電子商務(wù)法規(guī)手冊(cè)與自測(cè)題解答一、單選題（每題2分，共20題）1.我國(guó)《電子商務(wù)法》適用于哪些電子商務(wù)活動(dòng)？（）A.僅限于在線購(gòu)物B.所有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易C.僅限于企業(yè)間的電子商務(wù)D.僅限于跨境電商2.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提交哪些材料？（）A.身份證復(fù)印件B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證C.網(wǎng)站備案證明、服務(wù)器租賃合同D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站備案證明3.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)嗎？（）A.負(fù)責(zé)B.不負(fù)責(zé)C.部分負(fù)責(zé)D.由雙方協(xié)商決定4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立的時(shí)間是？（）A.用戶點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕時(shí)B.系統(tǒng)生成訂單號(hào)時(shí)C.平臺(tái)確認(rèn)收款時(shí)D.用戶支付完成時(shí)5.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求退貨、更換或修理嗎？（）A.可以B.不可以C.僅限于退貨D.僅限于更換6.電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立后，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者可以撤銷要約嗎？（）A.可以B.不可以C.需要用戶同意D.需要平臺(tái)同意7.消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)，以下哪項(xiàng)不屬于安全保障權(quán)的范疇？（）A.商品質(zhì)量安全B.個(gè)人信息保護(hù)C.支付安全D.商品價(jià)格合理8.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.收費(fèi)原則C.自由原則D.透明原則9.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)采取必要措施？（）A.24小時(shí)內(nèi)B.48小時(shí)內(nèi)C.7日內(nèi)D.15日內(nèi)10.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？（）A.沒(méi)收違法所得B.責(zé)令改正C.罰款D.以上都是二、多選題（每題3分，共10題）1.我國(guó)《電子商務(wù)法》對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者有哪些義務(wù)？（）A.辦理市場(chǎng)主體登記B.明確標(biāo)示其經(jīng)營(yíng)信息C.保障商品或服務(wù)質(zhì)量D.依法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息2.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)包括哪些？（）A.建立健全信用評(píng)價(jià)體系B.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)進(jìn)行審查C.采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益D.定期向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者情況3.消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有哪些權(quán)利？（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全保障權(quán)D.反悔權(quán)4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.透明原則C.公開(kāi)原則D.接受監(jiān)督原則5.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？（）A.調(diào)解糾紛B.采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益C.向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告D.保留相關(guān)記錄6.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任？（）A.沒(méi)收違法所得B.責(zé)令改正C.罰款D.消費(fèi)者要求退貨、更換或修理的，應(yīng)當(dāng)予以配合7.電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立后，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者可以變更合同內(nèi)容嗎？（）A.可以B.不可以C.需要用戶同意D.需要平臺(tái)同意8.消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)，以下哪些屬于安全保障權(quán)的范疇？（）A.商品質(zhì)量安全B.個(gè)人信息保護(hù)C.支付安全D.商品價(jià)格合理9.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任？（）A.沒(méi)收違法所得B.責(zé)令改正C.罰款D.消費(fèi)者要求退貨、更換或修理的，應(yīng)當(dāng)予以配合10.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)采取必要措施？（）A.24小時(shí)內(nèi)B.48小時(shí)內(nèi)C.7日內(nèi)D.15日內(nèi)三、判斷題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不需要辦理市場(chǎng)主體登記。（）2.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。（）3.消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有知情權(quán)。（）4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以隨意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息。（）5.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)采取必要措施。（）6.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。（）7.消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)。（）8.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。（）9.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)包括對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)進(jìn)行審查。（）10.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)予以改正。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記的義務(wù)。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有的權(quán)利。4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后應(yīng)當(dāng)采取的措施。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.張某在某電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電視機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)電視機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，張某要求退貨，但平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者拒絕退貨，張某應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)？2.李某在某電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦，收到貨后發(fā)現(xiàn)筆記本電腦存在質(zhì)量問(wèn)題，李某要求退貨，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者同意退貨，但平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者要求李某承擔(dān)快遞費(fèi)用，李某應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第二條規(guī)定，本法所稱電子商務(wù)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，所有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易均適用本法。2.D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第十條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記，應(yīng)當(dāng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站備案證明等材料。3.B解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第三十五條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。因此，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.A解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第十六條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。因此，合同成立的時(shí)間是用戶點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕時(shí)。5.A解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第十八條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求退貨、更換或修理。因此，消費(fèi)者可以要求退貨、更換或修理。6.B解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立后，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不得撤銷要約。因此，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不可以撤銷要約。7.D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)，包括商品質(zhì)量安全、個(gè)人信息保護(hù)、支付安全等。因此，商品價(jià)格合理不屬于安全保障權(quán)的范疇。8.A解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。因此，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。9.B解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)采取必要措施。因此，應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)采取必要措施。10.D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)沒(méi)收違法所得、責(zé)令改正、罰款等責(zé)任。因此，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以上責(zé)任。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記，明確標(biāo)示其經(jīng)營(yíng)信息，保障商品或服務(wù)質(zhì)量，依法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息。因此，A、B、C、D均屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。2.A、B、C、D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第三十五條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)進(jìn)行審查，采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益，定期向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者情況。因此，A、B、C、D均屬于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。3.A、B、C、D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第五條規(guī)定，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全保障權(quán)、反悔權(quán)等。因此，A、B、C、D均屬于消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有的權(quán)利。4.A、B、C、D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則、透明原則、公開(kāi)原則、接受監(jiān)督原則。因此，A、B、C、D均屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。5.A、B、C、D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)調(diào)解糾紛，采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益，向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，保留相關(guān)記錄。因此，A、B、C、D均屬于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后應(yīng)當(dāng)采取的措施。6.A、B、C、D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)沒(méi)收違法所得、責(zé)令改正、罰款等責(zé)任，消費(fèi)者要求退貨、更換或修理的，應(yīng)當(dāng)予以配合。因此，A、B、C、D均屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。7.C、D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立后，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者變更合同內(nèi)容需要用戶同意或平臺(tái)同意。因此，C、D均正確。8.A、B、C解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)，包括商品質(zhì)量安全、個(gè)人信息保護(hù)、支付安全等。因此，A、B、C均屬于安全保障權(quán)的范疇。9.A、B、C、D解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)沒(méi)收違法所得、責(zé)令改正、罰款等責(zé)任，消費(fèi)者要求退貨、更換或修理的，應(yīng)當(dāng)予以配合。因此，A、B、C、D均屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。10.B解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)采取必要措施。因此，應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)采取必要措施。三、判斷題答案與解析1.×解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第十條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記，應(yīng)當(dāng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站備案證明等材料。因此，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要辦理市場(chǎng)主體登記。2.×解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第三十五條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。因此，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.√解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第五條規(guī)定，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有知情權(quán)。因此，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有知情權(quán)。4.×解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。因此，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不可以隨意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息。5.√解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)采取必要措施。因此，應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)采取必要措施。6.√解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)沒(méi)收違法所得、責(zé)令改正、罰款等責(zé)任。因此，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。7.√解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)。因此，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)。8.√解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。因此，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。9.√解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第三十五條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)進(jìn)行審查。因此，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)進(jìn)行審查屬于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。10.√解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)沒(méi)收違法所得、責(zé)令改正、罰款等責(zé)任。因此，應(yīng)當(dāng)予以改正。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記的義務(wù)。解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第十條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記，應(yīng)當(dāng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站備案證明等材料。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，并定期向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告其經(jīng)營(yíng)情況。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第三十五條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)進(jìn)行審查，采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益，定期向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者情況。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)包括對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)進(jìn)行審查，采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益，定期向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者情況。3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有的權(quán)利。解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第五條規(guī)定，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全保障權(quán)、反悔權(quán)等。消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有知情權(quán)，即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)、全面的信息；消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有選擇權(quán)，即消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)；消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)，即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障商品或服務(wù)的質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全；消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有反悔權(quán)，即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以無(wú)理由退貨。4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第二十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則、透明原則、公開(kāi)原則、接受監(jiān)督原則。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，即收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與提供商品或者服務(wù)所必需的最少個(gè)人信息無(wú)關(guān)；應(yīng)當(dāng)遵循透明原則，即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的目的、方式、范圍；應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)原則，即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的規(guī)則；應(yīng)當(dāng)遵循接受監(jiān)督原則，即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后應(yīng)當(dāng)采取的措施。解析：我國(guó)《電子商務(wù)法》第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)調(diào)解糾紛，采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益，向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，保