工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)之一是四、判斷題(共5題)21.救助站只對(duì)流浪乞討人員提供幫助。()A.正確B.錯(cuò)誤22.救助站工作人員在處理救助對(duì)象的不滿情緒時(shí)，可以采取強(qiáng)制手段。()A.正確B.錯(cuò)誤23.救助站的工作原則是保密性和非干預(yù)性。()A.正確B.錯(cuò)誤24.救助站提供的服務(wù)包括對(duì)流浪乞討人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.在救助站工作，工作人員可以接受救助對(duì)象的饋贈(zèng)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.在救助站遇到流浪乞討人員突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)該如何處理？27.如何有效地與流浪乞討人員進(jìn)行溝通，以了解他們的實(shí)際需求？28.在救助站工作，如何確保救助對(duì)象的信息安全？29.救助站如何幫助流浪乞討人員實(shí)現(xiàn)自我救助和回歸社會(huì)？30.在救助站工作，如何應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況？

救助站面試真題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】在救助站工作，主要需要具備的是悲憫之心、良好的溝通能力和熱愛(ài)社會(huì)工作的精神，強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是基本素質(zhì)要求。2.【答案】C【解析】救助站的主要服務(wù)對(duì)象是流浪乞討人員，為他們提供臨時(shí)住宿、飲食、醫(yī)療等基本生活救助。3.【答案】B【解析】在救助站工作，尊重救助對(duì)象、熱情服務(wù)和及時(shí)上報(bào)工作情況都是恰當(dāng)?shù)男袨?，而私下透露救助?duì)象的個(gè)人信息是不恰當(dāng)?shù)模赡芮址杆麄兊碾[私。4.【答案】D【解析】救助站的主要功能包括提供住宿、飲食、醫(yī)療等基本生活救助，同時(shí)進(jìn)行教育培訓(xùn)和就業(yè)援助，幫助救助對(duì)象重返社會(huì)。5.【答案】D【解析】救助站對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行身份核實(shí)時(shí)，可以通過(guò)公安系統(tǒng)查詢、詢問(wèn)本人或查看隨身物品等多種方式進(jìn)行。6.【答案】D【解析】在救助站工作，救助對(duì)象的個(gè)人權(quán)利包括接受救助、保持個(gè)人隱私和拒絕救助等，參與救助站管理不屬于其個(gè)人權(quán)利。7.【答案】D【解析】救助站的工作原則包括公開(kāi)透明、依法行政和熱情周到等，這些都是確保救助工作質(zhì)量和效果的重要原則。8.【答案】B【解析】救助站處理救助對(duì)象的不滿情緒時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)溝通了解的方式，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，尋求合理的解決方案。9.【答案】D【解析】救助站對(duì)救助對(duì)象提供的服務(wù)主要包括生活照料、醫(yī)療保健、教育培訓(xùn)等多個(gè)方面，以滿足他們的基本需求。10.【答案】C【解析】在救助站工作，救助站的工作職責(zé)包括提供臨時(shí)住宿、就業(yè)援助、心理咨詢等，但不包括進(jìn)行刑事偵查。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】在救助站工作，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、心理輔導(dǎo)能力以應(yīng)對(duì)救助對(duì)象的心理問(wèn)題，緊急救援能力以處理突發(fā)情況，管理組織能力以維持站內(nèi)秩序，以及法律知識(shí)以確保救助工作的合法性。12.【答案】ABCDE【解析】救助站對(duì)流浪乞討人員提供的服務(wù)包括提供臨時(shí)住宿、飲食、醫(yī)療保健、心理咨詢以及教育培訓(xùn)，旨在幫助其改善生活狀況，恢復(fù)社會(huì)功能。13.【答案】ACDE【解析】救助站的緊急救援措施可能因流浪乞討人員突發(fā)疾病、自殺傾向、受傷或失蹤等情況觸發(fā)，需要立即采取行動(dòng)以確保其安全。14.【答案】ABCDE【解析】在救助站工作，所有上述行為都是違反職業(yè)道德的，包括泄露個(gè)人信息、歧視、受賄、工作分心以及拖延救助，這些行為都損害了救助工作的公正性和救助對(duì)象的權(quán)益。15.【答案】ABCDE【解析】救助站通過(guò)提供就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、幫助聯(lián)系家庭、法律援助和心理康復(fù)服務(wù)等多種方式，幫助流浪乞討人員解決生活困難，重返社會(huì)。三、填空題(共5題)16.【答案】生活救助【解析】救助站的主要職責(zé)是為流浪乞討人員提供臨時(shí)的生活救助，包括飲食、住宿、醫(yī)療等方面的服務(wù)。17.【答案】尊重和保護(hù)救助對(duì)象的隱私【解析】在救助站工作，工作人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德之一是尊重和保護(hù)救助對(duì)象的隱私，不得泄露他們的個(gè)人信息。18.【答案】公安系統(tǒng)查詢、詢問(wèn)本人、查看隨身物品等方式【解析】救助站對(duì)流浪乞討人員的身份核實(shí)可以通過(guò)公安系統(tǒng)查詢、詢問(wèn)本人、查看隨身物品等方式進(jìn)行，確保救助工作的準(zhǔn)確性。19.【答案】緩解心理壓力、重建自信心【解析】救助站提供的心理咨詢服務(wù)主要是為了幫助流浪乞討人員緩解心理壓力、重建自信心，以更好地融入社會(huì)。20.【答案】具備一定的醫(yī)療知識(shí)【解析】在救助站工作，工作人員應(yīng)當(dāng)具備一定的醫(yī)療知識(shí)，以便在救助對(duì)象需要時(shí)能夠提供基本的醫(yī)療幫助。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】救助站的服務(wù)對(duì)象不僅限于流浪乞討人員，還包括其他需要臨時(shí)生活救助的人群，如因自然災(zāi)害而無(wú)家可歸的人等。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】救助站工作人員在處理救助對(duì)象的不滿情緒時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題，不得采取強(qiáng)制手段。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】救助站的工作原則包括公開(kāi)透明、依法行政、熱情周到等，而非僅僅是保密性和非干預(yù)性。24.【答案】正確【解析】救助站的服務(wù)之一是對(duì)流浪乞討人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們提高就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)自我脫貧。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】在救助站工作，工作人員應(yīng)當(dāng)保持廉潔自律，不接受救助對(duì)象的饋贈(zèng)，以避免利益沖突和腐敗行為。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】立即撥打急救電話，同時(shí)采取必要的急救措施，如心肺復(fù)蘇等，并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。【解析】遇到流浪乞討人員突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即撥打急救電話，同時(shí)進(jìn)行緊急救助，并保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保其他救助對(duì)象的安全。27.【答案】采用耐心傾聽(tīng)、尊重和理解的態(tài)度，使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用歧視性詞匯，建立信任關(guān)系?！窘馕觥颗c流浪乞討人員進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)保持耐心和尊重，通過(guò)傾聽(tīng)和交流了解他們的實(shí)際需求，建立良好的溝通和信任關(guān)系。28.【答案】嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，不在非工作場(chǎng)所討論救助對(duì)象信息，對(duì)紙質(zhì)和電子記錄進(jìn)行加密存儲(chǔ)。【解析】確保救助對(duì)象的信息安全需要遵守個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定，不在公共場(chǎng)合討論個(gè)人信息，對(duì)記錄進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止信息泄露。29.【答案】提供就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、心理康復(fù)服務(wù)、法律援助等，幫助他們提高自我能力，重